第1篇 物业管理副总岗位职责任职要求
物业管理副总岗位职责
岗位职责:
1. 全面主持物业公司日常经营和管理工作，完成年度经营和管理指标;
2. 负责推动城市公司重点工作及关键指标的实施及达成;
3. 负责对重大物业投诉的处理工作;
4. 负责公司企业文化宣导及公司各类制度、政策、标准的贯彻和执行;
5. 监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况;
6. 负责推动公司重点工作及关键指标的实施及达成;
任职要求:
1. 大专以上学历，
2. 5年以上物业管理经验，三年以上分公司高级经理或同等岗位工作经验;
3. 了解物业管理、安全管理相关的法律、法规、条例，具有物业管理师岗位证书;
4. 熟知物业项目管理，具备良好的工程管理、客服管理、安全管理、环境管理运行的基本知识;
5. 具备良好的组织协调、计划领导及沟通能力、有效解决问题以及团队管理能力。
岗位职责:
1. 全面主持物业公司日常经营和管理工作，完成年度经营和管理指标;
2. 负责推动城市公司重点工作及关键指标的实施及达成;
3. 负责对重大物业投诉的处理工作;
4. 负责公司企业文化宣导及公司各类制度、政策、标准的贯彻和执行;
5. 监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况;
6. 负责推动公司重点工作及关键指标的实施及达成;
任职要求:
1. 大专以上学历，
2. 5年以上物业管理经验，三年以上分公司高级经理或同等岗位工作经验;
3. 了解物业管理、安全管理相关的法律、法规、条例，具有物业管理师岗位证书;
4. 熟知物业项目管理，具备良好的工程管理、客服管理、安全管理、环境管理运行的基本知识;
5. 具备良好的组织协调、计划领导及沟通能力、有效解决问题以及团队管理能力。
物业管理副总岗位
第2篇 物业综合管理部职责人员岗位职责
物业综合管理部职责及人员岗位职责
1、综合管理部职责
参与制定、修改程序文件、工作指导书和服务标准。
按照公司的各项程序文件及各项服务标准,对公司各服务中心的各项工作进行检查,对检查不合格的提出整改意见。
对各服务中心落实公司各项程序文件及服务标准的执行情况进行监督,对不符合规定或不规范的行为及时进行纠正,对不合格整改工作进行监督。
对各服务中心管理人员进行业务指导,对管理人员实际操作中的遇到的困难进行指导并协助其解决。
提出奖、罚动议,执行奖罚规定。
对各服务中心主任进行绩效考核,对设备主管、管理员、员工的工作绩效进行复评。
对公司员工进行程序文件、工作指导书、服务标准、行业规范进行培训。
2、综合管理部经理岗位职责
草拟公司年度经营计划,上报总经理批准。
负责编制本中心的年、季、月度工作计划。
根据以上计划指标,负责制定相应的实施方案和措施,在确保完成计划指标同时,能有效地节省费用。
负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划工作。
负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责,负责编制公司各项工作的操作程序、工作标准,并负责检查、协调、督导各部门工作的顺利开展。
主持、组织策划工作,拟定租售策划方案,确保完成租售指标。统筹或主持主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作,提名公司及本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职,报总经理批准。
负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料的保密不外泄。
负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作,稳定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。
积极完成上级临时交办的各项工作。
3、物管副经理岗位职责
制定年度工作目标和年月工作计划,经批准后执行;
协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。
指导本部门业务工作,组织本部门员工考核。
定期向上级述职
主持部门例会,听取工作汇报及建议,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作发展。
及时向上级汇报本部门工作情况和有关事项。
4、质管副经理岗位职责
制定年度工作目标和工作计划,经批准后执行。
制定月工作计划,经批准后执行。
制定、修定公司各服务中心的程序文件、作业指导书。
制定、修定公司各服务中心的质量要求和质量控制目标。
监督、检查各物业服务中心人员的程序文件、作业指导书的执行情况。
及时反馈检查中出现的问题。
接受住户的投诉,对投诉进行处理,对投诉人进行回访。
定期进行入户,听取业主的意见。
及时向上级汇报本部门的工作情况和有关事项。
负责物业管理服务过程,不合格服务纠正和预防措施,服务的控制与管理。
按照质量手册、程序文件的要求和管理实施方案,对各服务中心运行进行指导、检查和监督。
按照'物业管理委托合同'实施全方位的管理服务。
参与建立并指导实施各服务中心的作业规程。
5、质管员职责
对质管副经理经理负责,在规定时间完成副经理安排的工作。
理解、掌握公司现行程序文件、工作指导书。
检查工作要公平、公正、不许公报私仇,不许搞人情化。
认真、负责做好检查记录,对违章现象、违章人的处罚要准确、公平,并上报经理。
注意工作方法,不能采用简单、生硬、粗暴的方式方法,不许对员辱骂、人身功击。
结合工作实际,提出对程序文件、工作指导书修改建议。
第3篇 物业管理客服岗位职责任职要求
职责描述:
1.负责物业管理费用的催缴工作;
2.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;
3.负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主络;
4.负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作; 5.负责业主满意度调查工作，做好关于业主满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6.对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
7.执行公司的各项管理规章制度。
任职要求:
1.性别不限，不超过40周岁;
2.性格外向开朗，形象良好，有较强的亲和力和良好的沟通表达能力;
3.大专及以上学历;
4.从事过物业管理或酒店管理相关工作的优先考虑。
物业管理客服岗位
第4篇 物业管理公司前台接待员岗位职责7
物业管理公司前台接待员岗位职责(七)
1.负责公司接待工作,做到仪表端庄,态度和蔼,热情大方,反映敏捷,处事稳健。
2.按照接待来访规定,做好来访登记,对电话预约来访,要及时告知有关领导或部门,对突然来访者要报告有关领导或部门后,再约时接待。
3.负责公司办公用品,福利物品的发放并建立登记制度。
4.负责公司机关部室及室内外走廊的卫生清洁工作,保证办公环境清洁、干净。
5.完成办公室临时交办的工作。
第5篇 国际物业管理岗位职责任职要求
国际物业管理岗位职责
1.年龄35周岁以下;2.身体健康，无遗传疾病;3.具有良好的对外沟通能力，能够独立进行服务沟通;4.普通话口语良好;5.无犯罪前科、无刑事拘留记录;6.退伍军人及高等学历毕业生优先录用;7.具有公安消防机关颁发的相关消防、监控证书;8.满足综合班时倒班制且无特殊班制要求;9.薪金待遇:2800左右，有饭补，五险一金。
国际物业管理岗位
第6篇 物业管理工程主管岗位职责任职要求
物业管理工程主管岗位职责
岗位职责:
1. 负责对小区前期介入项目问题的收集、反馈，并负责与地产项目协调及问题跟踪落实;
2. 负责从物业的角度对设计提出专业意见，在前期设计中充分考虑物业接管的需求提出合理化建议;
3. 服从领导工作安排，负责房屋主体公用部位维修养护及辖区内的工作。负责公共区域供电系统的正常运行和维修保养工作，保证各类设备的完好。负责公共区域给排水、供暖、消防系统的正常运行和维修保养工作，保证各类设备的完好。
4.做好日常的巡查维护，发现问题主动及时处理。
5.严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。
6.发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备恢复正常，减少损失。
7.负责日常公共区域和业主报修维修工作，对业主的建议与投诉及时登记并处理，处理结果及时反馈。
8.严格遵守各种维修工具的保管与使用管理规定，确保各种工具处于完好状态。
9.遵守劳动纪律，认真执行交接班制度，按时交接班，做好交接班记录。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.物业前期服务经验并从业5年以上;
3.写字楼项目工作经验2年以上;
4.身体健康，具有注册物业管理师资格证者优先。
物业管理工程主管岗位
第7篇 物业管理公司副总经理岗位职责范本
物业管理公司副总经理岗位职责范本
一、按照分工负责的原则,对公司人事行政、品质管理工作,实施管理。
二、根据公司经营管理目标,采取有效措施,保证各级人员,各司其职,各负其责,政令通畅。
三、负责审订公司各项管理制度,各片区、各部门的各岗位职责范围、权限标准、工作目标计划,管理服务流程。协助总经理负责督促检查,日常管理工作的实施。
四、协助总经理按照行业标准,强化各片区、各部门日常管理工作的考核。审批工作计划,管理服务的文件和上报的函件。
五、完善公司管理体系,配套服务体系。协助总经理负责对各片区、各部门经理的工作业绩考核,在分工的范围内实施对员工的提拔、任免、奖惩、晋级管理。
六、负责提交年度经营管理工作总结报告。
第8篇 物业管理师岗位职责任职要求
职责描述:
production supporting :
•identify and manage software defects and work with business partner to resolve and implement solutions.
•coordinate on-going systems maintenance and upgrades with no disruption to business operations.
•support and troubleshoot issues (process & system)， identify root cause， and proactively implement sustainable corrective actions.
•provide systems support and daily operations support; some overnight shift-schedule support will be required during rollout and special company events.
project/enhancement supporting:
•work with vendors， client user groups， and others to develop system specifications， track and manage system development progress， insure adherence with schedule.
•ensure housing system solutions are seamlessly integrated
•design and develop detailed functional specifications to enhance housing processes， add new features， configure rules and workflows， new processes and reports
•identify new opportunities & services to enhance the systems platform and drive more productivity.
任职要求:
•bachelor’s degree in computer science， information systems or engineering (or equivalent relevant work experience).
•5 + years’ experience of hotel or large campus pms and integration experience in systems analysis & development， supporting business systems.
•3+ years’ experience of hands-on configuration， setup， transaction operation of hotel or large campus pms， schema setup， transaction operation and ability to perform.
•experience in system design and pms integration， like build integration to support workforce management
•experience with relational database like oracle， sql server and development technologies like t-sql，pl/sql etc， able to write basic queries and update schema.
•demonstrated ability in troubleshooting， analysis， and design.
•self-motivated & accountable， with a high level of commitment to responsibility.
•excellent interpersonal， verbal and written communication skills both english and chinese; ability to work across multiple groups.
•schedule flexibility is needed to meet operation’s needs.
•experience to play bsa role in project， to collect requirement， provide solution ， task estimation， conduct testing and training etc
•experience working in hotel， theme park or entertainment organization
•experience with software development (including agile and waterfall )
•ability to support multiple projects and communicate effectively with all key users (business and it)
•experience with workforce management systems preferred
物业管理师岗位
第9篇 售楼处物业管理咨询台接待岗位职责
售楼处物业管理咨询台接待岗位职责
1、协助主管工作,树立zz物业的品牌形象;
2、向来访客户介绍zz国际花园小区物业管理服务内容与标准;
3、与业主签订相关文件。
第10篇 物业设施管理岗位职责任职要求
1、参与公司综合设施管理(ifm)策略和业务模式的制定
2、参与公司设施运作平台设计和整体管理解决方案制定
3、指导各项目制定设施战略及业务规划方案
4、参与各项目系统设施状况评估及方案报告评审
岗位要求:
(一)业务技能要求:
1、 具有3年以上的外资设施管理公司管理经验
2、 对国际ifm有深刻理解和独到思考
4、 熟悉ifm运作方式和风险控制
5、 具备良好的沟通及处理问题能力，抗压能力强
(二)专业知识要求:
1、本科及以上学历 (研究生优先)
2、综合设施管理/物业管理相关知识
3、项目管理基础知识
(三)专业背景要求:
1、熟悉国际一流园区ifm运营管理全流程
2、熟悉电气、暖通、消防、弱电等系统
3、精通暖通或弱电专业
薪酬待遇:高薪诚聘，具体面议
物业设施管理岗位
第11篇 物业租赁管理经理岗位职责
工作职责:
1.根据集团整体发展战略规划,参与制定集团持有物业资产发展战略及发展计划;
2.参与持有物业项目的前期市场定位策划及规划设计策划,有针对性的提出持有物业的市场需求并督促落实;
3.在持有物业工程项目完成竣工验收,具备交付使用条件后,代表集团公司负责资产的验收接管及相关资产的维保工作;
4.负责持有物业项目运营管理工作的筹备。包括不限于管理模式的确定、团队建设、物业管理筹备等;
5.负责持有物业资产运营管理日常工作的组织、协调沟通,监督检查管理工作,保证集团的运营管理任务和管理目标得到有效贯彻和执行;
6.负责指导持有物业项目资产管理部门制定运营管理方案,包括不限于经营方案、管理方案、租金方案等,在报请集团批准后执行,并做好日常租金收缴工作;
7.检查、监督各个持有物业项目对运营管理目标和运营管理计划的具体实施情况;检查、监督项目的物业管理工作,保证项目的物业管理品质及物业公司的管理服务质量满足客户需求;
8.配合集团计划管理部,制定各持有物业项目的年度运营管理目标和运营管理计划,在报请集团批准后下达项目执行;
9.配合集团有关部门审查物业管理公司的年度物业管理预算,报集团批准后下发物业管理公司执行,并对预算执行情况进行跟踪督查;
10.定期对相关行业市场经营管理状况进行市场调查,及时分析和研究市场动态和行业发展趋势,用以指导管理工作;
11.负责集团持有项目的统一市场品牌宣传推广工作,保证持有物业市场品牌形象和美誉度;
12.在资产管理工作中,负责协调处理维护与相关政府部门的关系,保证管理工作的正常进行;
13.完成集团领导交办的其它临时性工作。
任职要求:
1.营销或管理类专业,统招本科及以上学历;
2.具备五年以上同类型知名企业同岗位经历;
3.了解北京及重点商务区域租赁市场,熟悉租赁型资产项目的经营和管理。
第12篇 物业管理公司总经理岗位职责11
物业管理公司总经理岗位职责(十一)
1、主持公司的日常管理;
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。
4、对质量体系承担全面的责任,对质量做出承诺;
5、聘任或解聘各职能部门经理,决定其报酬事项。
6、审定公司的基本管理制度。
7、负责对公司运营的监督管理。
