保险服务经理岗位职责（11篇范文）

第1篇 保险服务经理岗位职责

保险服务经理 岗位描述

1. 负责员工管理及发展

— 制定团队的管理规范及考核制度,持续提升团队成员的专业能力,保障团队人才成长通道畅通,人员能力成长符合组织需求;

— 根据公司业务的变化,快速调整团队布局,确保业务线服务能保障公司业务发展需要;

营造有思考力,有执行力,持续创新的国际化服务团队氛围。

2. 从客户满意出发,负责集团国际服务团队的业务管控

— 做好针对一线自营团队的业务和服务分析及运营,满足客户需求,提升客户服务感受;

岗位要求

1、 强烈的客户第一服务意识,对用户需求敏感,关注客户体验、勇于突破与尝试新服务模式;

2、 3年以上服务或呼叫行业中后台运营管理经验,有服务团队管理经验(≥40人);

3、 善于业务的思考和规划,善于资源的协同和整合,有很强的逻辑思考能力; 岗位描述

1. 负责员工管理及发展

— 制定团队的管理规范及考核制度,持续提升团队成员的专业能力,保障团队人才成长通道畅通,人员能力成长符合组织需求;

— 根据公司业务的变化,快速调整团队布局,确保业务线服务能保障公司业务发展需要;

营造有思考力,有执行力,持续创新的国际化服务团队氛围。

2. 从客户满意出发,负责集团国际服务团队的业务管控

— 做好针对一线自营团队的业务和服务分析及运营,满足客户需求,提升客户服务感受;

岗位要求

1、 强烈的客户第一服务意识,对用户需求敏感,关注客户体验、勇于突破与尝试新服务模式;

2、 3年以上服务或呼叫行业中后台运营管理经验,有服务团队管理经验(≥40人);

3、 善于业务的思考和规划,善于资源的协同和整合,有很强的逻辑思考能力;

第2篇 保险售后服务保险专员岗位职责

岗位职责:

公司提供老客户名单,进行有效跟踪客户,做好售后服务工作,包括保单变更、理赔、续费、加保等工作,并负责礼品发放维护客户关系,通知客户参加公司活动等。

1、客户档案管理,需求分析,提供全方位、多种类、科学的保险产品计划。

2、为客户提供保险理赔,保单管理保全等相关服务。

3、长期持续有效的进行客户关系维护与经营,客养渠道的使用与运营。

应聘要求:

1、中专/高中及以上学历,年龄20—45周岁,品行端正,身体健康。

2、普通话标准,语言表达能力佳,有亲和力,做事认真负责。

3、敢于挑战高薪,有销售意识,具有开拓精神。

4、有电话销售、金融保险类工作经验,客户服务工作,了解保险等人员优先录取。

第3篇 客户服务人员岗位职责保险

1.负责为客户或准客户提供理赔、保险销售咨询服务。

2.负责在所属社区宣传普及保险知识。

3.负责客户和准客户的简易救援服务。

4.负责指引出险客户报案。

5.负责受理索赔资料(含异地客户)并协助和指导客户理赔。

6.负责客户和准客户资源信息的收集、整理、上报。

7.负责实施公司统一安排的社区宣传活动和其他活动。

8.接受客户的批改申请。

9.负责受理客户投诉。

10.负责业务直销、客户续保及相关工作。

11.负责与所属社区派出所、街道办事处、居委会、业主委员会等政府机关、民间组织的沟通协调工作。

第4篇 报账员岗位职责范本医疗保险服务中心

1.报账员必须持有会计从业资格证。

2.负责本单位的收人解缴和支出报账工作。

3.加强单位内部财务管理,负责管理中心备用金。

4.其他有关财务事项。

5.向中心领导及时提供中心的经费情况,做好中心领导在经费收支方面的参谋,为领导决策提供依据。

6.完成中心领导交办的其他工作。

第5篇 保险售后服务售后服务专员岗位职责

岗位职责:

公司提供老客户名单,进行有效跟踪客户,做好售后服务工作,包括保单变更、理赔、续费、加保等工作,并负责礼品发放维护客户关系,通知客户参加公司活动等。

1、客户档案管理,需求分析,提供全方位、多种类、科学的保险产品计划。

2、为客户提供保险理赔,保单管理保全等相关服务。

3、长期持续有效的进行客户关系维护与经营,客养渠道的使用与运营。

应聘要求:

1、中专/高中及以上学历,年龄20—45周岁,品行端正,身体健康。

2、普通话标准,语言表达能力佳,有亲和力,做事认真负责。

3、敢于挑战高薪,有销售意识,具有开拓精神。

4、有电话销售、金融保险类工作经验,客户服务工作,了解保险等人员优先录取。

第6篇 保险售后服务服务专员岗位职责

岗位职责:

公司提供老客户名单,进行有效跟踪客户,做好售后服务工作,包括保单变更、理赔、续费、加保等工作,并负责礼品发放维护客户关系,通知客户参加公司活动等。

1、客户档案管理,需求分析,提供全方位、多种类、科学的保险产品计划。

2、为客户提供保险理赔,保单管理保全等相关服务。

3、长期持续有效的进行客户关系维护与经营,客养渠道的使用与运营。

应聘要求:

1、中专/高中及以上学历,年龄20—45周岁,品行端正,身体健康。

2、普通话标准,语言表达能力佳,有亲和力,做事认真负责。

3、敢于挑战高薪,有销售意识,具有开拓精神。

4、有电话销售、金融保险类工作经验,客户服务工作,了解保险等人员优先录取。

第7篇 保险服务顾问岗位职责

保险服务顾问 北京海之沃汽车服务有限公司 北京海之沃汽车服务有限公司,海之沃,海之沃 1.执行公司有关定价策略,销售配件、工时、精品附件和保险

2.维系客户关系,以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作水平达到客户满意

3.维修车辆进度跟进,整体维修质量验收和控制

4.部门内部相互之间的协调和沟通,对生产进程进行控制和调整

5.根据车辆故障情况确定最优维修方案,做客户顾问

6.严格执行技工级别管理,对技工晋级、调级、疑难故障的处理能力进行管理

第8篇 保险客户服务岗位职责

岗位职责:

1、熟练掌握保险公司续保政策;

2、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划;

3、了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出分析;

4、根据公司要求按时做出统计报告。

任职资格:

1、大专以上学历,保险或统计等相关专业毕业;

2、熟悉投保流程,了解车险基本条款,有4s店续保工作经验;

3、可以熟练使用各种办公软件;

4、具有较强的沟通能力和市场敏感度,发现问题及时解决;

5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。

第9篇 客户服务人员岗位职责内容保险

1.负责为客户或准客户提供理赔、保险销售咨询服务。

2.负责在所属社区宣传普及保险知识。

3.负责客户和准客户的简易救援服务。

4.负责指引出险客户报案。

5.负责受理索赔资料(含异地客户)并协助和指导客户理赔。

6.负责客户和准客户资源信息的收集、整理、上报。

7.负责实施公司统一安排的社区宣传活动和其他活动。

8.接受客户的批改申请。

9.负责受理客户投诉。

10.负责业务直销、客户续保及相关工作。

11.负责与所属社区派出所、街道办事处、居委会、业主委员会等政府机关、民间组织的沟通协调工作。

第10篇 保险客户服务经理岗位职责

岗位职责:

1、保险的报价以及出单工作,单证管理岗,初级核保;

2、完成公司基本的核保与理赔工作;

3、企业客户的定期回访及新产品的推介;

4、积极提出一些实际工作中存在的问题,和流程化的改善,总结工作中客户的需求和如何能够提供给客户最好的服务。

岗位要求:

1、大专以上学历,2年以上保险理赔或客户服务岗位工作经验;

2、良好的沟通能力,工作细心且有耐心;

3、熟练使用办公软件,扎实的保险理赔相关知识。

第11篇 保险售后服务专员岗位职责

岗位职责:

公司提供老客户名单,进行有效跟踪客户,做好售后服务工作,包括保单变更、理赔、续费、加保等工作,并负责礼品发放维护客户关系,通知客户参加公司活动等。

1、客户档案管理,需求分析,提供全方位、多种类、科学的保险产品计划。

2、为客户提供保险理赔,保单管理保全等相关服务。

3、长期持续有效的进行客户关系维护与经营,客养渠道的使用与运营。

应聘要求:

1、中专/高中及以上学历,年龄20—45周岁,品行端正,身体健康。

2、普通话标准,语言表达能力佳,有亲和力,做事认真负责。

3、敢于挑战高薪,有销售意识,具有开拓精神。

4、有电话销售、金融保险类工作经验,客户服务工作,了解保险等人员优先录取。