客户经理岗位职责和任职条件是什么，应具备哪些能力（20篇范文）

第1篇 客户经理岗位职责和任职条件是什么，应具备哪些能力

客户经理含义

客户经理，是指具有专业知识，具有丰富的相关工作经验，了解客户需求并向客户销售产品、发展潜在客户，建立客户服务方案并协调和组织有关部门进行实施的负责人。

客户经理职位一般是设在银行、证券公司、通信公司等，客户经理包括银行客户经理、证券客户经理、基金客户经理、移动客户经理、联通客户经理、销售客户经理等。

客户经理岗位职责

客户经理是公司与客户之间的桥梁，客户经理岗位职责如下：

1.为客户提供相关产品信息与服务，了解、引导并满足客户需求;

2.联系客户。客户经理应积极主动联系客户，并保持有效沟通，让自己在客户心中留下好印象，并取得客户的信任;

3.开发潜在客户资源。了解客户需求、并积极引导，让客户了解更多产品信息，成为自己的客户;

4.营销产品。销售经理需要具有专业的丰富的知识和市场信息，并对市场进行深入的研究，制定营销方案。

5.内部沟通协调。客户经理负责客户服务，他还需要其他各部门的配合，客户经理需要与其他部门进行沟通协调，使客户服务能满足客户的需求。

6.发现客户需求。经济在发展，人们对于服务的要求越来越高，并不断出现新的需求，需要客户经理能多与客户沟通，保证新需求能及时被发现并制定相应的服务措施。

客户经理应具备的能力

1.客户经理应该具备专业的素质，能为客户提供全面的优质服务;

穿着得体、言语恰当、亲切友善、知识储备丰富(基础知识、专业知识、产品知识)、具有专业素能。

2.积极主动。客户经理应积极主动联系客户，帮助客户解决问题，保持与客户的关系;

使用积极语言、多关注相关行业的信息、执行力强、勇于承担责任、富有建设性、具有双赢思维、

3.具有很强的沟通能力，能站在对方客户的角度思考问题;

4.具有市场分析能力和客户分析能力，能对市场风险有较强的预测能力，能为客户提供合适的服务和解决方案。

5.具有团队精神;

客户经理任职条件

1.金融、经济、管理相关专业专科以上学历;

2.两年以上销售工作经验，具有相关行业从业经验;

3.具有客户服务的丰富经验，熟知公司业务知识;

4.了解市场变化及具有一定的市场预测能力;

5.具有强烈的客户服务意识。

客户经理职业发展

客户经理有丰富的客户资源，也具有高的业务能力和服务能力，客户经理的职业发展前景很好。一般客户经理都是由业务人员发展而来，不同的客户经理的职业发展方向不一样，银行客户经理职业发展方向是支行行长，很多人选择自己开公司当老板。

客户经理年薪

客户经理的年薪与所在公司或银行的具体性质有关，一般来说客户经理的年薪可达8-20万，客户经理的薪资是由基本工资和提成奖金组成的，业绩好的客户经理收入比较高。

属于高端人才，企业招聘可以与猎头招聘网站合作，快速精准的找到合适的人才。

第2篇 业务客户经理岗岗位职责

工作职责:

1.业务计划与执行:

负责执行上级下达的年度业务指标;

负责制定个人营销行动计划,寻找有效客户;

负责新客户开发、存量客户维护与机会挖掘;

负责向客户提供各类金融产品服务,设计金融解决方案;

开展授信调查,及业务落地前材料审查;

2.市场营销:

参与区域特色行业金融解决方案营销策划及活动实施;

参与产品交叉销售、公私联动销售方案设计与营销活动实施;

参与重要客户营销方案细化设计与营销活动实施;

3.贷后管理:

贷后回访跟踪,客户还款监督与风险预警;

负责执行贷后检查工作;

建立并维护贷后管理台账,配合清收逾期与不良资产。

任职资格:

1.大学本科(含)以上学历,市场营销等相关专业;

2.3年(含)以上银行公司业务工作经验,熟悉行业特点和融资模式,具有丰富的市场资源者优先;

3.具有亲和力,反应敏捷,具有较强的沟通及交际技巧,良好的客户服务意识,有责任心,能承受较大的工作压力。

第3篇 评估客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第4篇 ae设计客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第5篇 银联商务客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第6篇 企业贷款客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第7篇 大客户部客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第8篇 内部销售客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第9篇 小区客户经理岗位职责

岗位职责:

1、负责全国ka渠道的开发和维护工作,制定完善ka体系合作政策方案;

2、负责全国ka渠道销售指标和回款指标以及合同谈判和签订;

3、负责ka渠道大型连锁系统的开发管理工作,结合市场实际,制定切实可行的商超进店拓展方案

4、负责门店系统的日常管理,负责本部门团队建设和团队日常管理

5、负责ka渠道费用预算,并根据市场和渠道实际情况及时调整和有效控制

6、负责ka门店体系的客情关系管理,优化产品销售结构,提升销量;

岗位要求:

1、专科以上学历,三年以上工作经验,适应经常出差,有负责国美苏宁渠道经验优先;

2、熟悉国美、苏宁进店流程和销售流程优先;

3、家电、3c行业优先;

第10篇 潍坊客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第11篇 it客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第12篇 礼品客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第13篇 促销客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第14篇 广告客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第15篇 大客户公检法板块经理岗位职责职位要求

职责描述：

1、负责所在区域的文教卫板块工程项目跟进，推动品牌入围；

2、积极寻找客户和收集客户信息，要求有独立开发和维护客户的能力；

岗位要求：

1、26～36岁，大专及以上学历，2年以上大客户项目销售操作经验，具有良好的沟通与商务谈判能力。

2、有房地产、交通、金融、文教卫生、公检法、电信运营、广电等行业（任一个行业）的项目销售经验，有智能化、安防行业工作经验优先考虑。

公司福利：五险一金、生日津贴、节假日津贴、通讯补贴、交通补贴、定期体检、专业培训等

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第16篇 长客户经理岗位职责

岗位职责:

1、负责客户的接待、咨询;

2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;

3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

任职资格:

1、统招大专(含)以上学历,年龄20岁-35周岁之间,男女不限,专业不限,欢迎应届生;

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗;

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;

第17篇 客户副经理岗位职责

客户服务副经理 1、全面负责公司客户服务工作,主持客服中心工作,负责客服体系的规范化管理,制定规范化客服工作流程;

2、制定客服部各级人员的岗位职责,内部管理制度和工作程序。制定部门员工培训计划,定期开展业务培训;

3、负责处理客户投诉,协调并妥善处理各类紧急事件,组织落实特殊情况下,客户应急服务措施,积极消除因此带来的不良影响;

4、负责物业公司统筹管理,提升物业服务品质;

5、负责组织交房工作,监督考核维修服务品质,提升客户交房满意度。

6、保证内部和外部客户投诉渠道畅通;

7、负责自持物业处置及租金收缴管理方案监督落实,并协调关联部门联动;

8、对于不合理的设计、施工、规划等方面问题提出改进建议; 1、全面负责公司客户服务工作,主持客服中心工作,负责客服体系的规范化管理,制定规范化客服工作流程;

2、制定客服部各级人员的岗位职责,内部管理制度和工作程序。制定部门员工培训计划,定期开展业务培训;

3、负责处理客户投诉,协调并妥善处理各类紧急事件,组织落实特殊情况下,客户应急服务措施,积极消除因此带来的不良影响;

4、负责物业公司统筹管理,提升物业服务品质;

5、负责组织交房工作,监督考核维修服务品质,提升客户交房满意度。

6、保证内部和外部客户投诉渠道畅通;

7、负责自持物业处置及租金收缴管理方案监督落实,并协调关联部门联动;

8、对于不合理的设计、施工、规划等方面问题提出改进建议;

第18篇 有色金属客户经理岗位职责

岗位职责:

1、负责公司潜客户的开发与维护。

2、有上进心,喜欢挑战高薪,生活态度乐观,能承受一定的工作压力。

3、从事过保险及金融方面的优先考虑。

4、对生活有追求,对自己目标明确。

第19篇 客户经理主管岗位职责

岗位职责:

1、负责新客户和业主的开发;

2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务;

3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交;

任职资格:

1、大专(含)以上学历或退伍军人,年龄20岁-35岁之间,专业不限;

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗;

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;

第20篇 主管客户经理岗位职责

大客户销售主管/经理 上海箭牌卫浴有限公司 上海箭牌卫浴有限公司,上海箭牌卫浴,箭牌卫浴,箭牌 岗位描述:

1、负责各类工程项目(如政府机关、学校、购物广场、厂房、连锁酒店、四星级、五星级酒店等改建及新增项目)线索的发掘和开拓;

2、通过各个渠道了解大型招投标工作,并有针对性完成招投标;

2、准确把握不同工程项目所需产品的定位,促进项目成交;

3、主导整个项目的谈判、合同的签订、回款情况管理,协调涉及到的各项事务性工作;

4、协作共同完成部门业绩指标。

任职资格:

1、40岁以下,性格外向,正直、敬业,热爱销售服务工作;

2、良好的交流沟通能力,较强的独立工作能力和社交技巧、协调能力和团队合作能力;

3、3年以上大客户销售经验,1年以上销售管理工作经验;

4、能够独立进行项目跟进,有效分析并反馈问题。