第1篇 某某物业经理岗位职责
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――经理岗位职责
一、直接上级:公司董事会
二、直接下属:副经理、综合部主任、工程部主任、管理处主任
三、岗位职责:
1、贯彻经理负责制的管理体制和层级管理原则,主管公司全面业务,是公司最高决策者,决定公司组织机构的设置及其职权与相互关系。
2、负责管理资源配备,选聘部门主任,决定管理人员的录用、考核、奖惩、晋升及公司重大人事变动。
3、负责中层以上管理人员的培养、配备和督导公司重大培训工作。
4、组织编制公司长期发展规划和近期计划,审定年度经营计划,并组织实施。
5、审批公司财务预算,控制管理资金使用、费用开支、成本消耗,提高管理的经济效益。
6、立富有活力的高效管理机构,导入iso9002质量保证体系,并根据实际运作情况不断调整完善。
7、研究、制定、审批重要设备改造、新增服务项目、开发项目的决策方案、投资计划,决定后组织实施。
8、主持质量计划的编制与重大合同的评审并签署,主持管理评审并监督评审决议的贯彻实施。
9、组织物业管理及其它经营项目谈判、招投标及合同审定。
10、组织物业管理项目的前期协调和督促各项改进措施的实施。
11、定期召开办公例会,听取工作汇报,及时处理部门及管理处反映的问题,协调各部门之间的工作关系,以利各项工作的开展。
12、组织制定公司内劳动工资、奖金分配、劳动福利等的决策方案和管理制度,合理分配劳动报酬,调动员工积极性。
13、组织公司对外联络工作,组织处理业户重大投诉。
14、完成董事会交办的其他有关事项。
四、知识技能要求
1、专业知识:工商行政管理、办公软件、人力资源、质量管理、招投标、物业管理、工程管理、经济管理等知识。
2、政策法规知识:物业管理条例、物业服务收费管理办法、物业管理企业资质管理办法、前期物业管理招标投标管理暂行办法、业主大会规程等方面的知识。
3、财务知识:成本核算、定额管理、工程预算、会计报表等知识。
4、学历、职称:大学本科以上学历,具有中级以上职称,持有物业管理经理上岗证。
5、技能要求:
具有敏锐的经营能力、果断的决策能力、较强的协调组织能力、高度的责任感和良好的语言文字能力。
第2篇 物业部经理岗位工作职责
职责一:物业部经理岗位职责
1、在总经理的领导下负责设备设施的管辖,工程组织,人员配置;
2、负责制定设备维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,备件购置计划,设备更新计划;
3、负责楼宇各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;
4、组织制定各岗位规范和操作规程;
5、坚持每天深入现场检查、现场指导工作:
(1)审核运行报表,对照能源消耗规律发现差异过大,及时纠正解决;
(2)审阅运行监测数据,发现偏差及时修正;
(3)检查工作状况、劳动纪律,纠正违章违纪现象;
(4)巡查重点设备技术状况,分析各种隐患,及时处理;
(5)审查维护保养工作,现场检查质量和进度;
(6)巡视公共区域的设备设施,分析问题,及时组织力量解决;
6、节约人力资源,合理安排人员、工时,以提高工效;
7、抓好节能工作,降低能耗、物耗、人耗;
8、负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;
9、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;
10、负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行情况。
职责二:物业部经理岗位职责
1、负责制定本部门的工作计划,并主持开展本部门的各项工作;
2、负责落实本部门员工的岗位职责,并对员工的工作进行监督指导及绩效考核;
3、全面贯彻集团公司的安全管理制度,认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;
4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养,保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;
5、负责本店保安、保洁人员的日常管理,监督落实人员的岗位责任,确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生;
6、负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管
7、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系;
8、负责本店物业费用的收支预算,并严格执行;
9、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。
职责三:物业部经理岗位职责
1、接受总经理的领导,管理整个工程部的员工。
2、制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障物业设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行,保证物业设施不断完善,始终处于正常、完好状态。
4、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用,保证物业最大限度的节能、节支。
6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
7、负责协调和物业相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。
8、主持部门工作例会,协调班组工作。
9、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。
12、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。
13、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。
职责四:物业部经理岗位职责
1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;
2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;
3、主持管理评审;
4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
5、负责召集和主持总经理办公会议;
6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
8、负责公司各类费用收支的审批;
9、履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;
第3篇 商场物业部经理岗位职责3
商场物业部经理岗位职责(三)
岗位名称:物业部经理
级别:经理级
部门:物业部
直接上级:总经理
直接下级:办公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保洁主任
任职资格:
1、有较高的政治思想觉悟和政策水平,坚持原则,敢于斗争;
2、有物业管理和商场营运的工作经历和经验,熟悉和掌握相关的法律、法规、专业知识和专业技能;
3、有较强的组织领导、协调、综合分析和文字语言表达等能力;
4、具有大专以上文化水平,有良好的身体素质,男性。
岗位描述:
1、经理对本部门的工作负全责;
2、对所属工作面的工作有监督、检查和奖罚权;
3、有调配所属部门人员的权力;
4、有对突发事件的临时处置权;
5、有对公司级先进集体、先进个人评选的一票否决权;
6、有对本部门人员工作安排、业绩考核和使用权。
工作职责:
1、在总经理的领导下,根据国家政策、法令和上级主管部门的有关规定和要求,制定公司安全管理总体方案和各种防范措施,报经理审批后贯彻落实;
2、当好总经理在安全管理工作上的参谋和助手,确定物业部的体制、机构、编制,制定物业部的年度工作计划,落实上级领导及主管机关的有关工作任务,对整体队伍进行培训和管理;
3、根据社会治安状况和商业公司经营管理要求,制定物业部不同时期的工作任务、工作重点及安全方案,并组织落实;
4、定期或不定期组织召开部门工作会议,研究、分析、讨论、总结工作中的经验,不断提高所属人员的工作能力和质量;
5、检查和督促消防、安防、商管及保洁面的工作落实;
6、组织公司的安全检查,对发现的安全隐患,及时提出整改意见上报总经理,并督促有关部门限期整改或采取措施预以解决;
7、审定一、二级警卫方案和重大及要害部位的内部保卫方案,组织检查、贯彻落实。执行国家安全法规,协助主管领导组建防火委员会、综合治理委员会,并制定计划开展工作;
8、接待、处理较大影响的客人投诉,对发生的治安、消防事故及时赶赴现场,亲自组织协调、处理;
9、协调内部与公安、消防、综合治理办、消防等地方政府部门间的关系,起到“上传下达、沟通协调、监督指导”的作用;
10、严格遵守公司相关的保密规定;
11、完成上级赋予的其他任务。
第4篇 z物业项目工程处经理岗位职责
物业项目工程处经理岗位职责
1)负责对本部门岗位职责全面实施和管理。
2)组织各专业管理人员参加新物业项目入伙前接管验收工作。
3)提出新物业项目设施增补改造初步方案。
4)组织物业项目,机电主管人员按时制定维修保养计划、措施以及记录检查完成情况。
5)代表公司联系、洽谈;办理有关改造工程、维修工程、机电设备维修等方面的各项业务。
6)负责组织有关人员参加改造、维修工程的验收工作。
7)负责对各物业项目工程技术资料、设备说明书、技术档案及各项图纸整理存档。
8)指导各物业项目机电设备故障的技术处理,负责对项目,前期介入工程中的监督。
9)配合项目管理处有关工程的其他工作。
10)负责外包维修。
第5篇 物业项目经理岗位职责10
物业项目经理岗位职责(十)
1、全面负责所管物业一切事务,是现场行政最高负责人。
2、编制年度各项支出预算,控制、审批各项开支、符合预算。
3、定期向业主提交管理费用明细,缴款说明按合同约定的收取综合服务费及能源费。
4、按照委托合同确定事项做好管理工作,遇紧急事务及时调度、调配人员。
5、加强巡视监查力度,防止一切违反管理法规之事件。
6、为业主提供开展正常活动的便利条件,及延伸服务。
7、加强信息沟通与业主及时交流,了解业主提出的意见和建议,提高物业管理水平和成果。
8、监管各项合约与维修单位定期签定维修合同,确定维修费用。
9、处理日常物业管理工作,每月定期向业主和公司汇报,并提交管理报告。
10、按照总部指示精神,推进检讨工作。
11、负责各级员工的考勤和培训。
12、监督及指导处理业主的投诉,要求协助及建议。
第6篇 物业公司保安部经理岗位职责职位说明书
a)编制下属单位保安工作计划,检查执行情况,对保安工作进行业务指导。
b)负责新接物业(安全消防)的接管、验收、移交工作。
c)负责下属单位保安工作记录的收集、整理、归档。
d)负责编制下属单位保安队伍培训计划,并组织实施,效果评估考核。
e)负责下属单位保安工作服务质量的督导和考核,对不合格项,提出整改意见。
f)协助经营部,负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。
g)组织、协调、合理调配各管理处的保安人员。
h)负责主管领导交办的其他工作。
2.7.2职位说明
a)年龄50岁以下,身体健康;
b)中专以上学历,退伍军人,从事酒店或物业管理行业保安部经理职位三年以上;
c)有丰富的工管理经验,组织协调能力强;
d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。
e)工作负责范围:负责下属单位保安员的培训考核,负责负责保安工作业务指导。
第7篇 某大厦物业计财部副经理岗位职责
大厦物业计财部副经理岗位职责
直接上级:计财部经理
直接下级:会计主管、采购主管
岗位职责:
a、协助计财部经理做好计财部的工作;
b、分管物资采购、仓库保管方面工作;
c、分管会计档案的管理工作;
d、分管与业户和当地各级主管部门的业务联系工作;
e、负责计财部内部的内审工作;
f、完成领导交办的其他工作。
第8篇 物业公司总经理岗位职责20
物业公司总经理岗位职责(二十)
1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
2、制定管理处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。
3、负责检查、监督各项制度的执行情况。
4、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
5、负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。
6、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作。
7、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
第9篇 物业安全保卫部经理岗位职责
1．领导并负责安全保卫部的全面工作，严格执行公司的各项规章制度。
2．负责编制安全护卫队员训练计划，督促和指导部门各岗位的训练工作并严格考核，按时总结。
3．负责本部门的作风纪律检查，督促管理，及时掌握队员思想动态，进行定期和不定期检查，发现违章，严肃查处。
4．负责按要求编制安保通讯和警械用品的购置计划，并对损坏警械的人员提出处理意见。
5．负责查处整个安全保卫部管辖范围内的治安案件工作，并与属地公安机关保持联系，依法办事。
6．负责撰写有关工作总结、报告、通知、编制各类规章制度，建立台帐。
7．安排部门行政例会，不折不扣执行上级指示，收集、分析有关业务资料，当好参谋。
8．完成公司领导交办的其它任务。
第10篇 物业客户服务部经理岗位职责工作标准
物业客户服务部经理岗位职责及工作标准
客户服务部经理岗位职责
1、听从上级工作安排,全面管理本部门工作;
2、负责与相关部门的联络与协调工作;
3、负责协调楼宇租户及业主的关系;
4、负责制定本部门工作计划,年终进行工作总结;
5、负责对部门员工的管理与评估,培训与考核;
6、负责对客服务流程的控制;
7、负责对客户收款工作的控制。
客户服务部经理工作标准
1、具有良好的职业经理人从业素质,较强的敬业精神和自律精神;
2、具有一定的计划能力,组织能力,协调能力,处理问题能力,语言和文字表达能力;
3、通过对客户服务过程的控制,使客户满意率达到95%;
4、按照公司的规定和工作标准有效控制各点服务质量;
5、通过定期对客户的拜访和意见征询,及时反馈客户需求,及时找出物业服务工作中的差距,使客户投诉率降至最低限度。
第11篇 校园物业公司副经理岗位岗位职责
1.协助公司经理做好公司的日常管理、协调等工作,及时向经理提出合理化工作建议。
2.负责公司校园的保洁、教室管理等协调工作。
3.负责绿化工程投标及中标后的施工工作。
4.负责公司的青年团工作。
5.完成经理交办的各项任务。
第12篇 物业公司经理工作岗位职责
不同行业的经理,其岗位职责也有所不同。以下是物业公司经理岗位职责,仅供各位经理人员参考。
1、贯彻执行党的方针政策和国家的法规,遵守学校、后勤管理(制度职责大全后勤管理)的各项规章制度。全面主持公司工作。
2、制定物业公司年度工作计划,督促检查工作计划的落实。加强对公司行政和经济行为的管理。负责公司管理制度的制定并监督检查执行情况。
3、抓好公司干部队伍和骨干队伍的建设,有计划地组织公司管理员以上干部和骨干进行业务学习,提高干部队伍的政策水平和业务水平,不断提高工作效率。
4、及时向后勤集团提交有关物业公司发展的可行性意见和建议,为集团决策提供依据。定期召开公司办公会议,总结工作,研究和解决工作中出现的各类问题。
5、建立和健全公司的组织系统,使之合理、精简、科学。加强和协调同校、院、系各有关部门的联系,虚心听取各职能部门、教职工和学生的意见,并采取积极有效的措施加以改进,提高服务意识和服务质量。
6、健全防火、防盗等安全制度,落实防范应急措施,保障公寓和学生的财产及生命的安全。
7、深入基层,关心职工生活,及时解决职工工作和生活中出现的困难。
8、掌握市场信息,拓展服务业务,增加服务收入。
9、严格执行集团制定的经济责任目标制,努力完成总公司下达的经济指标。努力完成学校和集团交办的其他工作任务。
