第1篇 客户经理人才评鉴与发展中心岗位职责要求
岗位职责:
1.向客户宣传、沟通、销售咨询产品和服务,努力开拓市场份额;
2.与客户有效沟通维护客户关系,建立稳定的客户资源;
3.做好拜访记录并能不断的分析总结客户的资料,收集各种市场信息并及时出自己建设性的建议;
4.开发潜在客户,并对大客户进行维护和管理,提高客户的忠诚度;
5.通过有效沟通挖掘客户需求,利用各种产品、技术资源和组合,提出行之有效人力资源解决方案;
6.分析潜在的问题并跟踪,发现产品及功能改进方向,配合提供售后服务;
7.了解咨询相关产品的功能和特点,定期对客户、市场和同业竞争者进行调查研究;
8.分析和解读营销数据,不断优化营销效果,提高成单率。
岗位要求:
1.本科以上学历;丰富的销售及电销经验大专学历可择优录取;
2.熟悉office软件,尤其exl、ppt;
3.外语:有英语或日语口语翻译经验优先;
4.优秀的沟通能力和销售技巧,准确把握客户需求点,有引导客户思维的能力,表现为销售进攻性;
5.优秀的人脉搭建、维护及人际沟通技能;
6.良好的谈判沟通能力、组织和时间安排管理能力、协调公关能力、与客户之间的亲和力,积极的处事态度和客户服务意识;
7.具有较强的责任心和不断进取的精神;工作积极、主动、认真、负责,以目标为导
第2篇 客户经理crm岗位职责
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理。
第3篇 crm客户经理岗位职责
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理。
第4篇 某客户服务中心经理岗位职责
客户服务中心经理岗位职责
职位:客户服务中心经理
呈报上级: 物业公司总经理(以下简称总经理)
指导下级: 客户服务中心所有员工
一.主要职责
1.客户服务中心主任在总经理领导下,负责组织、安排客户服务中心的各项工作,定期及不定期主持召开客户服务中心工作例会。
2.负责跟进落实客户服务中心工作中重大业主投诉等事项,并向总经理汇报。
3.执行政府部门有关政策、法规及本步行街管理规则,如《管理公约》、《业户手册》、《装修手册》等规定,督促租户遵守执行,并根据「**步行街」情况提出修改建议。
4.不定期巡视步行街及外围等,并对公共设施、设备之维修和治安、绿化、保洁等有关部门提出改进意见。
5.协助总经理审批经工程部核准之二次装修工程,并核批租户二次装修之验收报告。
6.在有需要的情况下,建议向租户发出通告,并落实租户知晓有关通告内容。
7.定期向总经理汇报本部门工作情况。
8.完成总经理临时安排的其他工作。
二.部门管理
1.制定客户服务中心之轮值表,并监督部门员工的考勤情况。
2.检查客户服务中心员工之仪表、仪容,确保属下员工遵守管理公司各项规章制度。
3.合理分配客户服务中心员工工作,并确保各员工明白及能履行其有关之职责。
4.指导、监督下属员工之工作,做好各方面的考核记录,并向总经理提出下属员工职位升、降建议。
5.组织安排客户服务中心员工的培训工作。
6.每月制定客户服务中心预算。
7.监管员工处理业户投诉情况的处理,并安排不少于20%的回访。
8.落实部门客户档案的建议和整理。
三.公共关系
1.协调客户服务中心与管理公司其他职能部门之关系,确保与其他部门保持良好沟通。
2.协助总经理与政府各公共部门(如自来水公司、供电局、邮局、物价局、房管局等)保持良好沟通及关系;与物业管理同行保持良好关系及定期沟通,以便交流经验。
3.协助总经理协调与发展商及施工单位的关系,保持良好沟通。
4.与租户经常性地保持沟通,定期安排家访了解租户对管理工作之意见。
5.协调本部门对外联系及“一站式”服务商户建立工作。
6.协助管理公司定期开展步行街文化建设。
四.提交报告
1. 每月提交管理工作报告予总经理。
2.定期提交客户服务中心管理改善建议报告。
第5篇 ktv客户经理岗位职责
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理。
第6篇 自动化设备大客户销售经理岗位职责职位要求
职责描述:
岗位职责: 1、负责公司自动化设备的分销渠道及推广,完成部门销售指标; 2、开发新客户,管理维护客户关系,为客户提供设备调试及相关技术服务。 岗位职责职位要求要求: 年龄:25岁以上,机械设计或自动化专业,中专以上学历。 1. 3年以上smt或自动化相关设备销售经验优先; 2. 熟悉电子行业相关锡焊及锁螺丝工艺优先; 3. 具备较强的学习能力和沟通能力; 4.工作认真,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:3-5年
第7篇 大客户项目经理岗位职责
大客户项目经理 云盾 上海云盾信息技术有限公司,上海云盾,云盾,云盾 岗位说明:
1.负责公司核心大客户及重要客户整体项目运作,提供专业顾问式项目全生命周期服务,增强客户黏性,提升客户服务感知和公司服务口碑;
2.把控整体项目,主动对客户项目方案进行优化,结合项目背景目标以及公司当前产品功能架构,提供专业的可行性方案,主动思考项目可能风险,主动规避;
3.关注产品和运营细节,关注市场竞争,结合客户服务过程中的重要需求和潜在需求,积极提供有效的改进建议,促进产品运营完善;
4.提供客户极佳的网站及app防护运行服务体验,专业的需求方案,问题处理确保闭环;
5.主动提供售前技术支持,包括技术答疑、产品展示、客户回访等。
职位要求:
基本要求:
1.计算机、信息、通讯专业本科及以上学历(优秀者可不受专业限制);
2.2年以上售后、售前相关工作经验或互联网行业相关工作经验优先;
3.积极主动、向上,富含正能量;
4.优秀的客户服务意识;
5.较强的敬业精神及团队合作精神,有较好的跨部门组织协调能力;
6.具备良好的主动工作意识和能力;
7.能承受较大的工作压力,适应偶尔的短期出差。
技能要求:
1.具备良好的学习能力,有网络、网站基础,熟悉网络分析工具、网站优化、shell脚本的优先;
2.熟悉tcp/ip协议,了解cdn、waf、常见网络攻防原理;
3.具备良好的技术理解能力,对产品、技术细节有感觉、有兴趣,有产品质量,网站运行风险意识;
4.有极好的服务意识,心理素质过硬,抗压力强,有担当,思维敏捷,懂团队合作,有激情,有活力,良好的沟通表达能力,愿意学习新鲜事物;
5.具备较强的协调、推动和执行能力,确保工作有序开展;
6.具备较强的售前能力,如分析把握客户需求、方案展示及随机应变的能力;
7.思维清晰,逻辑性强,善于分析、解决问题,能融会贯通、举一反三;
8.具备自我提升的意识,对自我要求高,能不断自我促进;
9.具备较强的文档编写及方案包装推广能力;
10.有idc、cdn、安全厂商、云计算厂商工作经验,熟悉当前主流的云架构或微服务框架尤佳;
11.具备良好的职业道德和职业素养,理解并遵守公司的制度。
第8篇 政府行业高级客户经理岗位职责
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理。
第9篇 高级大客户经理岗位职责
岗位职责:
1、 根据公司市场战略,积极开拓新市场和新客户,针对目标客户制定并实施有效的销售计划和方案
2、收集各种有关市场销售信息,及时反馈客户资源信息,提出有效的市场运作及销售建议
3、完成公司下达的销售任务――各类行业大客户cdn、云计算等服务的销售与推广
岗位要求:
1、计算机通讯类或市场营销类相关专业毕业,本科及以上学历
2、具有政府/高校/企业/金融/银行/保险/证券/传媒/物流等行业工作经验,有it产品的销售工作经验和成功案例
3、有一定客户资源和背景,了解企业it架构优先考虑
4、具备出色的沟通能力,销售技巧、商务谈判能力
5、学习能力强,诚信,具有较强的组织、沟通、协调能力及良好的团队合作精神
6、工作中具有较强的主动性、积极性与创造性,善于利用各种资源和销售方法取得成效
第10篇 中小企业客户经理岗位职责
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理。
第11篇 高级广告客户经理岗位职责
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理。
第12篇 国际销售客户经理岗位职责
工作职责:
1、管理国际销售的产品
2、国际销售产品资料的翻译、整理和维护
3、协助销售对国际客户和终端的支持和培训
4、国际客户投诉的受理和协调
5、国际出差和展会的安排和协调
6、国际宣传资料和礼品的管理
要求:
1、英文6级以上,听说读写流利;
2、两年以上工作经验;
3、有ivd行业公司的售后支持工作经验优先;
4、生物、检验、化学专业优先。