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热线技术支持岗位职责(2篇范文)

发布时间:2024-11-25 查看人数:33

热线技术支持岗位职责

第1篇 热线技术支持岗位职责

工作职责:

1、技术咨询电话日常接听,协助客户解决设备使用过程中出现的问题;

2、针对疑难问题的记录及与相关的负责人取得联系,协助解决客户问题。

岗位要求:

1、本科学历,计算机、通信工程、电气、软件工程等专业背景;

2、普通话使用流利标准;

3、具有较强的责任心、耐心及服务意识。

第2篇 技术热线工程师岗位职责

工作职责:

1、技术咨询电话日常接听,协助客户解决设备使用过程中出现的问题;

2、针对疑难问题的记录及与相关的负责人取得联系,协助解决客户问题。

岗位要求:

1、本科学历,计算机、通信工程、电气、软件工程等专业背景;

2、普通话使用流利标准;

3、具有较强的责任心、耐心及服务意识。

热线技术支持岗位职责(2篇范文)

工作职责:1、技术咨询电话日常接听,协助客户解决设备使用过程中出现的问题;2、针对疑难问题的记录及与相关的负责人取得联系,协助解决客户问题。岗位要求:1、本科学历,计算…
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