技术支持工程师岗位职责要求（20篇范文）

第1篇 技术支持工程师岗位职责要求

职位描述：

岗位职责:

1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题；

2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；

3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发pm、客户经理等相关人员报警；同时，主动协调资源推动问题解决；

4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度。

岗位要求:

1、计算机相关专业，大专以上学历，2年以上软件行业技术服务支持工作经验；

2、较强的分析、解决问题能力，沟通能力强，具有良好的理解表达能力、团队协作精神和客户服务意识；

3、会使用sql server 2000及sql server 2005。要求熟悉t-sql语言，会使用视图、函数、存储过程等；

4、熟悉windows server 2003及windows 7操作系统，对网站配置、iis运行机制有一定的了解；

5、会使用visual studio工具，能看懂编写的代码。

福利待遇：

完善的福利：六险一金+年终奖+带薪休假+通讯补贴

人文关怀：花式下午茶、生日礼金、免费旅游、活动经费、结婚礼金、免费体检

丰富的业余社团活动：篮球、足球、瑜伽、羽毛球、台球、棋牌赛

第2篇 bi技术支持工程师岗位职责

职位说明: 工程师将直接为客户提供基于产品的支持、培训、项目开发实施、解决方案咨询等服务,参与公司bi产品的规划设计与推进,不断在工作中提高与客户和团队协调沟通、解决问题的能力,并提高bi技术能力、积累对于应用软件系统的理解和商业智能项目的实施经验,向咨询顾问、项目经理方向发展。

- 进行企业级商业智能和数据处理与分析产品的支持、培训工作

- 参加数据分析与处理应用项目的实施、二次开发、解决方案提供与咨询工作

- 应用普及推广工作

职位要求:

-志存高远,脚踏实地,责任心强

-有数据库的基础知识和基本训练,有java开发基础优先

-有tomcat等中间件服务器使用基础的优先

-头脑灵活,有较强的学习能力

-思维清楚,反应敏锐,具有良好的沟通和表达能力

-良好的文字表达能力

- 理工科专业本科毕业或应届

第3篇 助理技术支持工程师岗位职责

助理技术支持工程师(syf11003) 首都信息 首都信息发展股份有限公司,首都信息

岗位职责:

1、对医保用户提供7×24小时技术支持服务,包括:电话服务、现场服务、巡检服务等;

2、负责现场与医保相关科室工作人员沟通医保运行情况,负责查看医保信息系统运行情况,负责现场问题解答;

3、负责医保用户it故障恢复工作;将巡检情况及时上报;

4、负责医保用户it故障恢复;安装及调试医保各相关子系统;

5、领导交办的其他it服务工作任务。

任职资格:

1、大学本科以上学历(计算机相关专业优先);

2、有较为丰富的it服务经验,对常见的网络、计算机硬件及软件问题有排查能力;

3、熟练掌握windows xxxx年及windows 7操作系统,熟练sql server的日常维护操作,熟练使用office办公软件;

4、逻辑思维清晰有条理且具备良好的沟通表达能力,具有较强的学习及总结归纳能力;

5、具备良好的语言表达能力和文字撰写能力;

6、能够适应夜班值班工作;

7、有医保相关经验者优先。

第4篇 技术支持工程师岗位职责职位要求

职责描述：

具体要求如下：

1、大专及以上学历，专业为电子、电气、半导体、自动化、计算机或相关理工科专业；

2、熟悉基于单片机的c语言编程，熟悉至少一种单片机系列，有使用过该mcu经验更佳；

3、熟悉了解电子电路并有一定的设计能力，可以看懂原理图，如果同时懂得原理图设计和进行基本的pcb设计更好；

4、可以读懂英文芯片资料；

5、具有清晰的思维，有良好的逻辑思维能力；

6、有较好的沟通能力。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年

第5篇 售前技术支持工程师岗位职责范本

1.负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。

2.根据公司的技术定位和战略发展方向,与营销人员紧密配合。

3.完成安全项目的各项售前技术支持工作,并协助营销团队完成既定销售目标。

4.支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作,包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。

5.协助销售部销售人员完成项目销售工作。

第6篇 仪表技术支持工程师岗位职责

岗位职责:

1.负责公司产品技术支持服务;

2.能独立解决客户在安装和使用流量计、压力表、温度等仪器仪表过程中的问题。

岗位要求:

1.大专及以上学历,机械、自动化等相关专业优先,熟悉plc等自动化编程的优先

2.有2年及以上仪器仪表行业或者机械行业售后技术支持经验

3.愿意主动学习,增强业务知识

4.能吃苦,能适应偶尔出差

第7篇 售前/售后技术支持工程师岗位职责职位要求

岗位职责

1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示；

3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作；

4、配合销售做好产品市场推广；

5、技术应用的推广、培训。

任职资格

1、大专以上学历，生物、环保专业；

2、相关专业，有2年以上工作经验；

3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；

4、能适应经常出差及不定时的工作制。

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年

第8篇 测绘技术支持工程师岗位职责

我公司主要从事测绘用gnss rtk、高端全站仪、三维激光扫描仪、测绘无人机的销售和技术服务,该职位主要从事这些仪器的售前演示加售后培训以及其他技术支持工作,需要英语过四级或达到四级水平,有一定的测绘经验优先,有驾照优先。

第9篇 网络技术支持工程师岗位职责职位要求

职责描述：

【工作职责】

1. 负责公司客户中大型网络的构建、规划、实施、管理。

2. 负责网络设备（路由器、交换机和防火墙等）配置、故障处理、为客户现场指导和技术支持服务。

3. 负责主机、服务器的部署与配置、故障处理、为客户现场指导和技术支持服务。

【能力要求】

1. 熟悉tcp/ip协议的路由、交换、无线、安全等主流技术的应用，能够独立规划、搭建、实施、维护综合性园区网。

2. 能够熟练应用网络设备（路由器、交换机和防火墙等）功能和配置、故障处理、技术支持、定期巡检维护，远程技术支撑服务。

3. 能够熟练部署和配置服务器集群。

4. 具有较强的项目实施能力，网络故障诊断和排除能力，按时按量完成项工程。

5. 具备快速学习能力，能够在短时间内完成项目所需的新技术的学习和实施。

6. 熟悉通信领域主流厂商的产品配置（锐捷/h3c/huawei/cisco/深信服等）、安装、调试、维护。

7. 具有较强的工程项目管理能力，熟练编写各类工程文档，参与过中大型网络建设项目的方案规划与项目实施。

8. 对新技术、新应用具有一定的了解。

9. 具备1-2能网络工程项目实施经验、工作经验（此项必须满足，非诚勿扰）。

10. 具有规划中高职院校实训机房经验、校园园区网规划实施、无线园区网实施经验者优先。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第10篇 售后技术支持工程师岗位职责职位要求

职责描述：

售后服务人员（5人）：中专以上学历，工科类专业毕业；能吃苦耐劳，适应长期在外出差；具备热情积极的心态，有较强的学习能力。能熟练运用cad画图，有从事石油化工、电力、供水、计算机软件等行业工作的优先。

基本工资3100+奖金+五险一金+工作餐+补助。（此岗位提供的月薪为扣除五险一金后实得工资。）转正后实得工资范围为5000~8000元。此岗位年薪为7万~8万。

岗位要求：

学历要求：中专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第11篇 传输网络技术支持工程师岗位职责

1.负责区域内传输干线和本地网优化管理、及相关的文件合同处理。

2.根据区域内干线和本地传输网络的运行情况和业务需求，提出网络优化工作的长期目标与当前目标，并组织实施相关工作。

3.负责组织对干线和本地传输网络的运维质量进行分析；针对具体问题提出优化、整改方案，并组织实施。

4.负责召开干线和本地传输网络优化会，听取各部门对网络优化的意见，并协调部门间工作。

5.检查干线和本地传输网络的运维质量，审核和填报关于网络优化的各类报告、报表。

6.进行干线和本地传输网络优化的技术支持。

7.负责清算传输网络优化工程的相关费用。

第12篇 服务器技术支持工程师岗位职责

技术支持工程师(工业服务器) 研华(中国) 上海研华慧胜智能科技有限公司,上海研华慧胜,研华(中国),研华慧胜,研华(中国),研华慧胜 一、职位名称:技术支持工程师(工业服务器)

二、职位描述:

1、 工作概要job purpose:

负责智能系统事业群的产品(以工业服务器为主)技术支持工作。

2、 工作任务task:

(1)负责经销商在服务器和存储产品相关的测试中碰到的问题和故障原因分析;

(2)解答客户在产品安装、 配置、性能等方面的疑问,协助解决装配过程中碰到的结构或兼容性问题;

(3)针对大客户重大问题事故上门现场进行分析,提供解决方案,并进行技术总结;

(4)负责对客户进行培训,根据客户需求确认规格、推荐合适产品,并结合实际应用综合评估给出最终方案;

3、 专业知识与技能professional knowledge and skill:

(1)熟悉x86架构服务器产品开发等相关技术,了解主流厂商服务器产品,了解服务器产品市场需求,技术发展趋势;

(2)熟悉x86服务器(如ibm/hp/华为/浪潮/曙光/微星/超威等任一品牌)的架构、物理结构、工作原理等,熟悉windows、linux等主流操作系统;

(3) 具备较强的逻辑思维能力、理解能力、沟通协调能力及文字表达能力;

(4) 有极强环境适应能力和抗压能力,心理素质强,具备团队合作意识,具备主动学习和动手能力;

4、 工作联系contact:

(1) external:授权服务站、客户;

(2) internal:psm&pm、sale团队、r&d研发中心;

5、 工作经验experience:

(1)3年以上服务器软硬件应用相关经验;

(2)熟悉x86架构工作原理及硬件接口,有服务器行业技术支持工作经验者优先;

6、 教育背景education:

电子、计算机、自动化相关专业本科以上学历

7、 语言要求language:

中文表达流利,英文具备基本的听说读写能力

8、 其他others:

诚实正直、勤奋努力、积极乐观;善于沟通,良好的团队合作能力。

第13篇 存储售后技术支持工程师岗位职责

1、负责公司hpc高性能服务器、分布式存储系统、存储软件、行业应用软件的售前售后技术支持;

2、理解分析客户商业需求,策划it方案并向客户提供有价值的专业解决方案建议;

3、熟悉客户的技术环境,保证策划的专业方案能满足客户需求并能付诸实施;

4、协助销售部门完成项目技术支持:包括技术交流、方案撰写和招标答疑、部署实施等内容;

5、定期更新产品以及技术知识储备,根据需求完成竞争分析和技术文档的撰写;

6、为渠道合作伙伴或用户进行培训,能完成产品展会和技术研讨会的支持协助;

职位要求:

1、本科以上学历(电子、通信和计算机类优先);

2、有五年或以上存储及相关产品支持经验,掌握存储基本理论和主要技术;

3、精通windows和linux/unix操作系统安装和配置;

4、熟悉主流服务器和存储厂商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)产品及san/nas解决方案;

5、了解数据中心基础架构统一解决方案(网络/存储/主机/虚拟化);

6、较强的文字组织能力,可独立完成项目建议书、工程实施方案等技术文档的编制;

7、良好的沟通技巧和项目协调能力;

8、良好的自我调节能力,富有责任心,可适应出差。

第14篇 英文技术支持工程师岗位职责

岗位职责:

1、受理国际客户的售后产品使用咨询。

2、负责公司产品硬件设备售后检测及维修工作;

3、负责设备故障判断及维修工作;

4、负责为国际客户提供设备安全、保养及操作等相关知识指导;

5、统计汇总常见问题,并提供有效的解决方案及预防措施。

岗位要求:

1、本科以上学历,英文听说读写流利,1年以上售后技术经验,电子、机电类的相关专业经验优先;

2、具备良好服务意识,工作认真负责;

3、较强的判断处理能力,动手能力强。

第15篇 技术支持工程师岗位职责内容数码技术部

1.根据公司的技术定位和战略发展方向,与营销人员紧密配合。

2.完成安全项目的各项售前技术支持工作,并协助营销团队完成既定销售目标。

3.支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作,包括技术交流、投标和演讲等等。

第16篇 gis技术支持工程师岗位职责

任职岗位:

1.需求调研:负责农业、国土等相关行业的行业信息化项目售前咨询、项目前期现场调研,了解与分析客户需求,挖掘客户潜在的项目需求,参与项目整体规划工作;

2.方案编写:负责行业信息化项目整体解决方案设计、撰写产品解决方案,整理项目和产品资料,配合制作产品和方案的宣传材料;

3.技术交流:负责与客户进行技术交流、解决方案讲解、产品ppt演示以及现场答疑;

4.招投标相关:熟悉项目招投标流程,能独立编制和撰写招投标文件,负责投标技术上的讲解和答疑;

5.市场营销:对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告,为公司的市场方向、产品研发等提供建议;

6.其他:配合销售项目负责人完成售前技术支持以及产品市场推广。

任职条件:

1. 地理信息系统、遥感、测绘工程、计算机软件等相关专业毕业,本科以上学历;

2. 2-5年工作经验,参与过农业、国土、水利、海洋、气象、林业等相关行业的信息化项目者优先,有地理信息系统或信息系统集成项目等政府信息化经验者优先;

3. 熟练掌握计算机知识技能,熟练使用word、excel、ppt、visio等办公软件;

4.熟悉autocad或arcgis/mapgis/supermap等平台工具软件,掌握基于平台软件的图形绘制、转换、处理等基本操作;

5.熟悉sql server、oracle数据库等大型数据库,了解sql语句、数据库函数,并具备sql性能分析与优化能力;

6.有较强的自学能力和沟通能力,具备良好的团队协作精神,极强的责任心,工作踏实、勤恳;

7.能适应出差。

第17篇 电源技术支持工程师岗位职责及相关职位要求

电源技术支持工程师职位要求

1.全日制大学本科（及以上）学历，通讯及计算机专业优先；

2.英语cet-4级以上；

3.工作负责，有团队精神，有很强的敬业精神，服从工作安排 ；

4.能适应长期出差，能承受较大的工作压力。

电源技术支持工程师岗位职责

1.从事充电桩电源模块的国内和国际售后技术支持工作；

2.对充电桩电源模块的维护、巡检或项目提供现场技术支持；

3.负责充电桩电源模块大t公司级项目支持、负责充电桩电源模块重大疑难问题处理支持；

4.进行远程电话技术指导；

5.进行相关产品技术文档的编写及相关产品的技能转移工作；

6.完成工程项目和相关客户关系协调等。

第18篇 外贸技术支持工程师岗位职责职位要求

岗位职责：

1.给客户提供最直接最快速的产品技术支持和解决方案；

2.对重大质量问题和产品故障及时反馈到相关部门；

3.撰写各类产品常见的技术文档；

4.负责产品对外客户和对部门内员工的培训。

职位要求：

1、25-35岁，大专以上学历，电子相关专业；

2、2年以上电子售前或售后技术支持工作经验；

3、英文读写熟练，良好的执行力；

4、沟通协调能力好，能承受工作压力。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第19篇 技术支持工程师岗位职责范本机电工程公司

1.实施与销售有关的售中现场技术支持。

2.处理用户电话问题咨询及完成电话记录。

3.实施用户现场培训。

4.编写技术资料。

5.辅助由销售部门组织的技术交流。

6.更新网站技术资料。

7.解答用户在网站上所提的技术难题。

8.技术文档资料整理。

第20篇 变频器技术支持工程师岗位职责

职责描述:

1、熟悉变频器相关技术知识及相关项目管理流程,协助跟踪项目进展;

2、根据客户需求,拟定技术方案并协助销售解决售前、售中技术问题;

3、市场竞争对手分析、竞争策略建议、招投标答疑等。