第1篇 技术支持工程师岗位职责-机械机器设备
1.实施与销售有关的售中现场技术支持。
2.处理用户电话问题咨询及完成电话记录。
3.实施用户现场培训、编写技术资料。
4.辅助由销售部门组织的技术交流。
5.更新网站技术资料。
6.解答用户在网站上所提出的技术难题。
7.技术文档资料整理。
8.提供机床厂用户在使用fanuc系统时的技术解决方案。
第2篇 网络技术支持工程师岗位职责范本
1.组织制定、完善相关网络维护管理技术规范,维护作业计划书及操作手册、相关流程。
2.监督、检查维护中心相关班组日常工作执行情况,为上级提供考核依据。
3.定期检查全省网络系统性能、容量和处理能力的分析、预警,合理调配和优化网络资源,提出网络优化、整改方案、应急通信保障方案和具体实施步骤并组织实施。
4.定期分析网络投诉汇总表,查找网络隐患,提出方案,并组织实施。
5.定期分析相关网元设备故障处理情况,查找网络隐患,提出设备整治方案并组织实施。
6.负责组织对涉及全网网络运行稳定、安全方面的割接、优化整治方案进行审定、实施及效果评估。
7.定期进行网络质量分析,对全网网络性能进行分析,协调相关部门解决网络问题。
8.负责涉及基站系统设备各种代维管理工作。
9.定期组织各相关专业维护人员的技术业务学习和技术交流,不断提高维护人员的技术业务水平和操作技能。
10.为市场部门提供全网业务技术规范的审定,并对其提供业务技术支持,为客服部门普及专业知识提供服务。
第3篇 英文技术支持工程师岗位职责
岗位职责:
1、受理国际客户的售后产品使用咨询。
2、负责公司产品硬件设备售后检测及维修工作;
3、负责设备故障判断及维修工作;
4、负责为国际客户提供设备安全、保养及操作等相关知识指导;
5、统计汇总常见问题,并提供有效的解决方案及预防措施。
岗位要求:
1、本科以上学历,英文听说读写流利,1年以上售后技术经验,电子、机电类的相关专业经验优先;
2、具备良好服务意识,工作认真负责;
3、较强的判断处理能力,动手能力强。
第4篇 售前技术支持工程师岗位职责范本
1.负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。
2.根据公司的技术定位和战略发展方向,与营销人员紧密配合。
3.完成安全项目的各项售前技术支持工作,并协助营销团队完成既定销售目标。
4.支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作,包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。
5.协助销售部销售人员完成项目销售工作。
第5篇 技术支持工程师岗位职责范本软件
1.负责自主产品的售前、售后支持与客户服务。
2.负责项目售前支持,包括项目方案编写、产品技术方案的编写、项目招投标等。
3.负责内部日常管理维护。
第6篇 服务器技术支持工程师岗位职责
技术支持工程师(工业服务器) 研华(中国) 上海研华慧胜智能科技有限公司,上海研华慧胜,研华(中国),研华慧胜,研华(中国),研华慧胜 一、职位名称:技术支持工程师(工业服务器)
二、职位描述:
1、 工作概要job purpose:
负责智能系统事业群的产品(以工业服务器为主)技术支持工作。
2、 工作任务task:
(1)负责经销商在服务器和存储产品相关的测试中碰到的问题和故障原因分析;
(2)解答客户在产品安装、 配置、性能等方面的疑问,协助解决装配过程中碰到的结构或兼容性问题;
(3)针对大客户重大问题事故上门现场进行分析,提供解决方案,并进行技术总结;
(4)负责对客户进行培训,根据客户需求确认规格、推荐合适产品,并结合实际应用综合评估给出最终方案;
3、 专业知识与技能professional knowledge and skill:
(1)熟悉x86架构服务器产品开发等相关技术,了解主流厂商服务器产品,了解服务器产品市场需求,技术发展趋势;
(2)熟悉x86服务器(如ibm/hp/华为/浪潮/曙光/微星/超威等任一品牌)的架构、物理结构、工作原理等,熟悉windows、linux等主流操作系统;
(3) 具备较强的逻辑思维能力、理解能力、沟通协调能力及文字表达能力;
(4) 有极强环境适应能力和抗压能力,心理素质强,具备团队合作意识,具备主动学习和动手能力;
4、 工作联系contact:
(1) external:授权服务站、客户;
(2) internal:psm&pm、sale团队、r&d研发中心;
5、 工作经验experience:
(1)3年以上服务器软硬件应用相关经验;
(2)熟悉x86架构工作原理及硬件接口,有服务器行业技术支持工作经验者优先;
6、 教育背景education:
电子、计算机、自动化相关专业本科以上学历
7、 语言要求language:
中文表达流利,英文具备基本的听说读写能力
8、 其他others:
诚实正直、勤奋努力、积极乐观;善于沟通,良好的团队合作能力。
第7篇 技术支持工程师北京岗位职责职位要求
岗位职责：
1、负责公司常规信息安全项目所需的产品技术支持、现场交流测试、解决方案提供；
2、负责所属项目的实施和协调工作；
3、负责控制和监督项目实施过程中的项目质量；
4、组织参与客户培训，协调和解决项目实施过程中的相关技术问题；
5、负责所属项目的验收工作和各种技术支持文档及服务文档的提供和归档；
6、根据项目分工完成或配合完成相应的售后服务工作。
任职条件：
1、应往届毕业生，本科以上学历，网络工程、电子信息、信息安全、通信工程、物联网、软件工程、计算机网络、或其它理工科专业；
2、熟悉计算机网络、通信网络、数据网络等基本原理；熟悉路由器、交换机、防火墙等常见主流厂商的网络设备和安全设备基本工作原理；
3、熟悉tcp/ip协议，熟悉网络安全，主机安全和应用安全相关技术规范；
4、具有良好的沟通和协调能力，良好的团队合作意识，能够承受较大的工作压力；
5、具备良好的文字呈现能力，一定的沟通能力和演讲能力
6、拥有ccna、ccnp、cisp、cissp等证书者优先考虑；
7、具有等级保护、分级保护等相关项目经验者优先考虑；
8、做事踏实，思维活跃，正直、诚信、敬业，热衷信息安全事业；
特别要求： 能够根据项目需要出差和临时加班。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-4年经验
第8篇 日语技术支持工程师岗位职责
岗位职责:
-担当产品的售后服务业务;
-出访客户工厂;
-在最接近客户的生产现场进行设备的安装支持及改造等业务;
-本社产品的技术支持工作。
-远程或现场对我司产品提供trouble解决对策;
*前期做现场服务工程师,在现场累计经验。后期转技术支持。
任职资格:
日语二级及以上(必须会日语)
理工科专业,如机械设计类等;
英语口语流利,能够读懂英文操作手册;
善于并乐于与人沟通交流;
第9篇 电话技术支持工程师岗位职责
知名日企机床制造业电话技术支持工程师 岗位职责描述:
1、负责公司数控机床的安装、故障诊断、排除。
2、负责对客户的机床进行售后维护、维修等现场服务工作。
3、负责对客户问题的解答并及时向公司反馈。
4、上级交办的其它任务。
任职资格:
1、大专以上学历,机械相关专业。
2、年龄26岁-35岁。
3、年以上数控机床维修经验,对加工中心原理及操作有一定了解。
4、熟悉数控机床机械原理及电气系统,具有一定的数控机床安装调试维修能力。
进口机需要熟练安调4轴卧加,具有4轴以上5轴能力的优先录用。
5、具有良好的团队精神和沟通协调能力,良好的组织管理能力,动手能力强,能吃苦耐劳。
6、具备良好的客户服务意识,能适应频繁出差。
7、进口机具备一定的英语基础。
8、上海户籍或已在上海定居。
岗位职责描述:
1、负责公司数控机床的安装、故障诊断、排除。
2、负责对客户的机床进行售后维护、维修等现场服务工作。
3、负责对客户问题的解答并及时向公司反馈。
4、上级交办的其它任务。
任职资格:
1、大专以上学历,机械相关专业。
2、年龄26岁-35岁。
3、年以上数控机床维修经验,对加工中心原理及操作有一定了解。
4、熟悉数控机床机械原理及电气系统,具有一定的数控机床安装调试维修能力。
进口机需要熟练安调4轴卧加,具有4轴以上5轴能力的优先录用。
5、具有良好的团队精神和沟通协调能力,良好的组织管理能力,动手能力强,能吃苦耐劳。
6、具备良好的客户服务意识,能适应频繁出差。
7、进口机具备一定的英语基础。
8、上海户籍或已在上海定居。
第10篇 技术支持工程师岗位职责内容数码技术部
1.根据公司的技术定位和战略发展方向,与营销人员紧密配合。
2.完成安全项目的各项售前技术支持工作,并协助营销团队完成既定销售目标。
3.支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作,包括技术交流、投标和演讲等等。
第11篇 国际贸易技术支持工程师岗位职责
国际贸易技术支持工程师 上海真兰仪表科技股份有限公司 上海真兰仪表科技股份有限公司,真兰 1、机械、电子等相关专业;
2、具有良好的技术交流与沟通能力,了解机械结构、电子技术、无线通讯技术、物联网技术的发展;
3、具有较强的技术方案编制能力,有气水电热仪表行业工作经验优先考虑;
4、主要负责国际业务的相关技术支持及新产品研发的信息收集、分析与提报。
任职资格
1、大专及以上学历;英语4级,能看懂技术资料;
2、相关专业,有2年以上工作经验;
3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力较强。
第12篇 存储售后技术支持工程师岗位职责
1、负责公司hpc高性能服务器、分布式存储系统、存储软件、行业应用软件的售前售后技术支持;
2、理解分析客户商业需求,策划it方案并向客户提供有价值的专业解决方案建议;
3、熟悉客户的技术环境,保证策划的专业方案能满足客户需求并能付诸实施;
4、协助销售部门完成项目技术支持:包括技术交流、方案撰写和招标答疑、部署实施等内容;
5、定期更新产品以及技术知识储备,根据需求完成竞争分析和技术文档的撰写;
6、为渠道合作伙伴或用户进行培训,能完成产品展会和技术研讨会的支持协助;
职位要求:
1、本科以上学历(电子、通信和计算机类优先);
2、有五年或以上存储及相关产品支持经验,掌握存储基本理论和主要技术;
3、精通windows和linux/unix操作系统安装和配置;
4、熟悉主流服务器和存储厂商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)产品及san/nas解决方案;
5、了解数据中心基础架构统一解决方案(网络/存储/主机/虚拟化);
6、较强的文字组织能力,可独立完成项目建议书、工程实施方案等技术文档的编制;
7、良好的沟通技巧和项目协调能力;
8、良好的自我调节能力,富有责任心,可适应出差。
