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技术支持工程师岗位职责范本软件(十二篇)

发布时间:2023-12-25 17:46:08 查看人数:82

技术支持工程师岗位职责范本软件

第1篇 技术支持工程师岗位职责范本软件

1.负责自主产品的售前、售后支持与客户服务。

2.负责项目售前支持,包括项目方案编写、产品技术方案的编写、项目招投标等。

3.负责内部日常管理维护。

第2篇 英文技术支持工程师岗位职责

岗位职责:

1、受理国际客户的售后产品使用咨询。

2、负责公司产品硬件设备售后检测及维修工作;

3、负责设备故障判断及维修工作;

4、负责为国际客户提供设备安全、保养及操作等相关知识指导;

5、统计汇总常见问题,并提供有效的解决方案及预防措施。

岗位要求:

1、本科以上学历,英文听说读写流利,1年以上售后技术经验,电子、机电类的相关专业经验优先;

2、具备良好服务意识,工作认真负责;

3、较强的判断处理能力,动手能力强。

第3篇 技术支持工程师岗位职责-机械机器设备

1.实施与销售有关的售中现场技术支持。

2.处理用户电话问题咨询及完成电话记录。

3.实施用户现场培训、编写技术资料。

4.辅助由销售部门组织的技术交流。

5.更新网站技术资料。

6.解答用户在网站上所提出的技术难题。

7.技术文档资料整理。

8.提供机床厂用户在使用fanuc系统时的技术解决方案。

第4篇 办事处技术支持工程师岗位职责

技术支持工程师(昆明办事处) 光大教育 广州光大教育软件科技股份有限公司,光大教育

岗位职责:

1、驻点云南办事处,要求技术水平较高,沟通能力强;

2、主要负责公司产品的实施及售后、运营等技术支持服务工作;

3、处理关于产品系统的问题咨询及服务;

4、软件产品培训、维护以及其他技术支持工作;

5、保持良好的客户关系,及时反馈用户信息。

注:要先在广州本部两个月左右时间培训学习和实践,积累经验。

任职资格:

1、计算机软件、计算机应用、网络技术等计算机相关专业毕业,专科或以上学历,有教育行业工作经验者优先;

2、熟悉计算机和互联网技术,了解oracle、sql server等数据库的使用和维护工作,了解sql语言;

3、能适应短期出差工作,能吃苦耐劳,有责任心,有敬业精神;

4、具有较强的沟通能力和文字表达能力,学习能力强;

5、具有优秀的解决问题能力,良好的团队合作意识。

第5篇 存储售后技术支持工程师岗位职责

1、负责公司hpc高性能服务器、分布式存储系统、存储软件、行业应用软件的售前售后技术支持;

2、理解分析客户商业需求,策划it方案并向客户提供有价值的专业解决方案建议;

3、熟悉客户的技术环境,保证策划的专业方案能满足客户需求并能付诸实施;

4、协助销售部门完成项目技术支持:包括技术交流、方案撰写和招标答疑、部署实施等内容;

5、定期更新产品以及技术知识储备,根据需求完成竞争分析和技术文档的撰写;

6、为渠道合作伙伴或用户进行培训,能完成产品展会和技术研讨会的支持协助;

职位要求:

1、本科以上学历(电子、通信和计算机类优先);

2、有五年或以上存储及相关产品支持经验,掌握存储基本理论和主要技术;

3、精通windows和linux/unix操作系统安装和配置;

4、熟悉主流服务器和存储厂商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)产品及san/nas解决方案;

5、了解数据中心基础架构统一解决方案(网络/存储/主机/虚拟化);

6、较强的文字组织能力,可独立完成项目建议书、工程实施方案等技术文档的编制;

7、良好的沟通技巧和项目协调能力;

8、良好的自我调节能力,富有责任心,可适应出差。

第6篇 it技术支持工程师岗位职责

1.维护客户的所有计算机硬件。

2.搭建与配备计算机网络,根据需求设计网络方案。

3.与客户配合维护和监控公司局域网,保证其正常运行。

4.安装和维护客户计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为客户的软硬件提供技术支持。

5.解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告。

6.配合客户的网站中上载数据并承担维护更新任务。

7.协助客户对系统数据进行备份。

第7篇 技术支持工程师岗位职责内容电子公司

1.负责与客户的日常技术沟通。

2.协助客户和研发解决技术问题,提供技术方案。

第8篇 高级技术支持工程师岗位职责职位要求

岗位职责:

1、 为客户安装公司产品、提供售后技术支持;

2、 负责对合作伙伴和最终用户进行培训;

3、 协助销售人员共同推广公司产品;

4、 公司产品新功能的推广和应用;

5、 协助研发调试硬件设备。

职位要求:

1、 要求专科及以上学历,通信类、电子类、计算机类相关专业;

2、 要求熟悉tcp/ip、局域网、广域网等计算机网络结构;熟悉网络设备(路由器、交换机等)的安装、配置;

3、 要求较好的英文阅读能力;具有良好的学习能力和较强的沟通能力;

4、 在通信行业有技术支持工作经验,有售前、售后技术支持工作经验者优先;

5、 熟悉程控交换,或者voip相关技术,如iad,mgcp,sip,h323,asterisk等优先

6、 熟悉各种操作系统,linux操作系统熟悉者优先;

7、 熟悉基础电路设计基础知识;

岗位要求:

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:1年经验

第9篇 变频器技术支持工程师岗位职责

职责描述:

1、熟悉变频器相关技术知识及相关项目管理流程,协助跟踪项目进展;

2、根据客户需求,拟定技术方案并协助销售解决售前、售中技术问题;

3、市场竞争对手分析、竞争策略建议、招投标答疑等。

第10篇 技术支持工程师岗位职责要求

职位描述:

岗位职责:

1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题;

2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写,形成知识库,并对知识库进行维护更新;

3、及时反馈技术处理过程中的异常情况,及时向部门负责人、服务开发pm、客户经理等相关人员报警;同时,主动协调资源推动问题解决;

4、定期对所有服务问题进行分析,并对服务效率有影响的问题提供反馈意见,提升服务支持团队专业度。

岗位要求:

1、计算机相关专业,大专以上学历,2年以上软件行业技术服务支持工作经验;

2、较强的分析、解决问题能力,沟通能力强,具有良好的理解表达能力、团队协作精神和客户服务意识;

3、会使用sql server 2000及sql server 2005。要求熟悉t-sql语言,会使用视图、函数、存储过程等;

4、熟悉windows server 2003及windows 7操作系统,对网站配置、iis运行机制有一定的了解;

5、会使用visual studio工具,能看懂编写的代码。

福利待遇:

完善的福利:六险一金+年终奖+带薪休假+通讯补贴

人文关怀:花式下午茶、生日礼金、免费旅游、活动经费、结婚礼金、免费体检

丰富的业余社团活动:篮球、足球、瑜伽、羽毛球、台球、棋牌赛

第11篇 安防系统技术支持工程师岗位职责

技术支持工程师(智慧社区、楼宇集成、安防系统) 东方网力 东方网力科技股份有限公司,东方网力,东方网力 上市公司旗下智慧城市系统集成子公司,业务遍布全国及海外。现主要针对上海相关业务,招聘技术支持工程师(智慧社区、城市系统集成、安防系统技术支持)岗位。

岗位职责:

1) 协助项目经理完成项目设备系统调试,配合完成项目验收

2) 指导施工队进行项目设备安装及系统调试

3) 对客户进行技术培训,提供施工、安装、调试等技术指导,协助客户推进项目实施。对负责的项目保持跟进; 对技术问题进行排查和解决,并对客户的需求进行引导、收集和跟进解决;

4) 负责并完成项目的竞争性测试;

岗位要求:

1) 大专及以上学历,计算机、电子信息、it等相关专业;

2) 工作经验2年及以上,具有it、电子通信或弱电,安防系统项目经验,了解基本的计算机系统、网络通信、视频系统等知识;

3) 良好的沟通协调能力,工作踏实,服务意识强,能吃苦耐劳,适应外勤,抗压能力强。

第12篇 系统技术支持工程师岗位职责

燃烧系统技术支持工程师 上海速焰燃烧设备有限公司 上海速焰燃烧设备有限公司,速焰,速焰燃烧 职责

● 协助销售签单前期技术支持。

● 与销售、设计(机械及电气)、采购配合按计划完成订单。

● 部分产品售后问题提供技术支持。

● 提供售前技术支持,非标项目与客户直接对接,确定客户需求。

● 提供方案,pid,项目报价。

● 审核下单资料。

● 非标项目提前与技术部门做技术交底。

● 新员工产品培训。

● 协助售后解决现场问题。

● 应用类样本制作。

● 方案模板及时持续更新。

● 报价模板及时持续更新。

● 领导派发的其他任务。

要求

● 理工类大专或以上学历,热能相关专业毕业。

● 熟练掌握autocad二维绘图、pro-e,ug,solidworks,或其它三维软件中的一种。

● 工业炉、空调等热能行业2年以上技术工作经验,熟悉燃烧系统优先。

● 熟悉碳钢、不锈钢金属材料性能及机加工工艺。

● 熟悉各类燃气燃油阀门性能特点。

● 良好的沟通协调能力,分析思考能力,解决突发事件能力。

● 熟悉en746-2,nfpa86等国内外相关标准。

技术支持工程师岗位职责范本软件(十二篇)

1.负责自主产品的售前、售后支持与客户服务。2.负责项目售前支持,包括项目方案编写、产品技术方案的编写、项目招投标等。3.负责内部日常管理维护。
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