第1篇 大厦管理处会计岗位职责-3
大厦管理处会计岗位职责(三)
1、按月份、季度、年度编制各项财务报表、分析报告,正确计算各项收入、支出、费用和财务成果,反映管理处财务状况,做到数字真实、准确,内容完整清晰、附件齐全,并准时报送财务经理审核。
2、按照财务管理各项规定建立会计帐簿并进行总分类、明细分类核算,做到帐证相符、帐表相符。如有发现帐簿记录与实物款项不符,应按照有关规定处理,无权自行处理的应立即向财务经理汇报,请求查明原因作出相关处理。
3、按日审核原始凭证、记帐凭证并按照规定定期汇总与记帐,并定期核对,保证帐帐相符、帐证相符。
4、检查银行、库存现金和资产帐目,做到帐实相符。
5、负责审核员工工资、福利、代扣员工个人所得税,按照人事行政部提供的经有关领导审批后的金额按时发放工资、代缴个所税。
6、根据每月各部门的费用开销情况对各部门的成本、费用进行明细分类核算。
7、负责妥善保管会计凭证、帐簿、报表以及发票等相关文件资料,按照规定定期进行整理、装订、编号、登记。
8、负责妥善保管重要经济合同,建立合同借阅登记手续。
9、负责审核各项费用支出的报销业务手续,配合协调出纳员的工作。
10、审核出纳员保管的支票领用登记簿,核销已入帐之支票,对未及时回之款项督促出纳员清帐。
11、完成财务经理交办的其他工作。
第2篇 某大厦管理处财务经理岗位职责
大厦管理处财务经理岗位职责
1.1建立健全各项财务管理制度,完善和监督财务管理制度的贯彻执行。
1.2全面负责管理处的经济核算工作,按照管理需要建立财务管理体系,指导、检查、监督属下的工作,保证帐目记录真实、完整、准确;审核会计报表,保证各级核算的准确性、规范化。
1.3根据管理处的时间运作情况,按月份、季度、年度编制财务预算,经批准后认真贯彻执行。撰写财务报告,编制财务分析,及时向领导反映管理处的财产及资金运转情况,提供准确的财务信息。
1.4协调与银行及上级财务部门的合作关系。
1.5组织本部人员定期开展财务业务研讨。
1.6严格控制费用开支,认真执行费用报销制度,本着勤俭节约的精神监督审批各部门的采购及费用开支情况。
1.7统筹安排固定资产的管理以及其他财产的保管,注意发现和解决财产管理中存在的问题,确保财产物资的合理使用和安防。
1.8负责做好资产管理,督促出纳员按照规定程序及时清理债权、债务,防止拖欠款项,搞好资金融通。
1.9参与决策、监督管理处的资金来源与运用情况、各项指标完成情况、检查各项制度的执行情况。
1.10监督、检查物业管理各项费用的及时收缴,保证管理处资金的正常运转。
1.11完成物业总经理交办的其他工作。
第3篇 物业大厦管理处经理岗位职责
大厦管理处经理岗位职责
1. 经理是大厦管理处最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行大厦秩序维护、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。
2. 主动与大厦业主接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主要求。
3. 合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。
4. 监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。
5. 负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
6. 大厦经理亦应预计一切有关大厦管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7. 每日巡查大厦,巡视的范围包括大厦设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现大厦有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。
8. 负责大厦秩序维护、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。
9. 根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。
10. 经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业主。
11. 定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
12. 当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。
第4篇 大厦管理处主任的岗位职责-9
大厦管理处主任的岗位职责(9)
在公司总经理的领导下,带领管理处员工对大厦及附属配套设施实施全面的管理,保证大厦的环境舒适优美,机电设备完好、运转正常、水电供应正常、向租户提供舒适、整洁、优美、便捷的办公和生活环境。具体职责:
1.坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。
2.通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规,以及创建模范文明商业区的标准和条件,组织全处的人员学习政治时事、业务知识、坚持依法管理与主动服务相结合的原则,搞好物业管理各项工作。
3.根据统一管理与专业分工负责的原则,领导全处人员对大厦的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等到各项工作实施全面的管理,完成公司下达的各项任务指标。
4.熟悉大厦的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,制定切实可行的管理措施。
5.制订本处工作并组织实施,定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。
6.负责处理租户对本处工作和管理人员的投诉、不拖延、不推诿,搞好与客户的友好关系。
7.加强本处员的团结协作,公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工,关心员工的生活福利,调动员工的积极性。
8.重视业主委员会建议,自觉接受业主委员会和租户的监督。搞好与居委会、派出所等有关部门的友好关系,争取各方面的理解和支持,共同搞好大厦的各项工作。
9.配合有关部门做好安全防范等工作。
10.完成公司交给的其他工作。
第5篇 x大厦管理处主任助理岗位职责
主任助理岗位职责
一、协助主任抓好规章制度的落实。负责督促检查大厦内物业管理服务费、房屋公共维修基金、水电费及其它应收款项的收取工作,并报告主任。
二、协助主任指导并督促管理员按其岗位要求,履行职责,做好日常考评记录工作。
三、协助主任抓好大厦的环境保洁、园林绿化养护、安全规范、公共设施设备维护等工作的落实,并做好各项工作的检查记录。
四、负责大厦内业资料的收集、打印、整理和归档,实施档案资料规范化管理。
五、负责落实来访、投诉与报修工作,对需维修项目应及时上报并协助公司工程部抓好落实。
六、密切与各协作单位的联系,协调好大厦内的各项检查考评工作,根据各协作单位的服务质量,提出奖罚与整改意见(措施)。
七、负责审批、监督验收业主二次装修工作,制止违章装修或搭建,确保大厦安全。
八、加强与业主沟通联系,虚心听取业主代表(使用人)对大厦物业管理的建议(意见)。
九、当主任不在岗时,履行主任职责,处理日常管理事务。
十、完成公司及主任交办的其他任务。
第6篇 某大厦管理处财务部岗位职责
大厦管理处财务部岗位职责
一、财务部经理
汇报上级:执行总经理
(一)在总经理直接领导下,负责组织财务部开展工作
(二)负责制定管理处的财务管理制度及财务部工作程序
(三)负责组织和实施管理处的财务核算工作
(四)负责审定采购计划及进行分析,开展对本部门员工的业务培训
(五)负责指导、监督、检查及考核本部门员工工作
(六)负责管理处费用开支单据的审核,同预算相比较
(七)负责编制员工每月工资表
(八)负责管理处主要财务报告的编报工作,具体包括:财务收支年度预算、决算、会计报表及财务分析
(九)负责定期向总经理汇报财务收支状况
二、会计主管
汇报上级:财务部经理
(一)在财务部经理的直接领导下,协助财务部经理开展财务核算
(二)负责财务的综合管理,具体包括:凭证的编制、审核、汇总、登账、转帐及结帐
(三)负责公司费用开支单据记账凭证的编制及收入记账凭证编制
(四)负责会计电算化系统的维护
(五)负责各种税费的计提、分配及按期缴纳工作
(六)负责监督各岗位的工作质量记录工作
(七)负责公司发票、收据及会计资料的管理工作
(八)负责打印帐册
三、会计
汇报上级:会计主管
(一)在财务经理的直接领导下,配合会计主管开展工作
(二)负责管理费的收缴、催缴和统计工作
(三)'客户系统'的管理,用户有关资料的输入及输出
(四)负责解答用户有关管理费及其他费用的咨询
(五)负责审核停车场的收费及解缴工作
(六)负责协助打印帐册
四、出纳
汇报上级:会计主管
(一)负责现金收付和银行转帐业务
(二)负责现金及支票的管理工作
(三)负责编制现金与银行存款日报告
(四)负责编制银行存款余额调节表
(五)负责为用户办理退还各种款项
五、收银员兼库管
汇报上级:会计、出纳
(一)负责客户缴款的收取
(二)负责向客户开具发票
(三)负责向出纳解缴当日所收款项
(四)负责日常物品采购的出入库工作
(五)负责定期盘点、制作盘点表
第7篇 d大厦管理处主任岗位职责
主任岗位职责
一、管理处主任在公司经理领导下,以“依法管理、用户至上、服务第一”为宗旨,全面负责大厦的管理工作,确保楼宇管理正常运转。管理处主任对公司经理和大厦业委会负责。
二、负责领导本处管理员对大厦内物业管理服务费、房屋共维修基金和水、电费的收取,定期报告、公布收支情况,自觉接受业主(使用人)监督。
三、负责对大厦的环境卫生、园林绿化养护、安全防范、公共设施、供水供电、费用开支等行政事务工作。
四、负责督促检查大厦公共部位、公共设施、设备的维护、维修,确保机电设备正常运行和消防工作的落实。
五、负责协调处理本处与公司各部门、业委会及相关部门的各种关系和事务,建立良好的互动关系。
六、负责向公司和业委会报送月、季、年度物业管理工作总结报告,并及时提出改善管理工作的建议和意见。
七、负责组织处的政治、专业知识学习,提高综合素质;严格执行公司规章制度和履行岗位职责,保质保量完成工作任务。
八、完成公司和经理交办的其他任务。
第8篇 h大厦物业管理部经理岗位职责
大厦物业管理部经理岗位职责
[职位]:物业管理部经理
[直接上级]:物业总经理
[督导下级]:客服主管
1.1负责协调本部门与其他相关部门的工作。
1.2制订本部门工作规划和部门预算,定期向总经理办公室汇报,并出席总经理办公室召集的部门会议。
1.3掌握各种费用的收缴情况,保证本部门按期收缴各项管理费用。
1.4负责与客户之间保持良好的沟通,及时了解客户的动态,组织各种联谊活动。
1.5对物业部主管的日常工作进行监督、检查。
1.6负责组织并协调本部门服务质量体系的建立、实施、维持和改进,以保证本部门的服务质量符合公司标准。
1.7组织主持每日工作会议,听取汇报,布置工作,解决工作难题。负责本部门工作计划的实施并定期总结上报。
1.8了解其它同等大厦管理水平及相关信息,提高本部门服务水平,完善部门工作。
1.9负责本部门员工的业务培训计划及实施,提出员工招聘、调职、晋升等意见。
1.10完成物业总经理交办的其它工作。
第9篇 大厦管理部岗位职责工作要求
大厦管理部岗位职责和工作要求
一、岗位职责
(一)管理部经理
1.在总经理的领导下,全面负责管理部的工作。
2.制定管理部员工的岗位职责和内部管理制度。
3.制订员工培训计划,定期开展员工业务培训。
4.监督、检查、指导本部门员工工作,定期进行考核。
5.负责对清洁、绿化承包商的监督、管理工作。
6.处理用户投诉,定期将收集的用户意见和建议反馈至职能部门改进工作,必要时上报公司领导。
(二)主任
1.在部门经理领导下,负责本班员工的工作。
2.监督、检查指导本班员工工作,定期进行培训和考核。
3.处理工作中的突发事件,并于事后12小时内向部门经理呈交事故处理的书面报告。
4.受理用户投诉,对服务工作质量进行跟踪回访。
5.检查大厦公共设施运行状况,监督工程维修单的完成情况。
6.监管绿化承包商的绿化养护工作。早班主任在每月月末对绿化承包商的工作作综合评估。
7.监管清洁公司清洁卫生工作。早班主任每天记录清洁质量状况,每月月末对清洁公司的工作进行综合评估。
(三)文员
1.在主任的直接领导下,负责本部门的日常内务。
2.负责本部门文件的收发、存档、打印工作。
3.受理用户投诉,做好投诉记录,及时报告当班主任。
4.负责处理公共设施和用户室内设备报修工作,及时将工程维修内容输入电脑,通知工程部维修。
5.每日检查工程维修单的完成情况,监督巡楼管理员的工程验收工作。每周清查并打印出未完成的工程项目,督促工程部尽快完成。
6.做好本部门员工考勤、人事管理工作。
7.负责本部门各类钥匙的保管工作。
8.定期校对大厦用户的联系资料。
9.负责安挂并维护大厦用户的水牌。
(四)信报管理员
1.在主任的直接领导下,负责大厦用户的信报管理工作。
2.分捡和派发大厦用户的报刊、邮件,退回无法投派的邮件,并做好退邮记录。
3.受理用户关于报刊、邮件的投诉并及时报告当班主任。
4.每年两次为大厦业主和用户办理报刊征订业务。
(五)巡楼管理员
1.在主任的直接领导下,负责大厦的巡查工作。
2.检查、监督管理辖区域内清洁公司的清洁工作。
3.检查监督管辖区域各设备、设施运行情况,及时将工程维修内容报告文员。
4.检查监督用户室内装修,处理违规装修。
5.检查垃圾房的清洁工作。
6.检查大厦公司水牌,发现残缺等情况及时报告文员。
7.协助当班主任处理突发事件和保安部的治安消防工作。
8.早班巡楼管理员负责验收工程维修单和派发用的挂号邮件。
9.非办公时间的巡楼管理员负责各项开源节流措施的落实和用户加班的管理工作。
(六)接待管理员
1.在主任的直接领导下,负责大厦大堂岗的接待工作。
2.为用户提供有关大厦管理的咨询服务。
3.输雨伞、手推车的借用手续
4.检查、监督管辖区域内清洁公司的清洁工作。
5.检查监督管辖区域设备设施运行情况,及时将工程维修内容报告文员。
6.疏通客人及用户出入的通道,维护好岗位范围秩序。
7.负责物品出入的管理工作,按物品放行规定管理用户物品放行。
(七)总机接线员
1.在主任的直接领导下,负责大厦话务工作。
2.负责大厦所有外来电话和内部电话的转接工作。
3.负责检查电话总机设备运行情况,及时将电讯故障报告工程部。
4.接受用户咨询,受理用户投诉,并做好投诉记录。
二、工作要求
(一)仪表端正
1.员工在工作时间内,服装要整齐,必须佩戴员工证,男员工应戴领带,女员工应戴领花,皮鞋应保持洁亮。
2.不得着奇装留怪发,不得留长指甲,男员工不得留须留长发。
3.在岗位上或巡楼时站姿、动姿要端正,不得倚墙靠台,不得将手插入衣、裤袋内,非因工作需要不得卷袖卷裤脚。
4.不得在工作岗位上闲谈、哼小调、讲粗言烂语等。
5.禁止在工作岗位及禁烟区吸烟。
(二)遵守纪律
1.按规定时间上下班,并按要求打卡和签到。
2.未经当值主管批准,不得在工作时间内更换制服、化妆。
3.必须按规定的时间用餐,餐后应尽快接岗,不得拖延用餐时间。
4.下班后非因工作需要,不得在大厦逗留。
5.不得在上班时间内看书、阅报,吃早餐、零食或做其他与工作无关的事。
(三)爱护公物
1.不得在交班簿、出闸纸、墙壁等上乱写乱画。
2.领用对讲机、钥匙必须做好登记和验收交接。
3.使用对讲机必须按规定拿好或插好,不得随便放入衣、裤袋内,或抓天线、玩弄对讲机。
4.未经批准不得随便打私人电话或长时间占线。
5.不得挪用办公室内办公用品,不得搞乱、损坏办公室内及其他工作岗位上的公物。
第10篇 某大厦物业管理部事务前台岗位职责
大厦物业管理部事务前台岗位职责
[职位]:事务前台
[直接上级]:物业管理部主管
[督导下级]:无
1、热情迎送客户,主动问好,仪态端庄,仪表整洁。
2、接待台内严禁空岗,遇有特殊情况向物业管理部请示后,有人接替方可离开。
3、熟悉业务,熟练掌握大厦客户单位名称、位置、单位联系人、联系电话等情况,熟练掌握大厦的基本设施、位置、服务项目。
4、接待业务询问要有问必答,礼貌待客,百问不厌。
5、接待来访客户首先做到询问清楚,电话联系被访单位,并向来访客户讲清位置。
6、客户要求提供服务,做到询问清楚,做好记录并确认无误,迅速给予提供。
7、客户提出投诉,不论正确与否,先行笑意接受,并详细记录投诉意见,立即上报上级领导。
8、接待电话询问,回答要准确、清楚,有些问题注意要替业主保密。
9、遇到特殊情况,如不能及时处理,要迅速报告上级领导。
10、保持接待台内、台面上的清洁,除电话文具及相关表册及大厦内公司宣传资料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清洁,不要放任何无关物品。
11、做好交接班工作,认真填写交接班记录。
12、负责大厦非机动车辆的办理等相关业务。
13、负责每日个人工作日志的填写工作。
第11篇 大厦物业管理处主任岗位职责2
大厦物业管理处主任岗位职责(二)
管理处主任应在公司总经理的领导下,带领管理处员工对大厦实施全面的管理,保证大厦的环境舒适优美,机电设备完好、运转正常、水电供应正常。实现公司所确定的各项任务、责任和目标。具体职责:
1、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。
2、通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规,以及创建优秀大厦的标准和条件,组织全处的人员学习政治时事、业务知识、坚持依法管理与主动服务相结合的原则,搞好大厦管理各项工作。
3、根据统一管理与专业分工负责的原则,领导全处人员对大厦的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面的管理,完成公司下达的各项任务指标。
4、熟悉大厦的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、机电设备和用户的基本情况,制定切实可行的管理措施。
5、制订本处工作并组织实施,定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。做好周检和不合格服务的处理,协调违章和投诉的处理工作。
6、每月月底,组织各部门负责人召开例会,总结本月工作完成情况,讨论编制下月的工作计划。
7、加强本处员的团结协作,公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工,关心员工的生活福利,调动员工的积极性。
8、重视业主建议,自觉接受业主委员会的监督。搞好与居委会、派出所等有关部门的友好关系,以便开展各项工作。
z物业管理有限公司
第12篇 大厦小区经营管理岗位职责
小区(大厦)经营管理岗位职责
经营管理岗位负责小区(大厦)经营管理等日常工作。其具体岗位职责如下:
1.负责建立小区商铺管理档案,完善管理资料,制定并执行的商铺管理规定,保持与商铺的良好沟通,及时解决商铺管理过程中出现的问题。
2.结合有关规定和小区的实际情况,根据统一、美观、适用的原则,对商铺外观进行统一规划,并监督商铺的装修情况。
3.检查各商业网点的绿化及门前三包执行情况,各商铺物品摆放整齐,商品区整体美观、整洁。
4.负责小区(大厦)租赁业务的具体操作、管理,并建立租赁业务管理档案,尊重业主和租户, 协调好与业主和租户的关系。
5.负责对外联络,利用物业资源开展广告招租,商家展销工作。
6.协助客户服务中心经理签订物业内各项经营项目合同。
7.负责根据顾客意见调查及小区(大厦)业主需求不断研究开展各项便民有偿服务项目。
8.负责根据公司和管理处资源开发策划、各类经营项目,制定、完善经营管理制度、措施。
9.利用各种社会资源,协助社区文化管理员开展各种社区文化活动。
10.完成领导交办的其他工作任务。
