文员岗位职责说明书（12篇范文）

第1篇 文员岗位职责说明书

一、岗位描述(岗位设置的意义)

文员是属于公司行政人员的范畴,它的设置是为了更好的实现公司的内部管理。作为一名文员,其主要的工作是协助公司的各方人员工作的顺利开展,工作难度不是很大,但是很杂,也很重要,是一个企业不可或缺的岗位。

二、工作内容

1、前台

一个公司的前台就是一个公司给人的第一印象,是一个公司展示给客户的最先的形象。前台是公司形象的首席代表,很重要。那么前台的工作自然也是非常的重要的。前台的工作主要包括以下几个方面:

(1)来访人员的接待:有客户来访,应礼貌友好的微笑、问好,并询问到访目的及其约见人员,然后请到访人员在休息室就坐,给到访人员倒水,最后电话告知约见人员并依据其意见进行处理;

(2)电话接听、转接、记录、转达;

(3)文件的打印、复印,传真的发送及接收;

(4)公司信件、快递等的签收、传达;

(5)报纸的收发整理;

(6)会议的各项工作:

a、通知应参会人员会议的时间、地点及会议的主要内容,

b、会场的布置准备工作,

c、会议前与会人员的签到,

d、做好会议记录,

e、会后会场的整理;

(7)物品领取的登记及物品回收登记入档;

(8)保持前台的干净整洁不凌乱;

(9)其他协助性工作。

2、客服工作

(1)电话约访、回访客户;

(2)客户叫装叫修电话的接听及处理:接听电话并做好记录,然后找出客户跟踪单,填写叫修单,确定技术人员,发送信息或电话通知技术人员客户信息(包括姓名、地址、电话、机型、叫修内容等);若自己不能进行处理,则请示上级主管,由其进行处理。

3、档案管理

(1)客户档案管理:客户档案的分类、建档及更新;

(2)员工档案管理:新进员工档案的建立、更新及完善;

(3)员工离职手续的办理:已领取物品的收回,人员档案的重新归档等。

4、网站维护

(1)对公司的网站进行日常的更新维护,主要是行业新闻的每日更新及公司内部公告的发布和业绩的通报;

(2)网站进行模块整改时能提供网站的整改方案。

5、其他

文件的录入、整理、存档等,以及其他协助性的工作或应急工作。

三、所属部门

文员归属部门是由公司的特殊性及岗位的普遍性所决定的,文员既属于行政部的行政人员,又属于售后部的售后服务人员。

四、考勤考核

1、考勤

(1)上班时间:

周一至周五上午8:10―12:00

下午14:00―18:00

周六、周日周六9:00 准时参加售后部会议

周六周日会安排行政人员轮流值班

2、考核

(1)每天按时上班,上班打卡考勤,下班不用打卡;

(2)每天下班前半个小时即17:30,填写《当天工作总结及计划表》,表格的填写要求真实、客观、恰当详细的分点列示;

(3)如要请假或调班,则要求提前申请;若因特殊情况无法提前申请,则事后应补写申请单,说明事由;否则视为旷工。

3、国家法定节假日(元旦、春节、清明、五一、中秋、国庆、等)的假期按照国家有关规定执行。

五、所需技能

1、能较为熟练的使用office 办公软件,熟悉电脑的基本操作;

2、熟练使用打印传真一体机;

3、其他应具备的基本技能。

六、所需职业素养

待人友善热情,有较好的服务精神,处事细致谨慎,有上进心,学习能力较强,能吃苦耐劳,具备较好的团队合作精神。

第2篇 岗位职责说明书－公司采购文员

公司采购文员岗位职责说明书

职位名称:采购文员

职位代码

所属部门采购部

职系 职等职级 直属上级采购部经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:

收发各种文件、信件,到经理室取公文、请购单、采购单,及时交给经理审阅批示,做到不积压、不拖延各类文件。

工作内容:

1.收发各种文件、信件,每日上、下午各一次到经理室取公文、请购单、采购单,及时交给经理审阅批示,做到不积压、不拖延各类文件;

2.熟悉和了解本部门各个环节的工作情况;

3.催办落实上级的指示,并将领导的政策和经营方针及时传达本部员工,做到上传下达,合理本部门工作能顺利进行;

4.协助经理搞好调查研究,及时向经理提供建设性意见;

5.做好各类文件的登记与存档做好往来业务单据的登记,协助领导检查采购过程;

6.接听电话并认真细致做好记录,接待来访客人,文明待客,做好会议记录及存档;

7.协调内部员工关系,做好部门考勤和工资发放等工作。

任职资格:

教育背景:

◆大专以上学历。

培训经历:

◆受过物流管理等方面的培训。

经验:

◆2年以上采购相关工作经验。

技能技巧:

◆具有良好的中英文沟通、表达能力;

◆对行业状况比较了解;

◆熟练使用计算机。

态度:

◆积极进取,责任心强;

◆很强的自我约束力,独立工作和承受压力的能力;

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神。

工作条件:

工作场所:办公室,出差。

环境状况:基本舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属间接下属

晋升方向轮转岗位

第3篇 岗位职责说明书：项目公司文员

项目公司文员岗位职责说明书

岗位基本信息

岗位名称文员所属部门综合办岗位职等

直接上级综合办主任直接下属无

岗位概要:负责文书、行政事务、后勤及人力资源管理工作;

职责描述

重点工作

1.文印工作:负责公司内各类文档的打印、校对工作;负责公司各类资料的复印以及各类传真收发工作;

2.会务管理:负责项目公司的会议安排、通知、会议资料准备与分发、会场布置等工作,负责会议记录,形成会议纪要,对会议纪要实施追踪;

3.后勤工作:负责项目公司住宿、食堂管理及组织开展员工活动;负责项目公司办公环境的维护、检查及办公用品的采购、分发、保管等管理工作;负责项目公司固定资产实物管理工作;

一般工作

1.档案管理:负责项目公司内外部文件的收、发、传阅、整理、归档、查询工作,确保及时、有序,各种报告资料的汇集、收编工作;

2.其他事项:协助做好来客接待、参观工作;协助做好各项活动的组织工作;完成上级交给的其他临时性工作任务;

主要责任

1.保证各种文字性材料打印的及时性和准确性;

2.保证为项目公司各部门提供及时、可靠的后勤保障;

3.保证文件档案的完整性;

4.确保信息传递的及时性及准确性;

岗位权力

1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力;

2.根据公司相关制度,获取与本职工作相关的信息资料的权力;

3.依据公司相关制度,要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力;

4.根据公司制度有关规定,接受培训,享受薪酬和各项福利政策的权力;

5.在部门职能与权力范围内,按制度自主开展本职工作的权力;

6.按公司制度享有的其他权力;

任职资格

资历:行政管理、文秘等相关专业,中专及以上学历,具有一年以上相关工作经验;

能力:具有较强的中文写作能力,能熟练运用各种办公软件的能力,具有一定的人际沟通能力;

品质:工作细致、耐心,责任心强,具有保密意识;

知识结构:掌握各类文案写作规范,具备档案管理基础知识,了解房地产基本业务知识;

关键指标:打印及时性与准确性、传真资料传递的及时性及准确性、重大差错次数

第4篇 某公司行政人事文员岗位职责说明书

公司行政人事文员岗位职责说明书

职位名称:行政人事文员

职位代码

所属部门:行政人事部

职系

职等职级

直属上级

薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:

负责公司文件的撰写、分发;负责办公用品的分发等。

工作内容:

1.负责公司文件的录入、校对、排版、装订与分发工作;

2.协助劳资主管管理好人事档案,适时更新员工档案,确保档案的完整性、信息存储的合理性;

3.按照公司规定,协助办理员工的入职和离职手续,分配和收回有关物品;

4.负责有关信息的传递和通知工作;

5.负责本部门办公用品的分发工作;

6.负责完成领导交待的其他事项。

任职资格:

教育背景:

◆中文、新闻、传播等相关专业大专以上学历。

培训经历:

◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计方面知识和管理能力等方面的培训。

经验:

◆2年以上企业文化策划导入工作经验。

技能技巧:

◆熟悉人事工作流程,办公用品采购流程,企业资产管理;

◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉人事工作流程;

◆熟练使用电算及办公软件;

◆较好的公文写作和文字表达能力。

态度:

◆积极进取,责任心强,很强的自我约束力,独立工作和承受压力的能力;

◆人际沟通、交往能力强;

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神。

工作条件:

工作场所:办公室,经常出差。

环境状况:基本舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

第5篇 岗位职责说明书：房地产集团文员

房地产集团文员岗位职责说明书

岗位基本信息

岗位名称:文员

所属部门:总经办

岗位职等

直接上级:副主任

直接下属:无

岗位概要:负责日常打字、复印及及后勤工作;

职责描述

重点工作

1.文印工作:负责公司内各类文档的打印、校对工作;负责公司各类资料的复印以及各类传真收发工作;

2.后勤工作:负责集团办公环境的维护、检查及中餐管理;负责复印机的保管;

3.办公用品管理:负责办公用品的采购、分发、保管等管理工作;

一般工作

1.其他事项:协助做好来客接待、参观工作;协助做好各项活动的组织工作;完成上级交给的其他临时性工作任务;

主要责任

1.保证各种文字性材料打印的及时性和准确性;

2.保证提供及时、可靠的后勤保障;

3.确保传真信息资料传递的及时性及准确性;

岗位权力

1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力;

2.根据公司相关制度,获取与本职工作相关的信息资料的权力;

3.依据公司相关制度,要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力;

4.根据公司制度有关规定,接受培训,享受薪酬和各项福利政策的权力;

5.在部门职能与权力范围内,按制度自主开展本职工作的权力;

6.按公司制度享有的其他权力;

任职资格

资历:行政管理、文秘等相关专业,中专及以上学历,具有一年以上相关工作经验;

能力:能熟练运用各种办公软件的能力,具有一定的人际沟通能力;

品质:工作细致、耐心,责任心强;

知识结构:了解传真机、复印机基本知识,具有物品管理基础知识;

关键指标:打印及时性与准确性、传真资料传递的及时性及准确性、重大差错次数

第6篇 办公室文员岗位职责工作说明书

文件管理

工作程序 标准 核查媒介 注意事项

1.成文 1.内部通启(memo)成文: 2.根据经理要求撰写初稿; 3.请经理核查签字; 4.部门管理制度成文: 5.根据经理要求撰写初稿; 6.审核通过后,在《发文本》上填写的内容包括:文件标题、发文时间、拟稿部门、请求审批时间、主送及抄报、抄送部门、有附件的,应列明名称; 7.审核通过后,送企业管理部审批; 8.呈报总经理审批。 1.发文稿纸

2.发文 1.将文件原件复印存档; ⒉在《发文登记簿》上登记下发文件的名称、 发文时间、接收部门名称; ⒊到相关部门下发文件; ⒋请相关部门的文员以上管理人员在《发文登记簿》中“外收发签字”一栏签收。 1.发文登记簿

⒊收文 ⒈收到各部门发出的酒店内部文件后,签收并上报经理; ⒉将vip信息填写在办公室vip信息栏上; ⒊将报纸等需要张贴的材料,在规定版面张 贴; ⒋监督部门人员在阅读文件后,在文件上签 字。 ⒈对于重要的接 待通知,要在 十分钟内向经 理进行汇报; ⒉对于收到的计 划、memo等 文件,应检查 有无部门有效 签字人的签 字。

⒋分类存放 ⒈对于时效性较强的文件,如《贵宾团体接待服务计划单》、memo等设专用表格夹存放; ⒉对于本部门下发的文件原件设专用文件夹 存放,规章制度存放于相应的制度夹中; ⒊对于酒店下发的规章制度根据发放的部门 进行分类存放; ⒋在文件的每页右上角用铅笔标明该文件在 目录中的序号、总页数及当前页数,如 “1-3-1”指的是本制度夹中的第一份制度,本制度共有三页,这是第一页; ⒌在存放新下发的制度时,对于制度中已明确标明作废的旧制度要作出作废标志,同新下发的制度一并进行存放,对于一些补充规定,要将原文件找出后,与新文件一并存放,同时在目录上作出标注; ⒈规章制 度明细 表 ⒈对于标明作废 的文件不能自 行进行处理, 要做好统一保 管。

⒌装订整理 ⒈每月月底将当月的《贵宾团队接待通单》、 memo 等整理汇总,装订成册,在封皮上写明年、月、日以及保存期限; ⒉每月月底要对存放的制度进行整理,对于内容有相互联系的要进行合并存放。

⒍借用 ⒈部门员工借用文件时要在《借用登记表》上登记,注明借用文件的名称、借用日期、借用人及需借用的时间; ⒉对于外部门借用文件的,要经经理同意后方可办理借用手续; ⒊外部门办理借用文件手续时,要持对方负责人签字的memo,注明借用的原因、借用的文件名称及所需借用的时间,并在《借用登记表》上登记文件名称、时间及借用人; ⒋文件归还后,要查看有无遗失、破损现象, 并由借用人在《借用登记表》上签字,记录归还时间。 ⒈借用登 记表 ⒈对于到期没有 归还的文件, 要找该部门负 责人进行跟 催,对于需要 延长使用时间 的,应办理续 借手续。

⒎销毁 ⒈对于到保存期限的《贵宾团体接待服务计划单》、memo等文件,请示是否销毁; ⒉同意后,以memo的形式,列明需销毁文件的名称、文件下发日期、保存的起止日期,上报审批签字; ⒊将审批签字后的memo上报质检部进行审批; ⒋接到质检部同意销毁的书面批复后,方可销毁; ⒌销毁时根据表格数量的大小可采取到锅炉 房烧毁或用碎纸机粉碎等方式; ⒈文件销毁时要 在现场,确保 文件真正被销 毁,防止资料 外流。

工作项目名称:

第7篇 公司网络文员岗位职责说明书

公司网络文员岗位职责说明

网络文员也是文员的职称之一,在很多的公司中,网络文员都是负责公司网络日常运行管理为主:

1、负责网络发布房源信息和网络日常运行管理;

2、负责监控部门网络信息发布情况和效果、并按要求及时调整网络发布内容;

3、负责按要求分配网络客户资源,转介一手楼和二手房客户;

4、协助经理开展部门店务工作。

第8篇 生产车间文员岗位职责说明书

生产车间文员岗位职责说明书

职位名称:车间文员

职位代码

所属部门:生产部

职系

职等职级

直属上级

车间主管

薪金标准

填写日期

核准人

职位概要:生产车间的数据资料的整理;车间日常工作的考勤、记录、管理。

工作内容:

1.车间生产日效率表、月效率表,每日品质控制记录表的制作;

2.核实车间组长所记录数据,及时纠正错误的基础数据,对所有的生产类基础数据负责,以数据分析工作为基础辅助主管工作;

3.负责部门人事资料的更新及每日车间出勤情况的统计、车间员工考勤的核实与校对,及异常考勤的处理;

4.部门物品的清点、追踪及签收,日常材料领用、退换数量金额核对,监控车间辅助用料成本;

5.月底盘点报表的统计,随时配合财务部门对车间数据的核查工作;

6.负责车间文件的签收、登记、复印、分发、归档及保管、过期文件的回收及做好记录存档,公共性张贴文件的管理;

7.公司政策文件的传达及相关制度的宣导;

8.负责车间会议的通知及记录;

9.向车间主管汇报工作。

任职资格:

教育背景:

◆大专以上学历。

培训经历:

◆受过车间管理、工艺品管理等方面的培训。

经验:

◆2年以上车间相关工作经验。

技能技巧:

◆具有良好的中英文沟通、表达能力;

◆对工艺品行业状况比较了解;

◆熟练使用计算机。

态度:

◆积极进取,责任心强;

◆很强的自我约束力,独立工作和承受压力的能力;

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神。

工作条件:

工作场所:办公室,车间。

环境状况:基本舒适。

危险性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属间接下属

晋升方向轮转岗位

第9篇 岗位职责说明书－采购文员

采购文员岗位职责说明书

职位概要

编写采购合同等文件,整理采购资料,负责采购部门的日常事务,保证采购部门顺利开展工作

工作内容

1.编写采购合同等文件,单价对比,报价单输入系统。

2.编制采购部门的周报表或月报表

3.收集、整理与统计各种采购单据与报表

4.采购品质记录的保管与维护

5.采购事务的传达

6.整理供应商资料,包括供应商的报价情况、产品种类等

7.协助采购员完成价格谈判等工作

8.管理日常采购文件,记录采购进度

岗位职责

1.负责登记请购单、验收单

2.负责登记订购单与合约

3.负责记录和监督交货

4.负责安排与接待来访客人

5.负责申请与报支采购费用

6.负责申请进出口文件

7.负责电脑系统输入作业与档案管理

岗位职权

1.有权提醒采购员遵守日常规范

2.有权监督采购员的工作进度

3.有权安排上级领导的活动日程

4.有权联系并接待供应商

第10篇 行政文员岗位职责说明书

行政文员岗位职责

一、 负责做好计算机打字、复印等行政工作。

二、负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记,名片印制等工作。

三、 负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。

四、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报行政部经理处理。

五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

六、负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符。

七、按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又是不长期积存。

八、 完成各项勤杂、采购工作。

九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。

十、负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。

十一、 完成行政部经理临时交办的其他任务。

行政文员工作职责

1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)

2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)

5.对试用人员之试工与考核调查。

6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)

7.全厂奖惩手续之办理。

8.对各类资料进行签收,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)

9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)

10.月底对相关报表的整理并交于财务。

11.月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

12.对全厂钥匙之管理。

13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。

14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。

15.完成主管临时交付的任务。

文员:

办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:

1. 接听、转接电话;接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月报表的邮寄及打表。

12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

13 社会保险的投保、申领。

14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。

15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16. 接受其他临时工作.

行政主管随时掌握各部门各方面的工作动态、进展情况,做到上传下达、下情上达,

随时协调解决工作中存在的问题,在商场起着承上启下的作用。

人事行政主管工作职责

1、负责人事行政工作的政党开展、动作;

2、负责人事招聘计划和安排及督导人事文员对入职、在职及离职人员的管理;

3、主导,组织人事行政及厂务其它规定的制定与修改;

4、负责对违纪违夫及工厂突发事件的处理;

5、负责厂务后勤在需要时的对外联系和沟通以及接待工作;

6、评估计划对后勤保障系统设备的改善和管理;

7、对人事,行政及厂务工作的监督,跟进和向上反馈信息;

8、对部门各项需求早春请的审核、评估和协助处理。

怎样做好一名行政人事部经理

行政部作为公司的一个核心部门,她肩负整个公司的管理重任。她运作的好坏,直接关系到整个公司的规范化进程。那么下面我就谈一谈怎样才能做好一名行政人事部经理(办公室主任)。

一、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,加强对各项工作的督促和检查,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,加强对外联络,拓展公关业务,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订,负责公司车辆的管理。

二、人力资源管理与开发

1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2、招聘使用:

提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。

3、工作报酬:

制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

4、培训开发:

现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。

提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。

5、人员考核:

主要负责工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统和满意度评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理制度,运用权利和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

四、负责总务管理

没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。

五、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。

六、强调企业精神,创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。

七、塑造企业形象

1、企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力,感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感。

2、企业环境形象

因为创造良好的企业环境,是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础,而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

3、企业员工形象

制定《员工日常行为规范》,因为良好的员工素质和形象,是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

第11篇 技术文员:岗位职责说明书

岗位描述:

1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;

2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;

3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;

4、负责研发部门的会议安排,记录,跟踪等;

5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程;

6、负责编制、汇总研发报表;

7、协助直接上级做好行政事务的内部管理;

8、完成上级主管临时交办的其他任务。

任职资格:

1、*年以上相关工作经验。熟悉手机软件、硬件研发者优先;

2、电子、通信、自动化等相关专业毕业,专科以上学历;

3、具有较全面的现代企业管理知识;

4、具有良好的口头表达能力及文字表达能力;

5、具有良好的团队意识及沟通能力;

6、具有高度责任感,办事认真,原则性强;

7、能熟练使用office软件(word、e*cel、visio)。

第12篇 工程部文员岗位职责说明书

岗位名称:

集团(工程部)文员

岗位编号:

直属上级:

工程部主任

所属部门:

集团(工程部)

工资级别:

直接管理人数:

岗位目的:

负责工程项目文件资料整理工作。

工作内容:1、负责工程部文秘及资料归档工作,归档包括电子板的存档,并进行分类编目。2、负责基建工程流程资料归档,,内容包括合同、询价、议价、论证、需求部门报告等。基建项目日常形成的文件、来往资料整理后移交资料员归档。基建工程视情况可以保留复印件。3、供应商资料管理,产品质量资料、商务资料(含资质、代理证等有关证件);4、行政管理方面的文件归档及编目装订工作;5、过程审批程序的有关审批手续办理(合同、询价、比价、论证等);6、报帐的相关手续及办理;7、组织整理基建项目资料归档,保证基建资料的延续性和安全性;8、根据评估要求整理相关资料;9、根据集团学年目标要求整理文档;10、完成交办的其它工作。权限与责任:权限:1、对工程部文件有管理权责任:1、协助部门工作制度、工作流程的制定和修改工作2、协助完成部门年度、月度工作计划的拟定3、对机密文件内容保密负责。4、对所保管的材料、证件等负责。

与上级的沟通方式:工作中存在的问题和困难及时与上级口头或书面沟通,并提出建设性的意见

同级沟通:与各部门员工进行工作协调与交流

所予下级的指导:

岗位资格要求:教育背景: 大专以上学历工作经验:2年以上相关岗位工作经验

岗位技能要求:专业知识: 能力与技巧:工作责任性强,尽职尽责;有较强的人际沟通能力;服务意识强。