第1篇 物业管理行政文员岗位职责任职要求
物业管理行政文员岗位职责
岗位职责
1、负责会议的筹备和安排，做好会议记录，对会议决定的执行情况进行催办和检查;
2、做好文书档案和有关资料的管理工作;
3、负责公司资产管理;
4、负责公司档案管理;
5、负责公司的后勤管理工作，包括物资采购工作、库房管理等工作;
6、负责员工业余生活、娱乐活动等健康活动的开展;
7、负责员工福利的申请及发放;
8、完成上级交办的其它工作任务。
任职要求
1、行政类、管理类专科以上学历，三年以上相关岗位工作经验;
2、具备一定行政管理能力及沟通能力;
3、具备良好的职业操守和沟通能力，较强的责任心，工作细致认真负责，能承受一定的工作压力;
4、熟练掌握使用各类办公设备及办公软件;
5、年龄28-35岁。
第2篇 物业管理主任岗位职责任职要求
物业管理主任岗位职责
行政主任(物业管理方向) 奥咨达医疗器械服务集团 广州奥咨达医疗器械技术股份有限公司，奥咨达 1、负责组织实施工程维修、消防安全、卫生保洁、楼层管理环境等物管服务活动;
2、管理日常物业的服务品质、操作管理流程;
3、妥善处理一切紧急及突发事件，负责处理业主投诉;
4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
5、协调与甲方各层级中心及公司内各层级的工作关系等。
6、完成上级领导交办的事项。
任职资格
1、大专或以上学历，具有物业管理经理人上岗证;
2、三年以上大型物业管理相关经验，有管理岗位工作经验及有酒店物业工作经验者优先;
3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
4、具备良好的执行力，沟通表达能力及较强的组织、协调、领导、控制能力;
物业管理主任岗位
第3篇 a物业管理公司办公室主任岗位职责
物业管理公司办公室主任岗位职责
1、根据总经理的指令,负责起草管理处综合性的业务报告、计划、总结、请示、通知等公文函件。
2、安排办公室工作,协调各部门关系。部门之间发生矛盾时,弄清原因,积极化解,必要时报告总经理处理。
3、拟定公司各种规章制度,报经领导审批后,规范办公程序,并落实执行。
4、开展调查研究,分析物管处运营情况做好综合分析统计工作,供总经理决策参考。
5、制定物管处行文管理的各项规定,努力使公文管理规范化、提高办事效率。
6、档案的收集、分类和存档管理;负责文书档案和印章管理工作,处理重要信函,审阅上报总经理的各种文稿。
7、做好来信来访工作,处理业主的重大投诉。
8、管理好办公室的员工,抓好安全行车、保密教育和业务考核,关心他们的生活和思想。
9、负责所有员工的考勤、加班、休假、工资、补贴等统计审核工作。
10、做好公司会议前准备,书写会议纪要,并分类进行存档。
会议上决定的规定、制度内容拟稿,经副总经理和总经理审批后正式发文通知。
11、招聘启事的拟稿和招聘人员资料的筛选。
12、公司员工的升职、调职等人事变动的通知,完善人事档案制度。
13、各类合同的拟定和审核和修改。
14、对外发函的拟稿和联系。
15、办理工商年检等其他工商事宜。
16、完成总经理交办的其它任务。
第4篇 某物业管理公司电脑核算员岗位职责
物业管理公司电脑核算员岗位职责
【管理层级关系】
直接上级: 主管
【技能要求】
1.基本素质:工作责任心强,具备耐心、细致、快捷的工作能力。熟练掌握公司的会计核算方法及电脑的运用。
2.自然条件:25岁以上,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。
3.文化程序:大专以上文化程度或同等学历。
4.外语水平:初级英语水平。
5.工作经验:2年以上相关专业工作经验。
【岗位职责】
1.主要负责电算化工作。
2.根据会计制度设制会计科目。
3.分月进行各会计科目明细核算及总分类帐核算。
4.按月计提固定资产折旧。
5.按月计提管理酬金及各种税金。
6.按月结转各项费用、成本。
7.负责月底结帐工作。
8.负责每月的会计报表填制工作, 并报送相关领导。
9.在电算过程中, 发现问题及时反映与解决, 排除故障。
10.保存好各时段电算化核算的会计资料及相关的软盘。
11.负责电脑的日常维护。
12.兼职食堂会计。
13.负责计财部文件的打印工作。
【工作标准】
1.要求工作明确, 安排合理。
2.保证工作量饱满。
3.电算化核算要求认真、准确、及时。
4.及时向领导提供有关数据。
5.责任心强, 遵纪守法。
第5篇 某教工生活区物业管理中心收费员岗位职责
教工生活区物业管理中心收费员岗位职责
1、在物业管理中心的领导下,认真做好本职工作,爱岗敬业,耐心、细致、微笑服务。
2、注意个人仪表、形象和礼貌用语,保证收费室环境干净整洁。
3、自觉遵守收费作息时间,按时到岗。工作期间不离岗、不会客、不闲聊。
4、熟练掌握操作技能,熟悉收费项目及标准,对住户提出的有关收费问题能进行合理解答。
5、收费员每日下班前需将当日所收账款上缴至物业收费管理人员,账目清楚,并做好签字记录。
6、在工作中尽可能满足住户的服务要求,不得以任何借口拒收零钞或大额整钞。
7、负责养护电脑,管好自己的上机密码,不得对外人泄露。
8、做好每月水费、物业费等相关费用的电脑录入、收缴工作。
9、完成上级交办的其它工作。
第6篇 物业管理服务岗位职责
岗位职责:
负责物业项目各物业管理阶段的公共秩序维护及安全防范管理工作。
任职要求:
1、高中/中专或以上学历;
2、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区同等岗位工作经验,具丰富物业管理和安全保卫工作经验;
3、熟悉国家相关物业管理法律法规,业务素质和政治素质过硬,具较强的组织能力和应变能力;有高度责任感,务实、勤奋,作风民主,正直诚实,积极上进;
3、善于沟通协调,团队协作意识强,能在团队中树立较高的威信;
4、条件稍逊者可应聘物业管理服务部队长或领班;
第7篇 物业管理师岗位职责任职要求
职责描述:
production supporting :
•identify and manage software defects and work with business partner to resolve and implement solutions.
•coordinate on-going systems maintenance and upgrades with no disruption to business operations.
•support and troubleshoot issues (process & system)， identify root cause， and proactively implement sustainable corrective actions.
•provide systems support and daily operations support; some overnight shift-schedule support will be required during rollout and special company events.
project/enhancement supporting:
•work with vendors， client user groups， and others to develop system specifications， track and manage system development progress， insure adherence with schedule.
•ensure housing system solutions are seamlessly integrated
•design and develop detailed functional specifications to enhance housing processes， add new features， configure rules and workflows， new processes and reports
•identify new opportunities & services to enhance the systems platform and drive more productivity.
任职要求:
•bachelor’s degree in computer science， information systems or engineering (or equivalent relevant work experience).
•5 + years’ experience of hotel or large campus pms and integration experience in systems analysis & development， supporting business systems.
•3+ years’ experience of hands-on configuration， setup， transaction operation of hotel or large campus pms， schema setup， transaction operation and ability to perform.
•experience in system design and pms integration， like build integration to support workforce management
•experience with relational database like oracle， sql server and development technologies like t-sql，pl/sql etc， able to write basic queries and update schema.
•demonstrated ability in troubleshooting， analysis， and design.
•self-motivated & accountable， with a high level of commitment to responsibility.
•excellent interpersonal， verbal and written communication skills both english and chinese; ability to work across multiple groups.
•schedule flexibility is needed to meet operation’s needs.
•experience to play bsa role in project， to collect requirement， provide solution ， task estimation， conduct testing and training etc
•experience working in hotel， theme park or entertainment organization
•experience with software development (including agile and waterfall )
•ability to support multiple projects and communicate effectively with all key users (business and it)
•experience with workforce management systems preferred
物业管理师岗位
第8篇 某物业公司质量管理岗位职责
物业公司质量管理岗位职责
1.0管理者(总经理)
1.1主持制订、批准公司质量方针和质量目标
1.2任命管理者代表
1.3批准《质量手册》和程序文件
1.4主持安全管理领导小组工作;
1.5组织并主持对重大物业管理项目合同或标书的评审
1.6主持管理评审
1.7组织新项目的开发。
2.0管理者代表
2.1组织并协调质量体系的建立、实施、维持和改进,以保证公司的质量体系运作符合iso9001:2000标准;
2.2向总经理报告质量体系运行情况;
2.3主持内部质量审核;
2.4就质量体系的有关事宜与外部联络。
3.0行政部
3.1负责统筹公司的行政、后勤、车辆、信息及其他行政管理工作;
3.2负责制订修订公司各项管理规章制度;
3.3负责组织安排公司各类会议、传达会议精神;
3.4负责处理公司的来往信函及接待工作;
3.5负责统筹公司的合同和档案资料;
3.6负责公司文件资料及信息的保密工作;
3.7负责控制公司各项行政费用的开支;
3.8负责公司员工的外培、调配、劳资工作;
3.9负责研究制定公司人才战略;
3.10负责组织制定审核公司的组织架构及人员定编;
3.11负责公司员工考勤、考评与工资福利管理工作;
3.12负责处理公司的劳资关系;
3.13负责处理公司投诉与合理化建议;
3.14负责物料的采购、验收、入库保管及出库工作;
3.15负责或协助组织、策划公司的有关活动;
3.16完成上级安排的其他工作;
4.0品质部
4.1负责iso9001:2000质量体系文件的制定、编制、培训、实施监控与维持和改进;
4.2负责具体组织iso9001:2000质量体系内审和质量运行状态和检查与考核;
4.3负责iso9001:2000质量体系文件和资料的控制;
4.4负责处理其他与运作质量有关的事务;
4.5完成上级安排的其它工作。
5.0财务部
5.1负责公司财务部活动的资金运作,成本核算、审计及各种财务结算工作;
5.2负责应收、应付账款管理;
5.3负责公司固定资产与低值易耗品管理及清查工作;
5.4为总经理的筹决策和投资提供真实可靠的会计信息。
5.5负责与财务、税务、银行工商等部门和客户的沟通联络。
5.6完成上级安排的其他工作。
6.0物业管理部
6.1负责物业的验收、接管;
6.2按照物业委托合同实施全方位的管理、服务和经营;
6.3负责建立并组织实施本部门下属各管理处的作业规程;
6.4负责文件和资料及下属各管理处质量记录的管理。
6.5负责室内对外保洁服务;
6.6负责外单位委托室内摆花及绿化养护,海运大厦、港湾小区内摆花
6.7负责苗圃管理
6.8完成上级安排的其他工作;
7.0市政管理部
7.1负责**区域内市容,秩序、道路交通管理
7.2负责**区域内交通设施管理
7.3负责货柜车停车场管理
7.4负责**辖区(包括货柜车停车场、商业街)清洁卫生及垃圾清运
7.5完成上级安排的其他工作;
8.0工程部
8.1负责承接工程的设计、预决算,施工及监理
8.2负责污水处理
8.3负责排污管疏通
8.4负责**市政辖区、海运大厦外围绿化
8.5承接对外环境绿化业务
8.6完成上级安排的其他工作;
9.0任命书
第9篇 某物业安全管理岗位职责控制程序
物业管理有限公司程序文件
安全管理岗位职责控制程序
1.目的
明确安全管理各岗位职责,维护管理服务区域内的公共秩序,做好治安防范工作。
2.范围
适用于公司各部门。
3.方法和过程控制
3.1安全管理工作内容
3.1.1安全防范服务:登记访客(适用于封闭式小区、大厦、项目办公区域),控制无关人员进入管理服务区域;核查出入人员、车辆所携带的物品,防止物品丢失及危险品进入管理服务区域。
3.1.2维护停车场及交通秩序:维护管理服务区域内车辆停放及交通秩序;调节、疏导人、车流量,防止管理服务区域秩序混乱、交通堵塞和未经许可停泊;对管理服务区域内停放的车辆遭受破坏、盗窃等异常情况及时进行登记,报告有关部门并协助处理。
3.1.3消防安全:巡查管理服务区域公共设施、设备、消防器材的完好状况。
3.1.4卫生管理:协助保持管理服务区域环境卫生。
3.1.5突发事件及违章处理:随时发现、应对、处理突发事件,控制现场,防止事态恶化;按规定程序处理违章行为。
3.2安全管理负责人(部门岗位设置无主办,由班长履行相关职责)
3.2.1负责安全管理工作的现场和内部管理,及时了解安全员的思想及生活动态,解决疑难问题,定期向经理汇报。
3.2.2具体组织安全员的在职培训和军事技能训练,提高安全员的综合素质,每周定时召开安全研讨或班长例会。
3.2.3每天检查各班在岗工作状况、质量记录、各项管理制度、安全防范措施落实情况,根据实际情况调整工作流程,发现问题及时处理并向经理汇报,将有关情况记录在《安全员交接班记录表》上。
3.2.4督导管理服务区域内安全、消防设施的使用情况,定期组织消防知识培训,每半年组织一次消防实战演习,不断提高安全员的防火意识和灭火作战能力。
3.2.5负责管理服务区域安全员巡逻路线图的制订,并根据实际需要调整改变巡逻路线、方式和方法,经常组织各种突发事件处理的演练,每季度至少进行两次紧急集合,不断提高安全员的职业敏感度和处事应变能力。
3.2.6配合有关部门处理管理服务区域内各种违章行为、突发事件,调解顾客间的纠纷,配合执法部门做好管理服务区域内的治安工作和出租屋的管理。
3.2.7根据工作需要,不定期带领班长就管理服务区域内的安全工作对顾客进行回访,听取顾客对安全工作的意见和建议,以改进工作方法。
3.2.8组织安全员开展业余文化活动,加强班组与班组之间的协调配合,合理调配人力资源。
3.2.9每周检查安全员内务管理情况,及时处理违纪行为,并做好相关记录。
3.2.10负责安全员的月度工作考核,并将考核情况及时知会被考核人,以便其改进不足之处。对于安全员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权。
3.3检查岗(班长)
3.3.1对本班各岗位工作负责,每日须检查各岗履行职责情况,主要包括:考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等,并在《安全员交接班记录表》上予以记录。
3.3.2熟悉掌握管理服务区域的整体状况,妥善处理各种突发事件,超过权限的及时与主办或经理取得联系,并向控制中心报告进展情况。
3.3.3负责各岗位工作表格、停车发票及凭证的领用及发放,相关质量记录的收集检查,按月及时上缴资料管理员。对于收取的各类费用必须及时按规定上缴财务。
3.3.4监督管理服务区域内各类公共设施及其标识和消防设施的完好情况,及时与控制中心协调维修事宜。
3.3.5负责本班安全员的岗前培训和内务管理工作。
3.3.6及时收集、整理顾客的意见和建议,并提交部门。
3.3.7关心了解班员的思想和生活动态,充分调动班员的积极性和主观能动性,对于班组出现的疑难问题及时向上级汇报。
3.3.8及时协调班组与其他部门的工作衔接和配合,共同做好管理工作。
3.3.9实行'班前点名、班后点评'制度,监督本班人员做好交接班工作,对本班安全员的工作状况具有初步考核权。
3.4巡逻岗
3.4.1按照巡逻路线、巡查点进行巡逻,灵活机智,发现问题及时记录、报告,对可疑人员及时进行盘查清理。
3.4.2对管理服务区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理,对道路泊车、停车秩序进行监管,检查车厢内存放物资,发现可疑情况或安全漏洞应及时作出处理和报告。
3.4.3按程序要求对装修户进行过程监督,对施工人员违章作业要及时制止并向班长或控制中心报告,并联系装修管理员到现场处理。
3.4.4熟悉管理服务区域内各种设施的位置,注意公用设施、绿化地等情况,发现违章或受破坏,及时处理并向控制中心报告。
3.4.5监管管理服务区域内公共卫生情况,发现不合格之处,及时通知相关人员进行处理。
3.4.6检查各路口消防通道是否畅通,消防设备器材是否完好无损,安全疏散标识是否醒目、正确,有无消防隐患。
3.4.7制止顾客、外来人员或部门员工的违章行为。
3.4.8维护商场外围区域的公共秩序。
3.4.9将巡查中发现的问题和异常事件记录在《安全员巡查记录表》上,并由处理完成人签字确认。
3.4.10发现形迹可疑人员,必须及时通知控制中心并密切监视、进行跟踪,如其有违法、犯罪活动要设法制止,并及时报告上级处理。
3.4.11发现火情,按照《消防灭火作业指导书》执行。
3.4.12巡查中如遇到外来参观人员,应观察其是否有部门人员陪同,如没有,应礼貌的上前询问,并向控制中心汇报。
3.4.13协助配合其他安全管理岗位人员和部门的工作,认真完成交接班手续。
3.5车场岗
3.5.1保障车场秩序及道路畅通,按规范礼仪指挥车辆进出、按位停放。
3.5.2对进入车场的车辆进行外表检查,填写《停车场车辆情况登记表》,对未关车门者及时知会车主,发现可疑情况或不安全因素应及时作出处理和报告,并做好记录。
3.5.3爱护警用设备,随时保持治安岗亭及周围环境的整体卫生、设施、标识完好无损。
3.5.4配合其他岗位工作,做好交接班手续。
3.6车辆出入口岗
3.6.1严格执行小区停车场管理
规定,实行检验卡或收发卡/证制度,验证外出车辆与所持卡/证是否相符;
3.6.2对固定停放的车辆,一车一卡,必须核车核卡(卡中记录的资料必须与该车相符),同时尽可能进行核人,如有不符,参照《停车场管理程序》执行。
3.6.3正确引导车辆停放在指定区域,保持车场和岗亭的环境卫生、停车场的标识完好,制止非机动车辆或闲杂人员进入车场。
3.6.4对于大型车辆因公进入小区,如泥头车、抽粪车等,须征得部门同意后方可放入,并及时通知相关岗位,指挥车辆在指定区域活动或停放。禁止易燃易爆物品车辆进入。
3.6.5对搬运物资的车辆,应与控制中心核实后,凭部门签署的《物资搬运放行条》给予放行,对于没有车辆进出凭证的车辆应核对并登记车主有效证件进行登记后,方可放行。
3.6.6根据市政府对停车场的管理规定,按标准对临时停放的车辆进行收费并开票据。
3.6.7保持岗亭内整洁卫生,妥善保管好相关票据及质量记录,爱惜使用警用器材。
3.6.8严禁贪污、挪用停车费,对区域内的违章违纪现象及时制止、上报或处理。
3.6.9认真完成交接班手续。
3.6.10对进入车辆应在启动道闸前立即进行车辆登记,尽量缩短车辆在岗前停留时间。
3.7出入口岗
3.7.1注意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客。
3.7.2认真做好来访人员有效证件的登记工作,加强对外来人员的盘查及管理,严禁无关人员出入,发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开,同时通知其他岗位引起注意。
3.7.3核查进入管理服务区域的施工人员持有的《人员临时出入卡》,经检查后按指定通道放行,保持通道畅通。
3.7.4检查进入管理服务区域人员所携带的物品是否安全,对危险品、易燃品、煤气瓶(有管道煤气的管理服务区域)等要严禁其带入,并及时向上级报告。
3.7.5做好物资放行的把关工作,对搬出小区(大厦)的物资进行核查,严格按照《物资搬运放行条》的内容进行操作,手续齐全后方可予以放行。
3.7.6及时发送报刊、邮件,及时将特快专递或快件转送顾客。
3.7.7注意收集顾客的意见和建议,及时向控制中心汇报并做好相关记录。
3.7.8协助配合其他岗位工作,认真完成交接班手续。
3.8销售大厅岗
3.8.1严格执行销售厅相关管理规定,维护正常销售工作秩序,文明、热情接待来访客人。
3.8.2确保岗位范围内的楼盘模型、广告牌、指示牌等物品、设备、设施的安全完整,以防人为破坏。
3.8.3按要求定时开、关大厅范围内灯具、空调等电器。
3.8.4根据接待工作需要及时增补接待物品,对客人遗失的物品,拾获后应做好记录,并及时联系失主或交上级处理。
3.8.5未经相关部门允许,谢绝任何人在厅内拍照、摄像。
3.8.6协助销售人员做好接待工作,需要时,对客人提出的问题在知道的情况下耐心解答,按要求接听来访电话并做好记录。
3.8.7灵活处理现场发生的各类突发事件,不能处理时应及时报告。禁止非接待时间外来人员进入。
3.8.8协助销售厅保洁做好卫生维护工作,完成销售部交办的临时工作。
3.9样板房接待岗
3.9.1严格执行样板房相关管理规定,保证样板房内的安全,维护正常、良好的接待秩序。
3.9.2定期检查样板房物品、设备、设施,确保完好及摆放正确、运行正常。
3.9.3熟悉、掌握样板房各类消防设备的分布及使用。
3.9.4礼貌热情接待参观客人,对客人提出的问题耐心解答,不了解的问题请示有关人员后方可回答,以免参观者产生误解。
3.9.5未经相关部门允许,谢绝任何人在厅内拍照、摄像。
3.9.6谢绝无关人员动用样板房物品、设施。
3.9.7对客人遗失的物品,拾获后应做好记录,并及时联系失主或交上级处理。
3.9.8及时收集顾客的意见和建议并向上级汇报。
3.9.9协助保洁员维护样板房清洁卫生,礼貌制止样板房吸烟行为。发现清洁问题及时通知保洁员进行处理。
3.9.10下班前应对样板房进行巡视、清查,在无异常情况下才可切断电源、关锁房门并做好交接班记录。
3.10样板房巡逻岗
3.10.1严格执行样板房相关管理规定及巡逻管理办法,保证样板房范围内的各项安全。
3.10.2熟悉各样板房的分布,时刻保持警惕,在规定的巡查间隔时间内(各部门根据样板房的分布及多少制定巡查间隔时间)不定期对各样板房进行检查。
3.10.3检查物品在位情况,窗户、电源关闭情况。
3.10.4发现有异常情况及时查明原因,妥善采取相关保护措施并及时汇报。
3.10.5按要求做好交接班记录。
3.11办公区域岗
3.11.1维护办公区域正常办公秩序,做好来访接待工作。
3.11.2认真检查核对岗位范围的物品、设备、设施在位,保证运行良好,发现问题及时通知相关人员处理。
3.11.3对车辆停放需按规定进行管理。
3.11.4认真做好对来访人员的登记工作,加强对外来人员的管理及监控。
3.11.5对搬出物资需相关授权人员填写放行条方可放行。
3.11.6随时检查饮水机上的饮用水和水杯,如发现用完及时更换。
3.11.7做好电话记录,禁止打私人电话。
3.11.8认真完成并记录上级交待的临时工作,对无法完成的及时上报。
3.11.9认真做好交接班记录。
3.12工地巡逻岗
3.12.1严格执行巡逻管理办法,熟悉工地及周边情况,保障工地范围各项安全。
3.12.2熟悉巡逻范围内的各项设施的位置、使用方法,定时检查各项设施运作状况。
3.12.3巡视工地各通道,发现不明身份的可疑人员,必须进行查询,对来历不明及闲杂人员及时请出工地区域。
3.12.4巡逻时注意公共卫生、公共设施、绿化地等情况,发现问题及时处理或通知相关人员处理。
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3.12.6随时和其他岗位人员保持联系。
3.12.7认真做好交接班记录。
5.支持性文件
vkwy7.5.1-a04《停车场管理程序》
vkwy7.5.1-a01-01《巡逻管理办法》
vkwy7.5.1-a01-02《装修现场监控办法》
vkwy7.5.1-a01-03《高空作业管理办法》
vkwy7.5.1-a06-02《消防灭火作业指导书》
6.质量记录和表格
vkwy7.5.1-a01-f1《安全员交接班记录表》
vkwy7.5.1-a01-f2《安全员巡查记录表》
vkwy7.5.1-a01-01-f1《安全员巡逻签到表》
第10篇 mm物业管理中心经理助理岗位职责
物业管理中心经理助理岗位职责
1、在经理的直接领导下,协助经理对物业辖区实施管理。在经理不在时,可受托履行经理职责。
2、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度,自觉加强政策研究和业务学习,全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水平。
3、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划,并监督实施。
4、负责分管的工作。
5、负责组织中心各项工作检查,督导各项工作的有效落实。
6、掌握物业辖区的详细情况,对物业辖区的各类公共设施、设备及房屋进行不定期检查,一旦发现问题及时督促有关部门处理。
7、密切加强与业主的联系,不断改进管理服务工作,协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。
8、完成经理交办的其他任务。
第11篇 物业管理处档案员岗位职责
管理处档案员岗位职责
(此岗并入前台接待岗)
1.0负责本部门档案及管理处较重要档案的管理工作,保证档案的准确性、系统性和完整性。
2.0做好档案的借阅管理工作。
3.0具体确定文件材料归档范围和保管期限的划分。
4.0参与承办各类档案的整理、鉴定、归档、销毁工作。
5.0保证档案资料质量完好;确保案卷材料组合排列的条理性;保证案卷规格形式合乎有关标准要求;案卷装订结实美观。
6.0负责各类档案的分类编目,以便查阅和利用。
7.0负责资料的安全与保密工作,对所管理档案的丢失、损坏、泄密负责。
8.0档案员应熟悉公司档案归档范围,懂得分类编目,服务周到,书写端正,字迹整齐。
9.0完成上级交办的其它任务。
第12篇 物业公司管理处接待中心岗位职责
物业公司项目管理处接待中心岗位职责
一、熟悉国家相关方针政策、法律法规,严格遵守行业服务规范,挂牌上岗、以身作则、仪态端庄、服务规范。
二、坚持公开办事制度,公开办事纪律,公开收费项目和标准。
三、认真执行接待业主,服务流程规范,受理业主使用人诉求服务流程规范,做到条条有纪录,件件有落实,事事必回访。
四、坚持'谁接待谁处理'的工作原则,对住户的诉求准确记录,实行全过程的服务追踪,如因客观原因所致,暂时不能为住户的诉求提供服务,应做好耐心解释,作出限时服务的承诺。
五、自觉遵守行业纪律,在为业主使用人提供服务中严禁吃、拿、卡要行为,严禁以各种借口对住户训斥、推诿、刁难。
六、经常走访业主,和被服务过的对象,加强与业主的沟通不断改进服务方式,提高服务质量,涉及房屋安全的必须回访。
