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第1篇 服务项目经理岗位职责
职责描述:
1、管理金蝶eas服务项目,负责客户金蝶系统的日常技术支持,专项服务产品的实施与交付等工作;
2、准确分析、描述、协调解决项目服务过程中出现的各类问题,并进行清晰记录、跟踪与汇报;
3、挖掘客户应用需求,提升客户应用价值,开展老客户的服务产品经营;
4、提升客户满意度,协助提升公司的销售业绩。
任职资格:
1、25岁以上,本科或以上学历,会计或计算机等相关专业;
2、2年以上erp软件行业实施、服务工作经验;在集团财务、资金管理、预算管理等任一方面有较强的实践经历;
3、熟练掌握sql、oracle数据库,熟练使用sql语句;熟悉unix/linux基本功能;具备一定的财务和mrp ii理论知识;有一定的计算机网络基础;
4、素质要求:
1)有较强的团队意识,能承受较大的工作压力;
2)有较强的客户服务意识,具备良好的沟通能力和亲和力,能够与客户深入沟通,正确理解客户需求;
3)具有较强的文字写作能力,熟悉方案和项目文档结构与内容的撰写;
4)具备良好的沟通协调和解决问题能力;具有较强的行业学习和钻研能力,并有较好的呈现表达及演讲培训能力;
5、熟悉金蝶产品或有行业经验者优先,条件优秀者应届生也可考虑。
第2篇 物业服务项目副经理岗位工作职责
物业服务项目副经理岗位工作职责
直接上级:项目经理
工作监督:公司综合管理部
1、在项目经理领导下根据公司与开发建设单位/小区业主管理委员会签订的“物业服务合同”中所约定的各项条款,依照公司的规定的“物业管理服务质量标准”,配合项目经理完成任职项目物业服务管理工作。
2、负责对本项目客服、工程、保安、保洁、绿化等部门执行规章制度、服务质量标准进行监督、检查。
3、负责本项目部人力资源管理,职工在岗培训。
4、负责本项目财务工作管理,参与费用支出审核;负责对本项目客户服务收费指标完成情况进行监督、管理。
5、负责对本小区合同签约单位及业户服务投拆处置。
6、负责对本项目部部门经理以下职工工作的绩效考核、评价。
7、负责对本项目客户服务日常巡视质量进行监督、管理。
8、负责组织本社区业户文化活动及节/假日社区环境布置。
9、完成项目经理交办的其他工作。
第3篇 it服务项目经理岗位职责
岗位职责:
1 负责执行事务所内部年度常规it培训计划、新员工入职培训、系统更新操作培训等;
2 制定并评估年度培训计划,建立和修订在职培训体系;
3 制定并领导团队执行it内控流程,包括it相关制度、标准操作流程等;
4 协调it各团队内部共同完成项目运营和改进;
5 带领团队全面支持事务所在全球范围内的运维服务;
任职资格:
1 计算机、软件工程等相关专业本科以上学历
2 7年以上相关岗位从业经验
3 大型外资或合资企业it现场支持经验
4 有企业it内控流程管理经验
5 有it相关培训经验,有微软认证讲师优先
6 英语听说读写流利
第4篇 物业服务项目经理岗位工作职责
物业服务项目经理岗位工作职责
直接上级:公司总经理
工作上级:公司分管副总经理
质量监管:公司综合管理部
工作监督:开发建设单位/小区业主管理委员会
任职项目物业服务值班室
任职项目所有物业服务职工
1、依照《物业管理条例》和任职项目所在地区物业服务相关法律、法规规定,代表公司履行与该项目开发建设单位或小区业主管理委员会签订的“物业服务合同”中所约定的各项条款。
2、根据公司制定的物业服务管理工作程序及质量标准,针对项目要求,编制项目《物业管理工作手册》。制定项目服务管理实施方案。
3、根据项目财务预算,控制经营服务成本。负责对本项目客服、工程、保安、保洁等职能部门的管理工作。
4、负责签约单位认可、公司领导批准的社区所有特约服务管理工作。
5、负责和项目所在地的物业管理相关政府部门的协调工作。
6、负责签订经所任职小区业主委员会和公司领导所批准的物业单项服务分包或承包服务合同。
7、接受本项目开发建设单位/小区业主委员会和公司的工作监督、考核,完成公司所下达的各项服务工作指标。
8、承担项目部所有服务管理责任,维护公司、产权单位、社区业主各项合法权益。
9、完成公司领导交办的其它工作。
