项目服务经理岗位职责（2篇范文）

第1篇 项目服务经理岗位职责

职责描述:

1、管理金蝶eas服务项目,负责客户金蝶系统的日常技术支持,专项服务产品的实施与交付等工作;

2、准确分析、描述、协调解决项目服务过程中出现的各类问题,并进行清晰记录、跟踪与汇报;

3、挖掘客户应用需求,提升客户应用价值,开展老客户的服务产品经营;

4、提升客户满意度,协助提升公司的销售业绩。

任职资格:

1、25岁以上,本科或以上学历,会计或计算机等相关专业;

2、2年以上erp软件行业实施、服务工作经验;在集团财务、资金管理、预算管理等任一方面有较强的实践经历;

3、熟练掌握sql、oracle数据库,熟练使用sql语句;熟悉unix/linux基本功能;具备一定的财务和mrp ii理论知识;有一定的计算机网络基础;

4、素质要求:

1)有较强的团队意识,能承受较大的工作压力;

2)有较强的客户服务意识,具备良好的沟通能力和亲和力,能够与客户深入沟通,正确理解客户需求;

3)具有较强的文字写作能力,熟悉方案和项目文档结构与内容的撰写;

4)具备良好的沟通协调和解决问题能力;具有较强的行业学习和钻研能力,并有较好的呈现表达及演讲培训能力;

5、熟悉金蝶产品或有行业经验者优先,条件优秀者应届生也可考虑。

第2篇 物业项目服务中心经理助理岗位职责5

物业项目服务中心经理助理岗位职责(五)

一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。

二、熟悉小区管理环境,协助主任抓好各项工作,对各项服务进行指导、监督、协调、分析等,向主任提出合理化建议。

三、组织贯彻实施公司质量方针,组织并协调质量管理体系的建立,制订并全面督促落实服务质量管理方案,实现质量目标。

四、对各岗位、各项服务内容进行质量监察,预防制止纠正不合格项目,组织落实绩效考核,组织学习物业管理知识和岗位操作技能及服务规范,提高员工的服务意识和工作水平。

五、协助主任搞好内部管理和文化建设,建立相对完善的内部管理制度和服务规范,配合主任搞好与员工的工作关系,抓好员工的思想教育,保持工作的稳定和发展。

六、维护好客户之间的服务关系,定期展开服务调查和服务质量回访,反馈服务信息,改进服务方法,提高服务质量。

七、对照工作计划和管理目标,控制各部门、员工的工作进度和状态,督促检查落实,确保工作方向正确,工作任务完成。

八、作好服务中心的人事管理工作,作好招聘、面试、录用、培训、试用等工作。

九、协助主任处理好相关单位的关系。

十、定期向主任汇报工作,积极完成公司交办的其他工作。