第1篇 房地产销售处主管岗位职责
房地产销售处主管的岗位职责
1、主持售楼处日常工作,沟通上下级及售楼处与其他部门的关系。
2、坚持“顾客至上、科学管理”的宗旨,树立良好的企业形象,创造良好的推销环境,充分调动各员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛。
3、根据营销部经理发展规划和市场预测,拟订销售推广计划,报请公司领导审核。
4、代理企业法人签定合同,审核其他售楼员签定合同的有效性。
5、负责落实楼款的回收工作。
6、做好售后服务工作,反馈楼盘质量信息,并努力同新老客户保持良好关系,建立客户档案,以便从老客户处寻找新客户。
7、负责组织售楼人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平。
8、每周、每月底应做好本周、月总结和下周、月工作计划报上一级。
9、直接上属:营销部经理
第2篇 某房地产销售部岗位职责要求
房地产销售部岗位职责要求
1、销售总监(营销部)
(1)、营销部业务规划和推动以及会议管理等工作;
(2)、各销售部的辅导、教育训练;
(3)、各项经营指标的改善与目标达成;
(4)、各项成本与费用的控制与透明化管理;
(5)、对所辖销售部的指导、辅导与督导;
(6)、对所辖销售部活动的规划与执行;
(7)、组织体制和人事编制,有权执行经理的任免、报酬、奖惩决定;
2、销售经理(销售部)
(1)、同销售人员工作职责;
(2)、销售部早夕会、差勤、活动量管理等日常管理工作;
(3)、所辖销售人员的辅导、陪同作业、教育训练等工作;
(4)、所辖人员业务、会报活动的规划、执行及主持;
(5)、所辖销售人员的激励活动;
(6)、育成新的销售经理。
3、销售人员
(1)、推广公司形象,传递公司信息;
(2)、主动向客户推荐公司楼盘;
(3)、按照服务标准指引,保持高水准服务素质;
(4)、每月有销售业绩;
(5)、保持服务台及展场的清洁;
(6)、及时反映客户情况;
(7)、准时提交总结报告;
(8)、培养市场意识,及时反映竞争对手及同类项目的发展动向;
(9)、爱护销售物料,包括工卡、工衣等;
(10)、不断进行业务知识的自我补充与提高;
(11)、服从公司的工作调配与安排;
(12)、严格遵守公司的各项规章制度;
(13)、严格遵守行业保密制度
四、其他辅助人员
包括销售助理、出纳、其他辅助人员,辅助销售经理、销售人员完成销售工作。
第3篇 房地产销售部职能各岗位职责
房地产销售部职能及各岗位职责
销售部
销售部由销售部经理负责,在营销总监领导下开展工作。
岗位设置:销售部经理一名、项目销售主管三名、客服专员三名、销售秘书三名、置业顾问数名。
1、销售部职能
(1)负责项目日常销售过程管理;
(2)负责项目销售收入管理;
(3)负责项目销售资源控制与管理;
(4)负责对外销售项目委托与管理;
(5)负责销售合同管理;
(6)负责销售费用管理;
(7)负责按揭、办理房产证事务管理;
(8)负责售后服务协调;
(9)参与项目调研、策划。
2、销售部各岗位职责
销售部经理
直接上级:营销总监
直接下级:销售主管、客服专员、销售秘书
本职工作:销售日常管理
岗位职责:
(1)负责拟订销售策略和价格策略,按程序报批;
(2)负责校核销售策略和价格策略的实施效果报告,按程序报批;
(3)负责销售委托合同的拟订,按程序报批;
(4)负责销售、销控计划的校核,按程序报批;
(5)负责销售合同样本的拟订,按程序报批;
(6)负责监督销售合同的校核并监督执行;
(7)负责制订销售人员培训计划并组织实施;
(8)负责策划部规范化建设;
(9)参与项目调研和策划;
(10)完成领导交办的其他工作。
项目销售主管
直接上级:销售部经理
直接下级:置业顾问
本职工作:单项项目销售管理
岗位职责:
(1)负责销售案场日常管理;
(2)负责制订项目阶段性价格、销售计划、销售方案,按程序报批并负责执行;
(3)负责初审销售合同;
(4)负责考核置业顾问工作业绩,初审其销售业绩,按程序报批;
(5)负责外委销售单位的协调和管理;
(6)负责销售策略和价格策略实施效果报告的拟订;
(7)负责对置业顾问培训计划的实施;
(8)负责初审销售秘书制订的销售日报表;
(9)负责收集市场信息反馈,每周汇总分析形成市场反馈信息周报,按程序提交上级;
(10)负责客户关系的维护和延展;
(11)负责制订置业顾问销售管理规定,按程序报批;
(12)负责初审在销项目客户提出的要求,按程序报批;
(13)参与房屋验收和交接工作;
(14)完成领导交办的其他工作。
客服专员
直接上级:销售部经理
本职工作:销售合同管理、按揭办理、房产证办理
岗位职责:
(1)负责复核置业顾问草签的商品房销售合同,按程序报批,在总裁办公室办理用印手续。同时按合同管理规定发放并完成存档,对所签合同及空白合同进行日常管理;
(2)负责协同客户办理个人住房贷款手续,提供购房按揭服务;
(3)负责为客户办理房产证;
(4)负责销售样本合同的制订,按程序报批;
(5)负责到房管局领取格式合同,并填制标准销售合同,按程序上报、登记、领用;
(6)负责样本合同、标准合同的保管、发放、登记、编号,按程序报批;
(7)负责复核销售合同;
(8)协助完成房屋测量;
(9)完成领导交办的其他工作。
销售秘书
直接上级:销售部经理
本职工作:销售资料的收集与管理
岗位职责:
(1)负责管理客户资料;
(2)负责销售及信息资料的统计;
(3)负责上报销售报表,负责销售资源的日常控制与管理,确保集团资源、信息安全;
(4)负责上级指令和交付工作的传达;
(5)负责销售活动的服务支持工作;
(6)完成领导交办的其他工作。
置业顾问
直接上级:销售主管本职工作:产品销售
岗位职责:
(1)负责房屋销售;
(2)负责协同客户向财务部交款;
(3)负责商品房销售合同的签订及已正式签定合同向业主的送达;(4)负责监督销售合同的执行情况,督促合同双方履行合同义务;
(5)负责已售房屋的回访及相关售后服务工作;
(6)负责市场调研信息收集,按程序报批;
(7)负责催办个人住房贷款手续;
(8)完成领导交办的其他工作。
第4篇 房地产中介/销售岗位职责及相关职位要求
房地产经纪人就是指在房屋,土地的买卖,租赁,转让等交易活动中充当媒介作用,接受委托,撮合,促成房地产交易,收取佣金的自然人和法人代表。 凡是从事房地产销售工作的都属于房地产经纪人。但是,由于我国房地产销售的特点,现在我们一般将从事一手房销售的称为房地产经纪人或置业顾问,将从事二手房交易的称为房地产经纪人。 房地产经纪人是房地产中介的一部分。房地产中介主要由房地产咨询、房地产评估、房地产经纪三个部分构成。在日常生活中,房地产经纪人通常也被称为“房屋中介”或“二手房中介”。
房地产中介/销售职位要求
1.口齿清晰,有较强的语言表达能力和沟通协调能力;
2.熟悉word、excel等基本软件操作;
3.有亲和力,工作积极主动,乐观开朗;
4.较强的抗压和抗挫能力,勇于接受房产行业的压力和挑战;
5.做事认真踏实,为人正直诚恳;
6.责任心强,具有良好的团队精神和全局观念。
房地产中介/销售岗位职责
1.负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2.负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系;
3.识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;
4.负责房屋买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签约及过户等,促成业务成交;
5.负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作。
第5篇 岗位职责说明书:房地产销售经理三
房地产销售经理岗位职责说明书(三)
直接上级:营销经理
具体工作职责:
1)对公司下达的销售指标担负直接责任,工作上对营销经理负责;
2)将总销售收入批标分解下达给本项目销售部,督导其完成任务;
3)汇总上报项目阶段性销售总结报告;
4)协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作;
5)协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作;
6)负责本项目销售部的相关培训、考核工作;
7)完成上级领导安排的其它工作;
8)特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作;
9)负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作;
10)安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作;
11)定期负责对销控表以及退、换房进行调控;
12)对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查;
13)负责汇总市场调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案;
14)参与项目广告方案,并提出指导性建议,跟踪发布及效果分析;
15)根据市场动态审核确认并调整项目营销方案;
16)组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议;
17)指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务;
18)定期主持并参加各种营销会议;
19)对项目销售员工的聘用有建议权;
第6篇 房地产公司销售部经理岗位职责
房地产开发有限公司销售部经理岗位职责
销售部是公司前沿窗口,体现着公司的形象,也担负着实现公司各项目利润的重任,需要从经理到主管、销售代表各个环节的人员精诚团结,尽心尽责地努力工作。在公司完成质量体系的建立后,销售部更应以饱满的工作态度、以更加规范化的工作管理模式,塑造新一代的日新伟业人。
.经理
1、全面负责公司销售业务开展,业务营销策划及宣传推广工作;
2、参与公司开发项目前期调查、分析、论证及方案筛选工作;
3、负责制定项目销售计划任务书,报销售总监、总经理审阅后,交行政部审查。
4、负责开发项目模型、售楼书、宣传资料等制作单位及广告媒体的确定。
5、监控广告宣传效果及销售业绩,进行日常销售督导。
6、参与开发项目销售立价,必须认真研究市场,提出定价方案。
7、根据项目进展状况,提出人员培训、招聘、辞退计划,并协助公司招聘销售人员。
8、负责制定项目销售效益分配方案。
9、协助公司作好集团客户的发掘,联络及谈判工作。
10、负责协调与公司各部门工作关系。
11、认真组织部门员工学习行业及公司各项规章制度,并督促其落实。
12、负责制定本部门员工岗位职责,做到分工明确,责任落实。
13、制定本部门员工因工作失职,不论主观或客观原因,给公司造成直接或间接损失相对应的处罚条款。
14、在楼盘正式开盘前,为销售做好充分准备。
15、负责销售人员的业绩考核。
16、经常调查、听取行业情况的发展,并及时反馈以决定经营方针;
17、听取部内业务报告,并随时监视业务实况;
18、组织部内业务会议,排除业务困难;
第7篇 x房地产售房部销售主管岗位职责
房地产公司售房部销售主管岗位职责
*售房部设销售主管一名,协助经理负责处理并完成日常行政事务工作。
*具体工作职责如下:
参与项目组会议。协助项目经理和销售经理制定价格策略、销控策略和现场促销策略等。承担销售经理与销售人员之间的桥梁作用,担负上传下达的基层管理工作。每日9:00前完成前日来电、来访的确认工作,如发现问题汇报经理。每日下午18:30负责召集组织售房部例会,听取当日的汇总工作,并指出工作不足,安排次日工作要点。
*常规工作:
同其他销售人员一样,按正常顺序轮流接待客户。培训、指导实习人员或新人员迅速了解房地产市场,熟悉项目情况,尽快适应上岗。指导、帮助其他销售人员接待、处理客户疑问,促成销售。负责认购单、合同的使用控制及归档保管。负责每日生活及工作记帐。负责复审并管理每日签约的合同、认购单。负责售房部的轮流接待、值班调休及考勤管理、记录。负责会议的记录、文档的归类整理工作。负责填写工作日志、销售报表及销控表的核对和填制、销售统计工作。负责售房部办公用品的管理。配合销售经理完成销售任务及项目经理交办的其他工作。公司或项目的管理制度中提到的由销售主管负责的各类工作。
*销售主管工作态度考评标准:
遵守制度准时上下班,不迟到、早退,无中途外出现象,严于职守,坚守岗位。按编班当值,不擅离职守,无个人私自调班、换岗现象。服从上司安排调配,依时保质完成工作任务。工作积极主动、踏实肯干、认真负责,能承担突发超水准工作量。工作勤奋,有始有终,能积极主动求改进。平时注意节约,成本意识强,能想方设法降低成本,避免浪费。自我学习和自我思考的能力。对公司主动建议的表现能力。自我时间管理能力。对项目销售工作的自我检验与修正。
*销售主管业务能力考评标准:
具备优秀销售人员的销售业务能力。销售计划执行情况。客户投诉处理情况。现场的总控情况。与其他部门人员的沟通及满意度。与项目小组成员的沟通及满意度。与外协公司的沟通及满意度。对部属的鼓舞、激励能力、综合团队意识。对团队成员的了解且有针对性的辅导。对邻属的工作、成长和学习的建议、指导并培养出至少2名合格的后备销售主管。
*销售主管服务态度和仪表形象考评标准:
友善,以微笑接待客人。和同事能够和睦相处。礼貌、热情,任何时候都能使用礼貌用语,工作中能主动为客人着想和服务。耐心,对客人及员工的要求能认真聆听,不厌其烦地、认真细致地做出解释、介绍及沟通。上班前做好情绪调整,精神饱满地投入工作。着装得体、头发整齐干净、精神好。上岗时站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑。坐、站与客人谈话无东张西望、心不在焉。学习、掌握基本礼仪行为规范,并通过该项考核。能为项目及员工做好后勤服务支持。
第8篇 房地产公司销售部助理经理岗位职责
房地产开发有限公司销售部助理经理岗位职责
1. 助理经理是经理的助手,除完成经理交办的各项任务,汇报工作进展情况外,还要发挥积极主观能动性,勤动脑,勤动嘴,把自己放在经理的位置去思考问题,解决问题,锻炼和提高自己的独立工作能力。
2.主要工作内容:
a.项目前期:
参与项目前期的设计工作、(输出数据,进行质量记录)
参与项目前期的策划工作,以市场为导向,在可行性分析的前提下制定质量计划。(输出记录,经过验证和检验,进行质量记录)
根据项目特性,制定部门工作计划(由技术部和策划部输入数据,进行质量记录)
进行合同评审,包括开盘前的合同、定单、公开承诺等。(输入数据,进行质量记录)
参加工程部、技术部的图纸会审(输入数据,进行质量记录)
与预售核对预售面积,得出准确的面积一览表(输入数据,进行质量记录)
对工作人员组织有效的培训与审核(进行质量记录)
衔接其他有关部门,如财务部、物业公司、行政部等,准备开盘事宜(输入与输出数据,进行质量记录)
b.日常事物:
密切掌握销售动态,以便随时对项目的运行提出合理化建议与意见,包括根据市场规律对广告计划进行适当调整等(输出数据,进行质量记录)。
负责服务的监控及实施,包括制定服务计划,建立客户档案、进行定期客户回访、解决客户投诉及紧急事件(进行质量记录)
督促及监控销售内勤完成对资料的完整收集、规范整理、及时归档,随时向上
级提供准确的销售信息、回款信息。(进行质量记录)
负责督促销售代表严格遵守销售部规章制度,提高仪态、仪表、服务质量与服务意识。(进行质量记录)
负责交房前与工程部合作进行房屋防护工作(进行质量记录)
负责交房前的部门衔接,制定交房程序并协助物业完成。(输出数据,进行质量记录)负责交房后的客户问题的协商解决(进行质量记录)
3. 掌握销售代表的思想动态,充分调动其工作积极性,帮助其调节好心理状态,使他们以最佳的精神面貌出现在客户面前。
一般一天的工作流程:主持早会--会后检查值班销售代表的工作--抽查值班销售员的工作,如电脑资料的管理,实行销售视觉化管理,公布当天的接待成交情况--检查销售代表的仪态仪表、服务质量,随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》,对退房客户进行回访--就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决,重要事情发《部门衔接函》。
一般一月的工作流程:总结当月的工作情况--对次月的工作做计划--接财务的催款通知单后安排销售代表催款--安排次月的销售代表的候客、休息、值班、服装。
第9篇 房地产渠道销售岗位职责
房地产渠道销售经理 杭州中港绿泰房地产开发有限公司 杭州中港绿泰房地产开发有限公司,中港绿泰 1. 负责制定渠道拓客策略及执行计划,包括但不限于外展,派发,大客户拓展等内容;
2. 负责渠道的开发,资源的整合及维护工作。
3. 要求熟悉排屋项目渠道的拓客执行方案。
4. 负责对整个渠道团队进行培训、考核。
要求:
1, 至少从事房产销售行业3年以上;
2, 具有强烈的责任心及事业心;具备良好的人际交往能力和抗压能力;
3, 具有很好的团队协作精神,良好的把握全局的能力
4, 优秀的渠道开发和市场开拓能力,有房地产营销圈子及渠道优先。
第10篇 房地产公司销售部主管岗位职责
房地产开发有限公司销售部主管岗位职责
1. 主管是助理经理的助手,协助经理做好管理工作,同时要充分发挥主观能动性,站在主管的位置考虑问题,培养和提高独立工作能力。
2. 负责部门的资料管理(详细内容见断
工业制度工厂制度工商制度
第11篇 房地产经纪销售岗位职责
冠军团队招销售
若干要求:
(1)男女不限,年龄19周岁以上,统招大专及以上学历;
(2)能吃苦耐劳,做事认真勤奋,热衷于业务工作,有良好从业意识和服务心态;
(3)有清晰的目标,对地产行业充满热诚并信心十足,立志在地产行业创出一番自己的事业;
(4)有上进心,善于与人沟通,有较好的团队合作意识,责任心强;
(5)能承受工作压力,有强烈的成功欲望,勇于挑战高薪;
(6)生熟手均可,有销售行业业务经验者优先。
申请条件:
1.国家全日制统招专科及以上学历,专业不限
2.形象阳光向上,具备较强的逻辑思维能力和沟通能力
3.诚实守信、勤奋主动,具有高度的工作热情和团队合作意识。
4.有销售、客户服务或学生社团干部经验者优先考虑;
第12篇 房地产公司销售经理岗位职责5
房地产公司销售经理岗位职责(五)
1、负责现场操控管理。
2、负责培训现场销售人员、指挥协调现场各方面人员,营造销售气氛,辅助成交。
3、制定阶段性销售计划及推动实施完成销售目标。
4、负责和代理商沟通现场销售情况及时反馈信息。
5、协助和参与项目销售策划。