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第1篇 业务发展主管岗位职责职位要求
岗位职责
1、跟踪客户需求动态;
2、客户关系管理:通过客户拜访等形式提高客户满意度,及时处理客户异议和投诉,建立、巩固均衡的客户关系平台;
3、负责商务谈判和合同的签定的全过程;
4、应标过程管理,包括:招标信息搜集、投标文件制作、投标资格文件准备等,同时根据投标进程需要,参与或负责投标资格预审、标书修改、内外协调等工作,跟进投标项目,跟踪投标全过程,确保投标任务的完成;
5、账款催收,确保款项顺利回收;
6、根据客户需求,协调相关部门进行方案的准备。
任职资格
1、正规院校本科及以上学历,金融、营销、经济或管理类专业;
2、4年以上销售工作经验;
3、拥有丰富的商务谈判经验,公关协调活动能力强;
4、较强的责任心和敬业精神;
5、较强的独立工作能力和团队合作精神;
6、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
岗位要求:
学历要求:高中
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:2年经验
第2篇 业务发展城市主管岗位职责
客户业务发展城市主管 费列罗 费列罗贸易(上海)有限公司,ferrero,费列罗,费列罗贸易上海,费列罗 1、销售策略
提出所管辖区域的销售策略,销售目标,渠道建议及客户管理计划
2、销售预测,预算及目标
开发及管理所管辖区域的滚动销售目标
确保区域目标与宏观生意目标一致,并控制费用
计划所负责区域的销售预算和开销(分城市,产品及型号)
客户计划和销售发展策略
探索并建议销售发展方向,成长机会点,确保数量和质量同步发展
合理分配资源(人力,财力,陈列物料等)以得到开销回报最大化
3、谈判
做演讲展示,谈判,并与经销商、大客户签订费用协议(与客户确认销售目标和政策)
4、前线管理
与经销商确认我们所需服务的标准,并监督实际发生情况
确保全国和当地重点客户谈判的执行
确保负责区域的销售目标达成
搭建销售人员结构,专用的或与经销商共享的人力,城市分布,及人员数量等
管理经销商,确保回款,跟进流程以确保经销商的信息流准确而顺畅
5、计划和控制
计划日、周的拜访路线,确保前线销售路线的一致性
监督前线销售活动表现
库存管理和掌控,提供解决建议已避免库存过高或库存不足
确保所有需要提交的报表准时并准确,销售计分卡,随着重点客户的实际数字灵活调整(库存,销量,新鲜度,促销报告)
6、市场管理和市场拓展管理
执行品牌策略,达成市场部拟定的数量和质量的共同目标,反馈市场机会和障碍
确保市场拓展部活动执行,店内活动良好变现
对以下内容进行统筹控制:店内可视陈列,陈列物料,确保市场拓展部要求的店内活动按照标准执行,并在出现问题时及时指导解决
向区域市场拓展经理建议市场上新型的、有开发潜力的陈列物料
掌控促销员的工作情况,向区域市场拓展部反映情况
7、人力资源管理
给团队制定明晰的销售目标,并控制结果
通过协同拜访,市场拜访,定期评估团队绩效,评估kpi达成,通过指导来影响和激励团队
参与人员的选拔与招聘
给新加入的员工进行以下培训:销售技巧,陈列标准,市场活动执行,费列罗的销售准则,销售政策,产品,项目,促销活动等
8、其他来自于直线经理和公司安排的工作任务
职位要求:
1、优秀的销售技巧、谈判技巧
2、优秀的逻辑思维能力,拥有良好的对公司政策的理解能力并有效传达给他人的能力
3、优秀的组织能力,团队管理能力
4、优秀的电脑技能:excel, ppt, word
5、优秀的沟通协调能力
第3篇 业务发展主管岗位职责
业务发展客服主管 1、 进行客服团队现场工作的统一管理;
2、根据公司业绩要求,设计并优化客服流程、制度及规范,提升现场管理效率;
3、分析客服运营数据,及时发现问题,有效推动前端商品部门改善问题,从源头提高客户满意度;
4、负责客服团队建设,及时关怀团队核心人才,发展提升团队成员的技能技巧;