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第1篇 业务发展主管岗位职责职位要求
岗位职责
1、跟踪客户需求动态；
2、客户关系管理：通过客户拜访等形式提高客户满意度，及时处理客户异议和投诉，建立、巩固均衡的客户关系平台；
3、负责商务谈判和合同的签定的全过程；
4、应标过程管理，包括：招标信息搜集、投标文件制作、投标资格文件准备等，同时根据投标进程需要，参与或负责投标资格预审、标书修改、内外协调等工作，跟进投标项目，跟踪投标全过程，确保投标任务的完成；
5、账款催收，确保款项顺利回收；
6、根据客户需求，协调相关部门进行方案的准备。
任职资格
1、正规院校本科及以上学历，金融、营销、经济或管理类专业；
2、4年以上销售工作经验；
3、拥有丰富的商务谈判经验，公关协调活动能力强；
4、较强的责任心和敬业精神；
5、较强的独立工作能力和团队合作精神；
6、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
岗位要求：
学历要求：高中
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：2年经验
第2篇 业务发展城市主管岗位职责
客户业务发展城市主管 费列罗 费列罗贸易(上海)有限公司,ferrero,费列罗,费列罗贸易上海,费列罗 1、销售策略
提出所管辖区域的销售策略,销售目标,渠道建议及客户管理计划
2、销售预测,预算及目标
开发及管理所管辖区域的滚动销售目标
确保区域目标与宏观生意目标一致,并控制费用
计划所负责区域的销售预算和开销(分城市,产品及型号)
客户计划和销售发展策略
探索并建议销售发展方向,成长机会点,确保数量和质量同步发展
合理分配资源(人力,财力,陈列物料等)以得到开销回报最大化
3、谈判
做演讲展示,谈判,并与经销商、大客户签订费用协议(与客户确认销售目标和政策)
4、前线管理
与经销商确认我们所需服务的标准,并监督实际发生情况
确保全国和当地重点客户谈判的执行
确保负责区域的销售目标达成
搭建销售人员结构,专用的或与经销商共享的人力,城市分布,及人员数量等
管理经销商,确保回款,跟进流程以确保经销商的信息流准确而顺畅
5、计划和控制
计划日、周的拜访路线,确保前线销售路线的一致性
监督前线销售活动表现
库存管理和掌控,提供解决建议已避免库存过高或库存不足
确保所有需要提交的报表准时并准确,销售计分卡,随着重点客户的实际数字灵活调整(库存,销量,新鲜度,促销报告)
6、市场管理和市场拓展管理
执行品牌策略,达成市场部拟定的数量和质量的共同目标,反馈市场机会和障碍
确保市场拓展部活动执行,店内活动良好变现
对以下内容进行统筹控制:店内可视陈列,陈列物料,确保市场拓展部要求的店内活动按照标准执行,并在出现问题时及时指导解决
向区域市场拓展经理建议市场上新型的、有开发潜力的陈列物料
掌控促销员的工作情况,向区域市场拓展部反映情况
7、人力资源管理
给团队制定明晰的销售目标,并控制结果
通过协同拜访,市场拜访,定期评估团队绩效,评估kpi达成,通过指导来影响和激励团队
参与人员的选拔与招聘
给新加入的员工进行以下培训:销售技巧,陈列标准,市场活动执行,费列罗的销售准则,销售政策,产品,项目,促销活动等
8、其他来自于直线经理和公司安排的工作任务
职位要求:
1、优秀的销售技巧、谈判技巧
2、优秀的逻辑思维能力,拥有良好的对公司政策的理解能力并有效传达给他人的能力
3、优秀的组织能力,团队管理能力
4、优秀的电脑技能:excel, ppt, word
5、优秀的沟通协调能力
第3篇 业务发展主管岗位职责
业务发展客服主管 1、 进行客服团队现场工作的统一管理;
2、根据公司业绩要求,设计并优化客服流程、制度及规范,提升现场管理效率;
3、分析客服运营数据,及时发现问题,有效推动前端商品部门改善问题,从源头提高客户满意度;
4、负责客服团队建设,及时关怀团队核心人才,发展提升团队成员的技能技巧;
