- 目录
第1篇 物业综合维修主管岗位职责3
物业综合维修主管岗位职责(三)
【管理层级关系】
直接上级:工程部经理直接下级:给排水领班、天然气领班、空调领班
【技能要求】
1.基本素质:具备本岗位所要求的专业知识和能力、胜任本岗位的管理和技术工作、能够使用计算机进行文字和图表处理、具有相当的协调沟通水平。
2.自然条件:30岁以上,身体健康。
3.文化程度:大专或同等学历。
4.工作经验:三年以上给排水、天然气、空调、强弱电、土建维修经验。
5.岗位要求:具有相当的建筑、机械、电气、给排水和能源控制等基本知识。熟悉设备管理及质量管理知识,掌握各维修工程概况。
【岗位职责】
1.贯彻工程部下达的各项指令督促指导下属完成各项任务。
2.及时准确处理客户提出一切有关工程维修服务的事务,及时派出专业维修人员执行修复任务。
3.做好派修记录,完成工作单登记、编号、掌握工作进度,检查核实每个班次的工作单完成登记与实际情况。
4.对维修中发现的问题,及时处理解决并做好记录,报告工程部经理,提出防止发生严重问题的建议与措施。
5.每周定期统计汇总一周工作单解决情况(按轻、重、缓、急分类)报工程部经理。
6.每月25日将维修内容统计汇总并报工程部经理审核。
7.建立维修回访制度,检查维修服务质量并进行登记。
8.检查、掌握业主房屋改造、装修报告执行情况。
【工作标准】
1.负责制定各项维修工作计划。
2.协调好本部各岗位之间工作,与相关部门工作协调顺利进行。
3.合理安排工作,使各岗位员工工作有序,工作量饱满。
4.对员工进行专业技术指导,了解掌握工程各专业的新技术、新材料、新工艺。解决维修工作中的难题。不断提高专业维修水平。
第2篇 xx小区物业综合维修主管岗位职责
小区物业综合维修主管岗位职责
岗位名称:综合维修主管
直接上级:工程部经理
直接下级:维修领班
本职工作:
1.对工程部经理负责,并完成部门经理交办的各项任务;
2.熟悉和遵守国家有关房屋及楼内公共设施管理等方面的法规、规范及安全规程;
3.负责协助公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作;
4.负责协助项目其他部门处理小区工程维修投诉的解释和处理工作。
5.负责按公司及项目有关规定核定住户维修项目和标准,监督维修人员及时为住户提供服务,并按维修回访要求对住户进行回访,确保维修质量并采取有效措施改进服务;
6.负责小区已接管项目公共区域所有设施的管理、维修和维护工作;
7.负责向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划,协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;
8.负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结;
9.负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数,并负责各种抢险工作;
10.负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作;
11.负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任;
12.负责每月15日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格;
13.负责制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度,出具设备、设施巡检表;
14.在部门经理的指导下具体负责小区内改建、扩建项目的施工及现场监督管理工作并全面负责施工现场安全管理工作;
15.负责维修员工的日常管理、考核,安全教育和物业知识的培训,并对培训效果进行考核,以促进维修人员业务素质的不断提高;
16.积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本;
17.负责向经理提出工程管理方面的合理化建议;
18.积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。
