- 目录
第1篇 电子商务主管岗位职责
营销中心电子商务主管岗位职责
岗位基本信息
岗位名称:电子商务主管所属部门:营销中心
职位等级:主管定编数:1人
直接上级:媒介部经理直接下级:0人
职位联系
可直接升迁的职位:专业经理
可相互转换的职位:
工作协作关系
对内:**公司审核部、财务部、办公室;项目公司招商经理;**网络公司
对外:各网络媒体主编;媒体广告部负责人
主要岗位职责
一级职责(主要工作范畴)二级职责(具体业务活动)
网站建设与日常运营网站筹建
1、网站规划:对各项目公司网站框架结构和功能模块进行前期的规划设计
2、需求对接:根据规划与网络公司或自己的开发团队就技术实现手段进行对接
3、开发控制:制定开发进度时间表,并切实控制开发进度
4、资料填充:在网站正式上线前组织人员对网站上线所需资料进行集中录入
5、功能测试:为确保网站的稳定性,在网站正式上线前,组织人员对网站的各功能模块进行全面测试
日常运营
6、内容更新:确保厂商资料的及时更新与各板块内容的鲜活性
7、专题制作:策划制作各种针对项目需要和市场活动的专题
8、论坛管理:引导论坛发贴及确保论坛的稳定性
9、对外合作:通过各种网络手段推广项目网站,提高网络排名
10、活动策划:组织策划各种线上线下活动,宣传项目及网站本身
11、技术支持:对网站运行中出现的技术问题,及时响应,配合技术人员解决问题
12、版本升级:根据市场需要和技术的发展,及时对网站的功能模块进行升级,不断开发新的功能。
13、广告管理:根据项目需求和客户要求,协助制作各种形式的网络广告,并对在项目网站上投放的厂商广告进行监控管理
14、日志监控:每天观察日志变化,根据流量分析,及时调整运营策略
15、人员培训:定期对公司参与网站运营的人员进行有针对性的专业培训
网络媒体管理广告投放
16、提供建议:月初为项目提供广告推广及媒体排期方面的可行性建议
17、执行订单:按品牌及项目要求,及时、准确地在相应网媒确定订版单据
18、沟通协调:如果所需版面已经被预定或有其他特殊情况,在最短时间内,与项目沟通,协调其他可以替代的媒体或版面位置
19、综合评定:结合项目上一月度广告来电来访量,综合评定广告效果监测
20、稿件管理:对日常发布稿件按时间顺序进行有序管理
21、费用结算:每月月初结算上月实际发生广告网络费用
新闻宣传推广
22、沟通需求:与项目沟通当月所需市场预热主题及目标发布网络媒体
23、稿件撰写:针对项目实际情况,结合市场现象,经与网媒沟通,完成稿件撰写
24、稿件发布:与网媒编辑部沟通,按项目要求时间,发布稿件
25、费用结算:按公司非合同非行政费用程序请款结算
媒体危机公关
26、建立体制:树立媒体公关危机防范和处理机制,及时协调、部署、处理社会公关危机,做好应变防范工作
27、总结经验:在经营、管理过程中,注意总结经验、结合工作实际,预警可能发生的媒体公关危机
28、内部沟通:项目公司、物业公司、客户服务中心、行政人事部、法务部、物流营销中心及有关专业支持部门在各自的职责、权限范围内,加强联系、相互支持、密切合作,及时妥善处理各种危机事件,防止矛盾的激化
29、外部公关:与可能曝光媒体沟通,将稿件在发布前替换
媒体维护
30、保持沟通:加强与网媒的合作关系,保持与媒体之间的良好沟通
31、参与活动:不定期参与网媒组织的品牌、评奖活动
32、不定期公关:不定期协调我公司领导及网媒领导见面会谈
33、媒体活动:不定期组织媒体记者出游,频率为每年一次
信息化建设与管理建设34、需求对接:负责项目公司与软件开发公司的对接联络
35、安装调试:配合软件开发公司安装信息化软件,并组织人员进行调试
36、人员培训:配合软件公司培训项目公司相关人员
37、技术支持:配合软件开发公司,及时解决安装调试过程中出现的技术问题
管理
38、人员管理:制定管理手册,对项目公司的系统管理员实施业务管理
39、数据监控:监控项目公司的资料录入,确保相关资料的准确性
40、技术维护:与软件开发公司保持密切联系,及时解除软件运行中技术问题
41、版本升级:根据各项目发展需要,及时与软件开发公司沟通,实施系统功能模块的升级
工作计划
42、制定计划:制定行政组月度工作计划,并组织实施
43、绩效考核:按实际填写完成时间,
日常工作
44、拟定合同:拟定品牌或项目与媒体间发生合作关系的合同
45、签订合同:与网络媒体签订相关合作合同
46、广告监控:对已投放的广告(网络)实施监控跟踪,索取媒体开具的监控报告
47、费用结算:对所有签订合同的乙方公司按月度或合同约定执行付款
48、资金计划:每月月末整体统筹下月度资金安排,并向财务部提交书面汇报
49、台帐统计:月末对所有品牌、项目已发生的营销费用进行台帐统计
50、资料收集:收集网络媒体相关资料
51、起草公文:起草公司内部报审文件、立项报告
52、陪同公司领导出席颁奖会及论坛
53、项目活动的媒体现场接待
54、协助发言人接受媒体专访及稿件审阅
其他事宜
55、完成上级领导交办的其它任务。
工作权限
1、以公司名义,对外确定订版单的签字确认权
2、对付款审批过程的部门审核权
工作台帐明细表
1
、对外联系工作台帐
2、重要接待工作台帐
3、每日日常工作台帐
4、合同会审进度工作台帐
5、付款审批进度工作台帐
工作流程明细表
1、网站资料录入流程
2、项目网站广告发布流程
3、软性宣传稿件发布流程
4、对外硬性广告发布流程
5、媒体危机公关流程
工作交接时需移交的资料
1、公司相关文件档案:已付款审批单据、硬性广告存档、年度合作合同等
2、公司相关电子文档:品牌及项目软性宣传文字、电子版外联名单、电子版报审立项、电子版拟定合同等
3、对外联系名片夹:其中包括网媒等
第2篇 电子商务客服主管岗位职责
岗位职责:
1、及时处理在线咨询、售后服务等过程中所出现的各种问题,给予下属工作指导;
2、优化工作流程、建立完善的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;
3、负责通过优质服务维护客户关系,并持续提高客户满意度;
4、负责客服部门的日常管理及下属员工的带教指导工作。
任职资格:
1、大专以上学历,互联网电子商务行业背景
2、3年以上同岗位工作经验(10以上团队管理);
3、具备极强的的客户服务意识,职业素养上佳;
5、个性阳光,具备较强的沟通协调能力;
5、较好的人际影响力,善于团队管理及激励。
第3篇 电子商务主管急岗位职责
新媒体方向电子商务主管急招 1. 建立并维护与地方政府部门诸如工商行政管理,公安,卫生,技术检验,城市管理等部门的良好关系
2. 建立并维护与地方媒体诸如报刊,广播电视等的良好关系
3. 收集并更新直销行业的规则与政策
4. 及时恰当地处理危机事件
5. 努力防止媒体报道负面新闻 1. 建立并维护与地方政府部门诸如工商行政管理,公安,卫生,技术检验,城市管理等部门的良好关系
2. 建立并维护与地方媒体诸如报刊,广播电视等的良好关系
3. 收集并更新直销行业的规则与政策
4. 及时恰当地处理危机事件
5. 努力防止媒体报道负面新闻
第4篇 推广主管电子商务岗位职责
岗位职责:(包含实际工作内容) 1、 负责公司旗下软件产品的运营推广,制定整体方案、策略,对应在产品营销推广、宣传策划、广告公关等方面制定出具体计划,并组织执行; 2、 对网站运营负责,分析用户行为及需求,不断优化网站内容和用户交互,提升网站流量、转化率等相关指标; 3、 负责对外推广内容的效果,包括内容的生产、包装、呈现,提升品牌知名度; 4、 筛选广告渠道、制定预算,负责具体策划、执行过程,跟踪推广效果; 5、 关注和分析竞争对手,不断调整、制定具有竞争优势的运营策略,并协助产品升级优化。 任职资格:(包含个人背景及所需技能等信息) 1、 两年以上软件产品运营与管理工作经验,熟练使用word、excel、ppt等office工具; 2、 丰富的线上营销推广经验,熟练运用各种网站营销推广的方式,有b端相关经验优先; 3、 敏锐的市场意识和快速的学习能力,能根据相关行业动态快速调整运营思路; 4、 产品逻辑清晰,思维敏捷,分析和沟通能力好,具备很强的策划能力; 5、 有事业心、心态成熟、积极活跃、自主性和抗压能力强。 ,boss 余琪明 7k-10k 诚聘
第5篇 电子商务主管岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
电子商务主管是指负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位，其主要职责在于网站战略目标决策及监控，协调运营团队整体工作，保障业务往来的及时性。电子商务主管属于公司中层管理人员。
电子商务主管岗位职责
1.负责商城整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2.负责商城各项销售指标、运营指标的预测与达成，并实时反馈、监督与改进；
3.负责商城日常改版策划、上架、推广、比价、售后服务等经营与管理工作；
4.负责商城日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
5.负责营销活动，策划店铺促销方案；
6.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
7.制定销售计划，带领团队完成销售业绩及目标客户关系维护；
8.根据公司的要求和品牌需求，制定线上商城商品、市场活动及推广计划，对线上商城的功能、布局、美观等方面进行改进完善；
9.负责收集市场和行业信息，分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据，提供有效应对方案。
电子商务主管岗位要求
1.精通photoshop、illustrator、dreamweaver等，熟悉使用html、css等软件；
2.具有良好的网页及平面设计能力、丰富的网站制作经验；
3.熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式；
4.能制定相关计划，独立完成淘宝平台的产品管理流程；
5.对于网站的美工开发及色彩的搭配有着独到的见解和体会，了解色彩搭配；
6.思维活跃、有创意、有较强视觉效果表现能力；
7.具有良好的组织能力和较强的沟通能力；
8.具有团队合作精神，较强的数据分析能力、逻辑思维能力及项目执行能力。
电子商务主管发展方向
可向电子商务经理发展。
