第1篇 新物业部主管岗位职责
新项目物业部主管岗位职责:
(1)对楼宇的质量,日常维修保养清楚了解,做好维修的跟踪工作。
(2)加强装修现场的管理,做好防火工作,及监督保持施工现场的清洁及公共走道的畅通。
(3)接待业主/住户的投诉,协调各部门高标准处理投诉事宜。
(4)做好部门员工的思想工作,关心指导员工,提高员工素质及服务质量。
(5)负责楼宇巡查,监督楼宇的工程质量及楼宇的维修保养情况,发现问题及时上报管理处主任处理。
(6)参加每周例会,总结部门上周的工作情况及下周的工作布置。
(7)组织开展社区文化活动,并策划布置。
(8)总结工作经验,积极提出对小区的合理化建议。
(9)经常巡视各岗位,监督和指导工作。
(10)完成好上司临时吩咐的其它工作。
(11)每日如实填写部门'日工作呈报表',上交管理处主任审批。
(12)每月月底对该月所回访客户的意见及建议进行汇总分析,并写出整改措施,上交主任审批。
第2篇 物业客户服务部主管岗位职责工作标准
物业客户服务部主管岗位职责及工作标准
客户服务部主管岗位职责
1、服从部门安排并协助经理工作;
2、负责客户关系沟通,协调与联络;
3、负责对前台员工检查岗位达标情况;
4、负责制订业主调查计划,并对调查结果进行统计分析;
5、负责对客户的收费工作,并对回款率进行控制;
6、负责大型活动的协调工作;
客服服务部主管工作标准
1、每周两次对客户区域进行工作检查;
2、楼宇客户的各项费用进行催收工作,保证当月收款率达到80,上月收款率达到90,上上月收款率达到100;
3、负责楼宇客户的二次装修工作,在2个工作日内,办理各项施工手续并收取装修押金和物业管理费;
4、协调各部门对客户进行综合服务;
5、督导工作进度;
6、每月5日与财务部核算回收款金额;
7、每月28日向部门经理汇报欠费情况及解决办法;
8、协助部门经理处理其他事务。
第3篇 物业公司行政部主管岗位职责2
物业公司行政部主管岗位职责(二)
1、负责公司各类文件、行政制度、计划、总结的制定与草拟及打印工作。
2、负责统筹管理公司的行政、后勤、信息、公司车辆、办公设备及其他行政管理工作。
3、负责组织安排公司各类会议,传达会议精神。
4、负责处理公司的来往信函,对外信息发布及接待工作。
5、负责统筹管理公司的合同和档案资料。
6、负责或协助、组织、策划公司的有关活动,含公共关系的公关活动。
7、负责公司机密文件资料及信息的保密工作。
8、负责控制公司各项行政费用的开支。
9、负责提供相关资料及数据,配合财务的成本核算。
10、负责公司法律事务处理。
第4篇 x物业工程服务部主管的岗位职责
物业工程服务部主管的岗位职责
工程技术部主管在项目管理中心经理的直接领导下,对工程服务部进行实务性的管理,组织维修工对住宅区的物业进行维修、改造及保养,监督、检查维修工的日常工作,确保住宅区内物业管理的正常运转,具体职责如下:
1服从项目管理中心经理的领导及工作安排,根据项目的管理目标,制订小区内物业维修及养护的实施方案。
2必须具备工民建的有关知识,能编制工程预结算,懂得房屋结构特点以及使用要求。
3必须具备物业的有关管理知识,熟悉《福建省物业管理条例》与管理中心的有关规章制度。
4掌握小区内房屋的分布情况、结构类型,地上及地下管道的走向、分布和起止点。
5接受住户报修或咨询时,态度要热情、和蔼,及时解答、解决住户的疑难问题。
6组织维修员对小区内房屋本体及公共配套设施进行维修及保养,确保地下排污、雨水管道的畅通。
7经常巡视小区及检查维修工的工作情况,发现问题及时处理。
8定期对维修工进行思想教育与维修技术的培训,提高维修工的思想和技术素质。
9响应并参与管理中心组织的公益活动,积极配合其它部门做好各项物业管理工作。
10完成项目管理中心经理交待的其它任务。
第5篇 小区物业部主管岗位职责14
小区物业部主管岗位职责
职位/岗位:物业部主管
部门:物业部
汇报:管理处主任
工作概要:在管理处主任的领导下对小区物业实施全面管理,负全部责任。
主要职责:
1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见,搞好小z我民主管理。
2.负责制订、完善小区内各项规章制度、公约、守则并付诸落实执行。
3.按照国家有关法规,协助管理处主任依程序成立业主委员会,配合展开工作。
4.督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创优美、舒适的居住环境。
5.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理。
6.主持物业部的工作,安排物业主任的工作,定期报送各项报表。
7.协助管理处主任、助理管理处主任处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。
8.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。
9.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。
10、会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决。
11、按岗位职责定期对物业助理进行考核,提出培训、降职、晋升意见。
12、完成管理处主任交办的其他工作。
第6篇 物业项目保安部主管岗位职责13
物业项目保安部主管岗位职责(十三)
保安部主管在管理处主任的直接领导下,对辖区内的治安、交通、车辆管理负有全面的责任,其职责如下:
一、协助招聘保安员。对保安员队伍的发展和建设负有全面责任。
二、负责保安员的上岗培训和思想教育工作对保安员要坚持进行职业道德和思想教育,每年制定保安员训练计划,并接受管理处和辖区派出所的监督、指导。
三、负责与派出所的工作联系,做好安全防范工作。业务上接受派出所的指导,参加有关维持护治安、预防罪案发生等统一行动。
四、负责保安队的日常工作安排,合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗,无治安死角。
五、负责队员的出勤考核,坚持白天和夜晚查岗制度。
六、协助主任每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况,不得故意隐藏或歪曲事实,否则将视作失职。
七、督促队员遵守物业管理处各项管理制度。
八、负责队员的政治思想工作。对态度不好者和情况严重者,书面提出处理意见报主任裁决。
九、定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、匪警以及突发事件的应急措施、救生知识,定期组织队员参加管理处消防训练,帮助每个队员都能按管理处的要求达标。
十、定期回访辖区住户对治安状况的意见和建议,并做好记录,向上级汇报好的建议。
十一、完成主任交代的其他任务。
第7篇 xx花园小区物业工程部主管岗位职责
花园小区物业工程部主管岗位职责
一、直接上级:工程部经理
二、直接下级:工程部作业人员
三、本职工作:在工程部经理的领导下负责分工管理的设备、设施系统的技术管理工作。
四、工作责任:
1、在工程部经理的领导部门下负责组织安排分工管理的设备、设施系统的运行、维护、调整、维护和保养工作。
2、负责对具体作业人员的工作进行指导、监督和管理。
3、负责对分工负责的设备设施系统的每日工作和做业人员的工作进行检查,填写每日工作检查记录,第二日上报部门经理。
4、负责与外围维护保养和保修的单位进行具体的联络与协助工作。
5、在部门经理的领导下对各岗位人员的服务质量按考评标准进行考核,并进行具体考核结果的记录。
6、负责每日对分工的值班工作、交接班工作进行检查。
7、负责每日对分工的值班、交接表格进行检查。
8、负责工程所有管理制度、规章制度的具体执行、落实。
9、负责协助调度准备对所分工管理的设备、设施系统所需的备品、资料,工具,并负责具体的使用管理。
10、负责协助调度补充、完善分工管理的设备、设施系统的档案、资料、对设备、设施系统的维修、变更及时登记在设备管理档案中。
11、在部门经理的领导下根据不同的管理目标要求对所分工管理的设备、设施系统进行具体的工况分析,制定详细的运行计划;工作标准、程序和维保,维修计划、标准。
12、掌握分工管理的设备、设施系统的特性和业务。
13、掌握工作所必需的专业知识和专业技能,并执有有效的专业资格证书。
14、负责对具体工作人员进行业务培训,并达到完成工作的标准。
15、负责完成工程部经理交办的任务。
第8篇 某物业消防分部主管岗位职责
物业消防分部主管岗位职责
岗位名称:消防分部主管
汇报上级:消防分部经理
工作内容概述:在分部经理领导下,全面落实防火工作,确保消防安全。
岗位职责:
*在消防分部经理领导下,做好消防及消防监控中心的日常管理工作,不断完善各项规章制度。
*带领所属员工管理好消防监控中心的各项消防设施,处理好各种消防报警工作。
*统计当月发生的各种报警情况及次数。
*负责处理当班期间发生的各类报警,并督促当班人员做好报警工作报告。
*交接班时,负责检查消防监控中心各项消防设施的运转情况,并做好记录。
*加强对属下的管理,随时纠正违纪现象。
*熟练掌握消防及各类报警的处理程序。
*按时完成领导临时交办的工作。
第9篇 医院物业保洁部主管岗位职责内容
医院物业保洁部主管岗位职责
保洁部主管在管理中心经理的领导下,负责实施医院区域保洁绿化工作,美化、净化就医环境。具体岗位职责如下:
1、监督落实保洁班和绿化班工作,根据检查绿化班对各种绿化物养护工序,保证绿化物的正常生长。
2、熟悉医院楼宇结构、单元户数、楼座排列,车行道、人行道分布及面积,绿化地分布及面积。
3、坚持高质量、高标准,制定行车道、人行道、楼梯走道、各科室、重要地段、大堂和绿化地的保洁的具体作业程序和保洁标准,检查考核评分标准和奖惩措施,经管理中心经理批准后组织实施。
4、合理配置医院内垃圾桶数量、分布地点,垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所,合理配备保洁人员,医院内不留卫生死角。
5、医院保洁工作实行划片分区包干作业管理,做到员工之间任务划定清楚,责任明确,检查、考核标准公开,奖惩兑现。
6、严格本部门考勤制度。保洁员每天定时集中讲评,对全年出全勤、无迟到早退员工,报请管理中心经理给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动,确保医院保洁工作有条不紊。
7、坚持每天巡视医院二遍,有效制止医院内乱贴字画广告,外墙乱写乱画,乱倒(抛)垃圾,随地吐痰等不良现象,培养医患者爱护医院环境清洁卫生的自觉行为,现场督导保洁工作。
8、经常检查科室、重点区域,落实分片责任制度。
9、严格保洁工作检查制度,实行自查、互查、主管检查、经理抽(暗)查、管理中心定期大检查五级检查制度,检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开,广泛接受医患人员监督。
10、定期组织员工学习,关心员工文化生活,倡导在平凡岗位上,干出不平凡事迹。
11、完成管理中心经理交办的其他任务。
第10篇 物业公司行政人事部主管岗位职责
物业公司行政人事部主管岗位职责
1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度;
2、组织制定各岗位职责,并根据公司职位调整进行相应的变更,保证与实际工作相符;
3、负责编制公司员工的薪酬方案,并组织制作公司每月的工资报表及用工成本、用工费用的分析报告;
4、根据现有编制及业务发展需求,组织协调、统计各部门的招聘要求,及时督促与招聘相关岗位的缺岗人员;
5、组织检查制度的贯彻执行情况;
6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议,负责外联工作;
7、搜集整理公司内部信息,及时组织编写公司大事记;
8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和计划;
9、负责组织编制公司行政费用开支计划;
10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并给予业务指导;
11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合能力和素质;
12、完成上级领导交办的其它工作。
第11篇 z物业中心采购供应部主管岗位职责
物业中心采购供应部主管岗位职责
1.对物业中心领导负责,全面负责采购供应部的各项工作;
2.负责建立健全本部门各项规章制度,管理秩序及工作流程,对本部门人员履职情况进行检查考核;
3.负责主持单位所需各类保洁用品、维修零配件、员工服装、办公文具、会务用品等物资的采购和库存管理工作;
4.定期会同单位财务人员与本部门共同组织清仓盘点,对库内物资进行全面清点,对发现的问题分析原因,制定相应的整改措施,使库内物资做到账、物相符;
5.负责审核各部门申请购置的物资,根据急需程度,控制交货进度,处理进料质量和数量异常的情况;
6.负责合格供应商的审核工作;
7.负责督促采购配送员将采购的物资及时办理入库、结算手续;
8.指导和协调本部门采购人员工作,并进行相关知识培训、考核及奖惩;
9.负责与单位其他部门加强沟通配合,处理好采购配送过程中发生的突发问题;
10.完成领导交付的临时性任务。
第12篇 新城物业工程部主管岗位职责
物业项目工程部主管岗位职责
1、在物业管理处经理的领导下,负责管理处房屋本体维护的全面管理工作,并定期对房屋本体进行检查。
2、全面掌握公司管辖的物业情况,每月对管理处的房屋本体维修进行统计、审查。
3、负责组织制定房屋本体维修保养计划和方案,并定期组织检查,使计划得以落实。
4、对管理处的技工进行监督、指导,负责制定培训计划,并对管理处技工进行业务培训及季度考核。
5、协助物业管理处经理跟进楼盘遗留问题的改造及大型维修项目,确保楼盘正常使用。
6、负责组织技术文件和档案的接管,参与组织对公司接管的楼盘进行验收及其设施的完善工作。
7、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。
