售楼处物业主管岗位职责2（十二篇）

第1篇 售楼处物业主管岗位职责2

售楼处物业主管岗位职责(二)

1、负责案场的服务形象及办公环境的管理,确保良好的客户服务环境和形象;

2、每天在集队或上岗前传达其他事件信息,检查着装、仪表及强调服务标准并进行训话;

3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现,主动巡视、检查各服务人员的工作情况,及时指出工作错误,并不断提高服务标准;

4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议;

5、紧急情况发生时应有应急措施,在处理的同时告知上级,工作中主动妥善地解决常规事务,必要时通知相关部门配合解决;

6、在案场接待高峰期,随时准备替代其他岗位上岗;

7、下班前全面巡视检查案场,各设施、设备电源是否关闭、有无火险,发现异常应及时解决、处理;确保案场日常工作的正常运作;

9、负责案场看房车的调度及样板房的服务形象管理;

10、必要时无论何时都要承担额外工作;遵从上级指示,无异议地执行一切合理的安排。

第2篇 某物业公司客服部内务主管岗位职责

物业公司客服部内务主管岗位职责

1.严格按照公司质量管理体系的要求落实与本岗位相关的各项工作;

2.熟悉本专业各岗位职责、工作内容和考核标准,经常检查各岗位工作情况;

3.协助部门经理做好保洁、绿植、绿化、垃圾清运等外委服务项目的招标,负责对乙方进行考察和拟写合作协议/合同;

4.负责对外委公司进行人员培训,日常工作的监管和指导,工作绩效的考核,保证服务质量;

5.就内务工作的改进和完善,向上级领导提出意见和建议;

6.认真关注公共设施的完好和公共区域形象建设,发现问题及时跟进解决,无法解决的及时上报;

7.每日对公共区域的保洁、绿植、绿化进行巡视,每周对入室保洁和绿植巡视2次,并有详细记录;

8.对保洁、绿植等入室有偿服务实施管理和不断改进,保证用户满意;

9.负责内务档案的整理、存档工作;

10.负责与城管、环卫、街道办事处、绿化办等部门的外联工作;

11.负责制定本专业的工作月/年度计划和进行总结;

12.服从领导,协助部门经理开展部门工作,完成上级领导交办的各项工作。

第3篇 绿景物业工程运行主管岗位职责

物业工程运行主管岗位职责

一.工作内容:

协助部门经理作好年度各项工作计划、维保计划、培训计划等;协助制定完善工程管理各类管理文件、技术文件;负责对部门员工进行相关专业的培训;在部门经理的领导下,处理各类报修;大楼内装、外装的整修与维护;机电设备的维修保养;领导、安排和督促维修组员工安全、优质、高效地完成各项工作。

二.工作要求:

1.编制各类设备的年度检修保养计划,包括计划的具体的内容和材料预算报经理审批;负责(经批准)计划的落实和实施。每月向部门经理提交计划的完成情况和质量情况报告。

2.配合部门经理完善物业区域内各种强、弱电系统、电梯、发电机及其它控制设备的各项管理制度、保养制度、操作规程、工作标准、巡查表格及应急措施等报经理批准实行。

3.负责配合工程内勤做好各类强弱电系统设备图纸、操作说明等技术资料的建立、修正和归档工作,建立电气系统、弱电系统、火灾报警系统等设备台帐。随时检查所分管设备的使用、维护和保养情况,并负责解决有关技术问题。组织分析设备易发事故并落实预防措施,防止和减少设备事故的发生,严禁设备带病运行。

4.坚持预防为主的方针,切实做好各类电气设备的绝缘测试、接地测试、防雷测试、预防性试验、测量仪表校验等工作;负责落实电梯、擦窗机、火警系统、卫星接收等特种设备按政府各职能部门要求的年检工作。保证所分管设备经常处于良好的运行状态。

5.配合经理编制员工培训计划;负责编辑电气系统、弱电系统、火灾报警系统、电梯、发电机等技术指导文件;对员工进行以上专业的培训和理论、操作考核,不断提高员工的业务技术水平。

6.负责及时处理各种报修,科学安排维修组的各项工作,派发和落实相关维修工作单;督促检查《报修单》完成情况,执行服务质量回访;对重要设备的报修或故障抢修必须亲临现场组织实施。坚持每天巡视、作好班组的各类工作记录。

7.贯彻落实岗位责任制,督促下属员工严格执行安全操作规程和《员工手则》。严肃处理各种违章、违纪行为。深入现场检查员工的工作和服务质量,按考核标准对本组员工实施月度、年度考核。

8.参与变电站各项技术工作,督促变电站值班人员严格执行各项规程制度。不定期检查'二票三制'执行情况;负责签发工作票,审核各类操作票。亲自担任比较复杂的倒闸操作或停电作业的双监护工作。

9.负责电梯的正常运行;负责督促电梯维保单位落实维保计划,并对维修、保养质量进行核查,发现问题及时提交维保单位整改。

10.遇到大楼内装(外装)、各类机电设备/系统发生无法自行修复,需维保单位解决的问题时应及时采取合理措施,联系维保单位尽快修复和解决;并负责监督所有维保合同执行情况,作好专项记录。

11.提出各项维修工具、材料、备品备件的储备种类、数量及采购计划。负责各系统电费测算及实际消耗的统计工作,提出或收集合理化建议,尽量降低设备的能耗。节约设备的维修材料,杜绝设备运行中的浪费现象。

12.负责处理业务范围内与市政对口主管部门的协调工作。

13.抓好班组建设,关心员工生活,提高员工的主观能动性。带领班组员工,按时完成上级交办的其它任务。

第4篇 物业公司人力资源主管岗位职责15

物业公司人力资源主管岗位职责(十五)

1、参加公司相关工作列会,并确保上情下达,下情上呈。

2、负责管理、经办有关人力资源方面的日常工作。

3、协调人力资源管理部门与各部门的相互关系及日常工作。

4、负责制定和跟踪、落实人力资源部的年度、月度的工作计划。

5、审批有关人事的表格、书面材料及备忘录。

6、负责草拟并执行有关人事方面的各项规章制度。

7、处理员工的违纪或违规行为及调查报告。

8、处理各类员工、部门之间的人事纠纷。

9、负责公司员工招聘、考评、调动、解雇、培养、处分等相关事宜。

10、检查、监督各项公司规章制度的落实情况如员工手册、iso9000文件。

11、建立、健全公司的人才库和培训网络有计划。

12、完成领导交办的其他任务。

第5篇 zz小区物业工程维修部主管岗位职责

小区物业工程维修部主管岗位职责

协调验收小区所有设施及跟进有关遗漏工程;

对小区内的整改工程,须予查核并回复住户;

执行管理服务中心的政策及指派工作;

督导及安排各级技术员执行日常及定期性维修保养;

制订维修保养计划及预算,加强控制;

协助策划及推动大型维修保养计划;

提供培训及灌输知识予属下;

定期巡查小区内的设施,并提交报告;

召开及出席有关会议,检计工作,并于三天内提交会议记录;

检查员工的纪律、考勤、考绩、轮班、加班情况;

协助筛选各类承包商,制订报价投标、合约细则及工程细则,提交服务中心选择;

定期评估承包商的水平,并汇报设施保养情况;

草拟各类维修保养工作指引,建议及审核整体保养工程合约,例如公共天线、电器、保安、消防、渠务、粉饰翻新等;

监察工具物料的正常使用;

审批申请书、文件、单据及报价单等;

安排处理住户有关投诉、清楚交代。

第6篇 星级物业客户服务中心主管岗位职责

四星级项目客户服务中心主管岗位职责

1、维护**物业的企业形象;

2、接受主任的领导,对子公司和主任负责,及时请示汇报;

3、全面负责本部门的各项工作,检查客户经理的工作质量,确保为客户提供优质的服务,监督档案资料、材料办公用品的入库和领用;

4、依据公司年、月度计划,负责制订和完成本部门的周、月、年计划,贯彻执行各项规章制度,做好各期的点评和考核工作;

5、负责监督检查工作区域的办公形象,质量管理体系的运行情况,做好纠正和预防工作,保证各项工作及时完成,各项记录完备;

6、负责对本部门的业务指导、监督和考核,努力提高本部门的管理服务水平,带领下属圆满完成工作任务;

7、负责组织开展小区的社区文化活动,并做好小区的各项沟通和宣传工作,并有相应记录;

8、组织服务中心的人事招聘的初试和培训工作,建立人事档案,督导各部门对新员工的培训情况;

9、负责统计监督客户各项请修的派发落实,质量跟踪和回访;

10、负责监督客户投诉的处理完成情况和定期组织开展业主建议活动;

11、考核本部门的工作作息时间,礼仪、着装的规范情况,督办全体员工的考核统计,以及财务工作的实行;

12、遇突发性事件,在第一时间到场组织相关人员进行处理;

13、负责办理公司各种证照的年检、复审工作;

14、广泛开展便民和代办服务,制订和实施适合于本小区的各项有偿服务,拓展业务渠道,努力节资创收,负责办理客户委托的各种证照;

15、协调部门员工之间的关系,负责做好本部门和公司其他各部门之间的沟通及协调工作;

16、统筹安排各项应收费用的催缴,提高收缴率;

17、完成服务中心或总公司交办的其他工作。

第7篇 花城物业小区保安主管岗位职责

花城小区保安主管岗位职责

①严格遵守各项规章制度,沉着、机智、公正地处理各项事务,树立保安人员的良好形象。

②负责拟制安全护卫工作计划,并组织具体实施,对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负责。

③负责主持召开保安班长会议,及时传达贯彻上级指示。对保安各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导,并负责处理保安员执勤中遇到的疑难问题。全面负责各班次各个岗位的保安业务工作,检查考核各班保安人员的岗位出勤情况、仪容仪表、器材保养、清洁卫生以及任职能力、工作态度情况,每月提出各班员工工作的考评意见。

④熟悉和掌握各部门的基本情况,了解物业管理情况,明确各班次各岗位的工作重点和流程,并检查各岗位工作的落实和完成情况。以外围和车库为巡逻重点,兼顾各个部门的治安动向,做到勤观察、勤分析,善于发现问题。如发生突发性事件和恶性案件,应设法采取应急措施,制止事态的扩大,并注意保护现场,及时向上级报告,等待处理。协助主要出入口做好车辆管理工作;与业主发生分岐时,既要做到坚持原则,以理服人,还要做到打不还手、骂不还口。

⑤积极维护物业及业主的利益,严格遵守并执行物业服务管理处的各规章制度,做到模范贯彻、坚原则、不徇私情,发现违纪行为,应坚决制止,性质严重的事情要做检查,严肃处理。

⑥带领整个保安队伍树立良好的道德风气和价值观,讲正气,杜绝歪风和徇私枉法现象的发生。定期组织消防演习,日常工作中如发现火警或接到消防报警,应迅速赶赴现场并参加扑救。发现故障报警,应迅速消除误铃,使之还原,如确有火警,应立即报告,并按应急预案实施。

⑦保持员工之间的团结互助和合作,关心员工的思想、生活和业务水平,负责做好各岗位人员用餐等暂时离岗位的协调工作。

⑧查验员工的岗位记录,做好详细的工作记录,需要交办或应引起注意的问题,应做好书面和口头两方面的移交,重大问题及时上报。

⑨发挥工作主动性,积极组织与参加培训,完成上级交办的其他任务。

第8篇 物业主管岗位职责和任职条件

职位概述

管理、监督物业的运营，确保房产设施的正常使用运转。

物业主管岗位责任

1.领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作；

2.负责与业委会、政府部门及相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系；

3.制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

4.妥善处理一切紧急及突发事件；

5.负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

6.负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；

7.负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

8.负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业主管任职条件

1.熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；

2.熟悉供配电、工民建、智能化等专业管理；

3.具备较强的语言表达力、协调与沟通能力，有较强的实际操作能力；

4.具有团队协作精神，待人谦和，办事认真，吃苦耐劳，爱岗敬业；

5.具有相关工作经验，具有对管理员岗位技术培训的能力。

物业主管职业发展方向

可向物业经理发展。

物业主管薪资行情（元/月）

：4305

一年以上：4322

二年以上：4929

三年以上：6579

五年以上：8471

八年以上：9550

十年以上：10358

（数据来自网络，仅供参考）

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第9篇 物业保安主管岗位职责5

物业保安主管岗位职责(五)

(1)全面负责安排公司范围的保安工作。

(2)负责检查队员的仪容仪表、考勤安排班次和休假。

(3)负责检查和保管所配备的通讯器材、自卫武器及共用物品。

(4)不定时地巡逻公司的值勤岗位,预防安全隐患,防止安全事故的出现。

(5)协助保安部经理及时了解队员动态,做好队员的思想工作。

(6)经理不在公司时,代理经理一职,尽职尽责。

(7)各部门,收集各部门对保安工作的意见及建议,向上级汇报。

第10篇 小区物业保安主管岗位职责十五

小区物业保安主管岗位职责(十五)

主持全队工作,坚决执行主管领导指令,带领全队人员依据各自职责,认真做好安全管理和服务工作;

熟悉各位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握治安区的安管工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范;

处理公正、言行文明,自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见;

做好保安队员的每月工作安排(包括训练、学习安排);

经常检查各保安岗位工作情况,零点之后的夜间巡查每周不少于两次;

每周召开班务会议一次,每半月召开队务会议一次;

及时做好保安人员的岗位培训、军事训练及日常考核工作;

带领保安队员配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为;

负责全队队员的内务管理和考勤工作;

完成上级交办的其它临时任务。

第11篇 物业公司安全消防主管岗位职责职位说明书

2.19安全消防主管

2.19.1岗位职责

a)负责下属单位保安队伍的培训计划的组织实施,并进行考核评估。

b)协助部门经理进行对下属单位保安工作服务质量的督导和考核,对不合格项,提出合理化的整改建议。

c)协助经营部,负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。

d)负责下属单位保安工作记录的收集、整理、归档。

e)负责公司辖管物业的消防管理工作,编写消防管理制度,制定消防应急预案,组织消防培训和演练。

f)完成领导交办的其他工作。

2.19.2职位说明

a)年龄50岁以下,身体健康;

b)中专以上学历,退伍军人,从事相关职位三年以上;

c)对专业有丰富的经验,理论水平高,操作能力强;

d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。

e)工作负责范围:负责下属单位保安员的培训考核,负责下属单位安全消防工作的业务监督指导。

第12篇 x物业工程服务部主管的岗位职责

物业工程服务部主管的岗位职责

工程技术部主管在项目管理中心经理的直接领导下,对工程服务部进行实务性的管理,组织维修工对住宅区的物业进行维修、改造及保养,监督、检查维修工的日常工作,确保住宅区内物业管理的正常运转,具体职责如下:

1服从项目管理中心经理的领导及工作安排,根据项目的管理目标,制订小区内物业维修及养护的实施方案。

2必须具备工民建的有关知识,能编制工程预结算,懂得房屋结构特点以及使用要求。

3必须具备物业的有关管理知识,熟悉《福建省物业管理条例》与管理中心的有关规章制度。

4掌握小区内房屋的分布情况、结构类型,地上及地下管道的走向、分布和起止点。

5接受住户报修或咨询时,态度要热情、和蔼,及时解答、解决住户的疑难问题。

6组织维修员对小区内房屋本体及公共配套设施进行维修及保养,确保地下排污、雨水管道的畅通。

7经常巡视小区及检查维修工的工作情况,发现问题及时处理。

8定期对维修工进行思想教育与维修技术的培训,提高维修工的思想和技术素质。

9响应并参与管理中心组织的公益活动,积极配合其它部门做好各项物业管理工作。

10完成项目管理中心经理交待的其它任务。