第1篇 项目物业主管岗位职责3
项目物业主管岗位职责(三)
1.协助经理工作,对本部门各方面工作负责。
2.负责实施本部门工作计划。
3.传达经理批示,指导、督促部门员工,依照规定办事。
4.负责对本部门员工的思想教育和日常管理工作,负责接待甲方对大厦设施的征询或投诉,提高甲方对员工及设施满意的程度。
5.定期对员工进行培训,严格管理,按期工作,做好示范。
6.负责检查记录本部门员工工作情况,及时了解掌握本部门各方面情况。
7.同上级经常交换意见,反映下属的意见和建议,以便工作顺利进行。
8.协调各员工之间的关系,以达到最佳合作状态。
9.根据工作的需求,组织安排人力,以达到高效率服务的目的。
10.负责本部门的钥匙、档案的管理。
11.负责本部门日常服务中发生的问题。
12.了解掌握本部门日常消耗品和工作用品的使用情况。
13.负责临时增派任务的组织管理工作。
14.协助其它部门处理紧急情况。
15.负责制定、修改、实施部门内各项岗位责任制。
16.负责处理客户投诉。
17.负责解决客户提出的各种问题。
18.负责和各有关部门业务往来协调、协商。
19.负责向上级部门的各种报告、报表的制订。
第2篇 地产物业行政人事部网络主管岗位职责
地产物业公司行政人事部网络主管岗位职责
1、负责对公司网络运行进行维护与管理,确保公司网络的正常运行;
2、负责公司计算机的维修和保养,确保计算机的正常运行;
3、负责计算机设备的更新与淘汰合理化,提高计算机的完好率;
4、负责协助上级领导做好对电脑及其外围设备的询价工作;
5、负责计算机的操作系统和平台优化设置;
第3篇 物业劳资福利主管岗位职责素质要求
物业劳资福利主管岗位职责及素质要求
直属上级:人力资源部经理
直属下级:工资员兼文员、更衣室管理员
1、办理员工的劳动保险购买、变更等手续。
2、办理员工工伤上报、赔偿事宜。
3、办理大厦每年度保险年审工作。
4、办理员工的劳动合同公证手续。
5、按季度办理员工暂住证及变更事宜。
6、办理大厦劳务用工手续。
7、办理境外或港职人员在深就业手续。
8、办理大厦每年度的劳动年审工作。
9、办理大厦每年度的工资手册年审工作。
10、办理大厦员工招调工、招调干手续,以及相关的入户、粮油关系。
11、跟进员工至劳动局的仲裁事件。
12、负责组织员工生日会、生日活动的安排。
13、负责员工板报栏、员工信箱等的管理工作。
14、负责统计、审阅、打印、呈送各种对外报表报告。
15、负责同政府相关部门保证良好工作关系。
16、完成部门经理委派的其他工作。
素质要求:工作细心,稳重,具亲和力。
自然条件:23岁以上,身体健康,仪表端庄。
文化程度:相关专业大学专科以上学历,有社会学、心理学或管理学基础
工作经验:3年以上大型大厦管理工作经验,2年以上人事主管工作经验。
特殊要求:受过劳动人事部门专业培训,熟练使用电脑及其他办公自动化设备,熟悉掌握政府或劳动部门有关人事方面的方针政策法规等。
第4篇 物业项目客服主管岗位工作职责内容
客服主管岗位工作职责
直接上级:客户服务经理
工作调度:服务值班室
1、在客户服务经理领导、物业服务值班室的工作监督下,按本项目物业服务管理工作程序,负责分管区域客户服务或楼宇管理员的各项服务管理工作。
2、负责对所管辖区域的日常服务质量巡视、检查,并且填写巡检记录;对发现的问题及时整改,同时报服务值班室登记备案。
3、负责提示所分管的客户服务或楼宇管理员对各自责任范围内重点业主提供相应关注服务工作。
4、负责分管客户服务或楼宇管理员对所管辖区域物业服务管理费、特约服务费、有偿服务费的收缴工作进行监督、指导;并且承担管辖区域完成收费任务指标的责任。
5、负责对所分管的客户服务或楼宇管理员服务质量进行直接指导,促其掌握正确服务程序。
6、负责组织工作晨会,总结昨日工作,提出注意事项,安排当日巡检。
7、接受业主投诉,按本项目部《投诉处理程序》报服务值班室后按批示下达处理决定。
8、负责对所分管客户服务职工做出工作质量评价并报至客户服务经理。
9、完成客户服务经理交办的其他工作。
第5篇 项目物业客服部主管岗位职责内容
项目物业客服部主管岗位职责:
a.岗位职责
1、负责部门人员管理及组织环境建设。
2、负责部门人员的业务培训。
3、负责部门工作年度、月度计划及总结。
4、负责督导部门体系文件的建立、完善。
5、负责统筹并监督部门及客户档案系统的建立、管理、完善。
6、负责监督管理本部门的固定资产。
7、负责对部门月度计划的考核。
8、合理设置人员班次,审核控制人员加班。
10、负责审核部门考勤、工作排班等工作。
11、负责上级领导交办的其他任务。
b、对客服务
1、负责督导客户入伙进驻、装修、迁出退租相关服务流程的规范执行。
2、负责督导日常客户服务接待的规范执行。
3、负责统筹安排并督导检查对客户日常沟通的实施及效果,如月度拜访、问卷调查、客户活动等,保证及时解决落实客户意见、建议并及时反馈。
4、负责统筹安排并督导每年定期组织的各种形式客户联谊活动的策划、组织实施及效果反馈、活动总结。
5、负责统筹安排定期的客户宣传推广或宣传沟通工作的实施,并检查实施效果、改进措施。
6、负责督导每月或定期对客户进行的拜访,并组织会同其他业务部门共同研讨,协调解决客户建议或意见,监督落实、反馈。
7、负责督导每半年进行的客户问卷调查,并组织会同其他业务部门共同研讨,协调解决客户建议或意见,监督落实、反馈。
8、负责接待并处理客户投诉,监督处理结果与客户沟通,直至客户满意。
9、负责参与并监督项目环境及形象的巡视,包括项目外园及各楼层清洁、绿化、装修现场形象、项目重点区域形象等,记录不良之处并监督跟进处理结果。
10、负责处理客户发生的事故事件,上报总经理。
第6篇 小区物业保安主管岗位职责14
小区物业保安主管岗位职责(十四)
1、保安主管在管理处主任的带领下,负责保安工作并协助主任做好其他管理服务工作。
2、主持全队工作,坚决执行主任命令,带领全队人员有良好的精神面貌,依据各自职责,认真做好安全保卫工作。
3、熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握小区保安工作的规律及特点,加强重点部位的安全防范。
4、处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见。
5、做好保安班的月工作安排。
6、经常巡视小区检查各岗位工作情况,走访回访业主,坚持夜间轮流查岗,发现问题及时向管理处汇报,及时解决。
7、对新队员做好培训及传带工作,了解员工思想动态,及时做好思想教育工作,对离职人员主持办理交接工作。
8、协助管理处做好上级交办其他工作。
9、每月召开一次班务会,组织讲评工作。
10、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
11、定期对义务消防员进行培训,不断提高他们的操作技能和应变能力。
12、带领保安班配合其他管理服务工作。
第7篇 住宅小区物业安全部主管岗位职责
*在管理处经理的领导下，对所管辖区内的治安、消防负责。
*负责对当值保安进行岗位督导，发现不合格操作当场予以纠正，对各班保安质量记录进行初审。
*负责对突发事故应急处理的现场协调。
*负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理。
*负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传。
*负责对队员考勤和请假审批及工作考核。
*负责对装修施工队介绍小区《装修管理规定》并对现场进行安全监督和现场管理。
*协助完成管理处布置的业主特约服务。
第8篇 某物业辖区内保主管岗位职责
物业辖区内保主管岗位职责
岗位名称:内保主管
汇报上级:内保经理
工作内容概述:全面负责公寓、写字楼、商场、停车场等区域的安全防范工作。
岗位职责:
*在内保经理领导下,认真贯彻执行国家有关法律、法规和党的有关政策,做好辖区内的安全防范工作。
*加强对所辖区域的重点部位、要害部位和易发案部位的安全检查工作,做到日巡视、周检查、月重点检查,发现不安全因素及时处理和上报。
*负责调查发生在所辖区域内的一般治安、刑事案件工作。遇有治安案件发生时,要立即赶赴现场,在上级的指导下对现场进行保护和控制。
*负责监控室的监督和指导工作。
*工作中注意发现搜集整理有关信息和资料,并建立健全工作档案。
*负责月报的整理编写工作。
*配合公安机关做好中央领导及重要宾客的安全保卫工作。
*负责捡拾物品的接收、登记、保管和发还等工作。
*协助内保经理,开展各项调研和侦察工作,同时做好保密工作。
*熟悉保安岗位情况,发现防范漏洞,应及时提出改进建议。
*完成领导交办的其它工作任务。
第9篇 物业公司安保主管岗位职责-5
物业公司安保主管岗位职责5
1.在经理领导下,全面负责本部门工作。
2.负责拟订本部门的各项规章制度,岗位职责。
3.负责制定本部门全年治安,消防培训计划,年度预算和工作总结。
4.全面掌握熟悉安保、消防监控中心动态,对下属员工进行考核、教育工作。
5.保障各种消防,监控设备及器材始终处于良好状态,通过定时检查,及时提出修理,更换或添置计划。
6.发生治安,灾害及刑事案件等紧急情况时,应立刻赶赴现场,配合有关部门做好调查,取证工作。
7.建立并保存安保工作的完整记录和档案,包括日常巡视工作记录,消防安保监控设备与器材的使用维修和更换记录。
8.保持与上级公安,消防部门及其他执法机关良好有效的关系,以保障对本部门安保工作的协助和支持。
第10篇 物业安全主管岗位职责任职要求
职责描述:
1.负责深圳所在地区项目消防管理等安全管理工作;
2.定期检查各项目各岗位的质量记录、工作状况及各项制度的落实情况;
3.监督检查各消防设施设备的运行情况，定期组织消防培训及开展消防演练;
4.协助相关部门处理管理服务区域内的各种突发事件及违章行为;
5.负责安全队伍的团队建设，安全人员的日常监督检查及月度绩效考核;
6.执行各项制度及业务培训计划，定期开展岗位技能培训、训练，并根据服务区域特点制定切实可行的安全管理方案;
7.负责协调本部门与其它部门的工作协调与沟通;
8.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.大专以上学历，25-38岁，退伍军人;
2.3年以上物业同岗位工作经验，熟悉物业管理及安全突发事件处理流程;
3.作风正派、责任心强，具备良好沟通能力及团队管理能力;
4.熟练使用word， excel， powerpoint等办公软件;
5.熟悉物业管理相关法律、法规，具有物业管理上岗证或物业管理师证。
物业安全主管岗位
第11篇 物业项目工程主管岗位职责范例-5
物业项目工程主管岗位职责范例5
1.0目的
明确员工职业道德规范,熟悉工作流程
2.0范围
适用于'***'物业服务中心
3.0内容
3.1、贯彻执行项目主任下达的指示,直接对主任负责,并对公司新接楼盘(宇)本项目的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
3.2、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议,挑选和配备公司各个技术岗位人员,培养、巩固技术骨干队伍,切实保障动力设备的安全运行以及房屋各方面设施的正常使用。尽最大的努力,以最低的费用开支保持公司各物业高格调水准。
3.3、负责制定本部门人员岗位职责,考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。
3.4、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排,制定工作计划,组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题,建立技术管理制度,就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
3.5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育,带领本部全体员工努力完成各项任务,保持本部的上进风貌,提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。
3.6、负责本部不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。
3.7、对本部的开支情况和经济指标负责。
3.8、对本部的整体服务质量和安全生产负责。
3.9、协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。
3.10、兼任受聘的专业技术职责,负责本专业的技术决策。
第12篇 物业人事主管岗位职责
1、全面统筹规划公司的人力资源战略；
2、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式；
3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜；
4、制定和完善人力资源管理制度；
5、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告；
6、组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；
7、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系；
8、协助推动公司理念及企业文化的形成；
9、协助制定公司人力资源整体战略规划。
