第1篇 物业公司总经办总经理助理岗位职责
物业公司总经理助理岗位职责(总经办)
1、执行总经理的专项分工,严格贯彻总经理管理精神,服从总经理的督导,向总经理负责。检查、考核分管部门经理的工作成果及业绩,培养造就物业管理专业人才。
2、负责公司管理体系之有效运行,并根据公司中长期及年度经营管理目标,制定相应的公司质量目标并研究和制订各项目部的经营管理目标,确保实施。
3、负责督导、检查分管部门管理体系的贯彻执行及落实,确何其总体质量目标的完成。分管并负责项目部对客服务、经营管理及内部管理等全面工作,确保达成公司既定的各项工作方针及目标,完成年度经营管理任务。
4、负责项目部主管级以上人员的定级、加薪的审核,负责项目部主管级以上人员的任免审核。
3总经理助理5、负责督导、审批、检查项目部作业文件的编制、更改及执行,确保该类作业文件的适宜性及有效性。
6、负责督导、检查项目部各类合同的有效落实。
7、负责主持项目部的管理服务风险评估工作,督导、检查业主投诉及不合格服务采取纠正预防措施的及时性和有效性。
8、负责督导、检查项目部各级管理人员对现场服务质量的巡查工作,全面监督、抽查项目部各项日常管理服务工作及现场管理情况,确保各级监控责任落实的实效性及整改完成的时效性。
9、负责督促、检查项目部业主意见、投诉、突发事件、质量事故的处理,确保事态得到合理、有效控制、减少公司损失。
10、负责督导、检查项目部与业主沟通工作的落实,及时了解业主意见和需求,组织服务设计及管理创新的拓展工作。
11、监督项目部对安全管理工作的落实情况及保安管理人员和安全管理设备的管理情况。监督项目部对各类公用设施的管理状况。
12、负责公司劳动安全、组织实施评估各部门劳动安全及机电设备管理之综合能力,并就管理现状中不足现象提出整改意见和落实整改措施。
13、负责根据公司统一授权,在权限内审批经营性开支,合理控制费用支出。
14、负责公司受托物业管理项目的前期协调、移交验收、装修管理、入伙工作、工程遗留问题处理,并代表公司与发燕尾服商进行交涉、协调。
15、完成总经理交办的其他业务。
第2篇 物业公司空调工程师岗位职责与职位说明书
a)负责公司机电设备设施年度、月度维护保养、维修计划的制订。
b)拟定机电设备设施的运行、维护保养的可行性方案,检查执行情况,并对维修工作进行技术指导,对维护质量进行考核,对不合格项提出整改意见并督促实施。
c)负责公司机电工程重大维修任务的组织、实施、解决。
d)负责编制工程技术队伍机电专业的培训、提高及考核工作。
e)负责机电工程技术资料、设备说明书、维护和维修记录的收集、整理及存档工作。
f)负责机电设备设施维护、维修的年度、月度经费预算,控制维修、维护成本;编制设设备物品、备件采购计划,控制库存成本。
g)对于委托第三方保养项目,代表公司执行合同,联系、督促并协助进行维修、保养工作及年检年审工作。
h)协助经营部,负责公司新接物业机电工程投标方案编写工作,参与新接物业的前期管理;对物业规划设计及建筑施工提出合理化建议;参与新接物业的接管验收、移交工作,并与委托方协商解决工程遗留问题。
i)完成领导交办的其它任务。
2.13.2职位说明
a)年龄50岁以下,身体健康;
b)大专以上学历,制冷工程专业,从事相似职位三年以上;
c)对专业有丰富的经验,理论水平高,操作能力强;
d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。
e)工作负责范围:负责下属单位空调技工的培训考核,负责下属单位空调系统的维护保养,负责空调维修工作业务指导。
第3篇 某物业公司人事部专员岗位职责
物业公司人事部专员岗位职责
1.出席总经办工作例会;
2.负责管理总经办人事部门的日常工作;
3.协调与上级单位、政府有关部门的关系;
4.协调与工会及其他部门的关系;
5.负责制定和跟踪落实人事部门的年度、月度和每周的工作计划;
6.处理员工的违纪违规行为及调查报告;
7.负责草拟并执行有关人事劳资方面的各项规章制度;
8.负责招聘合同工的面试、考评、筛选;
9.审核报批有关人事方面的各类表格、书面材料及备忘录;
10.负责员工招聘、解聘、考核及日常管理工作;
11.负责办理员工的入职和离职手续;
12.办理员工的劳动合同、公证和续签手续;
13.审核办理各项保险业务、做工证、农民工用工审批手续等;
14.建立并完善'个人档案数据库系统';
15.建立并完善'人事档案管理系统';
16.建立并完善人才数据库;
17.负责员工的调档及档案管理工作;
18.根据工作要求完成人事、劳动资料的统计、分析。
19.根据市埸调查和公司状况,提出工资福利计划和年度调整方案建议;
20.负责员工的考勤、加班、休假、工资、补贴等的统计审核工作;
21.负责员工的劳保、福利、罚款、补款等工作;
22.负责处理审核所有关于工资福利方面的表格和报告;
23.负责电脑、考勤、工资数据的建立与维护工作。
24.受公司及总经办主任委托经常深入部门,了解各部门的培训要求,提出可行性培训计划及建议;
25.协助公司选用、聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作;
26.负责开展各项教学活动的联络组织工作;
27.根据总经理授权,按照《公司员工手册》等各项规章制度,以及岗位职责和服务规范对公司各岗位定期进行督导检查。
28.协助公司检查、监督公司各项规章制度的落实情况及记录公司员工举报、投诉工作。
第4篇 l物业公司总部岗位职责
一、董事长职责:
董事长是公司的法定代表人,代表公司的对外活动,其主要职责是:
1、召集和主持董事会会议,并向股东会报告工作;
2、执行股东会的决议;
3、签署公司的出资证明书,重大合同及其它重要文件;
4、审定公司的经营计划和投资方案,财务预决算方案、利润分配方案、弥补亏损方案;
5、审定公司内部机构设置方案;
6、聘任公司总经理、副总经理、财务负责人并决定其报酬事项;
7、在董事会闭会期间,对公司的重要业务活动给予指导。
二、总经理职责
公司实行董事会领导下的总经理负责制。总经理办公会议是公司履行经营管理活动的执行机构,副总经理及各业务部部长按职责分工向总经理负责。其具体职责是:
1.拟订并向宁夏天净电能总公司和物业总公司董事会提出年度经营管理目标及中远期发展计划。
2.拟订并向宁夏天净电能总公司和物业总公司董事会提出专项投资计划(50万元以上)及重大经营发展项目投资方案。
3.拟订并向物业总公司董事会提出公司经营规则、工作程序、并建立公司合理的管理制度。
4.拟订并向宁夏天净公司提出物业总公司行政组织结构、人力分配及分公司经理以上人选任兔建议。
5.拟订并向宁夏天净总公司和物业总公司董事会提出公司员工薪酬、福利、绩效奖金标准(与天净公司系统同等岗级标准)。
6.明确公司目标、责任及授权给各主要部门职责。
7.定期主持召开公司总经理办公会,检查各部门工作成果,评估各部室及各分公司经理工作表现,并作适时指导、纠正。
8.保持与电力系统内部相关部门之间的密切联系,了解物业市场发展趋势。业主对物业的意见和建议,以随时修正公司经营目标及策略。
9.保持与政府主管部门、工商、税务等部门以及所在社区之间的良好关系。
10.定期向物业总公司办公会议作出公司经营成果及分析。处理公司紧急事件、重大安全事故等,并及时向天净总公司报告。
11.加强专业管理人员的业务技能培训,以提高公司员工整体素质,促进公司的长远发展。
12.关心员工政治进步和经济上的特殊困难并给予适时关怀。
13.支持公司党、工、团等群众组织依法开展活动。支持和鼓励员工终身学习。
三、副总经理职责
副总经理协助总经理履行上述职责,并按其分工履行职责(详见分工),在总经理出差或因故未能执行职务时,受委托代行总经理职务。
四、综合管理部主任职资
综合管理部是公司日常事务的综合管理部门,综合部主任的职责是:
1.负责总公司年度经营综合性计划、总结、管理制度及各项规定的草拟。
2.负责公司各类文件、档案的收集归档;严格管理公司各类印章的正确使用。
3.负责公司人劳社保管理工作,建立完善的人劳社保管理体系。
4.协调各部门之间业务配合。
5.负责对外宣传、企业文化、各类综合性文字报告及各种材料的草拟等工作。
6.负责公司对外事务的联络及接待工作;负责总公司经理办公会等各类会议的筹备组织策划工作。
7.负责综合性经营合同的草拟与治谈等工作。
8.负责总公司绩效考核工作的组织与实施。
9.负责总公司各类培训工作的组织协调工作。
10、负责公司车辆的日常管理(维修、维护、油料、安全等)及调派。
11、完成总经理直接交办的其它工作。
五、经营发展部主任职责
经营发展部负责总公司物业发展及其它经营项目的开发。经营发展部主任的职责是:
1.制定公司经营发展方案,分析物业公司在市场及系统内部的发展趋势;制定公司的经营发展思路及长远规划。
2. 拟定总公司年度经营发展计划中营销目标、策略、执行方案,以及经营
发展工作程序、管理规则,提出并上报经营发展效益奖励办法,促进经营发展效益目标的实现。
3.定期走访电力系统内外部和业务开展中的新老客户,建立长期的良好合作关系。
4.指导各分公司拟订经营发展计划,分配经营目标,并随时检查其实施成果。帮助分析问题原因并给予必要的协助和支持。
5.审核指导各分公司上报的大中修项目计划,最大限度控制成本,下达合理的项目投资建议。
6.审核每月经营发展项目费用收支情况,会同财务部门做好经营投资款的及时回收。
7.负责向总公司报告经营发展成果、项目开发(含大、中修)情况及建议。
8.督促、检查本部门对总公司各项管理规定、制度的贯彻执行情况。
9.完成公司交办的其它工作。
六、财务管理部主任职责
财务管理部负责公司的资金筹措,资金使用,投资审核,款项收支及公司财产的管理工作。接受上级财务部门、审计部门的业务指导,执行系统内部财务管理的统一规定。财务部主任是总经理在财务管理方面的主要助手。其职责是:
1.拟定公司财务工作计划,包括资金筹措和资金使用计划;拟定财务会计、成本会计、税务会计、管理会计制度及工作程序;拟定公司资金调度方案;负责现金、支票收支及凭证等的管理。
2.经常督导部属严格执行会计制度工作程序、规则及应用方法、执行日常帐务记录,凭据制作,单据审核,报表编制,报销付款,薪金、福利、奖金等的核算、核准、报批发放,税款缴纳,及其它与财务有关的各项工作。
3.定期做出公司财务预算与实际执行情况的分析报告,以供总公司管理层决策。
4.设制公司各种物资财产帐目、做到使用地点、使用人清楚,每年组织一次清产核资,以保证帐物相符。
5.发已办理公司各类(大项)财产保险,配合其它部门完成重大经营合同的审益核监督,款物收缴。
6.与银行、工商、税务等有关业务部门建立并维持良好的业务关系。
7.作人会同相关部门负责总公司大项物资采购工作,并向总经理提出所需物资采购比较建议,确保采购物资价廉、物美,经得起财务审计。
8.指导本部门及分公司财务人员不断学习新的记帐法及科学管理方法,落实总公司各项管理制度的贯彻执行,
9.完成公司交办的其它工作。
七、物业管理部主任职责
物业管理部负责保洁、维修、绿化、保安等具体物业管理工作的计划、方案实施等工作。是总经理物业管理的主要助手,其职责是:
1.制定保洁、维修、绿化、保安等与之有关的服务标准及人力、物力、财力成本标准、工作程序等。
2.经常分析物业服务市场,测算成本变动趋势,及时调整成本投入。拓展服务范围,提高服务质量。
3.督促部属收集业主对物业服务的意见反馈,听取业主的意见和建议,拟定改进服务方案。
4.总结各分公司的物业服务经验,推广可行的管理方法。
5.与综合部共同抓好各类物业人员的业务、技能,优质服务等的培训工作。
6.建立规范的物业管理档案。与经营发展部共同负责物业大、中修项目的计划审查、费用核算及报批等工作。
7.指导、检查、考核各分公司物业管理对口部门的各项业务工作,努力完成总公司下达的各项经济指标。
8.按照业主提出的物业服务标准,检查考核各分公司的物业服务质量。
第5篇 物业公司经理工作岗位职责
不同行业的经理,其岗位职责也有所不同。以下是物业公司经理岗位职责,仅供各位经理人员参考。
1、贯彻执行党的方针政策和国家的法规,遵守学校、后勤管理(制度职责大全后勤管理)的各项规章制度。全面主持公司工作。
2、制定物业公司年度工作计划,督促检查工作计划的落实。加强对公司行政和经济行为的管理。负责公司管理制度的制定并监督检查执行情况。
3、抓好公司干部队伍和骨干队伍的建设,有计划地组织公司管理员以上干部和骨干进行业务学习,提高干部队伍的政策水平和业务水平,不断提高工作效率。
4、及时向后勤集团提交有关物业公司发展的可行性意见和建议,为集团决策提供依据。定期召开公司办公会议,总结工作,研究和解决工作中出现的各类问题。
5、建立和健全公司的组织系统,使之合理、精简、科学。加强和协调同校、院、系各有关部门的联系,虚心听取各职能部门、教职工和学生的意见,并采取积极有效的措施加以改进,提高服务意识和服务质量。
6、健全防火、防盗等安全制度,落实防范应急措施,保障公寓和学生的财产及生命的安全。
7、深入基层,关心职工生活,及时解决职工工作和生活中出现的困难。
8、掌握市场信息,拓展服务业务,增加服务收入。
9、严格执行集团制定的经济责任目标制,努力完成总公司下达的经济指标。努力完成学校和集团交办的其他工作任务。
第6篇 物业公司总经办主任岗位职责
物业公司总经办主任的岗位职责
【管理层级关系】
直接上级:总经理
直接下级:人事、秘书、库管、采购
【技能要求】
基本素质:有感召力和凝聚力,成熟老练。工作认真、细致、周密。
有较强的组织能力和协调能力,有责任心、事业心和创新精神。处事公道。
自然条件:30岁以上,身体健康,精力充沛,相貌端正。
文化程度:法律专业或经济管理专业大专以上学历。
工作经验:5 年以上工作经验,其中3 年以上人事工作经验。
特殊要求:全面了解国家及政府行政部门制定的劳动、人事政策。熟悉企业物资管理制度。
【岗位职责】
1. 根据公司经营工作实际, 按照总经理的要求,负责组织起草综合性业务、行政工作规划、计划、报告、总结、请示、通知等公文函件等;
2. 贯彻执行国家有关法律法规,拟定和完善劳动、人事、行政、后勤等各方面规章制度,保障企业和员工的合法权益;
3. 贯彻国家劳动、人事方面的方针政策,组织制定公司人力资源发展规划及年度人事工作计划;
4. 组织制定劳动工资管理办法和分配方案,严格工资基金的管理;
5. 组织制定招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩等人事管理规章,并监督落实;
6. 组织制定员工培训规划及年度培训方案;
7. 组织制定本部门年度费用预算及办公设备更新改造计划;
8. 定期对本部门员工进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩;
9. 审核行政部门采购计划并接受总经理及会计部对成本控制的监督;
10.负责审核各部门办公设备补充、调配、报损申请,并负责监督报批程序的履行;
11.组织制定公司计算机维修保养计划,并负责监督实施;
12.组织制定计算机管理、使用规定,并监督检查执行情况;
13.全面负责公司质检工作,落实并完善质检工作制度,拟定年度质检工作计划;
14.负责下属员工的业务培训与考核,提高下属员工素质;
15.完成上级领导交办的临时性工作。
第7篇 物业公司市场经营部经理岗位职责-2
物业公司市场经营部经理岗位职责(2):
1. 制定部门年度工作计划,收集经营信息,了解新项目、新思路;
2.主动挖掘市场需求,为公司的服务寻找新的业务增长点;
3.对外联络,寻找合作项目,开发新的经营市场;
4.组织人员并协同各部门落实公司年度工作计划;
5. 协调、统筹公司同媒体、代理公司、经纪公司、广告公司等机构的合作模式;
6.对新项目进行可行性分析工作;
7.积极参与已有的经营项目的经营管理,并对其进行考核评估,作出经济效益分析、为领导提供决策依据。
8.根据部门年度工作计划,对外拓展综合服务合作伙伴并维系良好的关系,保证业务良好开展;
9.新业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判,并负责合作项目的进度和管理;
第8篇 物业公司收款员岗位职责
物业公司收款员的岗位职责
1.每月与物管中心相关部门核对应收客户各种款项,计算并制作各种应收款项帐单,包括物业管理费、特约服务费、车位管理费、能源费、电话费、保洁费、管理费押金、代管基金等其他收费项目。
2.负责保管物管中心备用现金;负责将各项收入及时缴存银行。
3.负责解答客户有关收款问题的各种疑问,协助物业部做好应收账款的催收工作,随时监督并反馈客户缴款情况。
4.每月登记客户收费台帐、各种应收帐款备查账,按月编制客户收费汇总表、物管中心收入明细表、应收帐款报表及说明,季(年)末编制物管中心收入分析表及说明、客户应收帐款情况分析表及说明、客户缴费评价表。
5.参与编制年度物管费收入预算,提出预算初稿,协助物业管理相关计划统计工作。
6.建立、保管客户信息档案,保证档案资料的完整和正确。
7.完成上级交办的工作。
第9篇 h物业公司办公室负责人岗位职责
物业公司办公室负责人岗位职责
职务名称:办公室负责人
直接上级:经理
职责范围:
1、负责部门计划、总结、规章制度、内部公文(资料)及各类文件的起草、打印工作;
2、各类报销费用的传递、上报工作及公司下发公文的签收及时报经理审阅并按批示执行、跟进。
3、负责部门文件、资料、用户档案的分类整理、存档,确保档案资料的完整,以便查找。
4、统计、制作部门人员的考勤、排班表。
5、办公用品保管及发放,并做好记录。
6、按时制订、上报部门周、季、年度工作总结、计划、报告,并负责跟进执行。
7、每日负责核实、统计报修工单完成率,监督工程维修质量。
8、负责房屋租赁经营。
9、按时完成经理交办的其他各项工作任务。
第10篇 zx物业公司发展策划部经理的岗位职责
物业公司发展策划部经理的岗位职责
报告上级:发展策划总监
联系部门:公司行政与人力资源部、品质管理部、工程事务部、财务稽核部
管理范围:协助总监负责部门工作,进行项目拓展工作。
1).负责了解各类新项目的情况。
2).负责分析各类资料,挑选出适合公司拓展的项目。
3).负责项目前期的公关接待工作。
4).负责对待拓展项目的调研、勘察活动。
5).负责项目方到我司参观的接待活动。
6).负责对项目标书的执笔、校验工作。
7).负责审核对外每一个项目的《物业管理建议书》、《管理预算》,并负责制定《投标书》。
8).对新项目的《合同书》、《管理方案》提出具体意见与看法。
9).在发展策划总监的领导下,组织相关人员对外管项目进行可行性论证。
10).定期参加行业组织的各种交流会保持与行业管理部门的紧密联系,及时获取市场信息、洞察行业发展方向、服务于公司和部门的各项工作。
11).督导部门人员参加行业举行的培训班,使员工不断提高专业知识,加深对市场的认识了解
12).负责与其它部门的协调,定期与其它职能部门召开工作例会。
第11篇 某物业公司项目保安部经理岗位职责
物业公司项目保安部经理岗位职责
一、全面负责物业项目治安、消防等安全管理服务方面的工作,带领和督导下属做好安全保卫工作,确保物业项目人、财、物的绝对安全。
二、负责组织制定安全保卫工作计划,撰写工作总结,传达贯彻上级安全工作会议精神。
三、负责制定、健全物业项目的安全保卫制度的实施,部署保安部的工作计划安排和检查落实情况。
四、协助培训部门组织开展以'防火、防盗、防破坏、防自然灾害'为中心的四防安全教育和法制教育。组织防火安全检查,对发现的火险隐患要及时与相关部门协调解决。
五、负责组织调查内外发生的重大案件、事故,并向总经理提出处理意见,汇报查处结果。
六、负责组织员工进行防火安全教育和上岗前的消防知识培训。维护物业项目内部治安秩序,经常巡视物业项目的重要'四防'器材设备,以确保保安人员处于良好状态。
七、受理物业项目的业主对有关本部门的投诉,负责解决处理。
八、与当地公安机关、消防部门定期联络,保持蜜切的合作关系,协调有关保安、消防问题。
九、督导并协助总经理组建物业项目安全委员会、消防委员会等组织,协助其日常工作的开展。
十、负责防火、防风、防雨工作,保证物业项目的安全及正常运作。
十一、负责本部门月度、季度、年度的工作报告。
十二、与各部门之间密切配合、相互沟通,并深入了解下属管理人员和员工的思想状况,及时纠正不良倾向。
十三、完成领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。
第12篇 物业公司保安部经理岗位职责13
物业公司保安部经理岗位职责(十三)
(一)负责制订和完善公司安全管理方案,拟订有关安全防范各项规章制度,并贯彻落实。履行组织管理、监督指导、培训考核职责。
(二)了解管理物业小区的特点,掌握周边治安动态,加强与辖区公安部门的联系与协作,搞好物业管理区域的治安管理,完成综合治理任务,做好安全防范,加强秩序管理,确保安全无责任事故,保障业主、使用人的生活安定
(三)做好公司物业管理区域安全防范工作的布置落实及业务指导,搞好日常宣传教育,建立义务应急救灾队伍,制订火、水、风、燃气等突发灾害处理预案,并定时组织演习,发生灾害、安全事故时,负责现场协调指挥,采取应急措施,协助做好救助工作,最大限度地减少相关事故损失。
(四)负责监督指导本公司物业管理辖区的交通组织,加强车辆及泊位管理,加强人员、物品进出管理,协助管理处做好车管急泊位费收缴工作。
(五)负责本公司物业管理区域的消防管理工作,监督检查消防器材,督促整改,确保完备有效,组织开展消防演习。
(六)负责及时提出调整保安人员配置方案或建议,合理安排公司保安力量,配合人力资源管理部门招聘、岗前培训保安员。
(七)负责检查、监督、考核各管理处日常安保工作的服务质量,协调处理有关安保方面的投诉,协助处理有关安保方面违章违规的人和事等。
(八)建立调解机制,妥善协调处理业主之间,业主与物业管理人员之间的矛盾和纠纷。
(九)加强保安队伍的建设,拟订、实施专业培训计划,组织专业技能的培训和考核。
(十)发挥保安队伍优势,配合管理处做好为业主提供有偿服务和无偿服务。
(十一)完成领导交办的其他工作。
