银行工作检讨书（检查） 篇1
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银行工作检讨书（检查）
文章标题：银行工作检讨书（检查）
各位领导；各位同事：
20__年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交班，等一下再来：“，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。
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银行工作检讨书（检查） 篇2
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尊敬的___：
2___年_月__日，由于我工作中的疏忽，误将我行客户__女士的贷记卡还款来帐退票，给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失，但由此产生的负面影响是无法估量的，对客户而言，信用污点的影响在生活中是很广泛的。其次，在客户心中农行的形象也会受到质疑，从而导致客户的流失，损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训，在深刻反省本身的同时，感到很惭愧，这并不是一个技术含量高的失误，只是本身工作时的疏忽大意造成的，这是令人不可原谅的。
几天里我深刻反思，认识到本身所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改进，改掉本身的各种毛病。首先我要改的就是我的态度问题，细节决定成败，工作时一定要细心，不能忽视任何一件小事，办理任何业务时，一定要知晓本身在做什么，能不能这么做，是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务;不断练习本身的基本业务技能。其次就是要改变本身的认识，从一个银行职员的角度出发去考虑事情，当我处理业务的时候代表的就不再只是本身而是银行的形象。要想做一名好银行柜员，做的是多动脑筋，多想问题，避免问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细节把服务做到。
然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我一定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻坚持高度警惕性，时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定，并严格依照规定操作业务。为我行的发展贡献本身全部的光和热。
检讨人：___
20__年__月__日
银行工作检讨书（检查） 篇3
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各位领导，各位同事：
奎期由于本人监管不严，导致本组发生一件对全场以及合作方都产生不利影响的事，对此我深表愧疚，特书此检讨，阐明事情发生经过。
_月_日至_日，全场一直在宣导有关项目风险控制的事项，源于名单系统导致的风险问题，并当即决定相关名单不得外呼，同时本班次三天下线练习，学习风险控制相关知识，在13号全场恢复开打的第一天前，公司就进行了全明的宣导和强调，存在风险的名单不容再碰，晨会上我们也对各组内部进行了宣导。但我组员工在13号开打的过程中，部分员工还是再次callback了相关名单，原因包括开打预约客户，回相关inbound，以及部分员工在项目编号上的不注意，导致了严重的后果，当天我发现情况后，立即汇报给我的上级经理，并采取了相关的补救措施，同时再次在下线的时候着力强调身份证号码有显示的名单不可以再碰，同员工强调了风险控制的重要性。
对于这件事，我作为团队的负责人有着不可推卸的责任，在风险控制方面没有恪尽职守，导致对项目，对公司，也对交行管理层方面造成了麻烦和不利，对此我想各级领导深表歉意，因为我会做以下举动来尽力弥补个人的错误。
首先，含自己在内，所有本组有过错的同事向银行管理层及公司上交检讨书，诚恳认识个人的错误，保证不再犯类似错误，严格遵守银行及公司的相关管理制度。
其次，对全组员工进行再次的宣导，在风险控制和规章制度方面再次进行学习，确保从观念上有更好的认识。
第三，要求员工在下线练习期间，熟读所有相关的行为规范，杜绝其他隐形风险的发生。
最后，所有本组员工连同我，想直属经理直面检讨，保证杜绝类似事件的发生，保证银行及公司利益。
本次事件的发生，让我深刻意识到两点，首先是风险控制的意识一定要强，有任何相关信息一定要及时同上级反馈，保证项目的正常健康运行，同时另一点则是高效的执行力，对公司以及银行颁布的相关规范一定要严格执行，因为这不仅仅是个人的事情，更加关系到整个项目的运作和银行的运作。
在此，我诚恳的向各级领导表态，在以后的工作当中，我一定会严格遵守公司的规章制度，并严格监管本组人员的相关行为规范，确保不再发生类似事件，经过此次教训，我也会定期在本组进行行为规范的培训，确保组内的健康发展，在此，也请银行的领导，公司的领导给我给过的机会，请领导们监督。
尊敬的领导：
2__-_年_月__日，由于我工作中的疏忽，误将我行客户__女士的贷记卡还款来帐退票，给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失，但由此产生的负面影响是无法估量的，对客户而言，信用污点的影响在生活中是很广泛的。其次，在客户心中农行的形象也会受到质疑，从而导致客户的流失，损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训，在深刻反省自己的同时，感到很惭愧，这并不是一个技术含量高的失误，只是自己工作时的疏忽大意造成的，这是令人不可原谅的。
靖天里我深刻反思，认识到自己所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改进，改掉自己的各种毛玻首先我要改的就是我的态度问题，细节决定成败，工作时一定要细心，不能忽视任何一件小事，办理任何业务时，一定要知晓自己在做什么，能不能这么做，是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务；不断练习自己的基本业务技能。其次就是要改变自己的认识，从一个银行职员的角度出发去考虑事情，当我处理业务的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。要想做一名好银行柜员，做的是多动脑筋，多想问题，避免问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细节把服务做到。
然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我一定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定，并严格按照规定操作业务。为我行的发展贡献自己全部的光和热。
请领导相信我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。
眷讨人：
20__年__月__日
银行工作检讨书（检查） 篇4
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各位领导；各位同事：
200_年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：要干什么，交班，等一下再来：，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持顾客永远是对的要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。
银行工作检讨书（检查） 篇5
阅读小贴士：篇5共计499个字，预计默读时长2分钟，朗读需要3分钟，中速朗读4分钟，在严肃场合朗读需要5分钟，本模板有104位用户喜欢。
各位领导；各位同事：
__年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交班，等一下再来：“，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。
银行工作检讨书（检查） 篇6
阅读小贴士：篇6共计500个字，预计默读时长2分钟，朗读需要3分钟，中速朗读4分钟，在严肃场合朗读需要5分钟，本模板有174位用户喜欢。
各位带领；各位同事：
20__年某月的一午时，__点正，这个时候是我们门前柜员交班的时候，在这个时候，为了交班的顺利，钱款明白。所以，交班时是差错外收付款交易的。
当我正在紧急有序的盘点库存时，忽见一女子正走入大门，筹办走向窗口时，为了不感化清库存，为了不感化顾客等待时候，我自动对她说：“要干甚么，交班，等一下再来：“，因为交班时候紧，钱款较噜苏，所以立场不敷轻柔，语气有点生疏。因为客户不睬解交班的法则，又觉得顾客便是银行的衣食父母，硬要存，这时候，我放脱手头的工作，耐烦，规矩的解释，但这位女子没法接纳，在柜台外负气兼夹粗话，最终愤然投诉。
以上变乱之所以产生，我觉得要汲取以上教训。
一：不论交易多么的忙碌，不论手头的工作多么的紧张，都要坚定微笑办事。
二：客户是五花八门的，本质有凹凸。所以，我们在对话时要委婉，要讲究技巧。
三：要刚强不移的精确明白坚定“顾客永久是对的”要记取，顾客的不睬解便是我们工作的不细致，客户的不满意便是我们工作的不自动。
一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，不时自照，日日面对，在今后的工作中，暴露一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐烦的解释。最终到达办事无尽头，更上一层天
银行工作检讨书（检查） 篇7
阅读小贴士：篇7共计1018个字，预计默读时长3分钟，朗读需要6分钟，中速朗读7分钟，在严肃场合朗读需要10分钟，本模板有129位用户喜欢。
尊敬的单位领导：
_月_日我在业务操作上的大意与失误，造成结算型差错，给营业室以及支行都造成了十分不良的影响。为此，我感到十分歉意和内疚。
事情经过是，_月_日我在给客户办理开立网银业务时，由于当天在大厅内等候的客户较多，客户已经排队等了好久了，心里想快点儿给客户办完，做事着急，在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对，凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细，没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算性差错。
这次问题的发生，让我深刻认识到自己存在的问题。
1、性格比较急躁，不够谨慎小心。结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心，每笔业务都有不只一个风险的控制点，要做到笔笔核对，要素完备精准无误。在平时办业务的过程中，我基本上大的风险点例如核对客户身份证，客户签名等地方还是比较小心，都有反复核对。但对于一些比较小的地方例如介质的勾画，有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式，特别忙起来的时候就比较难兼顾。
2、没有摆正心态，得失心过重。参加工作半年多了，我一直是自我学习，自我锻炼的状态，非常想得到大家的认同，不愿意自己办理业务太慢，或者比别人差很多。当因为这样或那样的原因比较慢或者处理不好的时候比较容易着急。看到等候的客户比较多的时候非常想在有限的时间里都办理几笔业务，不想因为自己慢让别的同事吃亏。因为这样有时候速度提上了，缺丧失了业务的准确度，不免出现一些问题。
3、做事缺乏条理。在银行从事柜面工作应该理清条理，梳理清楚每天早上中午晚上分别应该做什么事情，严格执行。班后的传票勾对与检查时一个非常重要的环节，能够有效的避免一天工作中由于各种原因造成的失误。
这段时间我反复进行了自我检讨，深刻认识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向，从错误中自我反思，不断进步和蜕变，才能努力成为一名优秀的员工。
1、要戒骄戒躁，在为顾客办理业务时要仔细核对，认真地按照步骤一步一步的办理，保证正确率的情况下提高效率。在班后严格按照规章制度，仔细勾对传票，翻看传票。
2、不要急于求成，不要自认为自己很多业务已经逐渐熟悉，总是希望能够加快速度，看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样，但别忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的，而我们的基本业务技能本来就不熟练，也没有下功夫去练习却要求速度，更多错误的出现就不可避免了。
检讨人：___
20__年__月__日
银行工作检讨书（检查） 篇8
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各位领导、各位同事：
20年月的一中午，12点整，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：要干什么，交班，等一下再来，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持顾客永远是对的要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。
检讨人：
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