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第1篇 医院职业道德建设管理制度-2
医院职业道德建设管理制度2
(一)聘请社会监督员,接受社会各界监督。
(二)专人负责每月对住院和出院病人、门诊病人进行满意度调查,征求患者对医疗服务质量的意见,并作出自我评价。
(三)各病区每季一次召开工休座谈会,在向病人宣传医院规章制度和医学保健知识的同时,广泛征求意见。
(四)建立行风督查制度,医院行风建设督查小组每月以医德查房的形式对病区或门诊进行行风督查,征求患者对医德医风的意见。同时将行风督查情况在院内网上向全院通报。
(五)建立医德考评制度和医务人员职业道德档案,每年年终将医务人员在职业道德方面的表现,如实记录到个人档案中,以作为职工年度考核、评先、评优,以及与执业考核和护士连续注册的参考。同时将医务人员医德正反两方面典型事例在院内公示栏或院内网上进行公示。
(六)实行拒收红包登记制度。所收到的红包若不能退还的,须在24小时内上交监察审记室登记,然后由科室负责人将红包作为病人的住院费交至住院收费处或直接退还给病人。
(七)坚持弘扬先进和思想教育在先的原则,做到奖罚分明。对职业道德良好的同志以及先进典型进行宣传报道和奖励;对违反职业道德的人和事,按照医院有关规定进行处罚。
(八)设立意见簿和意见藉,公开监督和投诉电话,鼓励广大群众检举违纪事件和人员。
第2篇 第一x医院职业道德建设管理制度
第一人民医院职业道德建设管理制度
1、每月对住院病人、门诊病人进行满意度随机调查,每半年对出院病人进行信函一次调查。
2、召开病人家属陪伴会。病房利用每月一次工作座谈会,向病人家属宣传医院规章制度,征求病人家属对病房工作的意见。医院每季开展医德医风查房,每半年召开病员家属代表座谈会,医院、职业道德建设领导小组成员参加听取家属的意见和建议。
3、建立社会行风监督员制度,医院聘请社会单位、民主党派人士为行风监督员,定期召开会议或组织督查活动,听取他们的意见。
4、设立意见簿、意见箱和公开监督电话,鼓励病人检举揭发违纪事件和人员,并对检举人进行保护或奖励。
5、建立职业道德档案,实行一科一汇总一人一档案,如实记录工作人员在工作中的奖惩情况及病人的意见。
6、对后勤人员、机关行政人员的服务态度、服务质量进行追踪调查。
7、对病人满意度测评结果及反馈的意见,及时在院周会上进行通报。
8、建立上缴拒收红包、回扣登记管理制度。
9、对违反职业道德的人和事,按照医院有关规定进行惩处。对职业道德业绩突出的同志,给予表扬和奖励。
