酒店管理公司开发部管理制度
酒店管理公司开发部管理制度
第一节 例会制度
一、开发部人员应每周1次定期召开工作会议,由部门总监或经理主持,了解业务人员最新项目进展,分析困难,寻找解决方案。
二、开发部总监每周末应召集全体业务人员,召开部门周例会,了解本周工作进展,安排部署下周工作目标及计划。外地开发人员应以周报形式,及时汇报部门总监或分管副总工作进展情况,了解公司最新发展要求。
三、总经理或分管副总应每月召集全体开发人员,汇报公司最新开发进度,分析本月工作完成情况及制定下月工作目标。
第二节 日报及周报制度
一、区域开发经理及开发专员应每日将当天工作情况以日报方式发送分管领导。
工作记录日报表(日报表限当天下班前填写缴交完毕)
工作日期: 年月日
序时 间 起-止客户名称(工作项目)电话 (备注内容)详 细 工 作 内 容客户要求事项或未完成工作事项等级接洽客户形式(打√)
客工开发拜访电话来访
109:00-12:00 c4
213:00-17:00e3
今访问客户数 翌日预计访问客户量 本月签约目标:
本月目前工作(业绩)进度今日电话访问人数: 人
当天a类客户数量 本月累计a类客户数量 □超前□正常□落后目标□超前□正常 □落后本月电话访问人数: 人
翌日工作计划事项(一定要填写)及建议事项:主管交待及建议事项:
1、在广场的专业市场周边扫街。。
2、寻找酒店的产权人和联系方式。。
3、做市场调研了解周边的宾馆和酒店的数量和客房入住质量…
4、…
填报表之时间月 日9:30时收报表者签名 客户等级:a积极客户 b推动客户c不可能客户 d原有的客户 e其它
工作等级:1紧急重要 2紧急不重要 3重要不紧急4不紧急不重要 5其它
部门主管:
直接主管:
工作执行者:
二、全体开发人员应每周制作开发周报,将本周工作重点,待解决问题及下周工作计划上报分管领导。
第三节 奖惩制度
开发部应根据公司整体开发目标,对各级员工制定工作指标。对于完成工作目标的业务人员,照绩效奖励方案,实施奖励;对于未能完成工作目标的,按照未完成比例,减少奖金,绩效工资,直至解除劳动关系。
奖励方法一(高工资、低奖金)
1. 开发部所有人员均采用项目奖励制度,与业绩挂钩,无其他固定奖金。
项目奖励在租赁合同签约,房屋移交给我方且工程竣工后发放;
对区域经理和副总监的奖励于年终发放。
对当年度没有达到发放奖金要求的项目于达到要求时发放。
3. 单项奖励基数
3.1 对开发经理的单项奖励基数方案
年度签约项目数12345>=6
单项奖励基数5,5006,0006,5007,0007,5008,0006,250
3.2 对区域经理的单项奖励基数方案
对区域经理的奖励基于其所负责区域的计划完成情况,
1) 如果该区域计划完成或超额,则按每个项目4,000元核发奖金;
2) 如果该区域计划完成80%以上,则按每个项目2,500元核发奖金。
3) 如果签约项目少于计划的80%,则按每个项目500元核发奖金。
3.3 对总监的单项奖励基数方案
对总监的奖励基于其所负责片区的计划完成情况,
1) 如果该片区计划完成或超额,则按每个项目2,000元核发奖金。
2) 如果该片区计划完成80%以上,则按每个项目1,200元核发奖金。
3) 如果签约项目少于计划的80%,则按每个项目500元核发奖金。
4. 具体项目奖励金额的计算方法如下:
1)项目奖励金额=单项奖励基数×奖励系数(bd);
2)奖励系数(bd)的计算方式为:bd=合同完备系数(bc)×年限系数(by)
其中:bc= 0,出现重大未竟事宜,致合同无法履行;
bc= 80%,出现未竟事宜,不影响合同执行,但增加公司成本(含工期延误);
bc= 95%,出现未竟事宜,得到及时处理、不影响合同执行且不增加公司成本、未造成含工期延误;
bc=100%,整个装修过程中未出现未竟事项。
by=90%, 租赁年限少于15年;
by=100%,租赁年限大于等于15年且小于18年;
by=115%, 租赁年限大于等于18年。
5.对区域经理以上人员的奖励计算方法:
具体金额为:∑单项奖励基数×奖励系数(bd);单项奖励基数为相应职务人员所对应的基数;
6.上面的奖励只针对直营店,合资店按50%计算;
7.特许店每个项目按1000元进行奖励,不计入全年合计总数;区域经理以上将特许按0.2计入直营总数核发奖励。
8.项目有介绍人的,介绍人得50%的奖励。
按签约数进行排名,对区域第1名、个人排名第1、第2名进行特别奖励,具体额度如下:
区域第130,00
个人第120,00
个人第210,00
对于特别好的项目给予特别奖励。特别好的项目,指根据开业后1年的经营情况进行测算,可以在2年半内收回投资的项目。
好项目奖30,00 其中:开发人员70%,区域开发经理20%,主管总监10%.
如果到时开发人员已离职的将不予奖励。
奖励方法二(低工资、高奖金)
业务员奖金制度
每个项目奖金基数20000元
1.城市系数
1.1. 各区域重点城市直营店系数:1.2
1.2. 其他城市直营店系数:1
备注:重点城市为各区域重点开发城市。
西南区域:太原
西北区域:西安
华东区域:上海、南京、杭州
华南区域:广州(深圳)
华北区域:北京、济南
东北区域:哈尔滨(沈阳)
2. 酒店规模系数
2.1. 酒店客房数在100(含)至130(含)间范围内的系数:1
2.2. 酒店客房数在100至130间范围外的系数:0.8
3.信息来源系数
3.1.业务人员独立获得项目信息并完成谈判签约的系数:1
3.2.业务人员通过中介等途径获得项目信息,且支付中介费或项目介绍费的系数:0.5
3.3.业务人员通过公司内部其他员工或外部人员介绍获得项目信息,介绍项目人员与项目跟进业务人员的奖金按照各方实际工作量及所做的贡献,按协商比例分配奖金。
3.3.1. 介绍人员仅提供项目初步信息,由业务人员跟进洽谈成功的,介绍人员与业务人员按照0.2:0.8分配项目奖金。介绍人费用太少,积极性会降低
3.3.2. 介绍人员提供详细项目信息,并协同业务人员跟进洽谈成功,且在关键谈判条件上为公司取得优厚条件的,介绍人员与业务人员按照0.5:0.5分配项目奖金。
3.3.3. 其他公司开发人员提供详细项目信息,且在关键谈判条件上已经为公司取得优厚条件的,并在合同条款方面符合公司要求签约成功的,项目奖金全部归该介绍人员所有。
4. 项目奖金计算
项目奖金=20000*[城市系数]*[规模系数]*[信息系数]
5. 超额奖励
在公司规定的考核期限内超额完成项目开发的,超额部分项目按照项目奖金增发20%奖励。
6. 各区域重要项目,由区域经理或主管参与协助全程谈判的,该项目奖金额20%归区域经理或主管所有。(区域经理和主管考核应该另外算管理的考核--也就是项目总数上)
7. 领取时间及比例
8.签订正式合约的下一个月10日领取奖金总额的50%,门店开张领取奖金总额的30%,酒店正式开业当年年底,领取20%;超额奖金于酒店正式开业当年年底发放。
9. 公司不参与投资的品牌管理输出项目,在公司未取得品牌特许经营权利,不能收取特许经营费用之前,按照每个项目5000元计算奖金;取得品牌特许经营使用权后,奖金制度另行制定。
10. 个税:
