第1篇 gps监管制度安全监控中心管理制度
一、值班制度
1、安全监控中心包括电视监控系统，车载gps监控系统，是公司防控体系硬件设施中心，必须规范管理，以最大限度发挥监控中心对于公司安全保卫工作快速发应的作用。
2、安全监控中心实行全天候正常运转，值班人员必须坚守岗位，对gps监控情况及时观察反映，如系统出现故障，应及时排除，或向领导汇报。
3、值班人员不得在监控室会客，严禁非工作人员随意进入监控室以及翻阅相关资料，不准外借、占用监控装备、器材及办公用品，严禁监控室放置杂物及私人用品。
4、值班人员必须保证接警专线通讯畅通，不准使用专线拨打无关电话（因工作需打外线，要有记录），不准随意改变和移动电视监控及报警设施，不准在监控室使用大功率、强磁场电器。
5、严禁违规操作或利用监控设备从事与监控无关的事情（如电脑上网等），严禁在监控室喧闹或娱乐、抽烟、饮酒。严禁在监控室使用电饭煲、电炉炊具。
6、值班人员交班时，要清理有关资料，检查设备运行情况，本班工作尽可能在交班前完成，发现问题或需要续办事项，应向接班人员详细说明，并做好记录，由交接班人共同签字确认，如因交接手续不清或续办事宜交代不明而出现问题，交接班人员应负相应责任。
二、安全监控中心接处警制度
1、安全监控中心值班人员接到报警信号时，应立即对报警部位进行复核（电话询问、视频搜索、录像回放等），并迅速通知出警人员出警，同时向安全主管领导汇报，并接受指挥处理。
2、如出现突发紧急事件，值班人员应迅速拨打110、120或119等电话，请求救援，同时报告安全主管领导指挥处理。
3、做好接处警记录，以备查考。
第2篇 项目管理服务中心外判服务监管制度
项目管理(服务)中心外判服务监管制度
1目的
通过对外判服务单位监管,确保外判服务单位的服务质量与外判服务合同的要求相吻合。
2适用范围
适用于管理(服务)中心外判服务监管工作。
3职责
3.1经理负责对外判单位的服务质量做出评价。
3.2各部门主管对外判单位的日常工作进行监管,同时对存在问题做出处理并汇报至经理。
4内容
4.1各部门主管根据外判服务合同约定的服务质量要求对各外判服务单位的日常服务质量进行巡检。
4.2对外判服务单位日常工作的巡检频次应按照合同约定的频次落实,合同中未明确约定的则默认为至少每周一次,并填写外判服务巡检表。
4.3因外判服务单位在服务过程中造成业主投诉或重大影响的,管理(服务)中心因及时向外判服务单位出具书面警告信并存档备查。
4.4外判服务质量应每月进行一次评估并填写《供方合同履行能力评审表》,评估应以日常外判服务巡检记录为依据由管理(服务)中心经理确认,评估结果作为付款依据,同时上报公司行政人事部。
5相关记录
l《外判服务巡检表》
l《供方合同履行能力评审表》
