某写字楼管理处会议制度
写字楼管理处会议制度
第一节 部务周例会
部务会每周召开一次,部门科长、主管、事务员以上人员参加,由部门经理或经理委托人主持,有专门记录人,整理好会议纪要后与会者签字确认并存档,会议主要内容:
传达实业公司每周合同会议精神指示、公司总经理办公会议指示、副总办公例会指示上级及其它上级领导的方针、指令。
全面总结讲评每月部门各项工作情况。
布置、传达下月工作重点和执行事项。
通报各项安全管理突发事件、投诉问题事宜以及物管部各环节、各岗位业务工作的数据、规律并进行分析、讨论、制定针对性和改进措施。
全面检查和促进服务意识、微笑服务水准以及综合业务技能的提高。
布置学习物业相关知识、培训、教育工作计划实施。
第二节 班组月度例会
每月两次,由主管主持并好记录,整理好会议纪要让与会者签字确认后,报科长或经理阅示确认,并存档管理,本班全体队员参加。其内容:
依据部门工作重点,工作管理模式、要求、指示精神等逐个实施周内工作通告(用数据形式指出员工的实际工作状况)。
传达工作指令、纪律、制度。
坚持员工服务意识、方法方式及职业道德教育培养。
开展学习物业管理相关知识和进行工作实践中事例、案例分析、的讨论。
