景区活动策划管理制度
旅游景区活动策划管理制度
1总则
1.1 通过景区活动的策划,确保景区活动有序进行,并最终满足游客需求。
1.2 本制度适用于景区活动的策划管理。
2 景区策划人员的素质要求
2.1 熟悉景区经营范围和工作内容,具备相应的旅游知识。
2.2 对游客的需求有较强的识别能力。
2.3 具有较强的策划能力和丰富的策划经验。
3 活动策划的基本要求
3.1 密切结合景区特点,不脱离景区的主题。
3.2 主题鲜明,专项性强,区别于景区常规活动内容。
3.3 活动操作性强,有关部门易于执行。
3.4 易于游客参与,体现活动的知识性、趣味性。
3.5 活动费用的经济性。
4 工作程序
4.1 年度活动计划的制定
4.1.1 市场管理部门根据旅游市场情况、市场变化趋势及景区的实际,每 年12 月制定景区下年度的《年度活动计划》。
4.1.2 景区办公室召集有关部门领导讨论研究《年度活动计划》,经批准 后以文件形式下发。
4.1.3 《年度活动计划》是景区活动及活动策划的指导性文件。
4.2 重大活动策划
4.1 重大活动策划应在正式活动前3 个月完成。
4.2 重大活动策划步骤: 广泛搜集市场信息,了解游客的潜在需求,分析景区现有的资源和类似活动的资料,必要时可到相关的景区进行实地考察; 根据景区自身的特点、旅游和旅游市场的变化趋势,提出多个活动设想并进行选择; 各有关部门广泛沟通,听取意见,吸取以往的经验,对选定的初步方案进行可行性分析。
4.3 制定活动方案 市场开发部门根据《年度活动计划》制定《重大活动方案》,其主要内容包括: 活动简介; 活动名称、时间、地点; 责任分工; 春节、“五一”、“十一”长假期间活动的评审等。 景区办公室召开《重大活动方案》评审会议,市场开发部门填写评审纪要,并归档。 《重大活动方案》经景区主要负责人最后审批,景区办公室发文,并由市场开发管理部门指导相关部门组织实施。
4.4 重大活动的评审 景区办公室根据活动实施方案组织评审小组,在正式活动前半月内对重大活动进行彩排,必要时可邀请旅行社负责人和游客代表参加评审活动。 景区办公室根据评审情况,填写评审活动纪要,并归档。
4.5 重大活动策划的审查 重大活动结束后,由市场开发管理部门对重大活动的策划工作进行检查,并作评价记录。 检查工作标准如下:*活动的新颖性、有效性; *主题的知识性、趣味性; *游客的参与性; *客流量的变化趋势; *不足及需改进之处。
4.3 景区一般活动的策划
4.3.1 市场开发管理部门根据实际情况制定一般活动方案,提交景区主要 负责人审批。
4.3.2 经审批后的活动策划,由景区办公室以文件形式将活动方案下发各 部门实施。
4.3.3 活动结束后,景区办公室组织相关部门进行总结,并以会议纪要的 形式加以保存。
