大厦广场封闭式管理标准作业程序制度

大厦广场封闭式管理标准作业程序制度

(大厦)广场封闭式管理标准作业程序

1.0目的

为切实保障大厦业主、租户的人身财产安全,改善外来人员进入大厦较为混乱无序的局面,规范物品出入管理,保障**广场的正常工作、经营秩序.

2.0适用范围

所有进入**广场大楼的人员及物品出入均按本程序进行管理.

3.0 职责

3.1保安队主管负责检查执行情况.

3.2保安队领班负责实施人员及物品出入管理.

4.0程序要点

4.1人员进出管理.

4.1.1大楼常驻单位领导或熟悉的租户佩带工作证、出入证进出大楼时:

a)当值保安员应立即立正,并主动问好;

b)待租户离开岗位后,当值保安员方可稍息;

4.1.2无工作证件、工号牌的工作人员或陌生人进入大楼时:

a)当值保安员立即起立,敬礼,并说:'您好!请问您去哪一楼,哪个公司'

b)当来人说明是租户时,当值保安员应礼貌的要求对方出示工作证件、工号牌,经核对

证件无误后,将证件交还本人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成 )并说:'不好意思,刚认识您,谢谢合作,请进!'

c)当来人说明是业主/租户客人时,当值保安人员应礼貌要求客人按<<外来人员出入登记表>>登记,完毕后放行,登记应在1分钟内完成;

d)当来访说明是来访者,当值保安人员应首先询问其去哪一楼,哪个公司,有什么事情。

如来人能准确说出去向,则应按<<外来人员出入登记表>>严格登记完毕后允许来人进入大楼;

如来人无法说出要访人的姓名或公司,当值保安人员应说:'对不起,请您与您的朋友联系好后,再来访好吗'

如来人说明是施工人员,则需核对有无有效的施工临时出入证,如有,验证后按<<外来人员出入登记表>>严格登记完毕后再放行;如没有施工临时出入证,则要求其办理有效的施工临时出入证后方可进入.

施工人员一律由西门及大楼北门进出,其它通道严禁放行。

4.1.3对公司领导或重要客人进入大楼检查或进行工作时,当值保安人员应立正敬礼,并主动问好。

4.2物品出入管理

4.2.1租客、来访人员及施工人员进入大楼携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当值保安员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入大楼内.

4.2.2当值保安员应对施工人员进入大楼内的施工用具/材料作好登记工作.

4.2.3租客/来访人员及施工人员携带物品离开小区时,当值保安员应礼貌检查,认真履行放行手续:

a)如已经办理了有效的放行手续时,礼貌核查放行物品与放行单所列明的物品是否相符,不相符只放行放行单所列的物品;

b)如没有办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行.

c)物品经核对无误放行后.当值保安员应及时在货物出入单上签署姓名及日期.

4.2.4物品放行后,当值保安员应及时将物品的种类/数量等登记在<<物品放行登记表>>上.

4.3当值保安员在具体工作中,言行举止应严格依照<<保安队员服务管理标准作业规程>>的规定进行工作.

4.4每班下班前,当值保安员应收集所有放行单交领班,并由领班上交物管处统一保管,<<物品放行登记表>>及放行单保存期为3年.

5.0记录

5.1<<外来人员出入登记表>>

5.2 <<货物出入单>>

6.0相关支持文件

6.1<<保安队员服务管理标准作业规程>>