华信城市花园销售规章管理制度
信华城市花园销售规章管理制度
1.工作时间调整及上班点名制度规定
*上午:08:30--12:00 下午:13:00--18:00
*违反规定处罚:迟到按每分钟5元罚款计算,早退按下班时间18点前每分钟5元罚款计算,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。
2.值班制度规定
*值班人员:每天中午2名,1人值班及做大厅卫生,1人做二楼卫生及垃圾处理;
*工作时间:中午12:00---13:00
*工作内容:中午值班人员负责接听电话、打扫室内外卫生(包括二楼会议室卫生及餐后的垃圾处理)、补充销售户型图和楼书,并摆放整齐,
*违反规定处罚:迟到,按每分钟5元罚款计算,中午会议室卫生未及时处理的按每人10元罚款,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。
3.工作制服及胸卡
*服装统一规定:在工作日内,业务员穿工作制服同时佩戴胸卡;
*男生穿着白衬衣、深色西裤、黑色皮鞋、佩戴领带,禁止穿休闲装、运动装;
*女生穿着白衬衣、深色西裤或裙子、黑色皮鞋,禁止穿休闲装、运动装;
*所有案场业务员须在8:30前换完工作制服;
*违反规定处罚:工作时间不穿工作制服罚款20元,不佩戴胸卡罚款5元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。
4.销售前台物品摆放规定
*业务员销售前台桌面物品:电话、来电和来访登记表,其它个人物品禁止摆放,销售前台抽屉里面放置个人销售道具,保管好个人物品,禁止放入其它个人物品;
*销售前台禁止摆放与销售无关的物品及其它资料;
*违反规定处罚:销售前台如果有其它个人物品罚款责任人10元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算;
5.销售桌椅及清洁规定
*销售人员与客户谈判后,桌面卫生及时清洁,桌椅摆放整齐,桌面无其它物品摆放,如:(销售道具、销售文件夹、笔记本、笔、计数器及其它物品)不得在放置在销售桌上。
*违反规定处罚:桌面如果没有及时清洁或者看到有其它个人物品罚款20元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。
6.前台接待排序及来访客户登记规定
*前台接待区,业务人员按照先后顺序接待客户,不得出现前台无人接待情况,如果出现此状况按公司管理条理处罚。
*新来访和回访客户,接待业务人员登记制度,客户基本信息填写详细,按当天到案场客户为准;
*违反规定处罚:按先后顺序出现无人接待情况,警告一次,并罚款20元,再次违反规定人员当日停止接待客户,来访客户没有及时登记,处罚20元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。
7.案场卫生管理规定
*清洁区域:个人负责制;
*打扫清洁卫生时间:早8:30、中13:00、晚上18:00前,未完成的该区域的人员不得进行接待客户;
*如所属区域负责人休假,由代理人负责该区域清洁,并按第一项内容执行;
*清洁区域由专人进行不定时监控抽查,保证案场清洁环境。
*每周六案场全体人员清洁卫生, 时间17:30--18:30;
*违反规定处罚:清洁区域没有及时打扫,导致此区域卫生脏、乱、差,负责此区域责任人罚款20元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。
8.案场纪律规定
*除专案、副专、女专外其他业务人员不使用公司电脑(制作打印合同除外),案场人员不得在公司电脑中下载游戏软件、聊天软件如有违反处于100元的罚款;
*上班工作时间不得在销售前台睡觉、看报纸、看杂志、玩电脑游戏、手机游戏、掌上游戏、听mp3;违反者记过一次,并罚款20元;
*上班时间8:30以后不得吃早饭和其他食物;
*男业务员头发梳理整齐并保持指甲干净,女业务员须8:30前化装完毕,化淡妆、仪态大方、穿着整齐;
*未经专案批准私自外出者,以旷工论处;
*事假、病假需要经过柜台批准后放假,未经批准以旷工论处,事假、病假请假时间在次日16:00前请假,时间过后不得请假;
*违反规定处罚:如有违反案场纪律规定(除第一条款外)其他条款罚款20元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。
注1、如有其它变动、另行通知
案场人员签名:
姓名/时间姓名/时间姓名/时间姓名/时间
