第1篇 某某物业公司管理制度总则
某物业公司管理制度总则
第一条 为加强公司的规范化管理,促进公司健康发展,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及上级有关规定,特制定本公司管理制度。
第二条 全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。
第三条 禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第四条 充分发挥全体员工的积极性、创造性,提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,壮大公司实力,提高经济效益。
第五条 鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
第六条 落实岗位责任制,实行考勤、考核制度,鼓励员工积极创先争优,对做出贡献者给予表彰和奖励。
第七条 提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
第八条 对员工任何违反公司各项规章制度的行为,按有关规定追究处理。
第2篇 物业管理公司员工培训制度
物业管理公司项目员工培训制度
为了提高管理水平,采取平时自学为主和定期培训为辅的方法,提高管理人员的文化素质、业务能力和工作水平,做到全员持证上岗。
1新招聘人员在试用期,实行一个月业务学习,二个月实习,经公司和项目中心考试合格者留用。
2安防员每日进行常规训练:晨跑、自由搏击、擒拿术、散打、队列练习等,以增强体力和防卫能力,每月思想教育学习不少于三次,以提高安防员的政治思想觉悟。增强保卫小区安全的责任心。
3项目中心每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍,举行管理经验座谈会。使员工及时总结管理中的经验教训,提高处理问题的能力和工作水平。
4在消防部门的指导下,每月举行一次全员消防训练,学习有关消防器材的使用方法、熟悉住宅区消防设施分布状况以及学习有关救生方法,并举行横扫演习,要求人人达标。
5定期培训员工处理突发事件的应急能力,熟练掌握在发生火警、电梯困人、台风天气、治安案件等情况下应急处理方法,把损失减少到最小程度,要求人人达标。
6每年组织到市内外的先进单位参观学习,取长补短,并结合本小区的实际情况,总结提出小区改进措施和新的管理设想。
7管理中心与市劳动局、有关院校、培训单位联系,有计划的安排助理、机电、维修、绿化、电脑、财会等各工种员工分批进行培训学习和深造,鼓励获取国家认可的学历和职称证书,以确保员工的整体文化素质。做到员工全员持证上岗。
8定期进行电脑培训和闭路电视、电子控制系统等规范操作及物业管理程序的培训,引进现代高科技管理技术,提高工作效益。
第3篇 z物业公司施工保安管理制度
物业公司施工保安管理制度
1.施工保安管理规程
1.1进入前期工地， 管理公司必须进行装修队伍的登记，做好全面管理的过渡。
1.2装修人员在进入现场装潢前必须向管理公司提供装潢人员名单、施工期限。
1.3装潢人员需携带本人的身份证向管理公司办理登记手续，由管理公司步发临时出入证。
1.4装修人员进入现场必须持有临时出入证和身份证。
1.5装修人员进入现场后，必须以'安全第一'为原则，进行安全操作，如有不文 明操作必须听从保安员/管理员的安排。
1.6装修得到局、工具、原材料等物资进场后，必须放入制定范围
1.7装修期间的一切物品若需带出现场，须持货物出门证方可放行
1.8装修人员在现场不得吸烟、随地大小便
1.9装修人员不得在施工场地住宿
1.10如需动火操作，必须项管理公司申请手续，合格后方可操作，装修人员擅自动火造成火警，由其负全部责任。
1.11施工人员必须服从保安监督
1.12 施工现场必须每天工作完毕时清除装潢垃圾
1.13 施工人员不得在现场进行动用电饭煲等电器进行烧煮
1.14 施工人员不得在施工完毕或禁止通行的区域通行。
1.15施工人员若违反上述规定，视情节后果分别给与警告处分、罚款直至追究刑事责任。
2.保安的施工管理要求
2.1保安人员必须实行文明管理，依法管理的态度，先服务后管理的精神进行现场管理
2.2对不文明施工人员必须进行先劝阻后制止的管理，不得与施工人员进行殴打、谩骂
2.3现场不得无证人员进入，对不停劝阻人员有管理公司跟施工负责人进行协商解决
2.4对现场六面体的保护，例：装修工具对地面的磨损，对墙面碰撞等
2.5对现场设备，电话接线、电线、电脑线应经常检查避免被窃
2.6对严禁通行区域内的管理检查工作
2.7对消防设备施工的安全检查，严禁消防设施通道和遮挡消防设备
2.8对动火作业人员的检查和现场保护工作
2.9对进出物品的检查
2.10对为交露面和已交楼面的防护保卫工作
3.动火许可证的措施
动火等级、动火有效期、动火办证单位、动火详细位置、工作内容、动火手续安全防火措施、动火分析取样时间、取样地点、分析结果、每次开始动火时间以及各类责任人和各级审批人的签名及意见
环保制度环卫局制度环卫制度
第4篇 物业管理公司仓库管理制度15
物业管理公司仓库管理制度(十五)
1.目的
保障物品领用,合理控制库存,保证库存物品质量符合要求
2.适用范围
本程序适用于公司的内部(各物业分部、部门)库房管理
3.职责
各单位负责采购物品的收发和库房管理
4.管理制度
4.1贮存管理
4.1.1对库存物品按'先进后出'的原则进行管理
4.1.2化学危险品的贮存
4.1.2.1化学危险品按照其贮存要求进行贮存
4.1.3入库手续
4.1.3.1所有经验收合格后的物品方可入库,由仓库保管员(分部内勤)验收、核对、进仓,根据入库凭证进行登记入帐
4.1.4物品存放
4.1.4.1仓库保管员对所有库房物品的存放应有明显标识
4.1.4.2化学危险品存放场所悬挂'化学危险品'标识
4.1.4.3每类化学危险品必须标识,悬挂'危险化学品安全'标签
4.1.4.4物品入库后根据其性能、规格分类摆放,做到整齐、规范、安全
4.2物料领用与发放
4.2.1日常领用物料,由领用部门内勤或负责人填写领料单,领料单上必须将品名、规格、数量及使用用途写清楚
4.2.2日常维修所需工具由项目部负责人开具的领料单领取,仓库保管员据此发放,并建立各项目部工具档案
4.3物料退库
4.3.1各使用单位领用的物品使用后如有余量,可退回仓库,由仓库保管员清点验收并在领料单上签字确认,仓库保管员据此登记台帐
第5篇 物业管理公司固定资产管理制度9
物业管理公司固定资产管理制度(九)
为了加强公司固定资产管理,明确部门及员工的职责,结合公司现有实际情况,特制定本制度。
一、固定资产的标准
固定资产是指使用期限超过一年的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其他与生产经营有关的设备、器具、工具等。不属于生产经营主要设备的物品,单位价值在2000元以上,或者使用期限超过2年的,也应作为固定资产管理。
二、固定资产的分类
1、房屋及建筑物;
2、机器设备:指生产、生活所用设备包括:打草机、绿篱机、电焊机、割磨机、切膜机、角磨机、打磨机、热熔机、疏通机、吸尘器、电锤、手电钻、打压泵、电流表、万用表、兆欧表、内六角、钢锯、尖嘴钳、剪丝钳、大力钳、手锤、拉钉钳、梅花扳手、开口扳手、活动扳手、套筒扳手、抽油烟机、猛火炉、电饭锅、冰箱/柜、排风扇、热水器、洗衣机、打卡机
3、运输工具:包括汽车、垃圾车、行李车、叉车等;
4、计算机及设备:包括显示器、主机、打印机、传真机、复印机、扫描仪、投影仪、相机、镜头、移动硬盘、移动光驱、u盘、监控系统、等相关办公设备;
5、办公家具:包括空调、饮水机、文件柜、办公桌椅、茶几、钟表、电视、床、衣柜、电视柜、电风扇、楼梯、保险柜、电烤炉等;
6、检验工具:包括电子称、卡尺、厚度计、扭力计、秒表等。
7、娱乐家具:乒乓球台、台球桌、麻将桌、
三、固定资产的管理部门
根据内部控制原则,全公司所有固定资产由行政部统一管理,由各实际使用部门进行保管与保养。
各具体管理部门应:
1、设置固定资产实物台帐,建立固定资产卡片;
2、对固定资产进行统一分类编号;
3、对固定资产的使用落实到使用人(机器设备落实到主管以上人员)。
4、按照要求定期本对固定资产进行保养;
5、行政部会同固定资产管理部门对固定资产每季进行一次盘点,做到帐物相符;
四、固定资产核算部门
1、财务部为公司固定资产的核算部门;
2、财务部设置固定资产总帐及明细分类帐;
3、财务部对固定资产的增减变动及时进行帐务处理;
4、财务部会同行政部对固定资产每半年进行一次盘点,保持帐、物、卡一致。
五、固定资产的购置
1、各部门需购置固定资产,需填写《固定资产采购申请表》(格式见附1),生产设备及相关设备报经各部门负责人、工程部、行政部、财务部及总经理批准;计算机设备、办公设备、家具、运输工具、娱乐家具报经各部门负责人、行政部、财务部及总经理批准。在此表中应详细填写固定资产名称、规格、型号、数量以备合理采购。
2、所需固定资产到位后,由其使用部门负责验收,并填写《固定资产登记表》(格式见附2)一式三份,在《固定资产登记表》中应详细填写固定资产名称、规格型号、金额、数量,并同时对固定资产进行编号。一份由使用部门留存,一份交财务部进行相应的帐务处理,一份交行政部部门填写固定资产卡片,更新台帐,落实使用责任人。
六、固定资产的转移
1、固定资产在公司内部部门员工之间转移调拨,需填写《固定资产转移申请单》一式四联(格式见附3),送移入部门签字,确认后交固定资产管理部门,第一联由行政部留存,更新固定资产卡片,第二联送交财务部,第三联送交移入部门,第四联送交移出部门。将固定资产转移单交固定资产管理部门办理转移登记;
2、固定资产管理部门将固定资产转移登记情况书面通知财务部,以便进行帐务处理;
3、注意固定资产编号保持不变,填写清楚新的使用部门和新的使用人,以便监督管理。
七、固定资产的出售
固定资产使用部门应将闲置的固定资产书面告知管理部门,填写《闲置固定资产明细表》(格式见附4),管理部门拟定处理意见后,按以下步骤执行:
1、固定资产如需出售处理,需由固定资产管理部门提出申请,填写《固定资产出售申请表》(格式见附5)
2、列出准备出售的固定资产明细,注明出售处理原因,出售金额,报部门负责人、生产部门负责人、财务部和总经理审批。
3、固定资产出售申请经批准后,固定资产管理部门对该固定资产进行处置,并在《固定资产登记表》上注明出售日期及数量,台账做固定资产减少。
4、财务部根据已经批准的出售申请表,开具发票及收款,并对固定资产进行相应的账务处理。
八、固定资产报废
1、当固定资产严重损坏,没有维修价值时,由固定资产使用部门提出申请,填写《固定资产报废申请表》(格式见附6),交固定资产管理部门报财务部经理和总经理审批。
2、经批准后,固定资产管理部门将实物交行政管理部进行处理。处理后对台账及固定资产卡片进行更新,并将处理结果书面通知财务部。
3、财务部依据总经理批准的固定资产报废申请和实物处理结果,进行账务处理。
九、固定资产编号
编号原则:按所在部门两位中心字拼音的首字母、资产大类、顺序号、取得年月日编制。
1、房屋及建筑物代码为01;
2、机器设备 代码为02(指生产所用设备);
3、运输工具 代码为03(包括汽车、地牛、叉车)
4、计算机设备 代码为04(包括显示器、主机、打印机、传真机、复印机、扫描仪、投影仪、相机、镜头、移动硬盘、移动光驱、u盘、等相关办公设备);
5、办公家具代码为05(包括空调、饮水机、文件柜、办公桌椅、钟表、电视、床、衣柜、电视柜)。
如:生产部2006年7月1日购置一台计算机,则编号为
sc
所在部门两位中心字拼音的首字母资产大类 顺序号 购置年月日
十、固定资产的盘点
公司建立固定资产盘点制度,盘点分年中盘点和年末盘点,由行政管理部和财务部共同执行。固定资产的盘点应填制《固定资产盘点明细表》(格式见附7),详细反映所盘点的固定资产的实有数,并与固定资产帐面数核对,做到帐务、实物、和固定资产卡片相核对一致。若有盘盈或盘亏,须编报《固定资产盘盈
盘亏报告表》,列出原因和责任,报财务部经理和总经理批准后,财务部进行相应的帐务调整。管理部门对台账和固定资产卡片内容进行更新。
附:1、《固定资产采购申请表》;
2、《闲置固定资产明细表》;
3、《固定资产报废申请》;
4、《固定资产识别卡》;
5、《固定资产转移申请单》;
6、《客户服务中心固定资产台账》
第6篇 物业公司项目档案管理制度格式怎样的
物业公司项目档案管理制度
一、档案的建立。
1.1档案的建立按下列流程建立:收集--整理--分类--编号--登记--输入电脑--入柜--利用--检查
1.2明确建档内容,实行系统收集、集中管理。
1.2.1 房屋档案:包括本物业的设计、施工文件、资料、图纸、工程竣工验收资料等;
1.2.2 设备设施档案:包括各种设施设备的线路图纸、使用说明书、购入使用时间、使用许可证、年检合格证、 维修保养合同及维修保养记录等;
1.2.3 业主档案:包括业主入住时所填写的'业主概况表'、'业主公约'、'入住契约'、'前期服务协议'、'接房登记表'等。
1.2.4 文秘档案:包括业主公约、商家公约、业委会决议、物管政策法规、市区房管局的文件以及对本物业进行管理的各项规章制度等;
1.2.5 员工档案:包括员工供职申请表、简历、身份证复印件、上岗证、学历证复印件、职称证复印件、工作变动记录、奖惩记录等;
1.2.6 财务档案:包括各种帐簿、会计记帐凭证、财务报表、纳税报表、维修基金使用的预算、计划、业委会批准使用的文件等。
1.3建档要求:制度化、标准化、电脑化。
二、档案管理2.1为避免档案的损坏、遗失,使重要档案能永久保存,而又方便经常使用,对使用频率较高的档案实办公室对原始档案进行严密管理,并保存复印件。
2. 2档案管理要求:
2.2.1 进行标准化的档案管理。
2.2.2 采用多种形式的信息储存方式,如电脑磁盘、胶卷、照片、图表等,并采用适当的保存方法。
2.2.3 加强保密意识培养,确保档案在使用过程中的安全、不丢失、不泄密。
2.2.4 实行档案管理手段的现代化,运用计算机检索手段,开发多媒体信息查询系统。
2.2.5 坚持档案资料收集的系统化。
2.2.6 作到档案分类科学化。
档案按内容分类,逐一编号,登记造册,编辑目录,按工作部门分柜保存。
2.2.7 实行档案管理工作检查经常化。
每季度对档案文件的形成、积累、整理、归类要进行一次全面的检查。
第7篇 物业公司财务预算管理制度-2
物业公司财务预算管理制度2
1.0目的
规范公司各项收支管理
2.0适用范围
3.0工作职责
(略)
4.0程序要点
4.1财务部每月未编制下月《预算申请表》,经总经理签审后,于每月25日之前上报集团公司。
4.2预算申报内容经集团公司审批意见下达后,方可遵照执行。
4.3预计将发生预算外支出的,必须提前填写《资金使用审批单》上报集团公司,经批准后方可使用。
4.4月未编制《预算执行情况表》,经总经理签审后,于下月5日前上报集团公司。
注:《预算申请表》内容包括:业务性收支、日常费用支出和固定资产采购等,财务负责人根据业务开展情况合理编制。
5.0 记录文件与控制表格
5.1《预算申请表》
5.2《资金使用审批单》
预 算 申 请 表
编制单位:年月日单位:元
项目本月预算数预算内实际完成额预算外发生额备注
一、收入
(一)业务收入
(二)其他收入
二、业务支出
(一)业务支出
1、
2、
(二)费用支出
1、
2、
3、
(三)其他支出
1、
2、
(四)固定资产购置
1、
2、
总计
公司负责人:制表:
资金使用审批单
公司名称:申请人:
申请日期:申请金额:
款项用途:
公司负责人意见:
总部审批意见:
6.0支持文件
第8篇 xz物业公司锅炉采暖管理制度
物业公司锅炉采暖管理制度
1.锅炉房水质管理制度
水质化验员要认真执行操作规程,搞好水处理技术管理,确保水处理质量和安全。依据gb1576--1996<低压锅炉水处理标准>,特制订锅炉房水质标准如下:
锅炉补水:ph≥7
总硬度≤0.6毫克当量/升悬浮物≤5毫克/升溶解氧≤0.1毫克/升含油量≤2毫克/升
锅炉循环水:ph值在10--12
溶解氧≤0.1毫克/升
风机盘管补水:ph≥7
总硬度≤0.6毫克当量/升
悬浮物≤5毫克/升
溶解氧≤0.1毫克/升
含油量≤2毫克/升
风机盘管循环水:ph值在8.5-10.5
溶解氧≤0.1毫克/升
2.锅炉房岗位责任制
2.1司炉工岗位责任制
2.1.1遵守公司及锅炉房内各项规章制度,服从主管人员指挥。
2.1.2不迟到、不早退、有事到部门经理处请假,批准后方可休假。
2.1.3锅炉房内严禁吸烟和动用明火;班前及在岗严禁饮酒,违者不得上岗并按旷工处理。
2.1.4在岗时不得做与本岗位无关之事,非本岗操作人员禁止操作锅炉房内设备。
2.1.5外来人员未经允许不得进入锅炉房,在岗人员有责任劝离。
2.1.6坚守岗位,确保锅炉安全运行。
2.1.7按时检查设备运行情况,认真做好运行记录。
2.1.8保持锅炉房内所有设备、管道及地面清洁,每班擦扫一次。注意环境卫生随时清扫。
2.1.9认真做好设备的维护保养工作。
2.1.10严格执行操作规程,保证人身安全和设备安全;发现异常及时处理并汇报。
2.1.11机械设备要定时加油,保持其良好润滑。
2.2水质化验员岗位责任制
2.2.1水质化验员的责任是对锅炉及水处理工艺过程的水质进行分析控制,对锅炉补水的品质进行监督,对炉水进行处理。
2.2.2化验员应熟知锅炉水处理规程,水处理设备的主要系统及基本构造、作用原理。
2.2.3根据水质标准和分析结果,决定软化罐是否可以投入正常运行。不要让不合格的水进入锅炉。
2.2.4定期对炉水质进行化验,并根据水质分析结果通知司炉决定排污时间。
2.2.5保持化验仪器、器皿的清洁卫生。认真填写化验记录,对数据负责。
2.2.6非化验人员不得随意乱动化验仪器及软化水设备。
3.锅炉房交接班制度
3.1交班人员提前做好准备工作,接班人员提前15分钟到岗,以保证有充足的时间进行交接班。
3.2按时交接班,若接班人员未到,当班人员要坚守岗位并告知主管人员处理。
3.3当发现接班人员有饮酒、精神疲惫、情绪反常时,交班人员应拒绝交班并及时向主管人员汇报。
3.4交接班工作必须严格认真,发现问题及时解决,事后发现责任由接班人员负担,当发现有违章或不符合规定时,接班人员有权拒绝接班,报告主管人员解决后再接班。
3.5交接班内容:共同检查锅炉、管道及其它设备,接班人员认真听取交班人员的介绍并注意以下几点:
⑴检查锅炉及其它设备运行是否正常,压力、温度是否符合要求。
⑵检查锅炉排污阀、安全阀、电控柜是否完好、灵敏、可靠。
⑶检查设备、管道有无跑、冒、滴、漏。
⑷室内照明,工具是否齐全好用。
⑸查看上一班记录是否认真、详细、数据齐全。
⑹锅炉房内设备、管道、地面是否清洁干净。
4.锅炉房巡回检查制度
4.1为使锅炉正常运行,防止跑、冒、滴、漏,各班要定时对设备进行检查,消除隐患,防止事故发生。
4.2检查室内天然气供气管线有无跑冒滴漏现象,各阀门开度是否正确。观察炉火,检查供气压力是否正常。
4.3检查电控柜是否完好,各操作旋钮是否在正确位置。
4.4检查炉子运行是否正常,压力表、安全阀是否灵敏,阀门是否完好。
4.5检查各系统水泵运行是否正常,设备润滑是否良好。
4.6检查各系统管路阀门是否完好,压力表是否灵敏,有无跑漏现象。
4.7锅炉房内照明,卫生情况符合要求。
5.锅炉安全操作规程
5.1锅炉启动前的准备工作
5.1.1通知电工检查所有配电系统。
5.1.2通知水质化验员检查供水系统,做好给水准备。
5.1.3检查烟道挡板是否灵活好用,指示是否正确,放在适当位置并固定。
5.1.4打开燃气系统供气阀门,检查有无泄漏,若有漏气不要打开任何电源,并及时处理。
5.1.5将采暖、生活热水、风机盘管各系统阀门打开,检查阀门是否好用。
5.2锅炉上水
5.2.1待上述工作完成后,启动热水系统补水泵,锅炉上水使炉内水压打到系统控制压力,观察10分钟,检查系统有无泄漏,指示是否正确。
5.2.2启动一次热水循环泵、生活热水循环泵、采暖系统循环泵(冬季),空调系统循环泵(冬季),使锅炉一次水系统进入循环运行状态。
5.3锅炉点火
在以上称程序完成后,将控制锅炉的总电源打开,然后将在控制箱内的低水位控制器及低气压控制器复位,并查看电脑控制器'ys7000'的指示灯是否在standby状态。
如果有密码显示,请参考'ys7000'的信号及诊断密码表来处理,如果没有就可开动锅炉的开关,并注意查看炉膛内火的燃烧情况,如有不正常应及时处理。
5.4锅炉运行
5.4.1司炉在岗时必须坚守工作岗位,不得擅自离岗做与本职工作无关的工作。严格遵守各项规章制度和安全操作规程,保证锅炉正常运行。
5.4.2注意观察火焰情况,随时调节给风量及燃气压力,火焰呈兰色带有桔黄色火尖。
5.4.3司炉要按照水质化验员分析的结果做好排污工作。每班要定点排污10分钟(每8小时一次)。
5.4.4每周一接班后,司炉要将安全阀手动排水一次,以免阀芯与阀座粘住。
5.4.4每周一接班后,司炉要
对锅炉自控功能进行检查,认真做好记录。
5.4.5司炉人员发现设备缺陷或发生事故后,要认真做好记录,并以书面形式报主管人员。
5.5停炉
5.5.1锅炉切换运行时,首先切断锅炉控制电源,关闭燃气系统供气阀门,停炉10分钟后关闭烟道风门。
5.5.2叁台锅炉同时停炉时,在完成上述步骤后,切断锅炉补水泵及各系统循环泵电源。
5.5.3遇到下列情况可紧急停炉:
⑴锅炉自控系统故障,要及时切断总电源,关闭燃气系统供气阀门。
⑵遇到临时停电时,要及时关闭燃气系统供气阀门并切断总电源。
6.分户采暖壁挂炉操作规程
6.1请按以下规则操作,正确点火:
6.1.1采暖炉接通电源;
6.1.2打开煤气开关;
6.1.3扳动旋转开关(3),使采暖炉处在夏天或冬天的位置(向左旋转为冬天使用,向右旋转为夏天使用。夏季请务必将旋转开关转至右侧)
6.1.4旋转采暖炉温度调节钮(1)和卫生热水按钮(2)来点燃主点火器;升温时,把开关按顺时针旋转,降温时向相反方向旋转;
在夏天位置时,主点火器被点燃,水泵只在卫生热水被抽走时才可使用;
注意:在第一次点火时,管道中的气体如没被疏散,点火器不能
点燃,锅炉将停止运转。在这种情况下,要按住重新启动钮,重新启动操作程序。
当旋转开关(3)在冬天位置时,加热温度设置需要等待几分钟。
为了点燃主点火器,要把开关(3)设置在'o'的位置,然后放在
冬天位置上。
6.2周围温度调节
房间内温度调整可使用餐厅侧墙上的温度控制器,具体操作请
参阅温控器使用说明书。
6.3采暖炉补水
采暖炉冷却时,补水后压力表读数应在0.5-1.0bar间。
常使用后要定期查看压力表读数(12)。若压力过高(超过2bar),需操作炉体下侧管道上的排出节门,如果压力较低(低于0.5bar),要同时操作填充节门。
注意事项:燃气机配有断路装置,要完成填充过程需操作断路器上下两端的节门。当取暖循环压力足够时,请务必关闭这两个节门。
6.4关闭采暖炉
关闭采暖炉,旋转按钮(3)在'0'位置上,即而停止供电。
6.5采暖循环防冻保护
采暖炉配有防冻系统,当室内温度在5度以下可以让点火器正常运转,从而达到循环水温30度的标准。
如您要离家几天,为避免暖气系统结冻,请将采暖炉置于以下状态:
6.1采暖炉电路接通;
6.2旋转开关(3)置于左侧采暖位;
6.3有燃气供应;
第9篇 w物业公司环卫工作管理制度
物业公司环卫工作管理制度
一、目的
规范环卫工作管理,明确责任,提高工作效率及工作质量。
二、适用范围
各物业公司管理部和环卫队。
三、职责
1、环卫工:
1遵章守纪,爱岗敬业,克己奉公,团结协作,为保证社区的环境卫生状况处于最佳状态。
2严格按照本职规定的标准,保质保量地完成本区域的清洁卫生工作。
3楼宇清洁组应按工作标准规定,对所属区域的卫生,必须做到2~3天清理一遍,包括地下室、走廊、台阶等扫擦一遍;楼梯栏杆、扶手抹净一遍,达到墙壁、窗台无尘土、无蜘蛛网、无污迹、无乱写乱画及小广告张贴物。
4公共区域清洁应按工作标准规定做到'七不见'(不见积水、不见积土、不见垃圾、不见杂物、不见漏堆、不见烟头、不见人畜粪便)、'七净'(路面净、路沿净、便道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净、绿化带净)。每个所属区域每天普扫两遍,重要地段三遍以上,做到:不得擅离岗位,扫完本区后,反复巡查,发现垃圾及时清理。
5社区公共设施,如垃圾箱、果皮箱、信报箱、标牌、电杆、健身器械等,做到每2~3天清擦一遍。重大活动和节假日,视情况增加清擦遍数。
6社区日常生活垃圾,收敛运至指定对方地点,当日垃圾,当晚清运出区。
7对社区的垃圾箱、果皮箱、公用厕所应及时喷药,灭蝇灭蚊灭鼠,做到夏季每周2~3次,冬季每周一次。
8做好各类药品清洁剂的保管工作,使用不浪费,存放不贬值,并做好使用登记记录。
9建立健全各项工作制度,每月底制定下月计划重点,每月8、18、28日为全班集中抽测检查日,检查结果上墙公布,评定成绩,优异者表扬,对同一区域若连续两次检查不合格者,公司应实施'末位处罚制',同时认真做好检查记录。
10员工因特殊情况需要请假的,要事先找替代人,替代人须由经理面视同意,替代时间不超过三天;替代时间内,替代人发生安全事故等一切责任,由被替代员工本人承担。
3.1-11坚持每周(或每月9、19、29日)例会制度,讲评上周(前段时间)工作,安排下周(下段时间)工作。
2、环卫班长:
1负责'环卫工作管理制度'的贯彻与执行。
2协助主管领导巡回检查垃圾清运工作的完成情况。
3确保人员在岗率,人员变动时,做好交接及培训工作。
3、管理部长(主管领导):
1负责'垃圾清运操作规程'的按章执行与监查。
2负责'环卫工作管理制度'的按章执行与监查。
3负责对住户乱栽乱种等现象进行协调与处理。
四、工作程序
4.1环卫队长每日至少对小区环境卫生状况检查一次,发现问题,督促相关责任人及时纠正。
4.2管理部主管每周至少3次对整个小区卫生状况进行监查,发现问题及时纠正,确保小区环境良好。
4.3物业总公司品质管理部对各公司制度落实情况进行不定期检查,发现问题,视情况予以处罚和通报。
第10篇 物业管理公司固定资产管理制度7
物业管理公司固定资产管理制度(七)
1、固定资产是指使用期限超过一年且单位价值较高的房屋、建筑物、机械设备、运输工具、电脑及电脑软件、仪器仪表以及其他与生产经营有关的主要设备、工具和器具等。不属于生产经营主要设备的物吕,单位价值在2000元以上且使用期限超过2年的也应当用为国定资产。
2、公司使用的固定资产,任何人不得侵占。固定资产的增减变动,必须严格按照管理分工,履行规定的审批权限和手续制度。
3、按照“统一领导、归口管理”的原则,实行综合管理部、各职能部门两级管理。
(1)公司综合管理部全面负责公司所有固定资产的综合管理,财务部配合综合管理部,并由财务总制定固定资产管理办法和措施,根据公司领导的批复,决定固定资产购置、报废等事项。
(2)各职能部门负责归口管理本部门使用的固定资产,负责本部门固定资产的记录与管理。
4、各部门负责人对本部门固定资产管理负主要责任。部门负责人以及资产管理人员工作调动时必须将固定资产点交清楚,由于工作失职,管理不善造成损失的要追究责任。
5、公司建立固定资产责任人制度,在固定资产清册中明确各项固定资产的管理责任人。按照“谁使用、谁保管、谁维护”的原则,管理责任人由固定资产的直接使用人担任。
6、按照“归口管理”的原则,各职能部门负责建立固定资产台账,每年年终,财务部负责组织有关部门对固定资产实物进行清查盘点。通过清点发现的盘盈、盘亏和毁损,应查明原因,按规定办理相关手续,以保证账、卡、物相符。
第11篇 物业公司内部管理制度员工行为规范
物业公司内部管理制度:员工行为规范
一、宗旨
'用户至上,服务第一'是我们的服务宗旨。
物业管理是服务行为,我们要树立服务光荣的思想,加强服务意识,竭力为用户提供高效、准确、周到的服务,创造一个安全、文明、舒适、清洁的工作生活环境。
二、仪态
员工应站有站姿,坐有坐势。上班时间不得在办公室内东歪西倒,前倾后靠,不得伸懒腰,驼背、耸肩。
三、仪表
1.身体、面部、手部必须清洁,提倡每天洗澡,换洗内衣物。
2.每天要刷牙漱口,提倡饭后刷牙漱口,上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
3.头发要常洗、整齐。上班前要梳头,提倡加落少量头油。头发不得有头屑。
4.女员工上班要化妆,但不得浓妆艳抹,男员工不得化妆。
5.必须佩带工作证,并应佩带在左胸处,不得任其歪歪扭扭,注意修整,发现问题及时纠正。
四、表情
1.微笑,是员工最起码应有的表情。
2.面对客人应表现出热情、亲切、真实、友好,必要时还要有同情的表情。做到精神振奋,情绪饱满,不卑不亢。
3.和客人交谈时应眼望对方,频频点头称是。
4.双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔,不得敲桌子或玩弄其他物品。
5.不得随地吐痰,乱丢杂物。
6.不得当众整理个人衣物。
7.咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
8.不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品,发出不必要声响。
9.客人和你讲话时应全神贯注,用心倾听,不得东张西望,心不在焉。
10.在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、紧张和恐惧的表情,不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。
11.员工在服务、工作、打电话和与客人交谈时,如有客人走近,应立即示意,以表示已注意他(她)的来临。不得无所表示,等客人先开口。
五、言谈
1.声调要自然、清晰、柔和、亲切,不要装腔作势,声量不要过高,亦不要过低,以免客人听不太清楚。
2.不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。
3.三人以上对话,要用相互都懂的语言。
4.不得模仿他人的语言语调和谈话。
5.不讲过份的玩笑。
6.说话要注意艺术,多用敬语,注意'请'、'谢'字不离口。
7.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。
8.要注意称呼客人姓氏,未知姓氏之前,要称呼'同志'、'先生'或'女士'。
9.指第三者时不能讲'他',应称'那位先生'或'那位女士'。
10.无论从客人手上接过任何物品,都要讲谢谢。
11.客人讲'谢谢'时,要答'不用谢',不得毫无反应。
12.任何时候不准讲'喂'或说'不知道'。
13.离开面对的客人,一律讲'请稍候'。如果离开时间较长,回来后要讲'对不起,让您久等'。不得一言不发说做其他工作。
六、制服
1.制服应干净、整齐、笔挺。
2.非因工作需要,不得穿着制服。
3.纽扣要全部扣好,穿西装制服时,不论男、女第一颗纽扣须扣上,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。
4.制服外衣衣袖、衣领外、制服衬衣领口,不得显露个人衣物,制服外衣不得显有个人物品,如纪念章、笔、纸张等,制服衣袋不得多装物品,显得鼓起。
5.只准着皮鞋上班,禁止着凉鞋,女员工只准着肉色袜,其它颜色和带花边、通花的袜子一律不准,袜头不得露出裙脚,袜子不得有破洞。
七、电话
1.所有来电,务必在三响之内接听。
2.接电话先说'您好,茗祺物业服务中心',后讲'请问能帮您什么忙'或'请问找谁'。不得倒乱次序。
3.通话时,听筒一头应放在耳朵上,话筒一头置于唇下约五公分处,中途若需与他人交谈,应用另一只手盖着听筒。
4.用户投诉或请求须作好记录,通话要点要问清,然后向对方复述一遍。
5.对方挂断之后,方为通话完毕,任何时候不得用力掷听筒。
6.办公时间内不得打私人电话,家人有急事来电,应从速简洁结束通话,他人接听,只代为记录。
7.对话要求按本章'言谈'一节规定办。
第12篇 物业公司行政管理制度9
物业公司行政管理制度(九)
第一章总则
第一条为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理体系,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本制度。
第二章公文处理规定
第二条为进一步做好公司公文处理工作,使公文处理规范化、制度化,提高工作效率,参照上级有关公文处理规定,结合公司实际,特制定本规定。
第三条公文由办公室统一签收。公司的收文包括办公管理信息系统的电子收文和纸质收文。文书处理人员应每天定时浏览局内网信息并进行电子收文,范围包括上级机关和同级机关制发的本公司主管业务的文件材料、上级机关和同级机关制发的本公司非主管业务但要贯彻执行的文件材料。
第四条领导办文阅文原则实行'一日一毕'制,承办部门办文时间按领导批示办理,承办人应在处理单上注明处理结果,并及时送回办公室文书处理人员。
第五条为确保文件在办理过程中流向清晰、责任明确,办公室负责公司文件的传递、交办,严格杜绝文件横传。
第六条办公室要对承办公文情况进行检查、催办,掌握公文的运转和处理情况。紧急公文,应随收随批随送,并提出办理时限,必要时,办公室应催办,以防延误或漏办。
第七条签收的文件,一律登记编号存入微机管理,次年初统一交档案室编档入库。
第八条由部门起草的文件,经部门负责人认真审核后交办公室核稿后送分管领导会签,最后由总经理签发。经签发后的文件需登记编号,不得随意更改,确需改动,须经签发人批准。
第九条公文用纸采用国际标准a4型。发文底稿一律使用公司印制的发文纸,各部门必须同时送打印稿(附磁盘或内网共享),不得使用圆珠笔、铅笔书写。
第十条付印的文稿由起草部门指定专人校对。校对要认真负责,重要文件要'二校'后才能付印。
第十一条文件盖印完毕,办公室即留存一份,然后由主办部门自行装封、寄送,有特殊要求的由办公室装封、寄送。
第三章档案管理办法
第一节总则
第十二条为了加强公司档案工作,使档案工作制度化、规范化,不断提高档案工作的科学管理水平,更好地为公司发展服务,根据《中华人民共和国档案法》、《浙江省钱塘江管理局档案管理制度》,结合公司档案工作实际,特制定本办法。
第十三条本办法所指的档案,主要包括公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有查考利用价值,并按照有关规定立卷归档、集中保管的文件材料、视听资料及其它各种载体材料。它包括文书、会计、科技、声像、实物、电子等各类档案。
第十四条公司档案实行集中、统一管理,各部门应把档案工作纳入本部门职责范围,定期向档案室移交部门档案,任何部门和个人不得据为己有或拒绝归档。
第二节档案室工作职责
第十五条档案室工作职责:
(一)贯彻执行党和国家关于档案工作的方针、政策、法规和规定,在局信息中心业务指导下制定公司档案工作计划、管理办法和业务性规范。
(二)监督、指导各职能部门做好各种文件材料的收集、整理、归档工作。
(三)负责管理公司各种门类和载体的档案,不断提高科学管理水平,以维护档案的完整与安全,积极提供利用,为公司各项工作服务。
(四)定期接收各部门的各类档案资料,并做好档案的立卷、保管、借阅工作。
(五)依法负责档案材料保管期限的确定、核查和档案的定期鉴定。
第三节档案的归档
第十六条文书档案按年度一年归档一次,在次年六月底前移交归档。
第十七条台帐由各部门按要求整理,经局年终考核后,于次年第一季度归档。
第十八条会计文件材料在会计部门保管一年,于次年六月底前移交档案室归档。
第十九条技术档案由相关部门在次年第一季度按要求整理移交档案室,各相关部门在提交纸质档案的同时,有电子稿的一并归档。
第二十条声像资料(包括工作照片等),由形成部门在工作结束后及时整理,于年中、年底各交档案室一次。
第二十一条实物档案是指单位荣获上级机关授予的奖章、奖杯、奖状、锦旗、证书,旧公章、名人字画、题词等物品,在收到荣誉实物后一周内及时归档。
第二十二条各种办公、动力、汽车等大型设备仪器的使用说明书、安装说明书、系统图、线路图等资料在验收后两周内及时收集归档。
第二十三条归档要求:
(一)归档的文件材料必须完整、准确、系统,符合其形成规律。
(二)归档的文件材料,一般一式一份,重要或利用频繁的文件材料,要适当增加归档份数。
(三)科技档案、会计档案由职能部门按有关规定整理、立卷后,以案卷形式归档。
(四)声像资料归档应是原版、原件,且用文字标出材料反映的事由、时间、地点、人物、背景及责任者等。
(五)科技档案形成的电子文件,归档时应使用不可擦除型光盘,须一式两份。
(六)纸质文件归档必须纸质优良,字迹清楚,图样清晰,图表整洁,不得用圆珠笔、铅笔、复写纸、纯蓝墨水、红墨水、涂改液等,且尽可能归原件,不归入复印件。
(七)文件材料向档案室移交时,应编制移交清单,移交清单一式两份,移交时按清单交点清楚,交接双方签名,各留一份,以便查考。
第四节档案的利用
第二十四条本公司人员因工作需要查、借阅本职工作范围内的有关档案,必须按规定办理登记手续,非本职范围内的档案不得借阅或查阅。
第二十五条档案的查阅必须在档案室内进行,同时需有档案管理人员陪同,不得独自进入。会计档案除财务人员外原则上不得查阅。
第二十六条借阅档案者超过一天或外借应填写《档案借阅申请表》,经公司总经理批准。外单位人员查借阅档案要写明查借阅档案的用途和具体内容,并经公司总经理批准。
第二十七条借阅期限不得超过7天,到期归还;如需再借,应办理续借手续。归还时严格检查,并予以借阅登记注销。
第二十八条借阅档案者必须遵守《档案法》和档案保密制度,自觉爱护档案,妥善保管档案,不得随意转借、勾划、裁剪、抽出,未经许可,不得擅自摘抄、复印。归还时保证档案材料完整无损。
第五节档案的保管
第二十九条公司设立专用库房保存档案,由档案工作人员负责管理,无关人员不得进入档案库房。
第三十条库房内保持清洁,严禁存放易燃、易爆物品和杂物,严禁吸烟,电源设备保持完好,设置消防灭火器材,做好防火工作。
第三十一条库房内
柜架排列合理,档案排列整齐、科学,对破损和变质的文件、档案,及时进行修复。
第三十二条定期检查库房档案的数量及'八防'(即防温、防潮、防盗、防火、防虫、防尘、防光、防有害气体)措施的落实情况。及时发现问题,防患于未然。
第三十三条做好声像档案的安全保护工作,配备相应的专用装具,发现有盘片变形、断裂,照片发黄、发霉、变质等现象,应及时进行处理。
第三十四条做好档案的保密工作,不得泄露库房档案内容,若档案人员有调动,必须办妥交接手续。
第六节档案的保管期限
第三十五条根据国家档案局和有关部门的规定,结合我公司实际,认真编制各类档案归档范围及保管期限表。详见《浙江钱塘江海塘物业管理有限公司文书档案归档范围及保管期限表》、《浙江钱塘江海塘物业管理有限公司科技档案归档范围及保管期限表》、《浙江钱塘江海塘物业管理有限公司会计档案保管期限表》
第三十六条根据国家有关档案保管期限的规定,定期对已超过保管期限的档案进行鉴定,提出保存或销毁意见,报公司总经理批准后实施。销毁档案时,应到国家指定场所进行监销,并由2名监销人员在销毁清册上签名。销毁清册应当归档保存。情况特殊的专门档案另有销毁规定的按有关规定执行。
附件:
