第1篇 物业清洁管理制度
物业清洁管理制度
(五)清洁设备领用、操作制度1] 领用制度设备原则上谁使用,谁保管,谁负责。
领用设备必须填写领用登记表。
领用设备时,领用人自行检查设备的完好程度,因检查不细,造成病机出库而影响工作的,由领用人自行负责。
使用设备时如发生故障,不得强行继续操作。
因使用不当,发生机具、 损坏者,按规定赔偿。
归还设备时,必须保证设备完好无损,内外干净,如有损坏应及时报修,并在领用登记表上注明损坏情况。
2] 操作制度在设备使用前,了解设备的性能、特点、功率。
操作前,先清理场地,防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。
各种设备严格按照使用说明正确操作,正确使用。
设备使用后,按要求做好清洗、保养工作。
清洁工安全操作规程牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
清洁人员在超过2米高处操作时,必须双脚踏在梯子上,不得单脚踏在梯子上,以免摔伤。
清洁人员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
清洁人员不得私自拔动任何机器设备及开关,以免发生意外事故。
清洁人员在不会使用清洁机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。
清洁人员应该严格遵守防火制度,不得随意动用明火,以免发生火灾。
在操作与安全发生矛盾时,应服从安全,以安全为重。
清洁物料领用制度为了计划各部门收入支出,增收节支,使各项物品物尽其用,发挥最大效率,特制定本制度。
1] 日常清洁用具的领用每层可开辟一单独房间,用于存放常用清洁工具。
常用清洁工具由清洁领班办理领用手续,按实际需求分配给清洁员工。
申领的工具可存放于工具间,所用工具自行保管,需要使用时自行取用。
清洁工具损坏影响使用的,可再行领用,领用时需以旧换新。
使用工具中,应爱护清洁工具。
工具使用完毕后清理干净及时放回工具间,不可随意放置或丢弃。
2] 消耗品物料的领用。
消耗品物料,主要是指各种清洁剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等消耗性用品。
消耗品物料由清洁领班办理领用手续,按实际需要分发给清洁员使用。
批准领取的清洁用品必须为清洁专用,不能挪为他用或者私用,一经发现,按盗窃公私财物处理。
所领取物料若一次使用未完,可暂时存放于工具间内,待下一次使用时取出再用,不可随意浪费。
物料用完后,再行到仓库领取。
清洁员工所领用的物料,使用应厉行节约,避免随意浪费。
清洁卫生监督检查制度严格的监督检查,是保证清洁作业计划、责任制、管理制度等贯彻落实的重要手段。
监督检查一般采用员工自查、物业助理巡查和物业主任抽查的“三查”相结合的方法。
员工自查。
每个员工都要根据操作规范和要求,对自己所负责的区域、项目不断地进行自查,发现问题,及时解决。
物业助理巡查。
物业助理应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对自己管区内所有部位、项目进行巡回检查,不得少于四次。
物业主任抽查。
由物业主任或组织有关人员联合检查,每周抽查不得少于两次,物业主任应协同上级领导或有关人员定期组织联合检查。
各级检查必须认真进行,严格禁止敷衍了事,并且检查标准必须按照清洁标准严格执行,同时还要结合以下工作:检查与教育、培训相结合。
检查者发现问题后,不论是工作质量问题、操作规范问题,还是员工行为规范问题,不仅要及时指出纠正,还要帮助员工分析原因,耐心地对员工进行教育、培训,以防止同类问题不断重复出现。
检查与测定、考核相结合。
检查不单单是检查卫生标准,还包括测定、考核等内容。
检查与改进、提高相结合。
作业现场应定期对“三查”的发现问题进行分析,针对问题,找出原因,提出改进措施,予以解决。
第2篇 物业辖区道路清洁管理规程制度
物业辖区道路清洁管理规程
1范围
物业范围的所有汽车道、人行道、道路两旁的花基及路沿。
2标准
地面无垃圾、沙土、水渍、痰迹、污迹、顽渍等。
3作业规程
1.每天早上7:00点和下午15:00点之前分别对管辖范围进行一次全面的清扫;
2.每天从早上7:00点至下午18:00点,每小时循环保洁一次,对有污迹的路面及时用水进行冲洗;
3.每周对所有路面用清洗机冲洗一次,清除路面及花基石面的油渍、污迹;
4.每周擦抹路旁花基侧面花池灯的百叶饰片一次,清除饰片上的污迹和灰尘;
5.每次台风或雨后,要及时清扫路面的垃圾、树枝落叶、积水及杂物;
6.任何人发现清洁问题要尽可能通知清洁人员当场予以处理;
7.清洁人员对路面造成严重清洁污染的问题,需及时上报管理处协商处理。
4注意事项
8.负责道路清洁的人员在进行清洁工作时,要注意来往车辆,确保安全;
9.清扫路面时,要留意过往行人,避免将垃圾灰尘扫向路人身上。
10.路面清扫后的垃圾和杂物需及时清运处理,避免造二次污染。
第3篇 物业清洁卫生工作管理制度
物业项目清洁卫生工作管理制度
一.设备安全操作管理制度
1.严格执行机械操作规程及工作程序。
2.操作使用清洁机械必须先关机后断电,严禁湿手接触电源插座。
3.各类清洁机械使用完毕必须按规定存放在所指定地点,定期专职对机械设备进行维护保养,保持机械设备的干燥、整洁、安全。
4.严禁在易燃易爆环境中使用清洁机械。
5.严禁高空作业一人操作,必须有人监护。高空作业人员必须持有高空操作证;同时应具备登高设施及升降机方可施工。
6.严格遵守消防制度。
二.环卫灭害管理制度
1.定期对阴沟、沟渠、垃圾房等积水、潮湿地方用灭虫药水喷杀,随时消灭虫害滋生地。
2.对蟑螂、蚂蚁、老鼠等害虫经常活动地方投放药物,进行毒杀;对被药物杀死的害虫尸体要及时清除。
3.接受政府环保部门的工作指导,宣传和执行有关规定,努力完成除害任务。
三.垃圾房清洁和垃圾处理管理制度
1.物业管理区域内一律实行垃圾袋装化。垃圾清运必须按指定通道和时间运行。
2.垃圾房落实专人管理,做到日产日清。
3.垃圾房所有垃圾集中堆放,做到合理、卫生;四周无散积垃圾、无异味。
4.必须执行垃圾分类制度,控制垃圾混装。在垃圾分拣中发现淫秽物品,应及时交保安部处理,不得私自挪用和四周传播。
5.无关人员不得进入垃圾房或在垃圾房内拣垃圾。
四.绿化清洁护养管理制度
1.督促和检查花草供应商对公共区域的绿化,按照要求进行布置和清洁护养。
2.发现花草枯萎、凋谢现象及时与供应商联系,督促其及时调换。
3.护养绿化必须由专人负责,盆栽清洁必须每天一次,双休日二天一次。
4.督促绿化护养工遵守大厦的规章制度,服从管理,按照规程操作,不得影响他人的正常工作。
五.清洁物品定额管理制度
1.保洁员领用清洁物品,应填写'物品领用单'。
2.根据各类物品的控制率,配备所需的各类物品。
3.月底对部门清洁用品领用、耗用,结存情况进行全面盘点,确保账物相等,并填写盘存表。
4.个人保管清洁工具,部门定期核对,发现损坏或损失酌情处理。
第4篇 物业区域清洁机械使用保养管理方法制度
物业区域清洁机械使用、保养、管理方法
1.0目的
通过正确使用、保养和管理,延长机械之使用寿命,节约成本,提高效率。
2.0适用范围
适用于专业清洁机械的操作。
3.0内容
序号项目内容
1洗地机适用范围用于硬性地面清洗。
操作程序1)检查电源线外观无损坏、无裸露正常后,再插上电源(指示灯亮)。再拔下电源。
2)根据待清洗之物品选择软(硬)毛刷头,并安装在洗地机底盘上。(一般洗地用硬毛刷头,洗地毯则用软毛刷头)
3)按说明比例将水和清洁剂(洗地毯使用)或起蜡水,盛入盛液桶内。
4)双手把住洗地机把手,将把手调节至腰部适当高度,便于操作。
5)插上电源,准备开启洗地机。启动后电源线搭在肩上,避免电源线卷入机器内。
6)双手抓紧左右把手,合上电源按钮,抓住把手下左右边任一开关按钮后都可启动洗地机。熟练操作洗地机后,可左右开关轮流使用,便于休息。
7)启动后,洗地机随着地刷的旋转,会左右或前后移动。洗地机移动的方向是向上抬把手方向,把手下压洗地机向右移动。例如:要使洗地机向前移动,双手应适当用力向操作者方向往后压;要使洗地机向左移动时,双手应适当用力往右压。
8)清洗过程中,对较脏或有顽固污迹的地方,刷头停留的时间可延长,直至污迹清除。
9)清洗结束,拔掉电源,收好电源线,调节把手至垂直状态,便于拆下刷头和推着机器走动。
10)清洗干净刷头及盛液桶,并用毛巾擦干净洗地机,放回仓库。
操作程序1)装地刷与针盘,并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。
2)按比例往水箱内注入清水和清洁剂。
3)插上电源,按下调节开关,将手柄杆调至适合自己的高度。
4)从最靠电源插座的地方开始操作机器,防止机器压过电线。
注意事项
1)工作时必须避免刷子接触电源线,以免电源线卷进刷子内。
2)开动洗地机时,电源线要在操作者的背后。
3)使用清洁剂时,注意不要让水弄湿马达。
4)使用完毕,要注意安全,不要将手离开手柄、放开操纵杆等,机器完全停止后再切断电源,卸下地刷与针盘。
保养工作1)使用完毕,把机身及配件清洗干净。
2)用干净布擦净机器、电线,将电线绕回机挂钩,机器必须存放在干燥地方。
2吸尘机适用范围用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用清洁设备。
操作程序1)打开吸尘器箱内,检查吸尘袋是否干净。
2)根据吸尘的内容,安装吸尘刷头。
3)检查电源线外观无损坏、无裸露正常后,再插上电源。启动机器。
4)按照从上到下,从里至外原则吸尘。
5)吸尘结束后,拔掉电源线并收好,清洁滤尘袋和装尘的溶器,保持设备清洁干净,送还仓库。
6)吸尘前先检查地面有没有铁钉、石子及坚硬的东西,以免扎破吸尘袋。
操作程序1)把软管接驳在机身上,插入220伏电源。
2)开动时按顶上的开关按钮。
3)吸硬地面时,把吸嘴毛刷伸出,吸地毯时毛刷收入吸嘴内。
注意事项1)使用前,检查机内尘袋是否已清尘。
2)使用后,检查尘袋,如满尘需倒尘,用吸尘机吸去机内及尘袋外微尘。
3)使用干性吸尘机时,切勿吸有水份的垃圾
第5篇 某某小区物业清洁管理制度
某小区物业清洁管理制度
一、制定本制度的目的、范围
目的:规定本公司管辖各小区内保洁工作的职责程序和要求。对保洁工作质量实施控制,为业主户创造一个清洁的生活和工作环境。
范围:适用于某小区楼内和楼外的清洁管理。
二、各自职责
1、各项目管理处负责组织和检查指导清洁工作。
2、保洁员按规定的卫生标准进行保洁。
三、原材料保证措施
1、打扫楼内的保洁员每人配备扫把、拖把、水桶、簸箕、抹布;
2、打扫室外保洁员配备扫把、大扫把、刷子、垃圾装运车等。
3、管理处负责人每周检查一次清洁工具使用保管情况,发现问题及时处理和补发,确保清洁工作需要。
四、督导检查
1、管理处负责人每天要对保洁工作进行检查,并将检查结果记录在'清洁卫生检查表';
2、项目经理每月对保洁员的工作质量和效果进行检查;
3、公司每季度检查一次某小区的清洁工作情况并指导工作。
五、日常保洁部分
(一)、室内保洁
1、电梯保洁每天两次;
2、每天清扫、拖抹楼道一次;
3、擦抹楼道内的公共设施设备每周一次;
4、在8:00-17:30,要保持地面无杂物,公共设施无灰尘。
(二)、室外保洁
1、一天两次清扫道路、公共场地等;
2、清运垃圾桶、果皮箱内的垃圾;
3、在8:00-17:30,要保持道路、公共场地等场所无杂物。
(三)、清洁方法
1、楼道清洁
(1)、先清扫电梯轿厢并拖抹内地板,按《不锈钢的清洁》程序清洁电梯内壁;
(2)、从顶层自上而下清扫、拖抹楼道;
(3)、用抹布擦抹各层的公共设施设备;
2、窗户清洁
(1)、使用抹布蘸取洗涤净或去污粉抹净所有窗框。
(2)、用铲刀铲除玻璃上的污迹。
(3)、用玻璃刮带海绵的一侧蘸取玻璃清洁剂抹净内外,再用清水彻底清洗。
(4)、用玻璃水刮刮净水迹。
3、灯具的清洁
(1)、关好电源,取下灯罩。
(2)、用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水分。
(3)、将抹干净的灯罩装上。
4、不锈钢的清洁
(1)、先用中性清洁剂溶液抹表面,再用无绒抹布抹净表面水分。
(2)、至少许不锈钢油于抹布上对其表面进行擦抹,使表面保持光泽;
(3)、用无绒干抹布擦抹。
5、喷水池的清洁
(1)、平时清洁:用捞筛打捞喷水池漂浮物。
(2)、定期清洁:
a、打开排水阀门,放至50cm时,保洁员入池清洁;
b、用长柄手刷加适量清洁剂自上而下刷洗;
c、擦抹池内灯饰、水泵、水管、喷头上的青苔污垢;
d、排尽池内污水并对池底进行拖抹;
e、注入新水,清洗水池周围污迹。
6、雨污水管井的疏通
(1)、用铁钩打开检查井盖;
(2)、用长竹片捅捣管内粘附物;
(3)、冲刷管道内壁;
(4)、放回检查盖,清洗地面污物。
(四)、垃圾处理
1、生活垃圾的处理
(1)、业主将生活垃圾装入塑料袋中,放到楼道垃圾桶内;
(2)、保洁员每天早晚两次将桶内的垃圾送到垃圾中转站;
(3)、环卫部门每天两次运送垃圾,做到日产日清,不过夜。
(五)、应急措施
1、突发火灾应急措施
(1)、救灾结束后,经消防部门许可,组织保洁员参加清理工作;
(2)、清运火灾残留物,打扫地面;
(3)打扫地面积水。
2、雨污水井、管道、化粪池堵塞的应急措施
(1)、维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外移造成不良影响。
(2)、该责任区保洁员协助维修工处理;
(3)、捞起的杂物直接装上垃圾车,避免二次污染;
(4)、疏通后,迅速打扫地面被污处。
3、暴风雨过后的应急措施
(1)、及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾、纸屑、树叶等;
(2)、查看各责任区内雨污水井是否畅通。
(六)、消杀服务
1、主要针对老鼠、苍蝇、蚊子;
2、定期对雨污水井、化粪池、垃圾中转站、绿化带等易引发和滋生蚊蝇虫鼠的发源地和聚集地进行喷药、投药。
(七)、保洁质量标准及保洁频率
分类项目质量标准方法及保洁频率
电梯厅门、内壁无污迹、印迹,有金属光泽擦抹若干次/天、消毒1次/周
地板无烟头、纸屑、污迹等拖抹2 次/天,全天保洁
内外按键无污迹、印迹擦抹若干次/天
轿厢照明灯擦抹1次/周
楼内楼道梯级无烟头、纸屑、污迹等清扫、拖抹1次/天
单元门无广告、无灰尘擦抹若干次/天
扶手无灰尘、无污迹等擦抹2次/天
消火栓箱、灯开关报警按钮等无广告、无灰尘、无蜘蛛网擦抹1次/天
地下室无回尘、无杂物清扫1次/天,拖抹1次/2天
楼顶、雨篷无杂物、排水通畅清扫1次/天
天棚、转角扫尘无灰尘、无蜘蛛网清扫1次/半月
楼道玻璃无污迹、无明显灰尘请刮1次/月
楼道灯、烟感探测器、喷淋头无明显灰尘、无蜘蛛网外擦抹1次/月,
内抹1次/半年
楼外卫生道路、人行道防滑瓷砖无明显污迹清扫2次/天,冲刷1次/天
停车场无杂物、无油污清扫2次/天,随时中点除污
散水坡无泥沙、污垢、杂物等清扫2次以上/天
绿化带无烟头、纸屑、枯枝败叶等清扫2次以上/天
宣传栏无积尘、无广告、无污迹擦抹1次/天
路灯(柱)无污迹、无广告擦抹1次/天
消火栓无积尘、无广告、无污迹擦抹1次/天
岗亭无污迹、无杂物擦抹2次/天
垃圾楼外表干净、无污迹擦抹1次/天,冲刷1次/周
雨污水井水流畅通、井盖无污迹疏通1次/周
第6篇 物业管理清洁剂使用作业规程制度
物业管理清洁剂使用作业规程
1、目的
规范清洁剂的使用工作,确保正确安全使用各类清洁剂。
2、适用范围
适用于物业管理使用的所有清洁剂。
3、职责
(1)保洁部主管负责依照本规程培训员工掌握有关清洁剂的正确使用方法。
(2)保洁部领班负责协助主管进行培训指导员工正确使用各类清洁剂。
(3)清洁工负责依照本规程具体使用各类清洁剂。
4、程序要点
干泡地毯清洁剂
(1)使用范围:适用于定期干泡清洗地毯、各种纤维质家具。
(2)稀释度为1:30(清洁剂:水)。
(3)使用方法:用水将干泡地毯清洁剂稀释后,注入擦地机泡箱内,用地毯刷或用手刷对清洁范围内的地毯进行清洁。
地毯除渍剂
(1)使用范围:适用于清除地毯上的水性污渍、茶、咖啡、果汁渍等。
(2)稀释度:
a. 预喷或手动除污时稀释比例为1:5(清洁剂:水)。
b. 抽洗时兑水量为1:30。
(3)使用方法:
a. 用喷壶将稀释后的地毯除渍剂喷在地毯污斑上,用毛巾或小刷子进行除污处理。
b. 用水稀释地毯除渍剂后注入吸水机的净水箱内,对地毯进行抽洗清洁。
地毯除油喷剂
(1)使用范围:适用于清除地毯上的顽固油渍。
(2)使用方法:不用兑水,直接将地毯除油渍喷于地毯油污上,用毛巾擦拭。
除香口胶喷剂
(1)使用范围:适用于清除地毯上的香口胶渍。
(2)使用方法:不用兑水,直接将除香口胶剂喷在地毯的香口胶渍上,用铲刀铲除。
化泡剂
(1)使用范围:适用于吸水机吸水或抽洗地毯时,化除水箱内的泡沫。
(2)稀释度为1:1000。
(3)使用方法:将1:1000比例的化泡剂加入吸水机的污水箱内,再进行吸水或抽洗地毯。
起蜡水
(1)使用范围:适用于清除塑胶地板、防火地板、水磨石、大理石等天然石表面上的旧蜡渍。
(2)稀释度:
a. 轻微蜡渍为1:10。
b. 一般蜡渍1:4。
c. 严重蜡渍1:2。
(3)使用方法:将起蜡水稀释后涂于大理石等天然石表面,然后用刷地机配百洁垫或用铲刀清除旧蜡,再用吸水机或毛巾擦干净。
注意:使用时需戴胶手套,若不慎触及皮肤或眼部应立即用清水冲洗。
底蜡
(1)使用范围:适用于胶地板、马赛克、云石、水磨石等天然石表面清洁养护。
(2)使用方法:不用兑水,直接用干净蜡拖将底蜡涂于地板上,一般涂2-3层。
(3)使用底蜡时,应先预试蜡面的耐磨性能,然后再大面积使用,一般规律是:硬石地面用软蜡,软石地面用硬蜡。
石地封蜡
(1)使用范围:适用于混凝土、水磨石、马赛克、红地砖及粗面花岗岩等。
(2)使用方法:不用兑水,直接用干净蜡拖将封蜡涂于地板上。
面蜡
(1)使用范围:适用于蜡面地板。
(2)使用方法:不用兑水,使用时直接用干净蜡拖将面蜡涂于地面上。
木地板清洁蜡
(1)使用范围:适用于木地板清洁保养。
(2)使用方法:不用兑水,直接用干净蜡拖将清洁蜡涂于地面上。
木地板封蜡
(1)使用范围:适用于木板保养。
(2)使用方法:不用兑水,直接用干净蜡拖将封蜡涂于地面上。
抛光蜡
(1)使用范围:适用于塑胶地板、防火地板、水磨石、大理石等地板。
(2)使用方法:不用兑水,直接将抛光蜡注入机上的蜡壶或喷壶,均匀洒在地上,然后用抛光机抛光。
不锈钢擦亮剂
(1)使用范围:适用于不锈钢表面,能除去油污,保持不锈钢表面光亮,防尘、防手印。
(2)使用方法:不用兑水,直接将不锈钢擦亮剂涂于不锈钢表面上,用干净的毛巾进行擦拭。
金属除渍剂
(1)使用范围:适用于电镀金属、不锈钢表面,清除锈渍及顽固污渍。
(2)使用方法:不用兑水,直接将金属除渍剂涂在金属表面的污渍上,然后用毛巾擦拭。
玻璃清洁剂
(1)使用范围:适用于窗、镜、玻璃表面。
(2)稀释度:
a. 大面积清洗 1:20。
b. 镜面和局部除渍 1:5。
(3)使用方法:
a. 清洁大面积玻璃时,用水按比例稀释玻璃清洁剂配合玻璃清洁工具对玻璃进行清洁;
b. 对于镜面和玻璃局部的污渍,按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶里,喷在玻璃的污渍和镜面上用布擦拭,再用干布抹干。
洁厕灵
(1)使用范围:适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。
(2)稀释度比例为1:10。
(3)使用方法:用水稀释洁厕灵后,洒于瓷器表面,再用刷子将污渍刷掉,然后再用水冲洗干净。
注意:使用洁厕灵时,应戴胶手套,若不慎触及皮肤及眼睛应立即用水冲洗。
吸尘剂
(1)使用范围:适用于纯棉质地拖布或棉垫推尘。
(2)不用兑水,使用时直接喷在吸尘地拖上,对地板进行静电吸尘。
全能水
(1)使用范围:适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁,特别是在已封蜡的地面洗地时用。
(2)稀释度:
a. 普通污渍 1:40。
b. 顽固污渍 1:10-20(视污渍沅染程度而定)。
(3)使用方法:
a. 全能水按比例稀释后,用小刷子或干净毛巾、毛刷擦洗胶质墙纸,墙壁、瓷砖及浴室瓷器。
b. 已封蜡的地面清洁是用水稀释全能水后,注入擦地机水箱内,用擦地机配合百洁垫地板进行刷洗。
第7篇 物业区域清洁管理具体措施制度
物业区域清洁管理的具体措施
保洁管理的具体措施,是指物业管理公司为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四项:
(一)生活垃圾分类袋装化
按照《上海市城市生活垃圾管理实施细则》的要求,以煤气(包括液化气)为燃料的地区,必须实行垃圾袋装化。在物业管理的实践中,这一规定的实施范围已有所扩大,例如,有的物业管理公司规定,装修垃圾也必须袋装并运放到规定地点统一清运。对于日常生活垃圾统一收集后运至指定地点进行无害化、资源化、减量化处理,从而大大改善了环境的质量。
生活垃圾分类袋装化有利于提高物业区域的文明程度和环境质量。物业管理公司应向业户宣传生活垃圾分类袋装化的优越性,要求业户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内,丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点,不得随意乱倒。存放各利生活垃圾的塑料袋应完整不破损,袋口扎紧不撒漏。
(二)进行超前宣传教育
物业管理公司在早期介入阶段,即应寻找'切入点',如在售房时、分房时、入户时,对未来的业户进行超前宣传教育,明确保洁管理的要求,以便收到事倍功半的效果。
(三)配备必要的硬件设施
为了增强清扫保洁工作的有效性,物业管理公司还应配备与之有关的必要的硬件设施。如有的物业管理公司在每家每户门前安置了一只相对固定的定制的abs塑料垃圾桶,上面有盖,按户幢配置各种色调,非常美观,规定业户每日将生活垃圾袋装后丢入,由清洁工每日清晨定时收集,用不锈钢小车乘电梯下去倒入指定的垃圾箱。这一创意及实践深受业户欢迎。
(四)依法处罚及典型曝光
对于各种不良的卫生习惯除了进行宣传教育外,还应当采取必要的硬性措施,依法按规定进行经济的或行政的处罚。对于极少数屡教不改者,还可以采取典型曝光的方法,在业主委员会、居民委员会和本人单位的配合下,公开其不文明行为,以儆效尤。
第8篇 物业清洁设备管理制度
物业清洁设备管理制度
1、清洁设备领用、操作制度
1)领用制度
a]设备原则上谁使用,谁保管,谁负责。
b]领用设备必须填写领用登记表。
c]领用设备时,领用人自行检查设备的完好程序,因检查不细,造成病机出库而影响工作的,由领用人自行负责。
d]使用设备时如发生故障,不得强行继续操作。
e]因作用不当,发生机具、附件损坏者,按规定赔偿。
f]归还设备时,必须保证设备完好无损,内外干净,如有损坏应及时报修,并在领用簿上注明损坏情况。
2)操作制度
a]在设备使用前,了解设备的性能、特点、功率。
b]操作前,先清理场地,防止接线板、电机进水或因电线卷入正
c]在操作的设备中而损坏设备。
d]各种设备严格按照使用说明正确操作,正确使用。
e]设备使用后,按要求做好清洗、保养工作。
2、清洁工安全操作规程
1)牢固树立'安全第一'的思想,确保安全操作。
2)清洁人员在超过2米高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。
3)清洁人员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
4)清洁人员不提私自拔动任何机器设备及开关,以免发生意外事故。
5)清洁人员在不会使用清洁机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。
6)清洁人员应该严格遵守防火制度,不随意动用明火,以免发生火灾。
7)在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
第9篇 物业公用设施清洁管理制度
一、值班室、岗亭的清洁
保持值班室、岗亭的清洁,为上岗人员创造一个良好的工作环境。作业程序、标准和注意事项如下:
1.备抹布、胶桶(装水)、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具,以及洗洁精。
2.按从上往下,由里到外的程序进行清洁。
3.用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网,再扫去桌椅上的灰尘。
4.用扫把打扫地面,用湿抹布擦抹值班桌椅,洗干净抹布,再抹门、窗及岗亭外墙。
5.用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃。
6.用洗干净的拖把拖抹地面及过道。
7.值班室如有其他办公设备时同时清洁。
8.清洁岗亭后用抹布擦抹道闸。
9.有污渍时,倒少许洗洁精用抹布擦洗。
10.目视无灰尘、无污渍、无烟头、无杂物,门窗玻璃透明,无污渍。
11.每天清洁一次。
12.清洁道闸时应注意行驶车辆,防止撞人。
二、自行车房(棚)的清洁
保持自行车房(棚)的整洁,车辆摆放整齐。作业程序、标准和注意事项如下:
1.备扫把、胶桶、抹布等工具。
2.用扫把清扫自行车房(棚)内的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等。
3.用干净扫把将房(棚)顶上、墙上的蜘蛛网、灰尘清除。
4.用湿抹布擦抹棚架、自行车房拉门及窗网。
5.将自行车棚内的自行车按顺序排列整齐。
6.对没有使用、积尘明显的自行车,每周用鸡毛掸打扫自行车上的灰尘一次;长期停放超出规定时限且又影响观瞻的车辆按车辆管理规定处理。
7.每天打扫两次,目视无果皮、纸屑、蜘蛛网,墙面无灰尘。
8.自行车摆放整齐,无积尘。
9.棚架每月抹一次,拉门、窗每周抹一次,棚须每周清扫一次。
三、游乐场的清洁
保持游乐场所及设施整洁。作业程序、标准和注意事项如下:
1.备抹布、胶桶、扫把等工具以及清洁剂。
2.用抹布抹干净秋千、跷跷板上的灰尘。
3.倒少许清洗剂在污渍处,用抹布擦抹,然后用水清洗干净。
4.利用扫把将沙坑外的沙扫入坑内,同时清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮等垃圾。5.滑梯每半月清洗一次,其他设施每周抹一次,清洁后保持无灰尘、污渍。
6.每天将场地扫三遍,每小时循环保洁一次,目视游乐场周围整洁干净,无果皮、纸屑等垃圾。
7.发现游乐设施损坏,及时报告。
8.发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时,应予以制止、纠正。
四、机动车停车场的清洁
保持机动车停车场的整洁。作业程序、标准和注意事项如下:
1.备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。
2.用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆,用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中,发现有杂物,一起清运上垃圾车。
3.用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油渍和污渍时,倒少量清洁剂在污渍处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗。
4.清洁周围排水和下水口,保证排水畅通。
5.目视地面无垃圾、果皮、纸屑,无积水,无污渍和杂物。
6.每天清扫两次,每周用水冲洗地面一次。
7.发现机动车辆漏油,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后,用洗洁精洗油污,以免发生火灾。
8.清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。
9.停车场管理员在交接班前20min做完停车场卫生。
五、游泳池水的消毒和净化
确保游泳池水的清洁,防止各类有害细菌的繁殖,保证泳客的身体健康。作业程序、标准和注意事项如下:
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p; 1.泳池消毒人员必须经过专业培训方可上岗。
2.每天在开放前应先吸尘:
a.将水底吸尘器推到泳池场内,准备对游泳池底部进行吸尘,如池水内有树叶等杂物,应先用捞网将杂物捞起;
b.将吸尘器排水管放入排水渠内,打开电源开关进行吸尘;
c.操作吸尘器动作要稳,要按一个方向顺序运作,速度要均匀以免扬起池底杂质;
d.吸尘完毕后,应将真空管及电线缠绕整齐,并将工具搬回工具房。
3.室外泳池应每天吸尘一次,室内泳池可3天吸尘一次。
4.池水定期净化消毒每周进行一次:
a.吸尘后对水质进行测试和加药;
b.加药时应根据测试结果确定加药量;
c.片剂药物可直接投放,粉剂药物应用药桶兑水稀释后再投放(投放药量和兑水量参照药物说明)。
5.池水净化消毒主要药物有:次氯酸钠、聚合氯化铝、烧碱、硫酸铜。
6.水质测试,含氯量应保持在0.3~0.5mg/l,ph值保持在6.5~8.5之间。
7.浸脚池水应每天在开放前更换、清洗,进水后按规定投放消毒药物,保持池内含氯量在0.6mg/l。
8.使用水底吸尘器时应先检查电源线有否裸露、破裂,岸上推动吸尘器时应防止真空管摩擦地面。
9.游泳场所用药品具有较强的腐蚀性和刺激性,应存放在药品专用保管室内,并根据药品的性质进行标识、隔离、分类存放。
10.消毒药品投放时应避开正在游泳的客人。
11.如遇游泳高峰期消毒次数应视情况增加。
12.每次测试、加药应认真做好记录。
六、水池、水箱的清洗
水池、水箱及与之相连的管道的清洗消毒,保证供水清洁卫生,符合标准。作业程序、标准和注意事项如下:
1.地下水池、屋顶水箱、中间水箱1年至少清洗两次,若遇特殊需要可增加清洗数。
2.一般情况下,清洗程序按规定进行,特殊情况下则应拟定水箱清洗方案,经领导批准后执行。
3.清洗前一天应出通告通知用户停水时间,以便用户做好贮水准备。
4.清洗前应做好所需机电工具、检测器具、清洁工具及消毒药物的准备工作。
5.对于屋6.清洗程序:
a.关面、绿地,清洁员协助管理处检修,及时清运、打扫。
水总阀,关闭水箱之间的连通阀门,开启泄水阀,排空水池、水箱的水;
b.让泄水阀门处于开启位置,用鼓风机对着水池、水箱内吹风2小时以上,使空气流通,吹进新鲜空气,排除水池、水箱中的有毒气体;
c.用燃着的蜡烛放入池底不因缺氧而熄灭,以确保水池、水箱中的空气新鲜;
d.安装一盏36w灯,供水池、水箱内照明用;
e.清洗和检修人员进入池内工作;
f.清洁人员用柠檬洗洁精对池壁、池底洗刷,不少于三遍,维修人员对水池中管道、阀门、浮球、水位控制电路进行检查维修;
g.清洗完毕后排尽水池中的污水,清除污渍,然后向水池壁及底部喷洒消毒水;
h.检查各种设施正常后,注入水,取水样到市卫生防疫检测站化验取证。
七.安全注意事项:
a.使用安全电压灯,导线绝缘良好,并安装漏电开关;
b.人员上、下水池应小心,传送工具等物品就用绳子传吊;
c.未经试验证明水池中有无氧气前,不得进入水池;
第10篇 物业食堂厨房餐具清洁消毒管理制度
物业项目食堂厨房餐具清洁消毒管理制度
1.目的
做好厨房餐具清洁消毒工作程序。
2.范围
适用于zz城服务中心食堂。
3.职责
3.1食堂当值厨师负责对清洁过程、消毒质量进行监控。
3.2食堂主管每天至少对清洁过程和消毒过程进行一次检查。
4.过程控制
4.1手工清洁消毒
4.1.1 清洗方法
4.1.1.1准备3个洗涤槽组成的设备,每个槽要有冷、热水供应。
4.1.1.2将餐具器皿的污物清除后,放到已经准备好的清洁剂水槽中浸泡
1~3分钟。
4.1.1.3把餐具器皿首先放在第一洗涤槽中用干净的热的洗涤剂溶液清洗。
4.1.1.4将已进行第一次清洗过的餐具器皿放在第二洗涤槽中用干净水再次冲洗。
4.1.1.5将已进行第二次清洗干净的餐具器皿放在第三洗涤槽中进行消毒。
4.1.2消毒方法
4.1.2.1浸泡在摄氏80℃以上的热水中至少1分钟。
4.1.2.2浸泡在浓度为12℃,酸碱度不高于5温度至少为24℃的碘溶液中至少1分钟。
4.1.2.3清洁消毒完毕把所有的餐具器皿应放进消毒柜内,但必须保证没有水迹。
4.2机器清洁消毒:
4.2.1去除餐具器皿的脏物放进洗涤槽用干净的布去除油污。
4.2.2把餐具器皿放在事先准备好的餐具器皿框里。
4.2.3然后漂洗。
4.2.4把机器水温调到66℃~71℃放进清洁剂溶液洗涤。
4.2.5把经过第一次清洗过的餐具器皿再经72℃~82℃的热水漂洗。
4.2.6最后把已经清洗完毕的餐具器皿放进82℃~91℃水温的消毒液再漂洗一遍。
4.2.7清洁消毒完毕放进消毒柜内。
5.记录
《清洗消毒检查记录表》
第11篇 物业公共场所清洁管理制度
一、地下车库、天台、转换层清洁
地下车库、天台、转换层清洁要求的标准是:地下车库地面无油污、污渍,无纸屑等杂物,墙面无污渍,天台、转换层及裙楼平台无积水、杂物,管线无污渍。根据这一标准,其清洁必须做到:
1.每天早晨和下午用扫把各清扫一次,清除地面和排水沟内的垃圾,抹净指示牌、射灯、围栏等。
2.用长柄刷冲刷地面的油污、油渍。
3.每隔2小时巡回清洁一次地下车库,清除杂物。
4.每周冲刷地面一次,并打开地下车库的集水坑和排水沟盖板,彻底疏通、清理一次。
5.每月用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施。
6.每2个月用干毛巾擦拭灯具一次。
7.地下车库和转换层管线每2个月用鸡毛掸子或扫把清扫灰尘一次,天台、裙楼平台的水管线每2个月冲刷一次。
二、大厦大堂清洁
大厦大堂清洁的要求是:地面无烟头、纸屑等杂物,无污渍,大理石地面、墙面有光泽,公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘,不锈钢表面光亮无污渍,玻璃门无水迹、手迹、污渍,天棚、风口目视无污渍、灰尘。根据这一要求,大堂清洁必须做到:
1.每天上午上班前及下午分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯轿箱内的垃圾杂物。
2.用扫把清扫大堂地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精清除地面污渍,后用拖把拖地面一次。每天循环拖抹、推尘、吸尘。
3.清扫电梯轿箱后,用湿拖把拖两遍轿箱内地板。
4.用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品,包括门柱、镶字、电梯厅门、轿箱等。
5.用湿毛巾拧干后,擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、内墙面等设施。
6.清理不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处。
7.用湿拖把拖2~3遍台阶,出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。
8.用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次,每周地面补蜡及磨光一次。
9.每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。
10.每月对大理石地面打蜡一次,每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗地砖地面和水磨地面一次。
三、公共卫生间清洁
公共卫生间清洁后的标准:地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮,天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网,目视墙壁干净,便器洁净无黄渍,室内无异味、臭味。一般认为,公共卫生间的卫生水*映一座大厦总的卫生水平。为达到上述标准,必须坚持做到以下要求:
1.每天上、下午上班前分两次重点清理,并不断巡视,保持清洁。
2.如条件许可,清洁时,关闭卫生间,暂不让公众使用,但必须放置告示牌,打开窗户通风。
3.用水冲洗大小便器,并用夹子夹出小便器内烟头等杂物。
4.用厕所刷沾洁厕精洗刷大小便器,然后用清水冲净。
5.用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗。
6.先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦净。
7.清洗垃圾桶和烟灰缸,并内外擦干。
8.用湿拖把拖干净地面,然后再用干拖把拖干。
9.喷适量香水或空气清新剂,小便斗内放樟脑丸,或直接用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁,就可以不用香水或空气清新剂。
10.每2小时保洁一次,主要清理字纸篓垃圾、地面垃圾、地面积水和水迹等。
11.每周抹抽气风口一次,消毒大洗一次。
12.每月用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次,杀虫一次。
四、楼层通道地面清洁
楼层通道地面清洁要达到的标准是:大理石地面目视干净、无污渍、有光泽,水磨石地面和水泥地面目视干净、无杂物、无污渍。根据这个标准,其清洁必须做到:
1.每天上午对各楼层通道地面拖抹、推尘、吸尘一次。
2.每月用长柄手刷沾去污粉对污渍较重的地面彻底清刷一次。
3.每月用拧干的湿毛巾抹净墙根部分踢脚线。
4.大理石地面每周抛光一次
,每月打蜡一次。
五、瓷砖、喷涂和大理石墙面清洁
瓷砖、喷涂和大理石墙面清洁要达到的标准是:目视墙面干净无污渍,清洗后,用纸巾擦拭墙面50cm无明显污染。
1.时间安排
①墙面清抹每周一次,墙面清洗每月一次。
②瓷砖外墙每4年清洗一次,马赛克墙面每6年清洗一次。
③外墙面的高空清洁作业,由专业清洁公司负责。
2.具体清洁操作
①用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。
②把毛巾浸入放有洗洁精的水盆,拿起拧干后沿着墙壁从上往下来回擦抹。
③用另一条毛巾用清水洗后拧干,彻底清抹一次墙面,直到干净。
④用干拖把拖干地面。
⑤大理石墙面不能用任何酸性溶剂洗,否则将造成大理石分解;瓷砖墙面则禁止用碱类、盐酸类,因为这些除污剂会损坏瓷砖表面的光泽。
六、乳胶漆墙面清洁
乳胶漆墙面清洁要达到的标准是:目视墙面清净无污渍、无粘附物、无灰尘,因此,必须坚持以下清洁方法。
1.用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。
2.用干毛巾清擦墙面的污渍,擦不掉的污渍用细砂纸轻轻擦掉。
3.用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰渍。
4.扫净地面灰尘,再用湿拖把拖净地面。
5.每月清洁一次。
七、外墙清洁
空气中的灰尘和有害物质会侵蚀大楼外墙(瓷砖、花岗石、玻璃等),只有及时做好清洁工作,才能避免或减少外墙表面损坏。外墙清洁是高楼清洁工作的难点,危险性大,易发生人员坠落伤亡事故。
1.外墙清洁的方式
目前外墙清洁主要有两种方式:吊板方式和擦窗机方式。
吊板方式是用吊绳、吊板将人吊到工作位置进行清洁,一般的大楼都可以用这种方式进行清洁。这种方式简单、成本低,只要工人素质好,绳子连接牢固就可以进行,但危险性比较大,一旦安全措施不到位就可能发生事故。近几年发生的高空清洁坠落伤亡事故几乎都是采用吊板清洁时因安全措施不到位造成的。
另一种方式是通过擦窗机进行清洁。擦窗机又称室外吊篮,一般在大楼建造时安装好。工作人员站在吊篮内,吊篮可以上下左右移动,吊篮内有电话,可以与外界随时进行联系,比较安全。擦窗机价格昂贵,不少新建大楼为了节省钱不安装擦窗机。目前我国的大楼大多数没有擦窗机,只得用吊板方式进行清洁。
安装擦窗机是高楼外墙清洁发展方向,一些先进的国家已经发展到用无人操作擦窗机进行外墙清洁工作。应大力研究发展国产的擦窗机,降低成本,使擦窗机逐渐普及。
2.外墙清洁的条件
①气候条件。外墙清洁必须在良好的气候条件下进行,大风、下雨、下雪、有雾能见度差、高温(35℃以上)和低温(0℃以下)等情况都不适合进行外墙清洁。风力应小于5级,5级风以上停止工作,因此,工作前应测定风力,尤其是高空风力。
②人员条件。外墙清洁工应有良好的身体条件和心理素质,必须经过严格的身体检查和定期复查,年龄应在40岁以下,血压正常,视力良好,无恐高症,发现有不适合的疾病应立即停止工作。同时还必须经过专门的培训,取得国家劳动部门核发的高空作业证书,并在有效期内方可上岗,严格禁止无证上岗。工人上岗前不得饮酒,有感冒等身体不适症状应暂停高空作业。
③设备条件。外墙清洁的设备必须处于良好的工作状态,擦窗机必须定期检查保养,每次工作前必须对钢丝绳、传动部位和保险装置进行检查,发现故障或原因不明的不正常现象应停止使用。用吊板工作的也应对吊绳、吊板等固定用具进行认真检查,凡用绳有发毛、部分丝股断裂等现象应立即更换新绳。
3.擦窗机的使用操作
①准备工作:
a.天气预报无大风、雨雪及高温、低温,现场测试风力小于6级。
b.擦窗机检查状态良好,符合工作要求,现场无障碍物,工作位置地面设置好遮拦,防止行人下面穿行。
c.操作人员穿戴劳动防护衣、安全帽、工作鞋,扎好安全带,自锁器锁于安全绳上。
d.清洁剂、玻璃刮板、抹布、水枪等准备完好。
e.安全员到位,进行不间断现场监督。
f
.在以上准备均到位后,操作人员进入吊篮规定站位,系好安全带。
②操作:
a.启动吊篮,作上下左右移动,确认正常后,将吊篮开至工作位置,轻轻下放,当篮内人员达到工作面后停止。
b.先用水枪喷射墙面,除去浮尘,然后将清洁剂涂于墙面,稍后即用刮片上下和左右刮净玻璃墙面(其他墙面用抹布擦),边角处再用抹布擦干净。
c.一个位置结束后将吊篮放至下部同一位置进行清洁,当纵向从上到下一个位置清洁完毕后,再向左或右移动至相邻一个位置从上到下清洁。
d.清洁结束,将吊篮移动至规定位置平放。
③注意事项:
a.操作人员应在规定站位进行操作,保持平台负重平衡,不得作妨碍负重平衡的动作。
b.特别注意妨碍吊篮升降的建筑物外伸部位和物体,并作出适当处理。
c.正常运行中,不应用手动制动器控制平台下降;当吊篮出现故障,自动制动装置及安全装置失效时,可使用手动制动装置。
d.吊篮运行至行程一端触及限位器而停止运动时,应随即操纵作反向运动,以脱离与限位器的接触。
e.在运行中,不得随意卸开护罩、封门及其他任何装置。
f.吊篮发生故障或不正常可疑迹象时,应用对讲机或内线电话与领班或安全员进行联系,并在其指挥、指导下进行处理。
g.作业中遇天气突然恶化,应立即收工。
h.作业中遇突然停电,应立即关闭电源开关,以防恢复供电时未及注意而发生意外。
④操作结束:
a. 切断电源,锁好操纵装置,并将悬挂装置按规定方法予以锁定。
b.进行对设备的清洁,清除灰尘、滴漏的液体以及可能打滑的其他物质。
c.对因故障待修的设备,挂上标志牌,在恢复正常状态前禁止使用。
4.使用吊板的操作
①准备工作:
a.天气情况同擦窗机工作要求。
b.现场勘察:建筑物顶部必须有固定吊板绳和安全绳的牢固构件,绳子下垂经过位置不得有尖锐棱角,如有尖锐棱角必须经过特别安全处理,在高压电源区无法隔离时不得进行工作。
c.工具准备:吊板、吊板绳、安全绳、水枪、配置好的清洁剂、刮板、抹布等。对吊绳与安全绳应作详细检查,直径不得小于16mm,中间不得有断裂及结扣。将吊板绳(工作主绳)扎捆在牢固构件上,绳扣必须打死结,且有两个结点,安全绳结点不得与吊板绳结点同一。
d.工作人员穿戴劳动防护衣、安全帽、鞋,按规定系好安全带,将自锁器单独悬挂于安全绳上。
e.现场安全监督员到位。
②操作:
a.操作人员坐于吊板规定位置,将所有用具扎连在吊板上。
b.缓缓将吊板下放,到达第一工作位置。
c.用水枪对准工作位置放水,初步除去尘灰,然后将清洁剂涂在墙面上,稍后用刮板或刷子擦拭,最后用抹布将墙面揩干。
d.一个位置工作结束,缓缓调整至下一个位置继续清洁,直至该纵向位置工作结束,然后再横向移动位置。
e.整个工作过程中,安全监督员应自始至终作现场安全监督。
③操作结束:
a.将吊绳、安全绳收好,并检查一遍被损情况,如发现绳子被损,应作报废处理,如绳子完好,则送回仓库,放置于干燥通风的地方,并作绳子使用记录。
b.将其他工具擦拭干净,自锁器在弹簧处加润滑油。
c.作好当班工作记录,并经安全员和领班签字。
八、地毯清洁与保养
地毯清洁要达到的标准是:无污渍、无斑点。具体清洁保养办法如下:
1.清洁保养
①地毯养护的最重要之处在于吸尘,每周用吸尘器彻底吸尘2~3次。
②发现地毯上有油污、水溶性污渍及粘有香口胶时,可分别用清洁剂清除水溶性污渍,用除油剂清除油性污渍,用刀片刮除香口胶。
2.定期清洗
定期清洗应每季度一次,方法如下:
①先套好地毯刷,再将地毯水装入洗地毯机的水箱内。
②拉动水箱开关,将水均匀洒在地毯上。
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p; ③控制机器的走向,由左至右10cm/s的速度为宜。
④上行与下行要互叠约10cm。
⑤用毛刷擦洗干净地毯边角并抹干泡沫。
⑥用吸水机吸干地毯中的水分及污物,打开门窗、风扇。
⑦当听到不正常的声音或闻到不正常的气味时,应立即将吸尘器关上检查,看是否需要修理。
九、灯具清洁
灯具清洁的目标是:清洁后的灯具无灰尘,灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。要达到这个标准,其清洁必须做到:
1.关闭电源,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。如果是清洁高空的灯具,则架好梯子,人站在梯上作业,但要注意安全,防止摔伤。
2.取下灯罩后,用湿抹布擦抹灯罩内外污渍和虫子,再用干抹布抹干水分。
3.将灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝,但不要用力过大,防止损坏灯罩。
4.清洁灯管时,应先关闭电源,打开盖板,取下灯管,用抹布分别擦抹灯管及盖板,然后重新装好。
十、玻璃门窗、幕墙清洁
玻璃门窗、幕墙清洁要达到的标准是:玻璃面上无污渍、水渍,清洁后用纸巾擦拭50cm无灰尘。要达到这个标准,必须有计划进行清洁,以防止尘埃堆积,保持清洁。
1.先用刀片刮掉玻璃上的污渍。
2.把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹,污渍较重的地方重点抹。
3.用玻璃刮刮去玻璃表面的水分,一洗一刮连续进行,当玻璃接近地面时,可以把刮作横向移动,作业时,注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
4.用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
5.最后用地拖拖干地面上的污水。
第12篇 某物业公司清洁管理制度
3.6.1制度内容
1. 保持大厦内每一个角落的干净、整洁
2.保洁员专业,懂礼貌
3. 保证卫生洁具的合理使用
3.6.2 适用范围
适于以下公共区域的卫生保洁管理工作:
1. 大堂
2. 楼层的入口以及公共走道
3. 各层公共走道内的地毯、公共区域
4. 各入口处的扶手电梯的扶手及不锈钢表面
5.前台
6. 公告牌、导示牌、休息椅
7. 电梯的不锈钢门、电梯间地面
8. 卫生间、清洁间
9.消防通道安全出口楼梯及扶手
10. 植物、花卉、盆缸
11. 所有墙面、墙柱
12. 天花、吊顶
13. 管理处办公室
3.6.3 管理标准
使大厦维持清洁、干净的环境;合理使用卫生用具;员工行为举止规范
3.6.4 工作流程
1. 地面层清洁
1] 上午换好工作服装,到管理部打卡。
2] 清洁员到各楼层准备清洁工具。如遇雨天,应在入口处铺上防水踏垫及防滑提示牌。
3] 地面层清洁员负责将东门至西门之间的公共走道,以及大门入口的垃圾清扫干净,保证地面无纸屑。
4] 用拖把反复拖抹磁砖地面,确保地面光亮整洁无脚印。
5] 清洁前台卫生先用湿布后用干布将台面擦拭干净。
6] 擦拭前台前面的导示牌、休息椅等,确保台面和椅面无尘、光亮,不锈钢台面光亮、无手印。
7] 负责将地面层五部扶手电梯清洁干净,包括清洁扶手、不绣钢表面做到扶手干净、无灰尘,不绣钢表面光亮、无手印。
8] 清洁地面层三个入口处的玻璃门窗,确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。
9] 电梯外的金属门的清洁,做到光洁,无水迹、无污渍。
10] 清扫地面层至一层的七个安全走道及楼梯,先打扫一遍再用湿拖把将地面拖干净。
2. 大堂入口处地面清洁
1] 每天将地面清扫干净,确保地面无纸屑。
2] 用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净。
3] 每周一次,用洗地机将入口处的地面清洗干净。
3. 玻璃门窗清洁
1] 用湿布将入口处玻璃门擦拭一遍,稍高的玻璃门用a字铝合金梯辅助。
2] 遇有不易用抹布清洁的脏物,可用玻璃刮刀辅助清洁。
3] 用玻璃刮将玻璃上的水滴刮试干净,使之光亮、无灰尘、无手印。
4] 用地托将地下的滴水抹干。
4. 货运电梯清洁
1] 打扫电梯之地板,使之无纸屑等杂物。
2] 分别用干、湿拖布拖抹地面,保证无脚印。
3] 清洁电梯之不绣钢门及内部墙壁,使之光亮、无浮尘、无手印。
4] 清洁天棚,使之无尘、无蜘蛛网。
5. 扶手栏杆的清洁
1] 清洁扶手栏杆上的不绣钢扶手,使之光亮、无浮尘、无手印。
2] 用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘,每日用湿布擦拭一遍栏杆。
6. 办公室清洁
1] 将办公室窗打开,保证空气流通。
2] 打扫办公室及会议室地面卫生,保证地面清洁,无纸屑。
3] 关闭办公室所有玻璃窗。
4] 整理办公室桌面材料,使之整齐,并将办公椅推到桌下。将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布,后用干布擦拭干净。
5] 用拖把将办公室内地面拖抹干净。
6] 用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。
7. 卫生间清洁
1] 卫生间清洁用洁厕剂清洗大小便池。
2] 用清水洗尽,并喷上除臭剂,做到无异味。
3] 按顺序擦拭面盆,水龙头、台面、镜面、烘手机,做到器具保持的明净、光亮,镜面台面无水迹,水龙头无斑迹,烘手机无灰尘并可以正常工作。
4] 清洁墙面,可用鸡毛掸抹掉墙上灰尘。
5] 补齐卫生纸及擦手纸。
6] 清倒垃圾,换上新的垃圾袋。
7] 喷洒适量的空气清新剂,保持空气清新。
8] 地面用清水冲湿后用地板刷,刷干净,再用拖把抹干,做到无脚印。
9] 检查是否有遗漏处,不要遗忘工具。
10] 发现不洁之处立即清扫。
8. 垃圾处理
1] 收集所有客户垃圾到垃圾房。
2] 收集整理垃圾房。
3] 地库清洁。
4] 地库每周清扫2次。
5]地库垃圾的清扫要做到地面无纸屑等其他可见的脏物。
清洁工作流程图
开始
清楚墙角、天棚蛛网尘埃
清扫地面
擦洗风道等管道
清扫安全梯
清洗安全扶手
清扫电梯厅
清扫厕所
擦拭门
地面保洁
重复清扫电梯厅
厕所保洁
定期喷洒药水
结束
3.6.5 卫生清洁工作标准
1. 走廊及入口区域
1] 地面清洁,无污迹,无水痕,无纸屑
。
2] 柱面无灰尘,防火门亦无灰尘。
3] 扶手梯、栏杆上无灰尘。
4] 场内椅子、花盆上无尘、无污。
5] 玻璃清洁无污迹,无水珠,无手印。
6] 垃圾箱经常保持清洁,无过多的垃圾,对垃圾筒进行定期消毒。
7] 指示牌上无灰尘。
2. 卫生间
1] 卫生洁具做到清洁,无水迹,无异味。
2] 镜子明净,光亮,无灰尘,无污尘,无手印,无水迹。
3] 电镀设备保持光亮,无浮尘,无水迹,无锈斑。
4] 墙角四处保持干净,无蛛网、地面无脚印、无杂物。
5] 卫生洁具齐全,无玻损。
6] 保持卫生间空气清新,无异味。
7] 保证有足够厕纸、香精球及洗手液。
8] 纸花篓经常保持清洁,垃圾不得过半。
9] 卫生间木隔板无尘、无水迹。
10] 下水道口无集水。
3. 楼道清洁
1] 楼道墙面干净,无污迹,踢脚板无尘土。
2] 楼道两侧及电梯间上方的四个空调风口无尘土。
3] 楼道地台做到无杂物,无尘土。
4) 电梯厅地面无污迹,水迹、无纸屑、尘土、毛发,清洁,光亮。
3.6.6 清洁工作周期
1. 每月对外围麻石地进行彻底清洗。
2. 每月对b1~b3的高位进行掸尘、擦拭。
3. 每月三周一次对楼层通道地毯清洗。
4. 每月两次对22层两侧通道清扫及公共区域擦拭。
5. 每月两次对电梯槽清理。
6. 每月两次对外围地沟清理。
7. 每月四次对大堂墙壁立柱擦拭。
8. 每月四次对公共区域高位及消防走廊的风口、管道擦拭。
9. 每月四次对客梯、货梯、大堂转门、东西两侧进出玻璃门的不锈钢进行上油、抛光。
10. 每月四次对大堂所需的地垫清洗。
11. 每月四次对车道进出口、减速台、车库地面进行清洁卫生。
12. 每月四次对外围草坪灯、地锁、照明灯、大堂外的玻璃、风口进行清理擦拭。
13. 每月四次对外围自行车棚进行清扫。
14. 每日不定时对消防走廊、楼梯清扫、擦拭。
3.6.7 特殊清洁工作
1. 雨天的清洁工作
1] 遇到雨天,应在大堂主要入口放上防水地毯。
2] 在入口处准备好伞套机、伞架,提供给客户使用。
3] 随时随地地将各层、各区的水滴拖抹干净,防止客户摔倒。
4] 按照清洁步骤的内容,将其他地点清洁干净。
2. 呕吐的清洁工作
1] 如有发生客户的呕吐现象,发生在哪一层哪一区,该区的清洁员工应迅速赶到呕吐地点。
2] 将地上的呕吐物清洁干净。
3] 用湿拖把将地面拖抹干净。
3.6.8 清洁卫生监督检查
严格的监督检查,是保证清洁作业计划、责任制、管理制度等贯彻落实的重要手段。监督检查一般采用员工自查、领班巡查和客服人员抽查的“三查”相结合的方法。
1. “三查”制度
1] 员工自查。每个员工都要根据操作规范和要求,对自己所负责的区域、项目不断地进行自查,发现问题,及时解决。
2] 领班巡查。管理员应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对自己管区内所有部位、项目进行巡回检查,不得少于四次。
3] 客服人员抽查。由部门主管或组织有关人员联合检查,每日抽查不得少于一次,部门主管应协同上级领导或有关组织人员定期联合检查。
2. “三查”的要求
“三查”一要认真,二要高标准。如果不认真走马观花有问题也看不见;如果标准不高,熟视无睹,检查了也不顶用。此外,还要做到以下四个结合:
1] 检查与教育、培训相结合。检查者发现问题后,不论是工作质量问题、操作规范问题,还是员工行为规范问题,不仅要及时指出纠正,还要帮助员工分析原因,耐心地给员工进行教育、培训,以防止同类问题不断重复出现。
2] 检查与奖励、惩罚相结合。管理员巡查或部门主管抽查时,可采取加减分的办法,对员工进行奖罚,月底根据员工的分数,确定员工的奖金。
3] 检查与测定、考核相结合。检查不单单是检查卫生标准,还包括测定、考核等内容。
4] 检查与改进、提高相结合。作业现场应定期对“三查”的发现问题进行分析,针对问题,找了原因,提出改进措施,予以解决。
