要从煤矿安全管理的误区中走出来
煤矿安全管理是天字号工程,煤炭企业的各级领导认真贯彻安全第一的方针,正确处理改革与安全、安全与效益的关系,在工作中倾注了巨大的热情和精力,广大职工搞好安全生产的自觉性也不断提高。现在各级政府的领导、各煤炭企业集团及煤矿的领导对安全的重视程度是空前的,那么为什么上上下下都在抓安全,事故仍然接连不断?这个问题不能不引起人们的深思。
我们认为,在安全状况日益改善的同时,在煤矿的管理的实践中仍然存在着一些误区。因此,煤矿安全管理,必须坚持以科学发展观为指导,从根本上解决好企业安全工作的价值排序,并以此作为管理准则,坚持持久,持之以恒地贯穿到安全管理的全过程。根据笔者的研究分析,当前在各级管理者和广大员工中应当从以下五个误区中走出来。
一、在企业发展的宗旨上,要从以“物本崇拜”的误区,走向“人本至上”的新思维。社会、物质、环境、制度、科技、体制,还有人的发展,在煤矿企业究竟那一个更重要呢有人说,煤矿企业物质的精良,技术的精湛,既能够降低事故率,又能够保证职工的安全,这话似乎没有错。但是,不是有了好的制度,有了好的技术,有了好的体制,就能够自然而然地降低事故风险。因为,这些层面的东西都是由人来把握的。如果人的理念、行为素养还远没有达到那个层面上,人的技能素质没有及时跟上,现代化的制度、技术、体制也起不到预期的作用,达不到预期的目标。
我们在建设现代化新型煤炭企业的过程中,有些管理者和企业领导者认为,只要管理上实现了设备现代化、信息化以及数字化,基本上就能够解决安全问题了,这是很大的误区。
现代管理的实践证明,一切硬件管理统称“物本管理”再先进的设备,再先进的物质和技术,它永远是被人所控制的,永远不能是物控制人。数字化是现代化管理水平的最新标志,国内外的好多企业都实现了数字化管理,但是它代替不了人的自觉性、创造性和主动性。科技水平再高,制度再完备,只能让人按照规范标准去操作,但不能使人达到优秀,更不能使人达到卓越。优秀和卓越是超过一般规范之上的一种自觉。这种自觉是靠以人为本的理念作支撑的。比如,日本好多企业并不把生产好的产品完全寄托在先进的设备上。他们有这么一个理念上道工序是下道工序的义务服务员.下道工序是上道工序的义务检验员。日本人说,我们优良的产品,是一道道工序的人文配合生产出来的,而不是靠最后一道工序检查出来的。他们强调的是人,而不只是设备,好的设备要寄托在人身上。
二、企业发展的目的要从“利润崇拜”的误区,走向“生命至上”的新境界。企业发展究竟为了什么同仁堂能够生存到现在,传承的文化当中有五条。其中一条叫“同修仁德,养生济世”的经营哲学。这八个字传达了企业生存的终极价值和对社会大众的人文关怀。他们用这八个字告诉员工:咱们企业既能看病也能生产药,利润和企业的物质收入只是企业服务社会的一种回报,我们经营的目的不只是为了利润,利润之上的更高目的是通过看病卖药自觉修炼对广大人民群众的仁义道德,是为了广大人民的身心健康。
他们把社会利益、人的生命放在第一位,把利润放在了第二位。而煤矿企业却有些管理者急功近利,以人的生命和健康为代价追求一时的发展,结果适得其反。日本经营之神松下幸之助上个世纪四五十年代说过一段话。别人问他:“你这个企业是生产什么的?”他说:“我这个企业是生产人才的。”“难道这是所学校?你不是生产电器的吗?”他说:“生产电器只是一个中间过程。”“那你这个企业最后追求什么呀?”他说:“我追求大家的信誉、追求客户的满意。”又问:“难道你不追求利润吗?”他说:“利润是大家幸福和顾客满意之后的副产品。”这是一种思想境界。松下幸之助知道他为的是什么,他为的人,这些人就在他眼前。他把他的员工保护好了、提升高了,每个员工都会发自内心地为企业努力工作,这个企业不就好了吗?所以煤矿安全生产应该大力倡导这种管理境界。
三、在煤矿安全管理的方式上应该从“经验崇拜”的误区,走向“标准至上”“法规至尊”的新轨道。如果我国的企业和西方发达国家的企业做优劣比较就不难发现,西方发达国家经历过近百年的工业化时期,这个工业化时期使他们各行各业的基础、管理、制度、人员的素质都较为成熟。而我们国家的企业尤其是煤矿企业,缺乏长时间的大工业化历练,各方面的基础都比较薄弱。因此,我们的管理规范化性不强,往往习惯凭着主观经验去管理,而经验化的管理又不适合飞速发展的现代市场经济,所以应该迅速改变经验型、粗放式的管理模式。立足规范至上,法规之尊,按照每一时、每一人、每一事、每一处、每一物的“5e”原则和“6s”行为规范,实施精细、精确、精准、精益的严格管理。实现人人、事事、时时、处处有标准,做到工作讲标准,管理靠规范。
四、在安全管理的决策上应该从“权力崇拜”的误区,走向“科学至上”的新坦途。所谓权力至上,主要体现在官僚主义、长官意志的管理方式上,安全管理应该按科学规范办事。国有煤矿目前还存在这个现象,即有客观的历史因素还有主观因素。比如,应接不暇的地毯式检查,长官意志、居高临下的以罚代管现象比比皆是。天灾是不可控的,矿难大多是人祸,人祸是可以避免的,但是我们有些人祸没有避免。标本兼治最根本的办法还是要坚持以科学发展观为指导,在煤矿安全文化建设上作文章,在塑造本质型安全人上下功夫,在建设本质型安全环境上下力气,在安全管理的关重要决策上,讲求科学规律,而不是权力至上。
五、在安全管理的方法措施上应该从“急、浮、粗”的误区,走向“理性、扎实、精细”管理的新阶段。科学有效的方法和措施决定着安全管理的效果。然而,在现实工作中仍然存在着方法简单,作风飘浮,措施不力等问题。一是急功近利,摆不正安全与生产、安全与效益、安全与人的健康的关系;二是急于求成,仅仅靠出台一两条制度、措施解决问题,头痛医头脚痛医脚,抓不到问题的根本;三是沉不下去,作风飘浮,不深入研究具体问题,做表面文章惯于发号司令,以致会议经常强调,文件发了不少,执行落实无方,只给下面下任务,压担子,不给下面创造条件,解决难题。
这种“急、浮、粗”的管理方法,必然导致同类事故重复发生,悲剧重演。因此,从上到下,都应当迅速从安全管理方法的误区中走出来,迈向“理性、扎实、精细”的新阶段。
所谓“理性、扎实、精细”,就是以人为本,尊重科学,讲求规律,以文化育人。就是着眼于从安全发展战略、安全指导思想、政策机制、目标导向、管理模式等一系列问题上进行全新的定位。在工作方式上必须突破原有的定式,从习惯于以“事”和“物”为中心抓安全,转变到以“人”为中心上来,以规范“人的行为”为核心上来,把“理念引领、行为养成、环境保障”系统地摆到煤矿安全生产的突出位置上来。
强调人的价值观念在安全生产中的地位,强调安全理念与行为准则对安全生产的决定性影响,通过提高人的安全素养,从源头上、基础上、本质上解决安全问题。就是要以煤矿生产作业现场为重点,以工序流程为主线,把每个操作环节都按照操作规程、安全规程和文明行为规范的要求进行具体分解,构建起了一套“全员无一人例外、全方位无一处缺漏、全过程无一时疏忽、工序化无一环节错过”的精细化管理和规范化操作标准体系,做到时时、事事、处处有标准,人人讲规范,才能实现煤矿安全发展与和谐发展。