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第1篇 某酒店保安安全管理程序怎么写
1.0 目的为有效开展安全防范工作,消除安全隐患,贯彻'安全第一,预防为主'的方针,确保人身、财产和设备安全。
2. 0 范围适用于酒店物业管理有限公司各项目的安全管理。
3. 0 职责3.1 分管领导负责相关单位安全管理工作的具体领导。
3. 2 公司礼宾部负责安全工作的监督和指导。
3. 2 各项目负责人为物业管辖区域安全管理工作第一责任人。
负责管理范围内安全管理领导小组的组建,任命小组成员,并承担相应的安全责任。
3. 3 礼宾主管为管理范围内治安、消防、车辆安全管理的直接责任人,负责组织制定和落实各类安全防范方案、应急预案。
3. 4 工程部负责人负责设备安全的管理,定期检查,制定维护保养计划并组织实施。
3. 5 项目其他部门负责人负责本部门安全管理工作。
3. 6 品质督导部负责完善相关安全管理制度,对各项目安全管理工作进行检查、监督。
4.0 工作内容
4.1安全管理组织
4.1.1 分管领导为所管区域安全管理工作主要责任人,是区域安全工作的总指挥,对所分管项目的安全管理工作负全面领导责任。
负为责审定各项目安全管理制度,与各项目经理签订《安全管理责任书》。
4.1.2 礼宾部经理是公司专设的安全组长,为公司安全工作的直接责任人,负责各项目安全工作的指导,协助项目经理开展安全管理工作。
4.1.3 项目经理为项目安全工作第一责任人,为安全管理副组长,全面负责所管项目的安全防范。
4.1.4其他人员由项目经理直接指定,组建管理范围内安全应急工作小组。
4.2 安全管理内容
4.2.1 治安管理
4.2.
1.1项目礼宾部为各项目治安管理的直接责任部门,负责管理范围内治安监控、秩序维护、巡逻,治安突发事件的处理,协助、配合公安部门、居委会等做好本社区的治安工作。
4.2.
1.2治安管理具体按各岗操作细则执行。
4.2.2 消防管理
4.2.2.1 消防工作实行'预防为主,防消结合'的方针,落实'谁主管,谁负责'的原则,建立公司、项目、班组三级防火责任制。
4. 2.2.2 由项目礼宾部负责消防安全的管理工作,组织进行消防安全大检查,及时督促整改,消除安全隐患。
4. 2.2.3 项目礼宾部设消防专员,负责园区消防安全工作,进行消防安全宣传,编制消防预案,定期组织进行消防演练。
4. 2.2.4 工程维修部负责消防设备的维修保养,协助项目礼宾部做好消防安全工作。
4. 2.2.5 消防管理工作具体按《消防安全管理办法》执行。
4.2.3 车辆管理4.2.3.1 项目礼宾部负责园区车辆停放和交通安全的管理,引导园区车辆有序停放,保证车辆和行人的安全。
4. 2.3.2 项目礼宾部对园区车辆进行登记,按规定收取服务费用。
4. 2.3.3 车辆管理具体按《停车场管理办法》执行。
4.2.4 设备安全管理4.2.4.1 由工程维修部负责园区设备设施的安全管理工作,工程维修部经理为设备安全管理第一责任人。
4. 2.4.2 加强对有毒、有害、易燃、易爆等危险物品和特种设备的管理,确保所使用的设备设施符合国家的安全标准规范。
4. 2.4.3 各系统工程师定期组织培训,提高员工的安全意识,防微杜渐。
4. 2.4.4 系统工程师编制设备维护保养计划,按计划组织实施,确保设备的正常运行。
4. 2.4.5 对设备设施的管理具体按《设备设施管理程序》执行。
4.3 建筑物安全管理建筑物安全管理按《房屋建筑本体维护管理程序》执行。
4.4 安全操作管理
4.4.1 工程维修部所有技术人员都必须持证上岗,对设备进行操作时须做好安全防范措施,严格遵守相关操作规程。
4.4.2 保安人员熟练使用消防器材,操作消防设备。
4.4.3 绿化、保洁机具要指定专人负责管理,定期进行维修保养。
操作人员须经培训合格后方可使用、操作机具。
4.4.4 其它设施、机具的操作要严格按照使用说明书和注意事项进行。
4.5 工程施工安全管理
4.5.1 各项目应在工程施工前编制方案,进行施工组织,做好安全防范措施,工程质量符合相关技术规范、标准。
4.5.2 对外委工程项目,各项目须做好工程安全监管工作,消除安全隐患。
4.6 安全标识管理
4.6.1 各服务中心应对公共区域安全防范的重点部位设置警示标识、可能引发人身伤亡事故的部位或场所要设置统一规范、文明礼貌、用语简明且醒目的警示标识,告示注意事项,明确禁止行为。
同时,对以下部位强化防范措施:
4.6.
1.1游泳池、水景、亲水平台:应标明水深,照明及线路应有防漏电装置;
4.6.1 . 2 儿童娱乐设施、健身设备:应在醒目位置设置使用说明标示牌,注明使用方法、注意事项等,部分须注明生产企业名称,提供质保承诺和维修电话;
4.6.
1.3假山、雕塑:应标明禁止攀爬等行为;
4.6.
1.4楼宇玻璃大门:应有醒目的防撞条等防护措施及警示标识;
4.6.
1.5电梯:应设有安全使用和故障注意事项的标识,维修养护时应设置围护措施;
4.6.
1.6电表箱、消防箱:应保持箱体、插销、表具和器材完好,设置警示标识;
4.6.
1.7水箱、水池:应加盖或加门并上锁;
4.6.
1.8窨井、水污水处理池:应保持盖板完好,维修养护时应设置围护和警示标识;
4.6.
1.9垃圾堆放:应规定生活和建筑垃圾分类堆放,建筑垃圾实行袋装化;
4.6.
1.10挖沟排管:应标明施工期、设置围护和警示标识;
4.6.
1.11脚手架:应确保稳固、警示标识明确、行人出入口有防护、底挡笆牢靠。
4.6.
1.12 提醒居民对雨篷、花架、晒衣架、空调室外机架等部位及阳台扶手摆放花盆、吊挂杂物等行为,防止高空坠物。
4.6.2 对安全标识的管理可参照《标识管理程序》执行。
5.0 相关文件
5.1 wy/qp/
6.3-0
1 《房屋建筑本体维护管理程序》
5.2 wy/qp/7.
5.1-gc-0
1 《设备设施管理程序》
5.3 wy/wi/7.
5.1-aq-0
7 《停车场管理办法》
5.4 wy/wi/7.
5.1-aq-11 《消防安全管理办法》
5.5 wy/wi/7.
5.3- 《标识管理程序》6.0记录表格
6.1 wy/qp/7.
5.1-aq-02-f
1 《安全管理责任书》
第2篇 某酒店保安部经理安全管理职责
酒店保安部经理安全管理职责
在总经理的领导下,全面负责酒店的安全保卫工作,保证酒店日常工作的正常运转,确保酒店宾客及员工的人身、财产安全。
岗位职责
1. 根据本酒店管理的总体要求制定出保安管理的具体方案并组织实施。
2. 参加总经理召集的各种会议,完成总经理交办的各项任务,定期向总经理汇报部门工作,提出加强和改进安全工作的建议。
3. 制定保安工作年度计划,包括防火、防盗、对付意外事件的预案制定及训练计划,并组织实施。
4. 对本酒店重要区域经常性巡查,发现问题及时解决。
5. 每天检查保安领班值班记录,针对问题及时作出批示及处理。
6. 主动配合公安机关打击各类刑事案件或事故,并采取补救措施。
7. 对保安发现的问题及接受客户的投诉要及时填写投诉处理单,通知有关部门处理。
8. 负责聘用本部门主管级以下的员工,对他们进行考核、培训和工作调配,注意做好员工的思想政治工作。
9. 保持与公安机关、政府有关部门、业务主管部门和兄弟部门的密切联系,互相配合,通力合作。
10. 负责酒店义务消防队的组建和训练,组织并参与指挥扑救火灾,引导疏散。
11. 做好工作日志。
12. 完成上级交给的其它一切任务。
第3篇 某酒店保安部主管安全管理职责
酒店保安部主管安全管理职责
在保安部经理的领导下,全面负责酒店的治安安全保卫工作,保证酒店日常工作的正常运转,确保酒店宾客及员工的人身、财产安全。
岗位职责
1、协助经理分管治安工作,对上级布置的工作任务必须按时、按质完成。
2、对自己主管的工作负责,制定工作计划,做好总结,并及时向上级汇报工作情况。
3、深入了解各保安员的工作情况及思想状况,对全体员工进行思想教育。
4、协调好公安部门及酒店其他部门工作。
5、协同领班做好对保安员的管理督导工作。
6、协助经理做好部门治安培训计划、法制宣传、督导其他部门确实落实工作。
7、组织各类综合性专业训练,提高保安队伍的业务素质,负责警卫组员工的培训和考核。
8、协助经理处理发生的各种治安问题。
9、负责保安部的内勤工作,收发管理好有关文件、资料。
10、负责本部门员工上班的考勤,每月月底及时交到人事部。
第4篇 大酒店保安部安全管理考试题
大酒店保安部日常安全管理考试题
1、消防控制机组操作程序是什么
先消音,然后到现场查看情况,若是误报,再复位,如是火灾,应及时处理,上报领导并做好记录。
2、客人离开时,停车证丢失,保安人员处理程序是什么
(1)登记客人的身份证号码,行使证编号;
(2)让客人签字认可;
(3)收取成本费用作押金。
3、夜间巡逻时发现可疑人员,应该怎样处理
及时挡住,查看本人的有效身份证件,并进行询问,做好记录。
4、义务消防员的职责是什么
做好消防宣传工作,进行防火安全检查,准备好各种消防设备,积极参加消防培训活动。
5、火灾报警程序:
(1)一旦发生火情,要迅速将火灾信息传至消防控制中心,并看火灾大小,向'119'报警,报警时说清楚着火程度、部位、燃烧物品、目前状况、报警人姓名。
(2)由饭店最高领导与保安部经理查看现场情况后组成火灾救灾指挥中心,由总经理担任总指挥。
(3)及时召集力量,由保安部经理为现场灭火指挥人,保安部员工为灭火与维护现场组。前厅、客房、餐饮部为抢救、疏散组,工程部为电、气控制组进行现场救火处理。
(4)配合公安消防部门查清火灾原因,并写出书面报告。
6、保安部对暴力事件的处理程序:
(1)接到报告迅速到达现场,保护好现场,维持秩序。
(2)电话通知总机通知相关领导立即到达现场。
(3)保安人员立即向公安机关报告所发生的情况。
(4)疏散围观的群众。
(5) 不得向无关人员透露任何关于案情的信息。
7、客人住店有哪些属于危险物品严禁带入
(1)易燃易爆品
(2)强酸强碱
(3)枪械、管制刀具
8、少数民族携带刀具入店怎样处理
请客人将刀具存入治安室,待客人离店时送还客人。
9、客人前来报案时怎样处理
(1)应简明扼要了解情况(客人姓名、案发地点、事情经过)并按特情处理原则直接报告经理。
(2)保持书面记录。
(3)不得推委。
10、紧急疏散程序
(1)输入事前准备的录音指令。
(2)准确查找出将要采取紧急疏散的区域。
(3)开启紧急疏散播音系统,播放疏散录音带或直接用话筒进行广播。
第5篇 某酒店保安部领班安全管理职责
酒店保安部领班安全管理职责
协助经理、主管做好安全保卫工作, 负责本班的工作安排和协调工作,确保内部团结,服从指挥. 保障住店宾客和本店员工的人身安全及公司的财产安全。
岗位职责
1) 协助警卫主管、综控主管落实各项工作计划及各项培训工作。负责对本班的工作进行督促和检查。
2) 抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。
3) 每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。
4) 做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。
5) 走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
6) 每天和前台联系,及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况,确保宾客安全。
7) 负责酒店要害部位的安全监督,确保安全。
8) 负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。
9) 严格交接班制度,认真填写交接班记录,负责每天各岗位交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。
10) 协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
11) 每天向警卫主管汇报工作情况及存在的各种问题。
12) 及时完成领导交办的各项任务。
第6篇 酒店保安员安全管理职责2
酒店保安员安全管理职责
在保安部领班的领导下,做好酒店安全保卫工作,保障住店宾客和本店员工的人身安全及公司的财产安全。
岗位职责:
1. 对上级的指令必须服从,听从指挥,有强烈的正义感,敢于同一切不法分子作斗争。
2. 熟悉本岗位的职责及要求;熟悉本岗位的地形、地物及消防设施的分布和使用。
3. 严格执行请销假制度,无特殊情况不得请假。。
4. 要有谦虚谨慎、实事求是的作风,熟练掌握保安工作的业务水平及技能。
5. 提前15分钟到岗位打卡和开班前会,当班时着装整齐,不迟到、早退,不喝酒、抽烟、下棋等,更不得撤离工作岗位、脱岗、聚岗。
6. 遵守国家的法律、政策,不得泄露本酒店的办公机要及商业机密。爱护公物,维护本酒店的声誉及形象。
7. 保安部是本酒店的“执法部门”,保安员是“执法者”,因此要求保安员“律人先律己”,不准聚众滋事,打架斗殴。
8. 严格落实酒店各项管理规定,做好来访人员的车辆出入的登记手续。
9. 果断处置本岗位发生的事件,发现可疑的人和事要有礼貌地进行盘查和监控。
10. 尊重上级领导和团结同事,和睦相处,不诽谤媚娼,不恶意中伤,不稍不如意便恶言相加或大打出手,敢于律已。
11. 如遇火警及其它事故应及时报告,迅速扑灭或采取其它有效措施,保护好现场。
12. 坚守岗位,对工作尽职尽责,时刻保持高度警惕,做好酒店安全保卫工作。
13. 完成上级交给的其他一切任务。
第7篇 某酒店保安部安全管理问答题
酒店保安部安全管理问答题
1、消防控制机组操作程序是什么
先消音,然后到现场查看情况,若是误报,再复位,如是火灾,应及时处理,上报领导并做好记录。
2、客人离开时,停车证丢失,保安人员处理程序是什么
(1)登记客人的身份证号码,行使证编号;
(2)让客人签字认可;
(3)收取成本费用作押金。
3、夜间巡逻时发现可疑人员,应该怎样处理
及时挡住,查看本人的有效身份证件,并进行询问,做好记录。
4、义务消防员的职责是什么
做好消防宣传工作,进行防火安全检查,准备好各种消防设备,积极参加消防培训活动。
5、火灾报警程序:
(1)一旦发生火情,要迅速将火灾信息传至消防控制中心,并看火灾大小,向“119”报警,报警时说清楚着火程度、部位、燃烧物品、目前状况、报警人姓名。
(2)由饭店最高领导与保安部经理查看现场情况后组成火灾救灾指挥中心,由总经理担任总指挥。
(3)及时召集力量,由保安部经理为现场灭火指挥人,保安部员工为灭火与维护现场组。前厅、客房、餐饮部为抢救、疏散组,工程部为电、气控制组进行现场救火处理。
(4)配合公安消防部门查清火灾原因,并写出书面报告。
6、保安部对暴力事件的处理程序:
(1)接到报告迅速到达现场,保护好现场,维持秩序。
(2)电话通知总机通知相关领导立即到达现场。
(3)保安人员立即向公安机关报告所发生的情况。
(4)疏散围观的群众。
(5) 不得向无关人员透露任何关于案情的信息。
7、客人住店有哪些属于危险物品严禁带入
(1)易燃易爆品
(2)强酸强碱
(3)枪械、管制刀具
8、少数民族携带刀具入店怎样处理
请客人将刀具存入治安室,待客人离店时送还客人。
9、客人前来报案时怎样处理
(1)应简明扼要了解情况(客人姓名、案发地点、事情经过)并按特情处理原则直接报告经理。
(2)保持书面记录。
(3)不得推委。
10、紧急疏散程序
(1)输入事前准备的录音指令。
(2)准确查找出将要采取紧急疏散的区域。
(3)开启紧急疏散播音系统,播放疏散录音带或直接用话筒进行广播。
