第1篇 综合管理部考核科考核员岗位安全生产责任制
第一条 坚持“安全第一、预防工作”的方针，积极贯彻学习《煤矿安全规程》等有关安全生产的法律、法规、规程、制度。
第二条 认真贯彻执行上级有关安全生产的指示、规定、通知和命令。
第三条 认真搞好好矿井安全生产检查工作，做好安全管理分析。
第四条 搞好地面安全质量标准化检查工作，切实做到落实到位。
第五条 切实做好月度绩效考核统计工作、做到奖罚分明、考核公正。
第2篇 工厂安全性评价-综合管理评价涵义
综合管理评价概述
综合管理评价是机械工厂安全性评价三大组成部分之一,共14个项目,计230分。
综合管理评价涵义
1 安全管理(劳动安全卫生管理,下同)是以生产经营活动为中心,以保证职工在生产经营活动中的安全和健康,保护国家财产不受损失和不断促进生产发展为目的的计划、组织、监督、协调、控制。
也就是说,设计组织一种环境,使身在其境的每一个人都能为全体人员的安全和健康以及工厂的安全有效地工作。
企业安全管理是企业管理的重要组成部分,和企业各项工作都发生直接的联系,它贯穿于企业生产经营的全过程中,是要求企业全体人员参与的全员、全面、全过程的综合管理。
2 企业安全管理体系是通过一定的法律、法规、制度、规程、运行程序、组织机构等把企业中的各个部门、各个环节的安全生产工作有机地组织起来,形成一个既有明确的目标和任务、职责和权限,又能互相协调、互相促进的有机整体。
3 综合管理评价基本上以人及其活动为对象,其任务是评价企业安全管理体系中安全、卫生管理工作的有效性和可靠性、预防事故发生的组织措施的完善性。
评价层次涉及到企业的决策层和执行层、各类人员安全素质高低和对不安全行为的控制能力。
评价范围涉及到企业每一个部门,如生产、计划、供销、技术、设备、财务、劳资、教育、基建、保卫部门以及所有分厂、车间、班组,评价他们参与安全生产的能力和发挥的作用。
综合管理评价不是单纯评价企业安全管理部门,而是评价企业经理(厂长)领导下安全生产管理体系对安全生产管理工作的有效性。
第3篇 计划财务处综合岗位管理员安全生产职责
1认真学习和严格遵守各项规章制度,遵守劳动纪律,不违章作业,对本岗位的安全生产负直接责任;
2负责审核所有安全生产费用原始单据的真实与完整性。
3负责检查安全生产费的提取和使用的正确性。
4上岗按照规定着装,掌握灭火和火场逃生知识,熟练正确使用各种防护器具和灭火器械;
5积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预案演练;
6积极参加安全文化建设,培养良好的安全习惯和安全价值观。
第4篇 综合管理部浴室管理员安全生产职责
1)认真学习并且执行国家安全生产方针政策、法律法规、标准规范及其他要求。
2)参加公司和部门组织的安全活动和安全会议,参加公司和部门组织的安全教育培训。对本岗位的安全生产负直接责任。
3)确保锅炉安全正常运行。暖气正常供应。
4)按照规定按时开放浴室,确保浴室卫生。
5)负责浴室设施维护
6)参与拟订本部门安全生产规章制度和生产安全事故应急救援预案。
7)参加本部门危险源辨识,落实本岗位危险源的安全管理措施。
8)检查本岗位的安全生产状况,及时整改查出的问题。
9)有权拒绝下达的违章作业的指令,对他人违章作业加以劝阻和制止。
10)积极参加岗位技术练兵和事故预案演练;加强安全自我保护,切实做到“四不伤害”(不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害)。
第5篇 安全管理综合量化评估办法
第一条 制定本办法的目的和意义
为了杜绝以包代管现象，真正落实外包施工队的安全管理职责，做到谁经营、谁主管、谁负责，形成一级抓一级，层层抓落实的良好氛围，全方位推进我公司的安全管理工作，提高我公司综合安全管理水平，特制定本《办法》。
第二条 制定办法的指导思想
以制度有效为原则，结合实际，履职到位为核心，分级管理，层层负责，杜绝以包代管为主线，以创建安全生产标准化为主要内容，全方位实施施工队安全管理职责的评估与考核。
第三条 组织机构
为确保该《办法》的有效贯彻与落实，公司成立外包施工队考核领导小组：
组长：公司总经理
副组长：公司基建总经理、公司总工程师
成员：党委书记（工会主席）、经营副总经理、安全环保部、总工办、技术发展部、党群工作部主任、人力资源部主任、财务部主任。
办公室设在安全环保部，负责日常的业务开展。
办公室主任由安全环保部主任担任。
职责要求：领导小组负责评估办法的实施，组织开展检查、评估，最终形成综合性的评估报告，提交考核领导小组。
第6篇 综合管理部安全职责
1.贯彻落实公司领导有关安全工作的指示。起草文件、领导讲话稿时,应将安全工作作为一项重要内容。
2.及时转发上级和有关部门的安全生产文件、资料等,对公司有关安全工作的材料,应及时汇申打印、下发。
3.会同有关部门 做好外来参观交流人员进入公司生产现场的安全保障工作。
4.严格车辆管理,加强对驾驶员的安全员的安全教育;严格车辆定期安全监测,确保公司车俩的行车安全。
5.做好后勤服务、保安人员和食堂的安全管理。
6.负责所管辖区内的安全工作。
第7篇 电力生产服务部综合管理主责安全责任制
1 范围
1.1 本标准规定了xx发电有限公司电力生产服务部综合管理主责在安全工作中应负的责任与要求，检查与考核。
1.2 本标准适用于xx发电有限公司电力生产服务部综合管理主责的安全工作。
2 引用标准
《中华人民共和国安全生产法》中华人民共和国主席令（第七十号）2002.06.29
《中国xx集团公司系统安全生产责任制管理办法》xx集团制（2005）41号
《中国xx集团公司安全生产工作规定》xx集团制（2010）17号
《电力企业各级领导人员安全生产职责规定》电安生［1996］640号
《xx股份有限公司发电企业主要生产管理岗位安全生产职责》［2006］95号
3 安全工作应负的责任与要求
3.1 综合管理主责在电力生产服务部主任直接领导下，对综合管理的安全工作负领导责任。综合管理主责是综合管理安全第一责任人。
3.2 认真贯彻执行综合管理的规章制度、上级有关指示和要求，把与综合管理安全管理的工作列入年度工作计划，经批准后组织实施。及时纠正综合管理安全管理工作中的失职和违章行为。
3.3 负责编制电力生产服务部安全管理工作有关的规定和与电力生产服务部安全管理有关的规章制度，并根据实际情况，及时进行修订、补充、完善。
3.4 协助电力生产服务部领导贯彻上级有关安全生产指示，及时转发、传递上级机关有关安全生产文件、通知、指示，送领导阅批和下达单位、部室贯彻落实。
3.5 做好有关安全生产方面文件的催办，督促有关部门及时处理。
3.6 负责电力生产服务部安全工作总结、事故报告、事故统计报表等安全资料、文件的整理归档、保管，并随时提供查阅，协助办理安全书报、科技刊物的征订工作。
3.7 负责电力生产服务部的标准化管理工作。根据安全生产的需要，及时组织或督促有关部门编制、修订技术标准、管理标准、工作标准、岗位安全责任制，并组织实施，以促进安全文明生产。
3.8 负责电力生产服务部的企业管理工作。负责组织落实加强基础管理、专业管理、班组管理和现场管理的措施，建立牢固的安全基础。
3.9 围绕安全生产上的难题，负责组织开展qc小组活动，抓好qc成果的推广应用，增加安全措施中的科技含量。
3.10 做好安全简报、安全文件资料的打字、印刷工作。
3.12 严格执行派车制度，教育小车司机严格遵守交通规则，确保行车安全。
3.13 事故抢修、调查时，做好车辆调度，保证紧急情况下的用车。
3.14 负责电力生产服务部司机交通事故的调查、处理、统计上报，搞好交通安全管理，参加有关报上级机关事故的调查处理。
3.15 配合有关部门进行安全大检查和各种大型的安全活动。
4 检查与考核
4.1 本标准由xx发电有限公司安全监察部和电力生产服务部主任进行检查与考核。
4.2 本标准与《xx发电有限公司经济责任制》、《xx发电有限公司工作标准》、《xx发电有限公司安全工作奖惩标准》一并考核。
5 附加说明
本标准由电力生产服务部、安全监察部起草
xx
xx
xx
第8篇 发电部综合管理员安全责任制
1 范围
1.1 本标准规定了xx发电有限公司发电部综合管理员在安全工作中应负的责任与要求，检查与考核。
1.2 本标准适用于xx发电有限公司发电部综合管理员的安全工作。
2 引用标准
《中华人民共和国安全生产法》中华人民共和国主席令（第七十号）2002.06.29
《中国xx集团公司系统安全生产责任制管理办法》xx集团制（2005）41号
《中国xx集团公司安全生产工作规定》xx集团制（2010）17号
《电力企业各级领导人员安全生产职责规定》电安生「1996」640号
《xx股份有限公司发电企业主要生产管理岗位安全生产职责》［2006］95号
3 安全工作应负的责任与要求
3.1 发电部综合管理员在发电部主任领导下，对发电部综合管理安全工作负责。
3.2 认真贯彻执行安全生产的规章、制度和上级有关指示和要求，把与综合安全管理的工作列入年度工作计划，经主任批准后组织实施。及时纠正发电部在综合管理工作中的失职和违章行为。
3.3 正确履行本职工作，对本部门工资、奖金核算的准确性和综合管理的各项生产指标的统计工作，以及文件资料的收集、钱物保管及发放的安全负责。
3.4 负责对上级下发的文件、材料及其文稿打印和复印工作的质量负责。
3.5 负责部门物资的申报计划等工作。
3.6 正确使用、维护好办公设备，对其发生的设备事故、障碍和异常负责。做好办公室的防火、防盗工作。
3.7 积极参加部门开展的各项安全活动，增强安全意识。
3.8 熟悉本部门所属备品备件、安全工器具的规格性能，坚持原则，秉公办事，严把备品备件、安全工器具入库质量关，对入库的备品备件、工器具的质量好坏负责。
3.9 了解生产所需，及时编制材料、工具计划，为生产提供合格的材料、工器具。
3.10 负责做好办公物资的清查工作，做好仓库的安全整理工作
3.11 在做清理保洁工作时，不得翻阅文件、信件等，对失密、泄密负责。
4 检查与考核
4.1 本标准由xx发电有限公司安全监察部和发电部主任进行检查与考核。
4.2 本标准与《xx发电有限公司经济责任制》、《xx发电有限公司工作标准》、《xx发电有限公司安全工作奖惩标准》一并考核。
5 附加说明
本标准由发电部、安全监察部起草
xx
xx
xx
第9篇 质量环境安全一体化综合管理体系建立
随着is09000贯标认证的广泛开展,管理体系的概念已深入人心,然而按iso9000系列标准建立的质量管理体系无法涵盖企业管理的每个方面,如:如何处理现场文明施工管理和安全管理与质量管理体系的关系,对企业管理者时有困扰。
除is09000标准之外,国际标准化组织(1so)又颁布了第二套管理体系标准iso14000.面对目前国内外正在掀起的iso14000认证热潮,施工企业应该持何态度企业是否应该建立多套管理体系,以及如何避免多套管理体系运行所带来的工作重复和效率低下这是企业面临的一个新课题。
本文结合国际标准化组织推行管理体系标准化的发展趋势和建筑企业的特点,提出建立质量、环境、安全一体化综合管理体系的观点,为解决上述问题提供一点思路。
一、质量、环境、安全三种管理体系的发展和联系
iso9000 系列标准的颁布和实施。打破了iso以往单一制定技术标准的格局,不仅把标准化活动同国际贸易紧密地结合起来,引起产业界乃至政府对标准的重视,而且把系统理论引进了标准化,提出了建立文件化管理体系和管理体系认证等一系列概念。这不仅是标准化发展史上的一个创举,而且在管理领域也引起了极大反响。
1993年6月,把国际标准的目标指向了人类最为关切的环境问题,开始制定iso14000环境管理体系标准,到1996年10月iso已颁布了iso14000系列主要的5个标准。
iso14000颁布后,引起世界各国工业界的重视和广泛兴趣,抓起了环境管理体系认证的热潮。我国早在1997年2月即等同采用为国际gb/t24000-1so14000,目前我国电子、化工等行业约有50多家的企业已获得了iso14000证书。
除已颁布的iso9000和iso14000标准外,iso下一步还要制定和颁布一套职业安全与卫生管理体系标准(暂称为iso15000),该标准将参照英国1996年颁布的职业安全与卫生管理体系标准bbs98800,要求企业建立职业安全与卫生管理体系(ohsms),改善生产条件,加强安全管理,保证职工健康和安全。
质量、环境和安全三种管理体系标准的产生,是为了适应世界经济市场一体化的格局,强调了企业组织的社会责任。质量管理体系(qms)保证生产出的产品合格,使顾客满意;环境管理体系(ems)保证在生产过程中节约资源,保护环境,使社会满意;职业安全和卫生管理体系(ohsms)保证在企业内部文明组织生产,加强安全保障,使员工满意。三种管理体系的对象不同,但目标一致。三种体系均作用于企业组织的生产过程,存在密不可分的内在联系。在指导思想上,三种管理体系都遵循相同的管理思想:(1)从注重技术解决发展到从组织上和管理职责上解决;(2)从注重终端控制发展到全过程控制;(3)要求制定管理方针,针对管理体系的总目标做出承诺;(4)要求建立并保持分层次的文件化体系;(5)强调记录和可追溯性; (6)强调“预防为主,不断改进的思想”;(7)要求采用适当的管理技术;(8)体系的实用性和有效性原则;(9)自愿性原则等。在体系运行方式上,三种管理体系都按照:制定目标方针、计划、实施和运行、检查和纠正措施、审核及管理评价,即戴明模式(pdca循环)来实现管理体系的持续改进。
二、建筑施工企业与三种管理体系
1.建筑施工企业与质量管理体系。建筑施工企业的生产特点和质量管理现状使得iso9000的作用在建筑企业中得到更加突出的体现。iso9000标准于 1994年被我国等同采用后,立即得到我国建筑施工企业的积极响应。如今,越来越多的建筑施工企业已通过iso9000认证,这是企业提高质量管理水平和保证工程质量的现实需要。
2.建筑施工企业与环境管理体系。与iso9000相比,建筑施工企业对悄然兴起的iso14000现象则表现出认识不足和热情不够。建筑施工企业应该认识到:
(1)环境保护涉及每个企业。当今环境保护已成为全球的主题,环境保护不只是意味着控制污染,而与节约资源和可持续发展联系起来。因此,环境保护涉及所有行业,iso14000认证并不只是电子、化工、造纸等“排污”企业的事,而是面向所有企业和组织。
(2)建筑施工企业面临越来越大的环境压力。随着公众环保意识的提高,建筑施工企业也面临来自环保团体、业主、居民、社区和政府部门各方面的压力。建筑污染已是人们关注的话题。事实上,目前在国内和国际工程的招投标中,已要求承包商的标书中包含环境保护的内容。
(3)防止环境认证成为新的“绿色贸易壁垒”。早在iso14000颁布之初,iso就宣布对这一新的认证标准只给予2-3年的缓冲期,缓冲期过后国际市场就可能会对未获证企业和产品作出若干限制,发达国家就可能籍此对第三世界国家构筑“绿色贸易壁垒”。那时,国内的建筑企业要在国际市场上通行无阻,除要持有“1so9000的通行证”外,可能还需要持有“iso14000的绿卡”。
(4)建筑施工企业同样可以享
受 iso14000的成果。在当前形势下,按iso14000建立ems,对建筑业同样具有重要的意义:树立“绿色企业”形象,扩大cis成果,增加无形资产;帮助企业树立永续经营和可持续发展战略;促使企业节约资源,降低成本,增加效益;促进企业进行技术创新,加快科技进步;规范程序,强化管理,提高企业管理整体水平;为企业创造良好的外部社会界面;可见,建筑施工也应该研究和关注iso14000标准,甚至考虑建立环境管理体系,这不只是解决施工企业的现场文明施工问题,而且有可能给企业带来巨大的市场机会和经济效益。
3.建筑施工企业与职业安全管理体系。对于建筑施工企业,安全管理与质量管理具有同等重要的地位,安全保证甚至是企业进入市场的一项强制性条件,安全管理的复杂性和系统性决不亚于质量管理,已有一些企业曾偿试按照质量管理体系的模式建立企业安全管理体系。因此,ohsms标准一旦经iso颁布,必将立即被政府和企业所采用,建筑施工企业更会以积极的态度接受ohsms标准。
三、建立一体化综合管理体系的必要性
质量、环境、安全是企业管理不可分割的三个方面,都有必要建立系统化、文件化和按照持续改进的戴明模式运行的管理体系来支持。然而,这并不意味企业要分别建立多套独立的管理体系来平行运行。从iso9000和iso14000贯标认证的实践和管理体系标准的发展趋势看,企业建立一体化的综合管理体系是可行和必要的。
1.一体化可避免工作重复和效率低下。按三套标准建立三套管理体系,意味着企业要设置三套组织机构,编制三套体系文件,势必造成职责和权限的交叉和混淆,使得工作重复,资源浪费,也不利于文件的控制。这样,实际上增大了企业管理系统的复杂性和无序性,降低了系统功能和管理效率。
2.一体化是管理的系统原理的要求。企业存在三个平行的相互独立的管理体系,违背了管理的系统原理。根据系统的观点,为达到组织的管理效果最佳,其所有管理活动必须纳入一个整体考虑,这就意味着任何管理子系统都应该成为组织管理系统的一部分运作,从而达到节约管理资源,提高整体效益的目的。
3.一体化反映了三种管理体系的内在联系。质量、环境、安全三种管理体系具有相同的指导思想,在体系运行方式上也体现了相同的管理学原理。三套管理体系同时作用于产品的生产过程,三者相辅相成,相互促进,密不可分。如影响质量的因素5mie中就有人员和环境的因素,在施工项目的现场管理中,管理者很难把质量、文明施工和安全生产割裂开来,建立一体化综合管理体系,正体现了三者的内在联系。
4.一体化也是管理体系标准的发展趋势。iso已认识到建立多套管理体系和实行多重认证会给企业带来沉重负担和管理上的不便。如果不是单纯为了认证,完全可以把iso9000和iso14000标准结合起来实施,这样既可以减轻企业负担,又可以统一考虑企业质量和环境管理体系的一致性和完整性。也有国内学者提出制定综合管理标准体系(gms),也就是:qms+ems+ohsms―gms,对这样的综合管理体系,只须由综合管理体系认证机构进行一次审核认证。事实上,iso正积极为管理体系的一体化创造条件。即将颁布的新版iso9001:2000把原iso9901:1994的20个要素分布4个方面,使其与is014000相兼容。在iso9000标准2000新版的说明中也强调了与iso14000的相容性。在今后颁布的其他管理体系标准,iso也将使它们在结构、术语、技术和运作方式上都尽可能接近,以形成一致并共有的结构方式来实施不同标准要素的要求,从而为企业最终实现管理体系的一体化创造条件。
四、建立一体化综合管理体系的途径
建筑施工企业如何建立质量、环境、安全一体化的综合管理体系,可以根据企业的不同情况,选择不同途径:
1.从头开始,建立新一体化管理体系。如果原来的管理体系很不完善,或根本没有,则可参照质量管理体系的成功模式,结合环境管理体系的标准和安全管理的要求,逐步建立适用的一体化管理体系。这种做法一次到位,为企业长远发展打下良好的基础,但缺点是过程复杂,难度很大,前期效果不明显。
2.先分别建立单独的管理体系,然后再一体化。例如,可以先建立质量管理体系并获取iso9000认证,运行一段时间后,再借鉴iso9000贯标的成功经验建立iso14000环境管理体系,获取iso14000认证,然后再把二体系逐渐整合。这种做法的特点是先简后繁,简单易行,前期效应大,但缺点是费时较长,成本较大。
3.在成功管理体系中加入其他管理要素,逐步发展成为一体化的综合管理体系。比如,已建立了iso9000质量管理体系,并已成功运行的企业,则可在此基础上纳入环境和安全管理的要素,这样可把质量体系的成功经验运用于各种管理要素的运作之中,做到平稳过渡。这种做法切实可行,但要避免一体化深度不够或出现主次体系。
无论采取何种一体化途径,都是先通过体系文件的通用化和共享,来逐步达到一体化文件的形成。因为不同的管理体系都要通过程序文件进行运作,管理体系一体化的标志就是各层次体系文件的有机结合,做到体系手册、程序文件和作业文件的一体化。然而,文件一体化并
非指一定要构成单一的一套金字塔文件结构。由于各体系的目标不同,也考虑到当前体系认证的现实,各体系手册可以形式上分开,但要保证在结构形式、组织目标和运行模式上的一致。对于程序文件的一体化,可以通过用参考表格形式来说明程序文件与每个部门及要素之间的关系,并处理好接口的协调和优化;对于作业文件,则必须做到完全一体化,不但要做到文件内容、格式和编号的一致,而且要实现作业和执行过程的一体化。
尽管各体系目标存在相互促进的一面,整合不同因素在管理逻辑上是可行的,但在实际工作中,会有一些因素在特定条件下影响一体化的进行,如:
1.不同体系目标客观上存在冲突的可能。例如,业主提高某项质量上的要求,则可能增加对公众的环境影响;为了防止施工扰民而采取夜间施工,则增加了工人的安全风险。这是整合过程中面临的基本问题。
2.不同体系要素实现各自目标的具体措施和技术手段存在各自的特点和差异。
3. 各体系受不同的外界影响。如果相关方的团体或上级机关强加于某一体系的重要性,远远大于另一体系,企业受这种外来的压力,甚至外部资源的影响,则可能会妨碍一体化的进行。
4.存在内部主观上的影响。如果管理层主观上对不同体系的优先性有要求,在不同阶段有不同程度的考虑,那么,对体系的整合就存在一种人为影响的趋势。
第10篇 知名物业中级安全管理员综合知识考核试题
姓名:部门: 分数:
分数20分10分20分15分35分总分 评委
一、填空题:(每空1分,共计20分)
1、公司需要德才兼备的员工, 是选拔人才的基础。
2、安全巡逻包括的内容是。
3、住宅区物业管理实行业主自治与专业服务结合, 与相结合的管理模式。
4、各部门接到疫情通知后应对及办公区域进行全面消毒杀菌。
5、客户服务的宗旨和目标是:, 。
6、 和 车辆严禁进入管理服务区域。
7、各车场出入口岗在交接班时须将卡或凭证数量、编号及其连续性等情况记录在《 》上。
8、车场内车辆发生故障,维修可在场内进行。
9、出入小区车辆要进行人、车、证的核实,经车辆所有权人或单位证实,并在《 》中签名后方可放行。
10、巡逻岗在巡查中如遇外来参观人员,应观察其是否有部门人员陪同,如没有,应,并向控制中心汇报。
11、出入口岗需注意仪态仪表及工作形象, 地接待顾客。
12、销售厅岗未经相关部门允许,谢绝任何人在厅内。
13、义务消防队可分为那些小组;。
14、高空作业人员必须系 。
15、公司提倡以 人际关系,保持开放心态。
16、客户服务五要素指: 。
17、顾客邮件属于受国家法律保护的私人财产,不得 。
18、对违反治安管理行为的处罚,由或者相当于县一级的公安机关裁决。
19、公司鼓励员工,与企业共同进步、共同发展。
二、判断题(每小题1分,共计10分)
1、服务供方和顾客馈赠的价值较小的礼品,员工可以直接收下 ( )。
2、加压包扎止血法适用于四肢动、静脉出血,且效果明显。 ( )
3、加压包扎止血法适用于四肢动、静脉出血,且效果明显。 ( )
4、员工发现公司的规章制度与工作现实不适用时,可以自行灵活处理 ( )
5、车辆进出时,必须检查一辆放行一辆,过一辆车开一次道闸,严禁在未办理手续前将道。 ( )
6、违反治安管理行为在六个月内公安机没有发现的,不再处罚。( )
7、精神病患者在神志清楚的情况下违反治安管理的,应予处罚。( )
8、煤气中毒晕倒者可以进行'人工呼吸和胸外按压'的医疗急救方式救护( )。
9、部门经理每月一次对本部门安全状况进行一次评估落实改进、记录存档( )。
10、执行公务执法人员因公进入管理服务区域,出示其工作证可不进行登记( )。
三、选择题:每小题只有一个正确答案(每小题1分、共计20分)
1、非公司人员观看、借用录像带须经同意。 &
nbsp; ( )
a、班长b、部门经理 c、品质部
2、符合家居装修开工条件的物业管理单位收到开工申报登记申请后多少日( )。
a.三个工作日 b.十个工作日c.一周 d、一个月
3、防火范围内,面积在 平方米的装修,由服务中心负责审核。 ( )
a、60、以下 b、60、以上c、50、以下 d、40、以下
4、居民和装修分别向管理单位交纳多少元装修保证金。 ( )
a 1000b 2000c 3000d2300
5、购买车位的顾客需凭购买手续与服务中心签订 。( )
a、《车位服务协议书》 b、《车位租用协议书》
c、《车位有偿使用服务协议书》 d、《车辆保管协议书》
6、员工在月考评中,连续两次以上被所在部门评为及以下者,由部门经理决定是否降低工资级别或予以辞退处。( )
a、90分 b、85分c、80分 d、110
7、1996年,万科物业在首家顺利通过iso9002:1994第三方国际质量认证,在规范化管理方面迈出了关键的一。 ( )
a、国内b、行业内c、市内 d、服务业内
8、为使紧急事件得到及时处理,安全员宿舍应配备 ( )
a、电话b、警铃c、电话、警铃
9、小区内发生突发事件,报 同意后方可报公安部门进行处理。( )
a、部门经理 b、分管总助c、总经理 d、安全主管
10、下列不属于对违反治安管理行为的处罚是 。( )
a、警告b、罚金c、罚款、 d、拘留、
11、都有维护消防安全,保护设施,预防火灾、报告火警的义务 ( )。
a.任何单位、个人 b.企事业单位 c.广大公民。d、公安消防人员
12、以下预警信号发布后,领导人员全部到位准备救灾抢险( )
a、白色台风&nbs
p;b、渌色台风c、黄色台风d、黑色台风
13、违反治安管理可以从轻处罚条件;( )
a、14以上18岁以,b、14岁以下,c、14岁以上16岁以下、d、16以下
14、施工垃圾搬运时间只能在晚上点以后进行搬运; ( )
a 19:00b 18:00c20:00d22:00
15、参加涉外住宅区、高层楼宇的物业管理投标及物业管理应持有几级以上的《物业管理资质。( )
a、甲级, b、乙级以上 c、丙级以上d获得营业执照的
16、业主委员会委员的人数经业主大会决定可适当增减,但最低不得少于 ( )
a、3人b、5人 c、7人 d、11人
17、在抢救伤员时做人工呼吸每分钟吹气次左右。 ()
a、15次/分 b、8-12次/分c、10-12 次/分d、60次/分
18、又聋又哑的人或者盲人,由于生理缺陷的原因而违反治安管理的,( )。
a、不予处罚 b、同样处罚c、减轻处罚d、根据情况处罚
19、消防灭火中可以扑灭电气类火灾的消防器材有 ( )
a、消防栓 b、泡沫灭火器c、二氧化碳d、关闭电源
20、重要部位的钥匙门锁更换应当在 内小时内完成。( )
a、12 小时b、24小时 c、1小时d半天内
a、12 小时b、24小时 c、1小时d半天内
四、简答题(每小题、共计15分)
1、简述公司的核心价值观有那些内容
2、常见的突发事件有那些类
3、面对客户投诉在处理过程中应当把握那些原则
五、案例分析(第一题5分、第二、三、四题各10分共计35分)
1、事情背景:某日暴风雨交加,某小区一租户出差在外,半年时间无人居住,室内阳台堵塞,排水不畅,导致雨水通过阳台的推拉门进入房间,经过客厅从进户门流到公共走道,服务中心与租户电话联系不上,随后与该房业主联系,说明情况后经该业主同意,进入房间清扫雨水。事隔一个月后,该租户返回,向服务中心反映其首饰丢失。事后处理,事情没有得到圆满解决,为避免事情扩大,与租户协商,服务中心做出一定的经济补偿。
试分析物业公司处理的失误之处通过案例给我们带来那些经验教训
2、事情背景:1、去年10月27日晚10点半左右,王晓在做完家教赶回所住小区时被闲逛于此的张某看见。见王只身一人,心怀不轨的他便尾随其后直至进入居民楼的电梯。当电梯驶至14楼王晓走出时,张即趁机上前对其实施不轨,挣扎中的王晓按响了电梯的警铃,受了惊吓的张某在慌乱中将王晓扼死。
请问:物业公司有那些过失是否要承担响应责任为何
3、事情背景: 5月22
日上午9:40左右,一位小姐自称是丁香苑b201业主的女朋友请两位先生抬一台彩电从当值3#岗出去维修,当值安全员张**将其拦阻让其出示物资搬运放行条,但该小姐未开具,当值岗位逐让其到到服务中心开具物品放行条再给予放行,同时将情况向班长汇报,并通知当值2#将该小姐带到服务中心便返回岗位,可该小姐由于在前台说不清楚房号及业主的姓名,前台拒绝为其开具放行条。这位小姐趁服务中心工作人员不注意的情况下拿了一张空白的放行条回到3#岗,此时前台也未及时将此信息向中心通报。
10点左右,该小姐返回3号岗,当值安全员张**询问小姐为什么没有开具放行条此时小姐声称没有带身份证,不记得身份证号码无法填写。并说有急事要赶着去上班,电视机只是抬出去维修一会就搬会来,该小姐在与岗位吵闹、交涉了20分钟左右后,在不耐烦的情况下,当值安全员张**在没有向中心及班长汇报的情况下,押了该小姐随行一名男子身份证后予以放行。
结果导致了电视机被搬出,给业主造成损失。
结合案例分析如何采取补救措施如何更有效的加强物资放行管理
4、安全员王明99年入职万科,在某服务中心一直从事门岗工作,王明的工作表现赢得了住户和服务中心的肯定,但近期他感到压力很大,觉得自己一直来工作平淡没有成绩没有功劳,对前途很茫然于是向单位提出辞职,另谋公司发展。
第11篇 综合管理员安全生产职责
1、遵守劳动安全卫生法律、法规、标准、规定和安全生产政策,严格执行上级和公司安全生产管理制度。
1、 负责本部文件、合同、资料的收发登记、归档存管;
2、 参加本部安全、生产会议并撰写、整理会议记录;;
3、 负责办理本部的考勤填报工作;
4、 负责本部行政公章的保管;
5、 负责本部教育培训,质量体系验证工作;
6、 负责本部固定资产管理;
7、 协助上级办理相关申请表;
8、负责员工劳保用品的领用,发放工作和办公用品的领用;
9、做好公司有关安全教育、高温体检、防暑降温等规定做好员工安全档案的记录与保管工作;
10、及时向上级反映、汇报安全重要情况;
11、负责建立、保管员工安全档案,登记、归档、存管违章、事故方面的处理记录;
12、参与违章、事故的调查与处理与制定本部安全管理措施;
13、做好外包工程作业人员安全教育、培训工作;
14、负责本岗位责任范围内安全、防火及卫生工作;
第12篇 行政事务部综合管理员安全责任制
1 范围
1.1 本标准规定了xx发电有限公司行政事务部综合管理员在安全工作中应负的责任与要求、检查与考核。
1.2 本标准适用于xx发电有限公司行政事务部综合管理员的安全工作。
2 引用标准
《中华人民共和国安全生产法》中华人民共和国主席令（第七十号）2002.06.29
《中国xx集团公司系统安全生产责任制管理办法》xx集团制（2005）41号
《中国xx集团公司安全生产工作规定》xx集团制（2010）17号
《电力企业各级领导人员安全生产职责规定》电安生「1996」640号
3 安全工作应负的责任及要求
3.1 行政事务部综合管理员在行政事务部主任领导下，对行政事务部综合管理员的安全工作负责。
3.2 认真贯彻执行安全生产的规章、制度和上级有关指示和要求，把与综合安全管理的工作列入年度工作计划，经主任批准后组织实施。及时纠正行政事务部在综合管理工作中的失职和违章行为。
3.3 正确履行本职工作，对本部门工资、奖金核算的准确性和综合管理的各项生产指标的统计工作，以及文件资料的收集、钱物保管及发放的安全负责。
3.4 负责对上级下发的文件、材料及其文稿打印和复印工作的质量负责。
3.5 在做清理保洁工作时，不得翻阅文件、信件等，对失密、泄密负责。
3.6 正确使用、维护好办公设备，对其发生的设备事故、障碍和异常负责。
3.7 积极参加部门的安全日活动和公司开展的各项安全活动，增强安全意识。
3.8 熟悉本专业所属备品备件、安全工器具的规格性能，坚持原则，秉公办事，严把备品备件、安全工器具入库质量关，对入库的备品备件、工器具的质量好坏负责。
3.9 在行政事务部正、副主任的领导下，对公司内务管理的安全工作负责。
3.10 认真贯彻执行公司行政事务部内务管理的规章制度、上级有关指示和要求，及时纠正总经理工作部内务安全管理工作中的失职和违章行为。
3.11 协助部门领导建立、健全内务管理工作的各项制度及其实施细则，并根据实际情况，及时进行修订、补充、完善。
3.12 严格履行自己的工作职责，在做清理保洁工作时，不得翻阅文件、信件等，对失密、泄密负责。
3.13做好办公室的防火、防盗工作。
3.14 进入生产现场注意做到“三不伤害”,即不伤害别人,不伤害自己,不被别人伤害。
3.15 认真参加公司举办的各项安全活动，不断增强安全意识，提高自身的安全防护能力。
4 检查与考核
4.1 本标准由xx发电有限公司安全监察部和行政事务部主任进行检查与考核。
4.2 本标准与《xx发电有限公司经济责任制》、《xx发电有限公司工作标准》、《xx发电有限公司安全工作奖惩标准》一并考核。
5 附加说明
本标准由行政事务部、安全监察部起草
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