第1篇 某某花园小区安全管理模式
某花园小区安全管理模式
整个项目的安全管理分为:开放路的管理、住宅小区的管理、商业区域的管理,采用相对区域分级管理模式
开放路为开放式管理模式:
a、**项目停车场有地下停车场、架空层停车场和露天停车场三种,整个开放路实行车辆受控、人员不受控制的管理思路,外来人员可以经过开放路,增加项目的人气。车辆进入时实行车主自动取卡刷开道闸电脑自动识别记录的管理模式,出去时交回ic卡,安全员电脑读卡收费,业主车辆进入住宅区实行自行刷卡感应开启道闸的方式,细则如下:
1.所有车辆道路出入口使用停车场智能管理系统,业主车辆采用ic卡刷卡出入:临时车辆自助取卡刷卡进入,放行自动识别车牌,道闸自动控制、防砸车功能、记录车辆进出时间并自动存档、统计分析并对泊车费用进行结算、遇紧急情况向控制中心报警功能。
2.完善停车场和道路行驶设施,如在管理服务区内将行驶路线标识清楚,在出入口处设立限速、禁鸣标示,地桩、在路面设立减速坡、在弯道处增设反光镜、在地下车库出入口设立限度设施。
3.在管理服务区车辆出入口岗。禁止无明确来访目的和携带危险品的车辆进入小区车场,对住户来访车辆进行核实,并指引其指定位置停放。要求巡逻岗跟踪落实。
停车场管理措施:
1)停车场各项手续齐全、有效,保证经营的合法性;
2)制定停车场管理制度,管理员持证上岗,维护车辆停放安全;
3)针对地面及地下停车场不同特点,制定相应的安全巡查、管理方式;
4)'**花园'实行智能停车场管理,车辆进出实行图像自动对比,同时核人、核卡。
5)车辆出入口均设置明显标识,所有车辆出入根据指示行驶
6)访客车辆进入小区,需要与业主核对以后,才能进入小区。
7)安排安全员对停车场进行巡逻管理,发现车辆异常及时知会车主。
8)严格交通、停泊管理,引导车主将车辆停放在指定区域。
9)停车场安装闭路监控系统对停车秩序进行监视。
10)车辆出入口交通岗对进出车辆进行适当控制并详细记录;实施车辆环保管理,严格控制噪音、废气污染。
b、住宅区为封闭式管理模式,即一级管理模式:
1.对小区各栋进行封闭管理,没有明确来访对象的人员不能进入住宅区域,住户通过刷卡进入住宅区域,再以密码进入单元楼道
2.安全员设置岗位的原则是以固定岗为主,巡逻岗为辅助的原则,在住户进入大堂门的位置尽量设置人员,在一期可以实行3人管理4个栋,2个巡逻岗对4个栋进行巡逻,这样安全员可以对住户非常的熟悉,在搞好安全的同时,还可以增加与住户的接触时间,了解住户的需求,提供更好的服务。
3.建立'访客过滤'制度。'**花园'公共区域白天实行开放,
各栋实行封闭控制;在21:00以后整个小区实行全封闭管理,外来人员进入需要有明确的拜访对象确认。
4.'**'内进行24小时安全巡逻。实行'岗位安全管理责任制'。步行、自行车两级交叉巡逻方式,增加了安全巡逻的频次,保障了在紧急情况下的快速增援。任何人发现异常情况应及时制止或上报指挥中心启动应急预案,消除安全隐患。
5.据不同区域特点(水景区域、坡地区域、商业区域、混合区域),制定区域性公共秩序安全管理措施。
6.根据不同时间段特点,制定时段性公共秩序安全管理措施。
7.针对可能出现的突发事件,制定相应的应急预案。
8.在居住区的周界处、围墙、各建筑物接合部、采光井等部分进行检查和封闭,(现在分期开发时,将二期与一期用铁板隔开,工地从其他方向进出)设置相应的技防设施。在组团出入口设置出入口岗,负责对进出管理服务区的人员进行核实和登记,对搬运出管理服务区的物品做好检查和放行工作。从而对居住区实现封闭式的管理。
9.管理服务区内a栋设置一个、b、c栋设置一个的机动巡逻岗,负责维护小区的秩序,检查小区楼内的各项设施是否完好,盘查可疑人员,对来访人员进行跟踪和监控,制止和处理各类违章事件。
10.控制中心岗通过监控系统、门禁系统、内部对讲系统等技防设施对进入管理服务区的人员进行跟踪监控,发现异常情况要及时通报相关岗位进行处理。
11.设置特勤巡逻班对小区人员集中区域进行便衣巡逻或对可疑人员进行跟踪。
12.封闭的小区管理系统
1)安全保障1:多层组团周边外围设置2.5米高的围墙;在外围设置巡逻检查岗,利于小区和周边隔离,消除周边环境带来的安全隐患。
2)安全防范2:周界防越红外报警系统。
3)安全防范3:闭路监控摄像镜头,进行24小时录像监控。
4)安全防范4:建议围墙加装夜间强光感应射灯、并与红外报警、监控系统实现联动,围墙上安装三角形的防爬刺,能有效阻止翻越围墙。
5)安全防范5:单元门及保安对讲系统。单元门设置密码开锁,可以及时更改密码消除安全隐患。
6)安全防范6:进户门与居家防盗报警系统。
7)安全防范7:小区安全管理员24小时在小区交叉巡逻。
8)安全防范8:各栋入口安装智能'ic卡'管理系统。
9)安全管理岗的设置和职能:
a.固定岗:主要人行出入口、停车场,a、b、c栋大堂门口。
作用:人员、交通通道控制,对重要安全部位进行定岗防范。
b.巡逻岗:分区域设置
作用:结合固定岗的设置,巡查各单元及公共区域的安全状态,保证无安全盲点。
c.交通岗:负责车辆进、出口的车辆管理(建议设置女安全员)
注:安全特勤班是针对'**花园'开放的商业街区人流量高峰期(17:00-01:00)以及其复杂的社会环境里可能引发的突发事件而建立的一支反应迅速、动作敏捷的安全管理队伍,他们可能采取集体列队、分组交叉巡逻;也可能便衣进行伏击,出奇制胜地阻止可能发生的抢劫、盗窃、打架等不法行为。
c、商业街的治安管理:实行半封闭式管理
'**'商业街及社区广场为全开放式管理模式,外来流动人员较多,且容易发生偷窃、打架、斗殴事件,现场安全管理难度大(风险等级一级)。针对开放式商业街区的安全管理应配备足够的安全管理力量。
1.来人员可以在开放路和商业区域自由活动,但是在夜间22:00-6:00对商业区域和开放路实行封闭管理,在商业街外围马路设立外围巡逻岗,对来往人员进行引导以及监控,维护交通秩序,处理各类违章突发事件。
2.在人员流动频次较大的时间段(周六、日,晚上19:00-22:00),组织3人的安全巡逻队对商业街区、小区外围进行安全巡逻,提高安全管理的威慑力;
3.在情况复杂和流动人员集中的高峰期季节,安排有一定侦察经验和责任心的安全管理员在商业街区进行便衣伏击。
4.在入口处设立迎宾岗,对来访客人进行引导和接待,并制止衣冠不整、携带危险品、推销、发广告人员进入商业街。
5.在商业街内设置机动巡逻岗和特勤班,负责维护商业街秩序,制止各类违章、违纪行为。
6.中心岗通过监控设施设备协助商业街的管理,并对当值人员的值勤情况进行监控。
7.商业从业人员的管理:
1)商业街经营户按照公司体系《商户管理程序》办理相关手续,并签定《安全管理责任书》。
2)商业从业人员必须提供身份证(或暂住证)、照片到管理处办理《临时出入证》(商业从业人员送货上门进入住宅区时,必须出示《临时出入证》,并对送货去向进行登记)。
3)商业从业人员必须到辖区派出所进行指纹压模登记。
第2篇 花园小区安全用电用水用气管理规定
花园小区安全用电、用水、用气管理规定
1、凡属管理处管辖范围内的供电、供水系统(即供电局、自来水公司向本小区供电、供水总表以内的)一律由管理处管理;由供电局、自来水公司直接抄表到户的,由供电、供水部门管理;管道燃气系统由市燃气公司负责管理,其他单位未经许可不得介入。
2、业主(住户)出门前应将电器、燃气和水擎阀门(开关)关闭,避免发生事故。
3、小区电、水、气管线均经科学设计、精心安装,业主(住户)不可随意更改。如确需改动,请报告管理处并雇请专业人员完成;如需改动燃气管道,请向燃气公司申请。
4、业主(住户)如需要增加用电容量,必须先向管理处提出书面申请,由管理处或有关部门审查确认符合增容要求的,经批准后方可增容,但必须按照下列规定办理:
①每增容1kw(或1kva、5a),收增容费600元,凡不足1kw(或1kva、5a)的,均按1kw(或1kva、5a)计算,以此类推。
②电度表每增容一级的,且电度表计算基数按20度/月或20度/月的倍数递增计收电费,凡不足20度/月的按20度/月计收,以此类推。
③业主(客户)如需另拉电缆、电线或更换电表的,该工程费(包括材料费)均由业主(住户)负责。
5、已获批准增容的业主(住户)连续3个月达不到增容要求的用电负荷,将取消其增容资格,其缴纳的费用不退回。
6、每单元设计最大功率为4kw,请业主(住户)累计电器功率,勿超过最大限量,否则,不可同时使用所有电器。
7、有以下现象的均属偷电、偷水、偷气行为,管理处将按下列规定处理:
①私自增加电气设备容量,且造成新浩城花园电气线路故障的,除每增容1kw(或1kva)罚款300元~800元外,必须赔偿因此造成的损失,并要重新办理申请增容手续。
②私自装表、接电、接水、接通燃气或绕表接电、接水、接通燃气者,除当场停用,按电器容量负荷和入住时间追计电、水燃气费外,并处以1000~2000元罚款。
③私自启动电表、水表、燃气表的封印或改动电力运行回路,影响准确计量的除按用量负荷和入住时间追计电、水费、燃气外,每次还将罚款1000~2000元。
④私自启用电表、水表、燃气表的,不管停用时间长短,除按用电容量和入住时间追计电、水、燃气费外,还将处以其10倍罚款。
⑤擅自改动上、下水、燃气管道,电气线路(包括通讯、有线电视系统)者,除应按实际情况纠正外,每项罚款500元~1000元。
8、业主(住户)违反安全用电、用水、用气规定,拒绝管理处机电维修人员检查、不采纳安全用电、用水、用气意见及措施而造成事故,影响供电、供水、供气系统或对其他业主(住户)造成损失的,除按实际情况赔偿损失外还将按有关规定进行处罚。
第3篇 年丰花园小区安全防范管理方案
花园小区安全防范管理方案
1管理目标:
1、业主(物业使用人)对安保满意率达96%以上
2、安保设施按规定实施月检覆盖率达98%
3、园区重大交通、消防、安全责任事故≤1%
4、机动车辆违章停放发生率≤1%
5、机动车辆停车收费有效率98%,上缴率/及时率100%
6、安保人员文明执勤(着装整洁/仪容仪表/门岗服务/巡逻姿势/巡逻服务)率达98%
7、限时巡逻覆盖(房屋外观/设施设备/周边环境/治安/消防/车辆停放)率98%,有效率≥95%,隐患信息传递准确率/及时率98%
2人员编制
1、保安队长一名主抓管理、事物处理、协调等,班长3名,队员36名,监控人员6名。
2、时间安排:实行24小时三班两运转制,每班里面分门岗班、巡逻班。
3日常管理
主岗
1、主岗(形象岗)跨立式站岗,服务时间为早班08:00时-16:00时;中班16:00-20:00时;夜班07:00时-08:00时;
2、主岗与副岗每小时一换;
3、对进入园区的车辆、工作人员行注目礼或敬礼;
4、对进入园区的外来车辆进行询问、引导工作;
5、与园区内巡逻保安人员相配合,通知车辆进入情况;
6、对驶离园区的车辆行注目礼。
副岗
1、岗亭内一般状况下坐岗,服务时间为早班08:00时-16:00时;中班16:00-20:00时;夜班07:00时-08:00时;
2、配合主岗对进入小区的外来车辆、行人进行登记,并负责道闸的开启;
3、门岗业主保留物品登记、检查、核实,以便追溯;
4、主岗繁忙时,协助做好车辆、人员的询问工作;
5、周围出现不文明现象进行纠正;
6、坚持执行文明值勤、礼貌服务。
4日常操作
门 岗
1、装修材料管理:
装修材料进入时主岗负责,应仔细检查询问,同时用对讲机通知装修管理人员或管理处,是否已办理装修手续,经核实允许,人员方可入内;
装修材料的堆放、搬运。大门岗拦住送货车辆,告之让货主到门口填写“当天清理干净的承诺书”后方可进入,如具备地下车库的楼寓,要求黄沙、水泥等暂卸地下车库;不具备条件必须在道路上临时堆放的,提供油布并通知巡逻人员及时跟进货物定位;
如有防盗窗、太阳能、易燃易爆物品禁止进入园区。
2、装修民工管理:装修民工进入大门时主岗先行军礼,再询问,核实有无出入证,或是否有效,若属无效证件,需进行补办,三天以内无须办理出入证,但需持有效证件登记,三天以上人员必须办理出入证。装修人员自行车、摩托车停放在商铺前或出具业主车库钥匙允许进入但必须停入该车库内。
3、外来人员管理:外来人员进入园区内时,主岗应主动上前先行军礼,后询问去向,经向业主征询同意进入后,向来访人员索取有效证件进行登记,登记完毕后入内,其车辆按指定地点停放(汽车停放在两区的南北主干道临时停车泊位或地下车库内,自行车、摩托车停放在商铺前)。
4、老年人(包括本园区老年人):如有老年人想要进入园区(本园区老年人),门岗队员应主动、热情问候,看见老人手上提物品,门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗主动帮老人拎物品陪老人至家门口;(非本园区老年人),门岗人员应主动上前先行军礼,后询问去向,如在询问当中,老人(或执勤本人)听不懂或听不清,对员应请教其他本地队员或路人给予帮助,问清老人去哪后,门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗,帮老人拎物品陪老人至业主家,并予以确认,如业主不在家,及时与业主联系,如业主短时间内不能回来,则请老人至物管处休息片刻,直至业主回来。
5、参观人员:如有外来人员要参观园区,请参观人员出示公司有关部门出具的介绍信、联系函等,立即通知前台。参观人员若无法出示相关证明时,保安人员应婉转地拒绝其入内,并提醒下次如要参观,请事先做好准备。
6、推销人员:如有推销人员在门岗被拦到,值班队员应提醒推销人员请勿打扰业主生活,如有事请跟管理处联系,并告知管理处电话号码或请巡逻人员带其至管理处办理相关手续,不行则应婉转地拒绝其入内。如在园区内巡逻发现或经业主举报有推销人员后,应及时地对推销人员进行拦截,将其带至客户服务部,由客户服务部工作人员处理。
7、安装施工人员:如有安装人员(空调打洞、铝合金安装等)需要进入园区施工时,应及时通知客户服务部。
8、敲墙用的榔头柄长超过50公分不能带入,搬运黄沙要求使用吊袋或袋装化,簸箕不能搬运黄沙。
9、物品管理:每天中午和下午施工人员下班时,门岗队员要密切观察他们所带的物品,如的确属于他个人的物品的,我们可以不必过问;如是装修材料,必须向业主核实决定是否放行,并进行记录。业主如有物品来存,并填写《业主存放物品登记表》,取时必须严格进行登记。
巡 逻
1、巡逻以三大步伐中“起步走”的动作要求列队行走,在规定区域内巡逻。
2、如巡逻员接到门岗值班人员有外来车辆通知后,应立即赶到停车位置处,发现车主未按规定停车的迹象,马上进行引导,并指定停车地;停在车库门前的车辆,应及时和车主联系并纠正;及时纠正停放不整齐的自行车、摩托车指定位置统一摆放;对进入园区的车辆,应查看车身是否有擦痕或碰撞之痕迹;倒观镜、车灯、玻璃是否有破损或裂缝;若有类似情况,立即通知业主,并在《值班记录本》上详细记录。
3、公共配套设施的检查,如发现路灯损坏,应上前看清路灯编号、损坏部位,并通过对讲机呼叫门岗值班人员通报刚才发现问题,及时在《值班记录》上填写,并以反馈单的形式反馈到管理处;遇到重要的异常问题时,立即通报班长,在《值班记录》上详细记录事故情况,以便追溯。
4、装修材料、物品搬运的监督;巡逻队员在在接到大门岗某住户有黄沙、水泥、白灰等材料进入时,应立即赶到卸货地点,如欲卸在道路上的,要求搬运工在这些物品下面垫塑料薄膜,并要求搬运工注意不要损坏楼道内的墙面、照明设施、车辆压坏绿化等,如损坏则照价赔偿。
5、部分楼寓因车辆无法直接到达,巡逻队员应注意送货车辆硬性进入,损坏绿化;应设法提供管理处的搬运车与其使用。
6、及时提醒在儿童乐园、景观河道边玩耍的小孩、老人等注意自身安全,并劝离危险
地带,告戒他们:如发生意外,请及时呼救。
7、在园区巡逻时尽可能主动帮助业主做一些力所能及的事务,如提提物品、打打雨伞等。
8、巡逻时发现在园区某一点逗留时间长或见到队员有意躲避的可疑人员,应立即上前盘问,必要时可请110处理。
9、发现有装修人员使用公共器械,坐、躺在草坪、休闲椅上,赤背等不文明的行为应当制止,并要求其离开或回到工作场地。
10、要求每个巡逻队员基本了解本区块的业主名单、家庭成员情况、业主车牌号、出入小区的规律、个人习性及公共设施设备的位置和运行情况;装修情况。
11、如接到监控室报警通知,必须在5分钟内赶赴报警区域,进行处理或按紧急事故处理预案进行操作,并反馈监控室,以便追溯。
12、巡视时发现道路、绿化带上有烟蒂、纸屑等,应随手捡起,碰到难以处理的垃圾及时通过对讲机向管理处反馈。
13、晚上对装修户的时间和噪音管理。
14、早班、中班巡逻20:00前,在规定的区域内,以外来人员、车辆、装修搬运动态管理为主,不设定巡逻路线。
第4篇 某花园小区安全员管理纪律
花园小区安全员管理作业指导:纪律
1.0安全员纪律
1.1廉洁奉公,遵纪守法,敢于同违法犯罪(分子)行为作斗争。
1.2坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥。
1.3按时交接班,不得迟到、早退,更不准脱岗、误班。
1.4按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,文明礼貌,微笑服务。
1.5值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;不准嘻笑、打闹;不准看书报、听收(录)音机、打瞌睡;不准做其他与值班执勤无关的事。
1.6值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材,禁止向外打私人电话,接听私人电话时间不超过一分钟。
1.7不准在岗位上会友聊天,未当班人员不得在岗位上逗留,接待用户时不得闲聊与工作无关的话题。
1.8不准包庇坏人,不准贪污受贿,不准徇私舞弊,不准赌博。
1.9不准擅自带人留宿,亲属如有特殊情况需临时留宿的,须报经单位主管领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。
1.10爱护各种器械装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
1.11严格请、销假制度,外出必须请假。
第5篇 某花园小区安全员服装管理规定
花园小区安全员服装管理规定
为了加强安全员服装管理工作,树立公司良好的社会形象,公司特对安全员制装标准作以下规定。
1、制装标准和使用年限
1.1安全员进入公司第一年发冬、夏装各二套,以后每年各发一套,每套服装使用年限一般为二年。
1.2安全员进入公司第一年(按岗)配发大衣一件,使用年限为60个月。
2、离职时服装的折算标准及回收
安全员离职时,必须交回工作制服,并交折旧费150元。
3、着装及换装时间
3.1夏季着装为每年五月至十月,冬季着装为十一月到次年四月。
3.2具体换装时间可由管理处根据实际情况确定,但各管理处内部换装时间必须统一。
第6篇 花园小区停车场安全管理规定
花园(小区)停车场安全管理规定
1.zz花园地下停车场只供本别墅客户有偿使用,由物业管理处管理。
2.承租人租用车位应先与别墅物业管理处办理泊车证等有关手续,否则物业管理处有权拒绝不具备有效泊车证的车辆进入停车场。
3.车主/驾驶员严格按照车场内行驶路线、临时或永久性交通标志,进、出车辆并按照指定车位停放车辆。车辆不得停放在车位范围之外,也不得在非停车区域内停车,逆行违章,后果自负。
4.车辆在驶入停车场时应该慢速行驶(5公里),不得抢行或高速行驶。下雨、下雪时更应小心慢行。
5.送货/提货之车辆在进入停车场时,须提前通知保安部。
6.货车在载货、卸货时,驾驶员不得离开车辆。载货、卸货完毕后即须驶离卸货区。
7.车位只限泊车用途,不得改作其他用途或存放杂物、轮胎、汽零配件等。
8.凡进入别墅停车场的人士应爱护停车场内的一切公物及设备。如因车主/驾驶员在停车场内行驶或停放过程中,造成别墅设备或设施损坏,肇事者应照价赔偿于物业管理处,拒付者将先被取消其月票的有效期,余额概不退还。
9.承租人之泊车证如有遗失,则须即日内到物业管理处补办,并交纳手续费人民币50元。
10.车辆在驶入正确车位后,车主/驾驶员离开车前,应检查门窗是否已被关好,有纪念价值小物品、贵重物品、重要机密文件等,不应该被放置车内。
11.车主/驾驶员不得携带或存放爆炸品、危险或非法物品于本停车场内,否则将被立即举报,而不须再事先知会车主/驾驶员。
12.停车场内严禁加油或动用明火,违者将被口头警告并会当场被保安员制止。
13.保安员为执行停车场管理之现场代表,负责车辆的管理工作。
14.车主/驾驶员须服从停车场保安员的交通疏导和管理。对屡次违反停车场管理规定的任何人士,物业管理处有权向车主/驾驶员所在公司递交警告信。对拒不服从管理、谩骂、侮辱车场保安员者,物业管理处有权终止其租用车位。情节恶劣者,由保安部送交公安机关处理。若车主/驾驶员愿接受调停,经物业管理处书面同意后,可重新使用其租用车位。
15.遇有本别墅组织的重要活动,需要对停车场实行特殊临时交通管制时,各处车辆应予以配合。承租人无权因此索偿,但物业管理处有责任减少不便。
16.物业管理处可随需要而修改或增减本停车场管理规定,而事前无须做任何通知。
17.有固定车位者必须把车辆停泊在指定车位内。非固定车位者不得占用固定车位或其空间。
18.不得在该认可的车位上加建任何暂时或永久性建筑物,亦不可私自加放标牌,或在墙、柱上及天花打孔,或在其空间张贴或悬挂任何东西。
19.如有车辆在停车证有效期限内,车辆一直逾期停放而未被驶离,除交纳所欠车位费用外,每天加收人民币10元行政费用。
20.物业管理处有权拖走或锁未锁授权停泊的车辆,阻塞通道者交纳拖车费或开锁费$100元,拒交拖车费或开锁费者,物业管理处有权拒绝其继续使用zz花园任何停车设施,取消停车证据确凿的有效期并不退还车位费余额。
21.禁止车主/驾驶员使用车场污水沟,违者须承担一切清理或通渠费用。
22.停车场开放时间为每天上午7:00至凌晨24:00。开放时间外,车主/驾驶员须先到物业管理处登记,方可存取车辆。
23.物业管理处有权更改停车场开放时间,但须事前给予七天通知。
24.元旦、春节、五一、七一、十一期间,为确保安全工作,停车场卷闸将会放下。如在此期间,有车辆需出入车场,请与物业管理处联系。
25.物业管理处有权要求车主/驾驶员提高其姓名、身份证副本、联系电话、车牌号码及其所在公司名称。资料不全者,将不被办理租用手续。
26.避免污染车场空气,车主/驾驶员启动引擎后五分钟内必须驶离车场,车主/驾驶员不得离开已经启动引擎的车辆。
27.续购停车证,金额须在每月/每季/每年1日前交付,以方便统一领取下一个月的月票。若因故未能如期办理,请提前一周通知管理处。若每月前二周仍未办理本月月票者,管理处将视其自动放弃此车位使用权。新购停车证有效期不足一个月者,按日结算。
28.月租车位费用由物业管理处拟定,若有更改,将提前一个月通知,有协议书保障者不受此影响。
29.如因漏水、维护油漆工程或清洁工作,需要临时改变停车位置,车主/驾驶员必须予以配合。物业管理处对此安排不会予以补偿。
30.如在地下停车场内发生小交通事故,车主/驾驶员须互相登记对方资料,物业管理处在现场拍照后,即须把车辆靠边停放,不得阻塞通道。
31.车主必须自购各类有关保险,天灾与不可抗力所带来的破坏,发展商、物业管理处概不负任何责任。
32.整个地下停车场范围都是非吸烟区,保安员会当面干预吸烟者,面斥不雅。
33.付款方式以人民币结算。物业管理处财务部是唯一被授权收费的代表,而发票是缴付车位费的证明。
34.车主/驾驶员需确保车辆的警报器运作正常,避免经常引起误鸣。
35.本车场仅供车辆停放使用,各车主、驾驶员不得将车场作为洗车、修车的场所。消防栓更不可以被滥用。(比如擦车、冲洗地面)。
36.车主./驾驶员不应把钥匙转借他人,让陌生人到zz花园取车,责任自负。
37.客户如需zz花园提供泊车位证明者,需一次性缴足十二个月的车位费,别墅区将协助办理有关事宜。
38.如不同意上述停车场安全规定者,有权不使用zz花园范围内停车设施。
第7篇 某某花园小区安全管理方案
某花园小区安全管理方案
一、小区安全硬件设施描述:
1)**花园监控系统共有92个镜头,其中门岗出入口和平台花园9个,架空层10个,大堂10个,电梯口20个,会所4个,通道8个,车库31个。
2)花园内室内车库及地下车库、各设备房主要采用温感监控,烟感主要用于楼层及夹层1、2、3期车库,总共为4100多个感应探头。
3)中控室南墙二台费加罗煤气报警系统(天津产),功率为40w。
4)停车场管理系统共有三套,分别位于一、二、三组团,电脑收费系统每套功率约400w。车库及门岗设有11部捷顺公司产道闸,每部功率为400w。
5)中控室主要有以下主机:
ab监控主机1套,100w
松下监视器17台,约1000w,每台约50w
松下录像机11台,约200w,每台约17w
画面分割器13台,约500w,每台35w
背景音乐系统1套,约1000w,每台800w
火灾报警主机1套,100w
红外对射主机1套,70w
6)闭路监控系统运行状况:目前有3个监控镜头无法录像,2个镜头成像模糊,分别是t5栋客梯镜头无图像,t9栋客梯镜头无图像,二号消防通道镜头无图像;二期大堂前47号镜头模糊,三期大堂前48号镜头模糊;分割器缺两台:一台坏掉未修复,一台无备用;录像机缺两部。
7).消防系统运行状况:a.灭火器备用数量不够b.现有14个离子探头故障,分布于各楼层及车库c.t1栋大堂内火灾报警器已坏,现处于失控状态,例如:1栋火警不能及时报警。
8).大门及大堂门禁对讲系统运行状况:a.主要表现为时好时坏,不能正常运行b.t6栋大堂内对讲已坏,未修复。
9).红外线系统运行状况,第3防区故障。
10)煤气报警系统正常。
11)电梯对讲系统运行状况:t7栋两部对讲已坏多日,未修复。
上述所有出现故障的设施设备均已报工程部或供应商维修,但整改情况不理想。但根据实际情况,管理处对众多故障都采取了人防措施,注意人员巡逻、监控、跟随进,对管理处的管理工作本身并未造成大的影响。
12)现有消防器材配备情况:
灭火器75个分布于各车库、岗亭、设备房。
消防桶(2个)消防锤(1个)消防凿子(1个)防烟罩(2个)
头盔(1个)消防服(1个)防火鞋(1个)消防锯(2个)板手(3个)消防腰带(2个)消防斧(1个)消防锹(2个)消防池(2个)
以上物品放于消防中心,消防物品柜内,拟变运情况,消心演习用4瓶,需及时补充。
二、小区封闭情况:
**花园小区采取全封闭式管理,小区共有2个车出口(一个单行,即东门,一个双行,即南门)。小区有人行口4个,分别为南门(307岗)、东门(306岗)、北门(308岗、西北门(309岗)。小区住户内没有自动报警系统。小区大门、楼层门、车库进入楼层门及平台进入楼层的门都采用门禁系统,凭卡进入或凭密码进入。小区中控室位于6栋与7栋之间半地下室。
三、小区的周边环境:
**花园小区周边治安状况较为复杂,西、北、东三面分别环绕上沙村、下沙村、沙咀村,均为出租集中区域,另外紧邻还有金地及沙咀两个工业区也是人口集中,结构复杂,尤其是出租屋集中的几个村落,聚集了大批社会闲散人员,是造成周边治安、刑事案件高发及各类犯罪活动的主要原因,也是目前小区安全工作最大的隐患,稍有松懈,就有可能造成难以预料的后果。
小区南边是福荣路和广深高速两条交通干道,车辆来往频繁,福荣路两旁绿化带植物茂密,小区南边围墙延伸较长,沿墙绿化带高大茂盛,如有人藏匿,非常难以发现,由于交通便利,也非常易于逃逸。西边围墙外主要是商铺、车辆维修点及农贸市场。商铺及汽修点背对小区,中间有约三米宽空闲地带,是商铺后门,平时很少有人出入,围墙与网球场接角处因红外线报警系统及监控探头无法安装,形成小区唯一死角,是小区安防重点区域。
目前管理处针对周边情况及安防设施、设备尚存在的不足与问题做了相应安排及布署,为保小区安全万无一失,对业主及公司负责,安全管理工作要时刻保持高度的警惕,高度的责任心,严谨、细致将工作落到实处。
四、小区的安全管理措施:
封闭式管理执行情况及完善措施
**花园小区实行封闭区管理目的是为了提高安防效果更有地维护物业区域内业主人身财产安全,维护小区正常的工作、生活秩序。封闭式管理以预防为主,防治(消)结合,主要从以下几个方面具体体现:
(1)建立了完善的出入登记制度,对来往出入人员、访客、施工人员、车辆等进行有效控制,对可疑人员及时盘查,跟进落实,有效避免推销、闲杂人员干扰业主正常生活,防止犯罪分子混入作案。
(2)建立了大件物品放行制度,对进出的大件物品进行控制,保证用户的财产安全,建立了物品放行制度,物品放行条制度。
(3)建立完善小区安防措施,通过闭路电视监控系统、红外线报警系统,门禁系统、停车场刷卡收费系统、消防联动报警系统、对讲系统以及业主家里的煤气泄漏报警系统及家庭自动报警系统等设施,对小区进行监控管理,消防监控中心24小时值班,保障及时发现处理问题。
(4)根据小区自身特点,合理布署保安岗位,定岗定编,完善保安管理各项制度及各岗位职责,规范了操作程序,制定了**封闭式管理执行标准及保安员工作绩效检查评比标准,完善奖惩制度,建立了行之有效的监督检查机制,保障保安工作的正常进行。
附:保安各岗位职责及操作流程
小区美发厅、食府、本小区业主
说明事由、去向
通过对讲
同意进入不同意进入
登记不准进入
**门岗的操作流程
保安平台岗位操作流程
**巡逻岗位的操作流程
中控室的操作流程
车场(库)岗位的操作流程
保安班长岗位的操作流程
五、安全管理目标
安全管理的工作目标
内容工作目标工作标准备注
消防管理
*1火灾发生率不超过1‰;
*2消防员持证上岗率达到100%;
*3军事体能合格率达
到100%;
*4消防器材配备齐全率达到100%;
*5消防员对消防器材的熟悉使用率达到100%;
*6中控岗对消防报警的处理率达到100%;
*7中控岗对消防设施设备运行故障发现率达到100%。消防人能熟练使用各消防器材,并能应对各种紧急情况的发生,监控辖区各系统,特别是消防、车场、电梯监视系统的运行状况,确保出现异常情况时能及时处理,保证小区安全。每周对保安进行3次军训或体能训练。
车库管理*1车管员对收费标准熟悉率达到100%;
*2车辆在车库内损坏及时发现率达到100%;
*3对业主、公司、外来车辆分辨率达到90%;
*4车辆出入登记发卡率达到100%;
*5停车场管理员持证上岗率达到100%;
*6机动车辆因管理责任丢失率达到0%。对车库巡视频率每小时二次,确保停车场的设施设备完好及停放车辆的安全,保证车场整齐有序、畅通,确保收费合理。车辆出入应做好相应的记录,以便查阅。
门岗管理*1对自行车卡检查率达到100%;
*2对业主的认识率在二个月达到80%;
*3对外来人员的分辨率达到100%;
*4对外来人员的盘问率达到100%;
*5对外来人员出入登记达到100%;
*6对大件物品搬出无证放行率0%;
7对外来人员与业主、管理处通过对讲确认率达到100%。通过对门岗的控制,确保小区安全,熟悉辖区内人员情况,严格实行来人来访登记制度和物品搬迁及人员出入管理制度。
培训管理1持证上岗率达100%;
2培训合格率达100%;
3岗前培训率达100%;
4培训按计划的实施率达到100%。
对保安人员要求经过保卫部审核方可招聘入司。
新进员工岗位培训应对进行岗前培训。并做好相应的记录。
培训应通过实操、笔试、口试等方式进行考核。直到考核合格。
其它管理1对小区可疑人员跟踪询问率达到100%;
2巡逻员做到人过地清的百分率达到100%;
3小区内重大治安案件发生率为0%;
4对小区内安全隐患发生率达到100%;
5保安员对其他部分人员违纪上报率达到100%;巡逻保安员负责小区治安日常巡逻,维护小区内治安秩序和辖区内的设施设备、环境卫生,协助当值分队长处理紧急情况,及时发现各种安全隐患和技防盲点。对小区巡逻检查频率每2小时一次。
序号岗位入职要求现有人数备注
1保安主管熟悉物业管理行业,有较强的管理能力,2年以上工作经验,具有较强的沟通协调能力;熟悉物业管理法律法规,持有物业管理上岗证。1
2主管助理熟悉安全管理,有较强的管理能力,善于发现各种安全隐患并能想出解决的办法; 熟悉物业管理法律法规,持有物业管理上岗证。1新来实习的大学生临时性的
3保安分队长3年以上工作经历,具有较强的管理能力和应变能力,熟悉各个岗位和各种器材的使用.4
4安全管理员对服务行业有一定的了解,服过兵役,服务意识较强,服务态度较好,听从指挥.思想品德好,没有违纪违法经历.身高不低于173厘米,形象较好,体检合格并且有深户担保人担保.68
六、人员编制及岗位职责
岗位职责
车库入口岗位职责:
1.负责车辆进入,指挥车辆整齐停放,监护和登记。
2.提醒车主锁好车门、窗,并将贵重物品带走。
3.负责指引来访车辆车主进入楼层停放临时车位。
4.车辆进入时仔细检查车辆情况,做好异常情况记
录,及时告知车主。
5.定时清点车库内停车,防止丢失。
6.发现无关人员或可疑人员在车库内闲逛,劝其离
开,及时上报异常情况。
车库出口岗位职责:
1.负责车辆进出车库,指挥车辆整齐停放、保管和登记。
2.负责按规定收取临时车的车位有偿使用费,照卡放行。
3.定时巡查车库内车辆数量及车辆的车况,发现情况及时上报和通知车主。
4.负责电脑收费系统的正常运行,保持出入管理状态。
5.发现无关人员或可疑人员在车库内闲逛,劝其离开,异常情况及时上报处理。
6.车辆出场,仔细核对车主、车卡及车牌号码是否一致,若有疑问,及时上报和扣留车辆,以防不法分子盗车。
固定值班岗位职责(门岗):
1.熟悉辖区内人员情况。
2.严格执行来人来访查询制度。
3.维护辖区内设备、设施和环境卫生。
4.严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。
东西围墙岗位职责:
东西围墙外树木较多,地形复杂,外来人员极易利
用地形优势攀爬进入花园,根据这一特点,故设定
东围墙岗位和西围墙岗位,严格监控两防区内安
全。
平台岗位职责:
1.禁止外来人员在平台内闲逛,维护平台上业主休闲正常秩序。
2.严格监控每栋大堂后玻璃门关闭情况及进出人员,如发现可疑人员,应认真盘问。
3.维护平台上花草,树木不被摘采。
中控室岗位职责:
1.值班人员负责消防监控和治安监控及录像。
2.值班人员负责责任区内中控室设备运行监督。
3.值班人员负责中控室内的清洁卫生工作。
巡逻岗:主要负责楼层间巡逻负责小区治安日常巡逻,维护责任区域
内的治安秩序,协助当值班长处理紧急情况。
根据小区情况以及对安全工作的高度重视,**小区采取全封闭式管理,小区配有72个保安,分为四个班次,三个正常班和一个夜间大堂班,正常班每班20人,岗位18个,分别是301分队长,302、303、304为巡逻岗,小区共有2个车出口(一个单行,即东门306岗,一个双行,即南门307岗),4个人行口分别为东门306岗,南门307岗,北一门308岗,北二门309岗,310、311、312
为车库出口岗,313、314、315分别为一,二,三期车库入入口岗,
316为中控室,317、318、319为一,二,三期平台巡逻岗。晚上20
:00开始在西围墙、东南角各增设一个岗位,由正常班负责管理;
23:30在每栋大堂各增设一个岗,由夜班大堂分队统一管理;正常
上班时间为:早班4:00-12:00中班12:00-20:00晚班20:
00-4:00;夜间大堂班上班时间为:23:30-7:30,这主要是考
虑与白天大堂班的衔接。
分队长岗位职责:
1、带领并督促班意气风发好训练,不断提高素质和业务水平。
2、带领全班人员加强政治思想学习和保安队业务学习,不断提高思想觉悟和业务技能。
3、督促全班积极参加文体活动,锻炼身体,增强体质。
4、督促和检查全班人员热爱本职工作,忠于职守,积极自觉地加强工作责任心。
5、全面、统一协调全班的工作,监督全班人员着装整齐、文明执勤,礼貌待人,树立良好的形象,严格执行作息时间制度。
6、每周对全班人员的业务训练进行考核,掌握全班人员的思想工作。
7、详细听取和收集业户意见和发现的问题,及时做好处理,并迅速上报。
8、完成上级交待的其他任务。
七、安全管理工作计划
保安部员工培训计划表
序号主题内容对象方式地点主讲人课时时间安排
01理论保安各项规章制度及职责保安队员讲座**花园会议室 z 8第一季度
02服务服务意识保安队员讲座**花园会议室 z 6第一季度
03技能培训服务技巧保安队员讲座**花园会议室 z 6第二季度
04车辆道路车辆管理培训保安队员讲座**花园会议室 z 8第三季度
05安全门岗操作的培训保安队员讲座**花园会议室 z 6第四季度
06消防消防安全管理保安队员讲座**花园会议室 z 6第一季度
07消防消防演练保安队员讲座**花园会议室 z 12每月一次
08应急保安应急处理培训保安队员讲座**花园会议室 z 8第二季度
09安全平台岗位的培训保安队员讲座**花园会议室 z 6第三季度
安全类物资采购计划。
物品名称数量单价总价
车场交接班记录表500本52500
车辆出入登记表500本52500
保安员考评表500本52500
固定岗位值班记录表500本52500
保安督察值班记录表500本52500
中控室值班记录表500本52500
来人来访登记表500本52500
太阳伞10把50500
床单40条15600
被子40床853400
褥子40床351400
棉大衣40件853400
白手套100双2200
保安服夏、冬20套78.983520
迷彩服50套582900
迷彩鞋70双151050
手电电池20盒10200
橡胶棍20个18360
强光手电10个78780
对讲机2个1.873740
皮鞋30双1303900
腰带20条5100
迷彩短袖70件151050
领带40条5200
贝雷帽50个5250
帽徽70个2140
领带夹70个170
八、治安难点,技防盲点示意图。
技防盲点:a、红外线5防区网场间空隙,无法布控,针对此状况,管理处在白天加大巡逻力度,在夜间在11栋大堂人员专门进行跟进,同时西外围墙保安要保持对该区域的目视监控,b、各栋平台处的挡雨帘跟二楼过于近,外来人员可于此处较容易攀爬进入二楼室内,由于此为设计原因造成,无法整改,管理处针对此状况专门安排平台保安进行二十四小时监控,保证能达到安全效果。
采取何种措施进行监督检查:
第一:要了解并掌握检查的目的;第二:熟悉小区的各种设施、地形、人员等状况;第三:主要采取高频率的抽查的同时让每一位保安员其从事的工作的重要性,从自身做起,保证工作的规范性、有效性;第四:抽查要细、要严格,如出现对安全问题构成较大威胁的现象要坚决制止并迅速处理。
车辆管理的重点,难点及改进措施:管理重点是安全管理,车场内消防管理,难点是高智商盗车行为的防制,针对各种情况要加大车场的管理,严格按照封闭式管理规定执行车辆准入准出,车场管理员要对车辆逐一熟悉,门岗及车场岗保安对车主确认率要达到100%。
消防管理的重点、难点及改进措施:
消防管理的重点主要有:消防设施、设备的维护与使用,消防设备的配备及相关配套设施合理;义务消防员对消防设施的掌握和使用;消防报警系统的完好,消防工作的宣传。
**花园消防管理的难点是消防设备的维护及实用性,报警系统的性能稳定性较差。目前对于需维修的设备在报修后的维修期时间太长,维修在时间上得不到保证,不利于消防工作的开展。
保安队伍整体状况:目前保安队伍整体情况较好,队员的精神状况较佳,存在的实际情况是保安员平均身高偏低(平均身高约172cm),退伍军人比率较低(约30%),个别保安员业务技能达不到要求。管理处一直从思想工作方面开展入手保持保安队伍的稳定,平时对保安多关心、爱护,少惩罚、批评,从根本入手,在工作的开展中穿插各种文体活动,管理人员最大限度地与保安员沟通,了解基层保安实际情况,使保安队伍有集体责任感,充满向心力,促使其对工作充满热情,保证工作的责任心。
采取何种措施进行监督检查:
