第1篇 封闭小区安全管理监控办法
封闭式小区安全管理监控办法
1、监控要求
岗位监控要求频次/时间
分管领导负责分管片区安全工作的全面管理与监督持续
品质管理部组织对各部门进行安全管理全面检查,并进行通报。每年一次
组织对部门进行夜间查岗。每月一次
运营管理组组织对片区内各部门进行安全巡查,并在片区内进行通报。每半年一次
组织对片区内各管理处进行夜间查岗。每月一次
管理中心组织对管理范围内进行安全巡查,每季度覆盖管理范围内所有部门每月一次
部门负责人对本部门进行以安全消防及办公管理安全防范为重点的全面检查,并在《安全检查记录表》予以记录。每月一次
对本部门安全状况进行一次评估、落实改进、记录存档每季一次
审批部门演习计划、巡逻路线。巡逻路线图报安委会及运营管理组备案及时
安全主管/主办/班长组织进行安全技能训练每周两次
对本部门的安全、消防管理情况全面巡查,进行夜间查岗,对夜间安全员工作状态、质量记录、装备使用情况进行抽查,并予以记录。每周一次
召开业务会议,总结上周、安排下周工作,分析安全状况,提出整改意见。进行政治业务知识培训,内部沟通,并予以记录。每周一次
夜班期间(晚19:00--早7:00),安全班长用对讲机呼叫各岗位,如有异常,应及时做出处理及报告。半小时一次
组织夜间紧急集合(包含消防集合)保持安全员战斗力。每季度一次
根据辖区治安防范的要求和特点,对巡逻路线、巡逻时间进行评估调整,并将修订的巡逻路线报部门负责人审批。每季一次
组织消防宣传教育、消防实战演习。每半年一次
治安、交通等紧急预案演习。每年各两次
2、夜间安全监控说明
2、1夜间查岗按照计划制定和人员配置情况分为'a级检查'、'b级检查'和'c级检查'三种,a、b|、c级检查事先必须制定年度检查计划,为保证查岗情况的真实性,检查计划须对被检查人保密。
2、2'a级检查'系对全公司范围内任选部门的检查,分为安委会组织的检查和公司领导无计划不定时组织的临时性突击检查两种。安委会组织的检查计划由安委会主任于每年12月31日前制定完成,报品质部经理审批。查岗人员由安委成员组成,由安委会主任组织执行,每月一次,每半年覆盖到公司所有管理处。公司领导无计划不定时组织的临时性突击检查通常在特殊情况下以抽查形式进行,由品质管理部或分管领导根据需要组织安排。
2、3'b级检查'是运营管理组织的内部检查,计划由各运营管理组于每年12月31日前制定,报片区分管领导审批。'b级检查'由运营管理组组织执行。'b级检查'每月进行一次,每季度应覆盖到片区内所有管理处,分管领导半年组织一次,全年覆盖片区所有管理处。
2、4'c级检查'是部门自行组织的内部检查,计划由各管理处与每年12月31日前制定完成,查岗人员由管理处主办及以上人员担任,部门负责人每季度至少参加一次。'c级检查'每月进行一次。
2、5查岗必须包括以下内容:
(1)、安全员夜间工作状况:包括人员精神状态、反应灵敏度、安全意识等。
(2)、通信设备使用情况:包括各类通讯设备的使用状况,紧急状态下通讯设备使用得否良好合理。
(3)、安全员装备配戴情况:包括安全员的应急装备能否起到于紧急状态下的正常使用。
(4)、交接班记录:包括检查各类质量记录的填写是否齐全、清晰,格式是否规范,有无乱撕、写、画等现象;对于写字楼,在楼内上班人员在非正常工作时间进入大楼须在《公司进出人员登记表》上进行登记。
(5)、是否存在安全隐患和漏洞。
2、6查岗人员须据实填写《夜间查岗情况记录表》,并由接受检查的当值人员签字确认。
2、7检查结果的处理:
(1)、品质管理部须对a级检查的结果进行全公司范围的书面通报,并负责监督有关部门采取纠正和预防措施。
(2)、管理中心经理须对b级检查的结果进行区域内部书面通报,并监督纠正预防措施的实施情况。检查结果和通报在中心备案保存。
(3)、管理处负责人须对c级检查的结果进行部门内部书面通报,并监督纠正预防措施的实施情况。
3、紧急预案演习监控要求
3.1紧急预案演习分为'a级演习'、'b级演习'两种,其中a级为公司级演习,可根据部门安全管理实际情况临时决定,由安委会组织执行,每年至少举行一次。b级为部门级演习,演习前由部门安全负责人制定演习计划,报部门负责人审批后执行,每半年至少举行一次。
3.2演习反映情况的处理:品质管理部须对'公司演习'的情况在全公司范围内进行通报,并负责监督各部门对演习中反映的问题采取相关整改措施,演习记录情况由品质管理部备案保存。各部门负责人须对'部门级演习'反映的情况进行部门内部通报,并监督相关整改措施的实施情况,演习记录情况和通报由部门备案保存。
3.3为了使紧急事件得到及时处理,安全员宿舍应配备有效的紧急召集设施,如电话、警铃。
3.4其它安全管理要求参见相应的安全管理办法或作业指导书执行。
4、安全员必须进行体能素质训练和业务素质的培养,训练应达到以下标准:
年龄/内容/项目18--25岁26--30岁31岁以上
一百米冲刺不超过15秒不超过16秒不超过20秒
三千米长跑不超过15分钟不超过16分钟不超过20分钟
标准俯卧撑不低于35个/分钟不低于30个/分钟不低于20个/分钟
队列基础操作精通
步法操作操作精通
紧急、突发事件处理能协助正确处理能独立正确处理协调能独立正确处理协调
法律知识了解并掌握治安、消防、交通、物业管理法律常识,能够以法律手段规避责任事故,
保护业主人身和财产安全。
5、在社区范围内若发生紧急事件至少应作如下有效反应:
多层小区(7层以
以下)20层以下21--30层31--40层41层以上
做出正确判断和指挥统一、及时、恰当
当班人员采取取
取封锁行动人防2分钟内3分钟内
技防即时
救援人员赶
到事发地点
>
以上数据是指管理面积10万平方以下,超过的每10万平方增加1分钟
机动(含自行车)2分钟内
携带事发性质对应工具正确、有效
6、各部门安全管理规章制度
6、1各部门应有的安全管理规章制度如下:
《部门安全管理职责》 、《安全工作检查制度》、《防火安全、消防设施检查制度》(含商铺)、《职业安全管理制度》
《治安、消防、交通紧急情况处理预案》、《停车场管理制度》、《车场出入口管理系统操作作业指导书》
《安全巡逻路线》两套、《抗灾应急救援方案》、《义务消防队名单》、《消防设备、设施清单》
6、2相关文件
《安全员巡逻管理办法》、《出入口管理办法》、《停车场管理办法》、《控制中心管理办法》、《消防管理办法》、《安全员内部管理办法》、《租住人员管理办法》、《高空作业管理办法》、《自然灾害防范管理办法》、《突发事件处理程序》
6、3记录表格
《安全员交接班记录表》、《安全检查记录表》、《夜间查岗计划安排表》、《夜间查岗情况记录表》、
《紧急集合情况记录表》、《____演习计划及情况登记表》、《安全员巡查记录表》、《装修现场监控记录表》、
第2篇 封闭小区安全员巡逻管理办法
封闭式小区安全员巡逻管理办法
1、职责和权限
岗位工作内容
品质管理部监督验证并及时提出改善意见和预防措施,杜绝安全隐患
部门负责人审批巡逻方案,并对巡逻情况进行监督
安全主管/主办/班长制定两套以上巡逻路线图和巡逻要求,每季度评估并调整、改变巡逻方式,指导和检查巡逻工作
安全员按照巡逻路线和巡逻要求进行巡逻并签到,并对巡逻路线保密
2、方法和过程控制
2、1日常巡逻的内容
类别检查内容检查方法
楼内公共设施查看有无异常,必要时试用
公共通道、消防通道查看有无堵塞、脏污
垃圾箱是否有异味、有危险品
设备房及设备闻、听、看有无异味、异声、异常现象
办公室、仓库、资料室查看是否关闭、上锁
住户房门、窗户是否关闭、是否异常
楼外外墙及外墙附属设施查看有无空鼓、起皮、悬吊物
采光井是否有安全隐患
干道通道、广场、围栏围墙是否畅通、是否有缺口
绿化带是否有人破坏
娱乐设施是否安全、牢固
停车场、车棚是否摆放整齐
安防设施下午交班时测试是否正常
其它可疑人员盘查、监视、驱逐
公共秩序现场维护
突发事件保护现场、疏散群众、平息事态
2、2装修巡逻
(1)、巡逻岗需对装修户的《装修许可证》和《装修告知书》进行验证和张贴检查,巡查时间为早晨8点至晚上22点,每天巡查次数不少于1次,并在《装修现场监控记录表》内记录,《装修现场监控记录表》须张贴于装修现场。
(2)、查验施工人员有无出入证、证件与所持人是否相符,有无过期,对已过期的证件要予以没收并及时通知管理处。
(3)、检查施工场地有无按规定配备灭火器,装修施工过程中有无违反《装修申请表》所核定的内容。如有违反,通知部门装修负责人处理。
(4)、装修动火作业时,必须检查操作人员有无上岗证,相关防范措施是否落实。禁止装修队在装修现场生火做饭。
(5对装修户的装修时间进行检查,深圳市规定的装修施工作业时间为每天7时到12时,14时到17时,发现超时施工者应立即制止。督促无留宿证明的施工人员离开大厦或小区,需留宿的施工人员应出具管理处办理的留宿证明。
(6)、监督施工人员只能使用货梯、按指定的通道进出及搬运材料等。装修工人员搬运垃圾只能在晚上18点以后进行。禁止装修队在清运车辆进场前,把垃圾搬出户外。
(7)、制止装修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清运完后,检查清运垃圾的通道墙面、地面、天花及公共设施有无损坏、磨花现象,发现问题及时处理或协助装修巡查人员处理。
2、3空置房巡逻
(1)、部门安全负责人应及时将空置房清单及空置房变化情况通知控制中心。空置房每星期检查一次。
(2)、空置房检查内容:包括所有门、窗户关闭是否完好,门锁是否完好无损,室内有无其他人员进入迹象,地面无积尘、纸屑,室内无建筑垃圾,天面、墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕,房内开关、灯具有无损坏,厨房、洗手间无积水,室内电源是否关闭等。所有空置房检查完毕后或其他人员使用空置房钥匙开门后,都必须将该空置房房门反锁。
(3)、巡逻岗在台风暴雨天气来临前应确保空置房屋门窗关闭,排水畅通。
(4)、如遇空置房屋内有可疑人员活动情况,巡逻岗位应立即通知控制中心,请求支援,同时密切注视空置房情况。支援人员到场后,对可疑人员进行盘查控制。
2、4重点巡逻注意事项
(1)、管理处、文件资料室、控制中心、设备房、仓库等为重点巡逻部位,非工作人员未经允许擅自进入要害部门,应予以制止。
(2)、每班次至少对要害部门(位)巡查一次,当自然灾害发生时,应加大巡逻力度。发现要害部门(位)有异常时应立即向控制中心汇报,随时与控制中心保持联系。
(3)、巡逻到有危险标识的要害部门(位),应注意自我安全保护。碰到陌生人时应注意自我安全防范。
2、5台风暴雨发生时的巡逻注意事项
(1)、立即对所辖区域进行全面的安全检查,通知的辖区域的住户关好门窗并把阳台上所摆花盆、杂物移到安全位置。
(2)、检查上下水管道、通讯设备是否完好,确认抗灾物资的储备情况。
(3)、检查照明、生活使用设施和接收外界信息广播等条件是否具备。
(4)、检查区内所有公共设施(公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等)是否牢固,发现异常要及时对其进行控制,做好防范措施并向控制中心报告,同时不允许有任何机动车辆停放在下面。
(5)、检查配电房、水泵房、办公室、资料室等门窗是否关好,有无雨水进入的可能。防止地势较低的机电设备被水淹,并做好应急措施。
(6)、准备一切应急救护措施,检查发现安全隐患时,立即向控制中心或向上级领导报告,并请求派人增援,将损失减少到最低限度,同时应注意自身安全。
2、6巡逻方法/技巧/盘问方法的要求
2、6、1各管理处根据各自物业的特点,在确保所辖区域安全的前提下,可选择徒步巡逻或车辆巡逻并结合以下巡逻方法交叉使用:
(1)、定线巡逻法;(2)、不定线巡逻法;(3)、定线与不定线结合巡逻法;
(4)、点与线相结合的巡逻方法;(5)、突击巡逻检查法;
2、6、2'八看八对'式的巡逻技巧:
(1)、看证件、对姓名;(2)、看相貌、对年龄;(3)看举止、对职业;(4)看籍贯、对口音;
(5)、看言行、对学历;(6)、看衣着、对身份;(7)、看物品、对来由;(8)、看同伴、对关系;
2、6、3四种常见的盘问方法:
(1)、直接式:以开门见山式发问,直截了当,可让人措手不及;
(2)、试探式:以虚探实,从沟通中发现可疑和破绽,然后直接发问;
(3)、迂回式:从细小处入手,反复迂回谈论可疑事情,然后从细小矛盾中推翻主要事实;
(4)、追踪式:实行追踪,然后从其所谈事实与其所发生事实的矛盾寻找出路。
2、7相关文件:《安全管理工作程序》、《装修管理程序》
2、8记录和表格:《安全员交接班记录表》、《安全员巡逻
