某某物业公司培训基地管理办法
某物业公司培训基地管理办法(试行)
1、目的:
为适应公司不断发展和规模化经营的需要,规范和加强项目培训管理,集中内部培训资源,创建物业管理精品,树立**(nj公司)物业品牌,依据iso9001:2000质量管理体系、《**物业管理有限公司年度培训大纲》标准要求,制订本办法。
2、适用范围:
2.1、本办法适用于物业管理在管项目、新拓展委托管理项目、物业管理顾问项目。
2.2本办法包括新员工上岗培训和在职培训。
3、成立培训基地的条件:
获得质量管理荣誉称号、质量管理体系运行稳定、师资资源丰富、物业管理服务内容齐全或某一项服务内容管理成绩突出的在管项目,经品质培训部考核通过后成立培训基地。
4、组织结构及工作职责:
4.1培训基地组织机构
4.1.1报告上级:品质培训部培训主任;
4.1.2督促下级:培训基地各工种三级讲师;
4.1.3联系部门:品质培训部、行政与人力资源部。
培训基地组织机构图:
4.2工作职责:
4.2.1培训基地的项目负责人为培训基地直接负责人,各工种授课人员由培训基地负责人选派并报品质培训部考核批准,聘为三级讲师;
4.2.2各工种三级讲师为培训工作具体实施人员,负责培训实施(包括培训计划拟定、授课、理论和实操考核、检查及信息反馈)、培训档案的建立和管理及培训人员的管理,并在每个培训周期结束后拟写培训报告报品质培训部;
4.2.3品质培训部负责培训基地培训计划的审核,培训实施过程的指导、检查、协调和技术支持(包括内部讲师调配、教材等);
4.2.4行政与人力资源部提供场地、后勤物资等方面的支持工作。
5、工作程序:
5.1培训基地运作程序
5.1.1按iso9001:2000b版人力资源控制程序,需用人项目填写《员工需求计划表》(zc-04/b01),并按程序报批;
5.1.2行政与人力资源部负责人员的招聘、审核、总经理批准后,将相关资料汇总至企管部;
5.1.3各管理中心(处)选派骨干或由职能部门挑选人员填写《培训申请单》(zc-04/b03)报企管部。
5.1.4由企管部按工种分类将人员编入培训基地;
5.1.5培训基地负责培训实施;
5.1.6企管部负责培训的指导和检查工作,并将培训结果汇总至行政和人力资源部;
5.1.7由行政与人力资源部根据培训结果安排人员。
5.2汇报工作及管理程序
培训基地--品质培训部-品质培训部-总经理
培训工作管理- 培训主任-负责人
5.3培训工作是企业长效管理、持续提供再教育、贯输企业管理思想、落实规章规范、提高技术技能的重要手段,按本办法建立培训基地的项目,以及在培训工作中表现突出的个人,公司将在日常考评中予以加分,并在年终提请奖励。
