新粤小区房屋管理措施
新城小区房屋管理措施
(备注:)
本章节中'1房屋外观管理'、'2房屋年度养护计划'和'3室内装修管理制度'等在本方案的'业主入住期装修服务'中做出阐述,在此不再赘述。
4、负责物业标识的设置、安装、维护
我们除了维护好开发商已安装、设置的各类标识标牌外,还将根据项目现场的具体需要,按照我司vi系统,完善相应的标识,以利工作的进一步开展,我司企划部负责此项工作。我们在'zz滨海新城'项目标识管理工作中的原则是:
*按照统一的vi视觉识别系统的规范要求制作标识标牌;
*指路牌清晰明了,让人迅速准确地到达目标地;
*告示牌醒目简洁,让人清楚'这是什么','怎样做'等等,比如禁行禁停牌、垃圾分类牌、商铺类别标识、取车程序、锁车前注意事项等。
*根据项目的特色及需要,设置一些精巧别致的标识牌,既可让人学到知识,了解趣味典故,又为社区环境增添了亮点。比如:我们将各种花木挂牌标识,介绍该花木的品名、科属、产地等;对艺术雕塑挂牌标识,说明创意或典故。
*在标识标牌的安装、维护方面,我们也将本着安全、持久、方便业户使用的原则,根据设计材质的需要进行专业操作,于细微之处体现服务的规范和细腻。
5、房屋维修管理及日常养护
*房屋维修管理是物业管理的重要主体,管理得当,对保证房屋正常发挥使用功能,延长使用寿命,能够使其保值与增值,是维护业主利益的根本体现,同时也能提高开发商的声誉,更反映出物业管理公司的服务品质和管理水平。
*'客户服务中心'将根据现场情况制定房屋管理与巡查保养方案及工作计划。
*根据维修任务编制年度计划,按照年度计划和施工任务的情况,编制月、季度施工工作计划并按时落实。
*严格执行既定的工作质量标准,按照制定的统筹计划,组织施工,建立正常完善的管理施工程序。
*客户服务经理在规定时间内每天巡查所负责的区域,对楼宇的主体工程、门窗及装修工程、楼宇地面工程、油漆粉饰工程等进行巡查,发现问题及时记录并做出处理。
*对楼宇天台防水层、水池、公共通道、地下室基础、梁板、外墙、空间、地面进行定期检查维护。
*对擅自改变房屋规划结构、上下水管、乱搭建等行为,即时处理、纠正,并耐心做好劝导工作,直到恢复原状为止。
*严格执行既定的房屋养护质量标准并进行分项管理。
*对房屋的公共部位和业户室内的维修做全面记录,并定时回访。
*做好雨季、台风、暴雨过后对房屋设施的不定期抽查,安排维修工作,确保房屋设施的完好。
