电费管理措施回收办法
由于电力供应是产、供、销同时完成的特殊的商品销售业务,一直以来都是采用赊销售电模式,加之电能的销售范围涉及到各行各业,千家万户,受到不少外来因素的干扰,因而给我们的电费回收带来了相当大的困难,使电费回收工作陷入被动局面。我们要根据公司会议精神,从抓好“量、价、费”入手,运用管理和法律等多种手段防范和化解电费风险。具体措施如下:
1、 认真规范用户供用电合同管理,在合同中对客户电费结算时间和结算方式进行明确约定,以确保各种电费结算方式的合法性。在合同的违约条款中,对客户未按约交纳电费时的处理方式,应支付的违约金比例等进行明确约定,避免在产生电费纠纷诉诸司法时,导致因双方约定不明而产生的法律风险。
2、 严把制度关。在规范业务流程的基础上,修订完善电费核算、会计、发票管理办法;并严格考核,对工作业务中出现的问题,本着谁管辖,谁负责的原则,落实到人,不断强化管理手段,夯实管理基础。
3、严把资金关。在做好电费账务、会计报表等基础性工作的同时,进一步加强与客户、银行的沟通联系,拓展现有收费模式,协调客户进行刷卡、预存支付等,缩短电费在途时间,保证每笔账目快速、安全汇入电费帐户。
4、严把数据关。确保营销系统的电费数据真实可靠,建立切实可行的对账办法,定期与客户核对账目,上半年与各供电所对账一次,下半年与直抄工业客户对账一次。
5、加大预付电费的台帐管理,严格落实销账户与收费户的对照,严防以预付费顶替未收到位的电费,做到定期不定期的审计抽查,严防新欠电费的产生。
6、要求所有收费员进行摸底调查,根据客户交费的实际状况,建立信誉等级制,做到重点防范、有的放矢。
7、当好参谋助手。目前,受金融危机影响,部分企业处于停产、半停产状态,全面掌握客户生产经营状况,启动电费预警、风险分析、防范措施等,化解和降低电费回收风险。
