管理工作原则、方法和规范
管理工作原则、工作方法和工作规范
一、工作原则
(一)、必须制定切实可行的工作计划
1、要做工作,必须先做计划;
2、工作计划必须针对工作任务,其内容必须具备可操作性和可控制性;
3、加强计划执行结果的自检和反馈,及时调整和补充计划内容;
(二)、必须按计划时间完成工作任务
1、熟悉计划内容,明确工作任务
2、工作任务有疑问时(主要指对工作任务未完全了解和明确),必须提前澄清;
3、完成工作任务有困难时(主要指需要其他部门或人员配合),必须提前提出协助请求;
4、无能力完成工作任务时(主要指个人能力达不到完成工作任务的需要);决不能侥幸接受任务;
(三)、工作必须一次到位
1、工作过程要仔细、认真,凡是已经做过的工作,就必须保证其结果是真实的和准确的;
2、杜绝采用跳跃式工作方式(指多项工作交叉操作,造成思维混乱、注意力不集中,哪项工作都作了,但哪项都没有最终完成),工作必须是有秩序、有顺序、能连续;
3、杜绝重复工作、不返工;
(四)、必须具有责任心
1、对本职工作负责;
2、对自己负责;
3、对公司和公司员工的利益负责;
二、工作方法
(一)、创造性的工作
1、积极主动、灵活善变,敢于总结、善于总结,把理论知识、实践经验和工作实际有效的结合;
2、发挥主观能动性,善于思考、善于寻找问题症结,不教条的执行上级指示;
3、从自己做起,从现在做起;
(二)、明白的工作
1、接受一项工作,首先必须搞清楚做什么、怎么做、为什么要做结果是什么什么时间完成切忌做完了事还不知道为什么去做;
2、接到工作任务,不要盲目的去做,首先要了解并理解任务概念和核心,做到心中有数,然后制定相应的计划(方法或措施),再投入工作;
3、工作过程要有检查与反馈(自检、报检),发现偏差,及时改正;
(三)、简单的工作
1、勤于思考,把复杂的工作简单化;
2、不拘一格,用最简单但却是最合理的方法,达到最佳的工作效果;
3、有问题及时提出并争取及时解决,不要把问题埋在心里,
三、工作规范
(一)、行为、流程和方式
企业规范在工作任务的执行过程中,有时可能与实际要求有所偏差,这就需要我们采取相应的选择和变化,但是“百变不离其踪”,无论怎样变化,都必须坚持以下三点:
1、个人行为必须符合企业的原则和宗旨;
2、工作方法的选择和变化,必须基于企业的规章规定和作业流程;
3、方式的变化是对企业流程的延伸和完善,而不是否定或推翻;
(二)、服从领导、听从指挥
1、上下级关系的目的,就是服从;
2、信任不是放任,民主必须集中;
3、不懂得服从,就是把自己置于团队之外;
(三)、团结协作、共同进步
1、团结就有力量,协作才会共赢;
2、个性,必须服从大局,必须有利于工作和工作环境;
3、团队业绩,是团队中的所有人员创造的,领导只是业绩创造过程的组织者和指挥者;
4、只有相互帮助,才会共同进步;
