第1篇 培训管理员岗位工作职责
培训管理员岗位职责:
1、重视政治学习和业务学习,不断提高业务技能,牢固树立服务教学的意识。
2、在中心领导下,负责中心的各种培训的组织管理工作。
3、负责落实培训教学计划的制定和课程表(教师、教室)的定位。负责培训教材订购计划的上报并协调组织发放。
4、负责协调组织培训学员的报到登记,费用收缴,学员基本情况电子存档等。
5、负责常规培训教学的管理。
6、负责协调组织、落实培训学员的结业考核及证书的发放。
7、负责安排接待培训任何教师,协调上课签到、学时工作量考核等工作。协助做好培训学员的考勤记录。
8、负责征求培训学员对教学管理、授课效果等方面的意见和建议,及时向有关领导和人员反映,及时给予解决。
9、负责培训班学员原始成绩单存单及成绩录入。
10、按规定明细负责培训资料的整理归档。
11、培训班结束后,负责培训教学管理的总结及文字资料存档。
12、主任部长安排的其他工作。
第2篇 培训管理科科长工作职责
1.负责本科室日常管理工作。
2.负责各期培训班的组织实施,根据培训教学要求协调、安排各项教学资源的使用,并适时监控教学运行质量。
3.负责学员管理、学籍及培训班的档案等管理工作。
4.负责各班次培训课程表安排工作。
5.负责各期培训班授课老师前期聘任和后期调整的总协调工作。
6.负责专兼职教师的评估与选择工作。
7.负责办班过程中院内外相关部门的协调工作。
8.兼任班主任工作,并负责落实在该培训班各授课教师具体上课时间与地点。
第3篇 物业服务管理工作计划培训
物业服务管理“工作计划”培训
―― ――――企业在岗职工培训课件提要
培训目标:
通过“工作计划”培训,希望大家可以掌握编制计划方法,提高工作管理效率。
关于“计划”:
古人所说的“计谋谋略”,现在称为“计划”。
孙武曾说:“用兵之道,以计为首。”
“计划”从字面涵义上说:“计”为数,划为“道”。用我们简单的话说,“数”也可以代表步骤,“道”也可以代表范围。
在现实中,只要我们为做某事时事先做了打算和安排,也就等于有了“计划”。
“计划”在现实中的作用:
“计划”可让我们明确做事的目标和具体步骤,可以协调相互行动,增强主动工作,合理利用资源,减少盲目工作,可使工作有条不紊地进行。
另外,“计划”本身还可以是工作进度以及工作质量最为简便有效的考核评判标准。对任何工作都有较强约束和督促作用。
“计划”对于工作是既有指导,又有推动作用。
所以,做好“工作计划”,是我们建立正常工作秩序,提高工作效率的重要手段。
“工作计划”是在所有经济活动中使用范围最为广泛,也是使用最为普遍行的管理方法。
可以试想:如果做事之前我们不做“预想”,也不确定具体“工作范围”,不对所控资源“进行疏理”,也不考虑是否需要“团队协作”,是否规定“完成时限”,更不明确“注意事项”等,我们很难及时准确的完成应干工作。
所以,“工作计划”的应用写作,应是每个管理人员所必备的最最基本的工作技能之一。
在日常物业服务管理过程中“工作计划”一般分为:年季月周换季专项工作等。
其中:专项工作计划应该包括“巡检”“维修”“养护”“整改”“培训”“财务”等。
“工作计划”物业服务管理中的应用:
在物业服务管理过程中,利用“工作计划”可使我们更加明确将有那些工作正在等着完成,也易分出“轻重缓急”,确定完成“工作时限”,提高内部“协调机制”,减少工作失误,保证工作安全。
另外:“工作计划”在起着互通工作信息,上下工作监督,企业管理控制,工作效果评定,防止严重失误,形成标准模式,加快企业发展的作用。
所以:对于从事物业行业的所有管理人员,只要对其所做“工作计划”进行一下简单审阅,就可对其能力做出基本评价。
编制“工作计划”依据:
物业服务“工作计划”需根据不同“计划”目的,寻找与之相对应的“工作”编制依据,使之“计划”出师有名,目标明确。
如编制在管项目“年度工作计划”时,就该参照:
该项目“物业服务合同”公司对本项目“年度计划指标”然后结合在管项目设施设备维修养护服务承诺质量要求管理风险其它因素等。
如编制在管项目“专项工作计划”时,就该参照:
该专项工作“执行标准”,然后对应本项目实际情况,并要考虑所控资源是否够用是否需要提出申请是否需要专项培训是否需要安全保障是否需要进行公示等。
“工作计划”应满足如下要求:
目的明确依据充份资源可控标明时限分工明确相邻关系确保安全专人验收操作性强上级批准文件编号复检要求等。
在物业日常服务管理工作中使用“工作计划”最多,也最有效的应是“每周工作计划”。
“每周工作计划”可以配合每周例会完成编制,并以《例会记要》之形式加以进行体现。
《例会记要》内容应包括:
上周工作计划上周工作计划完成情况未能完成工作原因未能完成工作是否需要延期本周工作增加完成工作本周自检发现问题自检问题解决方法本周接到投诉投诉问题处置本周工作评价下周工作计划下周注意事项本周工作培训项目经理签字等。
《例会记要》应上报公司,并下发到本项目各专业主管。各专业主管应将例会内容传达至本部门全体员工。
《例会记要》应存档保存,保存期为一年。
项目例会应如何开:
每周例会召开时间最好为每周周五。
会议召集人应为项目经理。
会议用时应不超过1个小时。
会议召开方式可以分为:
由各部门汇报,项目经理汇总,然后下达指令,并且提出要求,最后做出总结。
由项目经理独力进行,不做讨论。如有需要请示,讨论的问题应在日常工作中加以解决。
计划与能力:
如果两个能力相当的人分别从事同种工作,其中一个人有“工作计划”并且遵照执行,而另一个人没有任何“计划”,只凭经验和感觉进行工作,那么胜出的人,只能是有“计划”的那个。所以,能力并不代表高效。
第4篇 社会培训工作管理办法范本
一、总则
第一条 目的
为贯彻落实《国务院关于大力发展职业教育的决定》,充分发挥学校的资源优势和社会服务功能,建设国家示范性职业技术学院,服务区域经济社会建设,不断提高学校办学的社会效益和经济效益,特制定本办法。
第二条 指导思想
以17大精神为指导,落实科学发展观,围绕“建示范、创特色、树品牌、谋发展”的战略任务,面向社会,充分调动各教学院部开展社会培训工作的主动性和积极性,开展开放的、多功能的教育和培训,提高服务地方经济和社会发展的能力,同时创造一定的经济效益。
第三条 原则
(一)服务区域社会经济建设的原则。为区域社会经济建设服务是开展社会培训工作的前提和基础,决定着社会培训工作的成败。学校要主动深入行业和企业调查研究,了解行业和企业的培训需求,协助行业和企业制订有针对性的培训计划,认真组织培训。
(二)统一管理原则。学校的社会培训工作关系到学校的办学定位,关系到学校的示范建设,必须统一领导,统一规划,统一管理,统一实施,统一检查考评。
(三)经济效益和社会效益并重原则。各单位在开展社会培训工作中,要做到经济效益和社会效益并重,努力适应“十一五”中后期高中阶段教育生源大幅减少的状况,扩大以短期培训为主的非学历教育规模,使之成为学校可持续发展重要的经济增长点。
(四)各教学院部为主体的原则。学校开展社会培训工作以各教学院部为主体,结合专业、人才等资源优势,主动为区域社会经济建设服务。
第四条 机构
为使社会培训工作真真落到实处,抓出成效,学校成立社会培训工作领导小组,由分管社会培训工作的校领导、各教学院部的负责人组成学校“社会服务指导委员会”,其主要职责是:
(一)研究、确定社会培训工作的指导思想、方式及步骤;
(二)领导、组织社会培训工作的实施,审批重大社会培训项目;
(三)建立完善社会培训工作的相关制度、机制,加大宣传力度。
学校设培训学院,既负责全校社会培训工作的组织、协调,实施归口管理,又要组织承担社会培训工作。其主要职责是:
(一)建立完善社会培训工作的各项管理制度,统筹协调全校社会培训工作。
(二)加强学校与企业、行业的联系,拓宽办学渠道与途径,架通为区域经济服务的桥梁,逐步建成人力资源开发、技术培训与推广、劳动力转移和扶贫开发服务的基地。
(三)审核各二级学院社会培训项目报审表以及相关协议、招生简章、宣传资料、媒体广告;检查和监督培训过程;审核和颁发非学历教育结业证明;会同学校其它职能部门处理社会培训项目中所涉及的相关业务。
(四)独立承担非学历教育培训项目。
(五)负责社会培训的检查考核。定期进行检查督促,做到年初有计划,年中有检查,年终有考核。
各教学院部成立社会培训工作小组,确定专人具体负责社会培训工作。其主要职责如下:
(一)充分发挥专业、学科和人才优势,调动广大教职工的积极性,拓宽培训渠道,拓展培训项目。
(二)深入需要培训的行业企业,开展调查研究,结合行业企业实际,制定培训计划。
(三)按照培训计划组织培训工作。
第五条 适用
本管理办法适用于对行业企业开展的各种非学历教育和培训。
二、 管理
第六条 开展各类社会培训的有关要求
(一)必须符合国家法律、法规及有关政策要求,并按规定程序办事。
(二)必须遵守学院教学管理的有关规定,在保证学院正常教学的前提下,鼓励开办相关社会培训项目。
(三)社会培训项目必须由举办单位提交申请报告,经主管校领导批准,并报培训学院,由培训学院与学校其他相关部门协商后方可实施。
第七条 归口管理
根据原国家教委教成[1990]第023号及有关文件规定“学校的非学历教育工作由学校成人教育部门或专门机构统一归口管理”的精神,我校社会培训工作由培训学院全面负责。
第八条 社会培训办学资格
(1)具备基本教学条件(含实践)。
(2)具备一定的管理能力。
(3)列入学院编制的中层单位。
严禁以个人名义在校内办学,严禁任何单位(个人)未经批准以“湖北职业技术学院”或以“湖北职业技术学院××单位”名义在校内外办学,严禁外单位未经批准在校内办学。
第九条 社会培训办学程序及学生管理
(一)申请
社会培训主办单位须向培训学院提出办学申请,内容包括:(1)社会培训名称、类型、形式(脱产,半脱产,业余)、起止时间、上课地点及学员食宿安排。(2)培训的目的、培训对象、招生规模。(3)培训班的教学内容、教学计划、教材(培训资料)及师资情况。(4)各项收费标准及成本预算。
(二)填表
社会培训办学单位应提前十个工作日,据实填写《湖北职业技术学院社会培训项目审批表》,一式三份(培训学院、财务处和培训单位各一份),经办学单位主要负责人核准签字盖章后报培训学院审定、审查(或同学校有关部门会签)通过后,由培训学院将办学信息向有关部门通报,并协助学院财务处向当地物价部门报批,学院财务处单独立账。
(三)签订《培训协议书》
各社会培训单位需与校外单位合作举办社会培训的,必须签订协议书,协议书内容须经学院分管领导审核、批准方可生效。
(四)检查督导
培训学院有责任对各单位开展的社会培训工作进行检查,检查内容包括社会培训的教学管理、教学计划实施情况和教学质量、考核情况、收费等。学员在培训结束时填写的《教学评估表》应作今后社会培训资格管理的依据。
(五)颁发结业证
在社会培训班结束时,结业学生的档案与结业证书由培训学院统一核发,并存档。
(六)培训学院材料存档
(1)《湖北职业技术学院社会培训项目审批表》。
(2)《社会培训协议书》
(3)社会培训的教学内容、教学计划及师资情况,学员填写的《社会培训教学评估表》。
(4)社会培训管理方案,治安措施及责任人名单。
(5)社会培训班小结、学员名册(或照片)、学员成绩。
第十条 经费管理及分成比例
(一)经费管理
1、各办学单位遵守财经纪律,严格财务管理。
2、办学单位在招生过程中,为方便工作,可在收费前持《湖北职业技术学院社会培训项目审批表》,到财务处领取收费收据,按学校规定办理领用、使用、核销等手续。
3、所有培训收入一律上缴学校财务处,办班单位不得隐瞒、截留收入。
4、学校财务处对各类办班实行“统一管理、单独建帐、独立核算”的经费管理模式。
(二)经费分成比例
1、学校组织的各类非学历教育,按培养费的毛收入20%交学校,80%给办班单位。
2、办学单位自已组织的各类非学历教育,由学校提供住宿和教学设备的,按培养费的毛收入10%交学校,90%给办学单位;不占用学校校舍和设备,在外举办的培训班,按培养费的毛收入5%交学校,95%给办学单位。
3、上级组织作为任务要求学校完成的各类培训项目,其教师课酬参照学校相关规定执行。
第十一条 纪律与奖惩
各教学院部应有一位领导分管培训工作,要坚持依法依规办学,既要以社会需求为原则,又不能影响学校正常的教学秩序,要保证教学质量,维护学校声誉,争取两个“效益”。每年年底学校对社会培训工作进行评比,对社会培训工作开展得好的单位,给予奖励。
社会培训办学单位不能以联合办班的名义放弃主办责任,禁止开展不组织教学只发证书的所谓合作。各办班单位未经培训学院登记许可不得以各自名义与校外单位签署办学协议,更不得以办学单位的名义颁发学历证明、单科证明或结业证明等。办学单位对参加学习的人员要严格管理,严明校纪校规,教育学员遵守学校的规章制度。
如发现违反本管理办法的行为,须责成有关单位负责人立即进行纠正;对于严重违规的行为,并造成严重后果的,对单位负责人和相关领导给予行政处分,直至追究其法律责任。
第十二条 本规定从发布之日起开始执行,由培训学院负责解释。
第5篇 做好物业管理中保安工作培训课件
如何做好物业管理中的保安工作--培训课件
目录
思想心态上
要认为保安工作很光荣,是业主生命财产的保护神
不要事事向钱看,做好一份职业也是一件有意义的事情
自尊自信,首先要自已看得起自已,做好工作,得到业主的认可
行为仪表上
着装整洁规范
行为富阳刚之气
警觉有礼
不贪小便宜
工作方法上
熟悉自已的管辖区域
认识所管辖区域的业主
了解本小区以往常发生的案件
做几件得人心的事,长期坚持
做业主的朋友,有困难就想起咱
定期与业主开办活动
可视化管理上
做好工作,还要让业主知道
保安工作计划
保安评比
保安警容
每日操练整队
安全知识,常见安全情况处理宣传
要认为保安工作很光荣,是业主生命财产的保护神
整个社会是一个互为依靠联结的整体,不要总认为做老板就很光荣,做保安就不值得,要知道,再大的老板住在小区,他的生命财产有赖我们的保护,在国外,很多人对职业很尊重,即使一个六十岁的人做侍者,他也不会觉得丢人,只要做好本职工作,得到上司同事和业主的认可,就是很光荣的一件事。
我们保安要热爱我们物业公司,不要动不动就想离职,就想跳槽,虽然我们工资不高,但看到业主能在假日放心地出门旅行,我们欣慰,当看到孩童在小区的草地上安全在玩耍,我们欣慰,当傍晚,一群群的老人和小孩在游乐区嘻戏,我们也打心里地欣慰。
不要事事向钱看,做好一份职业也是一件有意义的事情
钱多当然好,工资高也当然好,但君子爱财,取之有道,我们应不断地提升我们的服务水平,提供更人性化更贴心更高效的服务,来让业主愿意出更多的管理费来提高我们的待遇,我们应不断提高我们的管理水平,提高名声,接手管理更高档的小区来提升我们的待遇,静下心来,做内功,而不是处处抱怨,看事的眼光很短,要愿吃小亏来换长远的大便宜。
自尊自信,首先要自已看得起自已,做好工作,得到业主的认可
做保安首先要自尊自信,只有先自已看得起自已,精神抖擞,认真做好工作,才能得到业主的共鸣,我们很多保安同事抱着做一天和尚撞一天钟的心态上班,上班时不用心,无精打采,衣冠不整,业主见面一百次也不认识,这样的保安自已做着也觉无趣,业主当然也看不起。
着装整洁规范
保安应类同于军队,应一年四季戴帽,穿制服,正谓人要衣装,佛要金装,一身得体威武的保安服极易让业主产生安全感,让不法分子产生威慑感。同时,整洁威武的服装也让保安更爱自已。
行为富阳刚之气
做保安,要有阳刚之气,走路要威风凛凛,站如松,坐如钟,不能让业主看到我们打不起精神,慵懒的样子,在保安室,要时刻保持警惕,不能打瞌睡,玩手机,看小说等,对业主要象春天般温暖,对不法分子要象冬天般无情。
警觉有礼
虽然我们威武,但要让小区的老人、小孩、业主觉得我们和蔼可亲,对于熟悉的业主,要主动打招呼,遇到随手的小困难,要主动前去帮忙,比如遇老人提重物,可主动协助,不随便进业主的门。
不贪小便宜
不随便要业主的东西,不喝业主的水,更不能主动要业主的礼物,在业主家,眼睛不可随便乱找,实在要进去时,应速进速出。
熟悉自已的管辖区域
对于自已管辖的区域,应多巡视,有哪些危险隐患点,有哪些可能被不法分子利用的地方,在哪些部位有发生过事故,都应调查清楚,并且重点留意。
认识所管辖区域的业主
业主是我们的衣食父母,业主交物业管理费,才有物业公司的生存,只有物业公司有收入,才有保安的收入,所以,应一切工作围绕如何服务好业主支开展。
我们每月的工资,有我们管理各楼层业主的一部分,可我们大多保安却不认识业主,业主也不认识我们,是很可可悲的事情。
作为自已管辖区域内的业主,应尽可能想办法记住他们住的楼层,他们的姓名,基本情况,孩子情况,拥有的私家车情况,及业主主要的朋友亲戚情况,甚或业主是否常出差,在家的情况,只有做好业主档案,才能针对业主的服务有的放矢,令各业主高兴,当有情况发生时,才能更快更好地处理问题。
比如上次某住户遭窃,是业主长期不在家,被小偷了解了情况,如果保安能了解此情况,那么,他就能重点关注,及与业主作好沟通,也许损失就可避免,让不法分子无可乘之机,业主受了损失,他平时交物业管理费就不情愿,也就影响到我们的收入。
认识我们的业主,当在路上碰面时,多与他们打招呼,其实大多业主很客气,是好人,与他们交朋友有很多乐趣,很多业主是成功人士,与他们交往,向他们学习,可以得到很好的进步。
了解本小区以往常发生的案件
本小区以往发生过哪些案件,是如何发生的,有哪些经验教训可以总结,附近小区有哪些案件发生,是哪些人所为,有哪些经验教训可以总结,及国内外做得好的物业管理公司是如何做的,我们应不断学习别人好的作法,来改进我们的工作,争取在管理上不断上台阶,以获得更多的小区管理权,甚至可以以参加评比,以增长我们物业公司的名气。
做几件得人心的事,长期坚持
我们要做几件得人心的事,长期坚持下来,比如,每天早晚所有的保安进行队列训练,对全小区进行集体巡查,让业主看到我们的训练有素,从而放心。
对于小区中特别需照顾的孤寡老人坚持给予关怀,并让所有的业主知道。
比如,常期坚持邀请业主与我们一起开检讨会,讨论工作如何做得更好。
比如,邀请有兴趣的业主与我们一起打球赛,以增进感情等,长期坚持,让业主关注我们,了解我们,产生感情交流。
比如,在可能时,帮有困难的业主送水,偶尔接送或照顾一下小孩等,作为我们日常必备的服务内容。
参照酒店的大堂经理方式,让业主很容易知道今天我们物业公司谁当值,如何快速找到我们等。
做业主的朋友,有困难就想起咱 同上,略
定期与业主开办活动 同上,略
做好工作,还要让业主知道
俗话说,酒香不怕巷子深,我们做了很多工作,如果业主不知道,不清楚,当有问题发生时,他们就会责怪我们平时无作为,如果让他们知道我们平时做了很多工作,那么当发生问题时,他们就
会认为是偶然性的事情,是难以避免的事情,对我们的责怪就会少很多。
所以,平时的很多工作,尽量想办法予以公布,通报,让业主尽可能多地了解我们,比如我们可以在各主要出口设一个公告栏,常更换我们的工作报告。
或者,定期召集业主,向他们作工作报告。
我们小区对面的阳光幼儿园有些作法值得学习,比如他们会将小孩每周的菜谱发给家长,定期与家长举办亲子活动,每年春秋季还要求家长与小孩一起出游,以增进感情,每周幼儿园将小孩的表现作评价,同时要求家长也将小孩在家的表现作书面评价,我们很多人总以为将事做好就行了,但如果别人不知道,他们就可能认为我们没有做。
保安工作计划
将一年的工作计划,每季,每月的工作计划张贴,及执行情况作对比,打铁须得自身硬,只有自已将工作做得扎实,不怕部分业主心不改,最终相信,绝大部分业主会喜欢我们,依赖我们。
保安评比
每月将保安进行评比,将其照片,事迹公布,让业主认识明星保安,增加保安的荣誉感。
保安警容
所有保安的照片及名字,工号,简介及曾经的光荣事迹上墙,让业主认识我们。每幢楼负责的保安相片,名字,手机张贴在楼层门口,让业主有需要时马上可以找到我们,同时也增加了各个保安的责任感。
安全知识,常见安全情况处理宣传
第6篇 服装公司员工的培训和管理工作程序
1.目的
确保与质量有关的员工具备质量意识和必需的知识、技能,胜任本岗位工作。
2.适用范围
适用于本公司从事产品生产和服务人员的管理和培训。
3.职责
3.1总经办负责编制《定员编制表》;
3.2人事行政部负责指导各部门编制《岗位职责》说明书,人员招聘;
3.3企管培训部负责制定年度培训计划,并组织落实;
3.4各部门根据岗位要求草拟岗位职责说明书,负责岗位培训计划的实施。
4.工作程序
4.1人力资源需求的确定
4.1.1总经办于每年的12月制订或修订下一年度的公司定员编制表,作为人力资源的总依据。
4.1.2人事行政部组织编制并审核各岗位的工作标准,即《岗位职责说明书》。
4.2人事行政部负责人员的配置
4.2.1公开招聘符合岗位工作标准的人员,经培训、试用和考核合格后,准予上岗。
4.2.2在职员工可经公司考查或自行申请调整岗位,经试用和考核合格后准予换岗。
4.2.3实施在职培训,考核达到岗位工作标准要求,准予留岗。
4.2.3对上岗人员进行追踪管理,定期公布员工综合水平,对不符合岗位要求的予以下岗培训或淘汰。
4.3教育和培训
4.3.1新进人员培训
a.新进人员报到时,人事行政部应就实际人数考虑给予集中或个别培训,其内容包括:公司简介、管理制度、安全文明、质量要求、福利待遇等,并保留记录。
b.新进人员送交用人部门后,部门主管应指派干部或资深人员指导各项作业,必要时可安排至相关部门实习,使其尽快进入状态并熟悉必要的知识技能,并且要按照跟踪考察制度的要求,分别落实跟踪考察表的填报。
c.试用期间用人部门从工作态度、工作质量、工作数量、业务知识、进步速度等方面对其进行考核,并记录于'试用期员工考核表'中。试用期满后,交人事行政部登记存档。
d.新进干部试用考核,必须经总经理或其指定的代理人核准。
4.3.2在职员工培训
a.人事行政部每年12月20日前,须拟订出'年度培训计划提纲',呈总经理审核后,发企管培训制订'培训分月实施计划'并组织实施。
b.送外培训(称称外训)
按计划外训或临时性外训,受训人员应填写'外训申请表',经部门主管审核后,逐级签核,经总经理核准后发企管培训部,按《外训管理规范》办理。
c.内部培训(简称内训)
内训为厂内开课,讲师以内部管理干部兼职为主,外聘为辅。具体事项依《内训管理规范实施》。
4.4特殊工种(电焊工、电工、锅炉工、驾驶员等)需取得国家授权部门相应的专业培训合格证书;质量检验人员及相关的特殊岗位人员必须经过培训考核合格后方可上岗,并建立《特殊工种人员名册》。
4.5在职员工受训记录由企管培训将其登记于'员工培训卡'内,并将所有受训记录表单存档。
4.6培训结束后,企管培训部应利用'培训意见调查表'做调查,总结出原因、采取对策,在下一轮培训中改进。
5.相关文件
5.1《定员编制表》
5.2《岗位职责说明书》
5.3《内训管理规范》
5.4《外训管理规范》
6.记录
6.1《员工花名册》
6.1《试用期员工考核表》
6.3《培训需求调查表》
6.4《特殊工种人员名册》
6.5《年度培训计划表》
6.6《培训总结报告》
6.7《培训实施计划》
6.8《培训签到表(1)》
6.9《培训签到表(2)》
6.10《员工培训卡》
6.11《培训意见调查表》
第7篇 培训管理工作职责要求
1.制定并执行销售培训战略。
2.建立有效的培训体系。
3.制订销售人员培训长期、中期、短期计划。
4.组织实施销售人员培训计划。
5.根据二级机构培训需求,及时提供培训支持。
6.指导二级机构销售培训工作。
7.对二级机构销售培训工作进行管理与考核。
8.完成上级交付的其他任务。
第8篇 z物管公司培训工作管理规定
物管公司培训工作管理规定
为持续有效地贯彻公司质量体系中的培训程序,使各项培训计划顺利展开,特制订以下培训工作管理规定。
1.0建立培训专用基金
1.1培训专用基金的来源:
管理处人员按每人每月15元的标准,从各管理处的收入中划出,公司部、室人员按每人每月30元的标准,从公司收入中划出,作为培训专用基金的来源。
1.2培训专用基金的用途:
1.2.1用于授课人员的讲课费;
1.2.1.1 聘请本公司员工(专职培训人员除外),利用上班时间授课,每小时讲课费80元;
1.2.1.2 聘请本公司员工(专职培训人员除外),利用业余时间授课,每小时讲课费100元;
1.2.1.3 聘请专业人员授课,每小时讲课费控制在150~400元之间,具体操作时按实际情况定。
1.2.2用于添置教学工具和购买教学用品,如参考书、幻灯机、照相机、制用教材等费用。
1.2.3用于员工外送培训所需的经费,对于有必要外送培训(不含自修)的项目,由策划部联系培训单位,确定培训人员,经总经理审批后进行落实。
1.2.4用于每次考核,对前三名学员的奖励。
1.2.5组织外出参观学习(包括观看具有启发思维和智力的演讲等)所必需的费用(仅限市内)。
1.2.6用于每次培训时能够提供给学员的茶水,如原矿泉水等。
1.3培训专用基金的管理与使用;
1.3.1培训专用基金由公司财务部单独立账,专职培训人员需掌握基金的收支状况,以便合理使用,量入为出,每年培训专用基金如有剩余,则划入第二年继续使用。
1.3.2一次性支出项目在1000元以上的,须报总经理审批后方可支出,一次性支出项目在1000元以内,由策划部经理批准即可。
2.0整理培训有关资料
为使培训工作规范化,对培训的教材、考题作以下规定:
2.1健全培训资料进行归纳、整理和补充,按公共知识培训、管理干部培训、管理员培训、班组长培训、操作层员工培训五个类型制订目录,并根据目录将相应的教材健全起来,设立专柜,妥善保管。当公司体系文等需修改,或物业管理规定需补充或修订时,有关的教材也将作修改、补充或删除,确保教材的准确性。
2.2建立考题库。
为方便组织培训考试,全面掌握和分析员工在理论方面的薄弱环节,特建立考题库,考题库分别为公共知识考试题、办公室人员考试题、物业口管理人员考试题、各专业人员考试题。当培训教材有改动时,考题库的有关考题或考题标准也应作相应的改动。
2.3广泛收集物业管理信息,对于有价值的物业管理经验或新方法、将进行复印,发放给有关人员参考。
3.0加强培训的统筹安排
3.1培训计划将根据基金的数额状况,统筹安排,把培训支出控制在合理范围内。
3.2确定授课人员的标准:
3.2.1 内聘本公司授课人员的标准;
3.2.1.1 对所讲授的内容能准确、熟练地掌握;
3.2.1.2 表达能力强,口齿清楚、普通话标准,声音洪亮。
3.2.2 外聘授课人员的标准;
3.2.2.1 有授课经验;
3.2.2.2 表达能力强,口齿清楚,普通话标准,声音洪亮;
3.2.2.3 有长期从事所讲课题的经历;
3.2.2.4 取得与所讲课题相关的资格。
聘请以上人员讲课时,公司专职培训人员应做好组织工作,参加听课并将有关情况反馈给授课人,还应对授课人的讲课质量进行监督。
3.3加强与办公室的联系,公司人员变动,如聘用、辞退、调动等,办公室应通知策划部,使策划部准确地掌握员工情况,便于安排培训活动、策划每次组织外送培训划考核,也应将培训或考核结果提供给办公室存档。
3.4广泛联系外送培训单位,如市劳动局培训部门、房地产培训中心,市质量认证中心等,确保从事特殊工种的人员及时通过复审,确保新聘用的物业管理人员持证上岗,确保物业口的员工得到充分的培训机会。
3.5按时制定培训计划,做好培训记录,每次培训前做好充分准备,如统计人数安排教室、通知培训人员、根据需要准备好签到表、教材、教具、饮料等。
4.0关于培训的奖惩制度
4.1严格培训考勤,因事或因病请假的,要递交有管理处主任签名的请假条,对于无故缺席的,将名单反馈给所在部门,作为其个人的一次不合格。
4.2每次由策划部组织的,全公司范围的年度理论考核中不及格的干部或员工,将按《质量管理日常工作奖惩办法》进行处罚。
5.0相关文件:员工培训程序
第9篇 交运管理处驾驶员培训车辆技术管理科工作职责
交运管理处驾驶员培训和车辆技术管理科工作职责
1、认真贯彻执行国家和省对机动车驾驶员培训行业管理办法、规章和培训标准,并依据法律法规和规章的规定,行使对本辖区内机动车驾驶员培训的管理职能。
2、按照管理权限受理和审查辖区内机动车驾驶员培训业户的立项、开(歇)业申请的初审及审批培训计划,对其办学条件和培训质量进行监督检查。
3、负责监督检查培训业户使用国家统一教学计划、教学大纲及统编教材、教学准教资格情况。
4、负责驾驶学员的结业考试和核发结业证书工作。
5、负责全州营运车驾驶员和维修技术人员从业资格证的培训、考试、办证、审验和档案管理工作。
6、认真贯彻执行国家有关车辆技术管理工作的方针、政策、法规和技术标准。
7、负责做好全州国有、集体、个体(私营)汽车维修业的管理指导工作。
8、严格按有关规定、标准做好全州汽车一类、二类维修企业的开(歇)业报批和许可手续。
9、建立健全维修业(户)的台帐、档案资料,做好基础工作。
10、负责所辖范围的维修企业的年度审验工作。
11、积极完成处领导交办的其他工作任务。
第10篇 安全职业健康培训管理工作程序
1. 目的
为贯彻“安全第一,预防为主”的方针,提高员工安全意识,遵守安全规章,掌握必要的安全保护技能,有效预防和减少事故的发生,特制订本管理程序; 2. 适用范围
本程序适用于公司全体员工(新入职员工、合同工、派遣工、临时工);外来客商、施工厂商;转岗、顶岗、脱岗人员等; 3. 职责
3.1行政人事部职责
3.1.1行政人事部依据公司安环部制订的年度、月份安全职业健康培训计划及临时性培训
计划监督、协助组织实施;
3.1.2 行政人事部负责统计需求部门的参训人员名单并将详细信息发文通告; 3.1.3 行政人事部负责培训课程内容的合理性进行调查,以便对教材改善更新;3.2需求部门职责
3.2.1 依据安全生产形势和实际情况,向行政人事部提交安全职业健康培训需求,完善相
关记录; 3.2.2 车间、部门级安全职业健康培训由各部门主管完成;特种作业人员或涉危人员安全
培训由安环部完成或交由外部机构完成;
3.2.3 各需求培训部门依据行政人事部发布的安全职业健康培训通知的要求组织培训事宜,安排参训人员积极准时参加并遵守课堂纪律;
3.3安环部职责
3.3.1 依据公司发展需要和结合生产形势,制定公司年度培训计划并将培训计划分解至每
月实施;
3.3.2 协助行政人事部建立公司齐全的员工入职、转岗、调岗等培训记录档案; 3.3.3 负责外来客商、外协施工厂商进入车间的安全职业健康培训; 3.3.4 依据公司生产特点,组织制定适用于公司的安全职业健康培训教材; 3.3.5 负责公司内特种作业及涉危作业人员的安全职业健康培训;
4.内容
4.1入厂安全职业健康培训(一级)
4.1.1 由安全环保部负责新入职员工的一级安全职业健康培训,其内容包括:国家有关安
全生产的方针、政策、法规、制度、公司安全管理制度、公司安全生产特点、相关事故分析、安全注意事项以及职业卫生防护知识等,并经考试合格后方可分配到各
部门。培训时间不少于8学时。
4.2部门(车间)级安全职业健康培训(二级)
4.2.1 由各部门(车间)第一负责人负责,教育内容包括:厂安全生产制度、生产特点、
工艺流程、主要设备的性能、安全技术规程、相关事故教训、安全防护设施、劳动
保护用品使用等,并经考试合格,方可分配到班组。培训时间不少于8学时。
4.3班组安全职业健康培训(三级)
4.3.1由班组长负责,教育内容包括:岗位生产任务、特点、主要生产设施结构原理、操
作注意事项、岗位责任制、岗位安全操作规程、预防措施、相关事故案例、安全设施装置、工(器)具、个人防护用品(器具)消防器材等,并经考试合格方可上岗
作业。培训时间不少于4学时。
4.4特种作业安全职业健康培训
4.4.1由安全环保部组织特种作业培训。特种作业人员必须按《特种作业人员安全技术考
核管理规则》(gb5306-)的要求进行安全技术培训考核,取得特种作业证后,方可
从事特种作业。
4.4.2特种作业人员须按各业务主管部门的有关规定的期限组织复审。 4.5事故教育培训
4.5.1 凡发生重大事故、职业健康危害事故及在一个计算周期内连续发生事故后,公司要及时组织有关人员进行现场教育,吸取教训,防止类似事故重复发生。
4.6转岗、顶岗、脱岗人员教育培训
4.6.1 转岗、顶岗、脱岗人员达6个月以上者必须进行安全教育培训,并经考试合格后方
可重新上岗; 4.7外来人员安全职业健康培训
4.7.1外来施工人员必须经安全环保部和设备部进行安全教育培训,培训内容包括:公司
生产特点、相关制度、相关规定、安全注意事项、事故应急救援等内容,并经考试
合格方可发放入厂证。
4.8员工继续安全教育
4.8.1安全环保部组织制定并实施公司级员工继续安全教育,教育对象包括公司员工、班
组长及安全员,教育内容包括:国家政策法规、公司安全文件、规章制度、典型案例讨论及其他相关内容。
4.8.2各部门(车间)组织制定本部门(车间)员工继续安全教育、部门(车间)安全学
习每月不少于一次,所有人员必须参加,教育内容包括:国家政策法规、公司安全文件、规章制度、厂安全规章制度、典型案例等相关内容。
5.安全职业健康培训管理
5.1公司各部门要建立从业人员安全职业健康培训教育档案,记录培训时间、内容和考核结
果。
5.2各部门要对培训教育方式和效果进行评价,确定是否达到培训目的。5.3公司安全职业健康培训是全员培训,任何人缺席均需进行补培训。 6.相关文件及附件
6.1《特种作业人员安全技术考核管理规则》6.2《员工入职安全职业健康培训教材》6.3《危险化学品知识培训教材》6.4《员工继续安全培训教材》6.5《企业管理人员安全培训教材》6.6《培训签到表》
第11篇 职业学校培训管理工作规定
职业学校培训管理工作规定
为进一步规范对外培训工作,加强培训工作管理,制定本规定:
一、总则
(一)学校开展的培训工作主要有五类:一是受有关部门、单位委托承办的对外培训项目,或是自主开发的培训项目;二是社会培训机构自带培训项目寻求与本校合作、并需要使用本校名义的;三是专业部在学校授权范围内,以学校名义开展的培训项目,或是专业部与社会培训机构联合开展的培训项目;四是有关部门、单位委托本校承办、或是由学校自主开发、但需要与社会培训机构合作完成的对外培训项目;五是社会培训机构自带培训项目,不使用本校名义,仅租用本校的教育教学设备设施的培训项目。
(二)学校对培训项目实行“学校审批、行政部培训就业处备案”的管理制度,由行政部培训就业处或专业部具体实施。
(三)任何培训项目,均须经过学校分管领导审核并报校长批准,或由校长办公会审定实施。
(四)本规定发布前,本校已与社会培训机构签订合作协议的,继续按原协议执行。协议到期后,按本规定执行。
二、项目审批
(一)本校发生的一切培训项目,或是社会培训机构以本校名义开展的培训项目,首先由学校授权行政部培训就业处负责进行资质验证与项目合法性审查。培训项目机构须向行政部培训就业处提交以下材料:
1.《**市zz职业技术学校对外培训项目审批表》(附件);
2.合作单位营业执照原件、复印件(验原件、复印件存档);
3.培训协议(草案),(项目涉及到的费用管理与利益分配须在协议草案中注明,具体参见本规定第三项);
4.学校要求提交的其它材料。
(二)行政部培训就业处对资质材料进行初审后,应于2个工作日内将符合要求的对外培训项目协议(草案)等相关材料,提交学校法律顾问进行法律审查,并按照法律顾问意见,会同项目实施部门与合作单位对协议(草案)进行修改,确保合作协议在司法程序和法律效用上无过错或潜在法律风险。
(三)培训项目的合作协议(草案)经法律审查、修改无异后,由行政部培训就业处将相关材料提交分管校领导和校长审批,或提交校长办公会审定。
三、项目管理
(一)按以下几种形式分类管理。
1.上级有关单位、部门委托本校承办的培训项目或是本校自主开发的培训项目,原则上由行政部培训就业处组织实施;
2.社会培训机构自带培训项目与本校合作、并需要使用本校名义的,本校首先授权行政部培训就业处会同法律顾问对合作单位及其项目的合法性进行审查。审查合格后,经分管校领导审核和校长审批,或经校长办公会审定,由行政部培训就业处与对方签订合作协议,并许可合作单位在授权范围内使用本校名义和相关教育教学设施设备。此类培训项目在实施过程中所产生的一切费用均由合作方独立承担。合作方同时还须向本校缴纳项目总收入8%-20%的项目管理费。具体根据培训项目的规模、性质和收益情况另行商定。
3.专业部在确保正常工作秩序的前提下,以学校名义开展对外培训,所得收益20%上缴学校统筹管理使用,80%作为专业部培训成本,结余可用于专业建设。
4.上级有关部门委托本校承办,或是由学校自主开发,但需要与社会培训机构合作完成的培训项目,一律采用公开招投标方式对社会培训机构进行遴选。招投标程序包括:公开发包(公开发布拟招标项目的相关信息、内容和竞标条件)、资质审查(参加竞标的社会培训机构必须具备合法、齐全的相关办学资质,具有举办同类培训项目的经验和相应师资,及课程开发与教学能力);方案评审(对参加竞标的社会培训机构提交项目方案进行评审);综合评标(对参加竞标单位的资质、方案和报价进行综合评审,重点考察资质条件和项目方案,酌情考虑报价因素);公布结果(公开发布竞标结果);培训实施。招投标管理机构的组成、运作和成员人选另行规定。
5.社会培训机构自带培训项目,不使用本校名义,仅租用本校场地和教育教学设施设备的,参照本校相关收费标准收取使用费。
(二)社会培训机构或其它办学机构与本校合作开展培训,合作项目所得收入全额进入本校统一账户,由本校严格按照“收支两条线”相关规定,统一上交地方财政部门。经由地方财政部门按有关规定返回后,本校将按照双方的约定,在10个工作日内划拨给社会培训机构或其它办学机构的应得部分。
(三)社会培训机构或其它办学机构使用本校名义开展培训,必须确保教育教学质量,不得从事任何有损本校名誉和利益的活动。
本规定自2023年9月1日起实行,由**市zz职业技术学校行政部负责解释。
第12篇 项目管理处培训工作管理规定
项目管理处培训工作管理规定
一、目的
规范管理处培训工作,提高职员工服务意识及技能,不断提高顾客满意度。
二、适用范围
适用于**物业管理处。
三、职责:
3.1培训管理员负责编制管理处月度及年度培训工作计划,报人事主管审核、管理处经理审批。
3.2培训管理员负责具体组织及实施培训工作及计划。
3.3管理处人事行政组负责对培训讲师的培养、评定、认证、监督等组织工作,并负责培训讲师的授课安排、调配、激励和管理等工作。
3.4管理处经理负责监督培训工作及计划的实施。
四、过程和方法控制:
4.1培训管理员每年1月初编制管理处年度培训计划报行政主办审核,部门经理审批,1月底报公司总办备案。
4.2培训管理员根据年度培训计划,每月底编制管理处月培训计划,并报行政主办审核、管理处经理审批。
4.3培训管理员负责培训工作、计划的组织及实施。
4.3.1培训管理员每季度至少做一次员工培训需求调查,以根据员工及管理处、公司的实际发展需求,调整培训计划。
4.3.2根据管理处实际情况,参照月培训计划,组织安排培训讲师授课,并提前3天发布培训通知,列明培训的具体时间、地点、课程、课时、应训人员、讲师及其它事项,并将相关情况知会培训讲师。
4.3.3培训管理员应提前半小时准备好培训现场及培训所需相关器材。
4.3.4培训管理员须确保每次培训都有相关人员签到记录,并视情况作培训评估,不少于50%的培训课程须作培训评估,以监控培训工作的正常开展及保证培训工作质量。
4.4培训纪律:
4.4.1明确培训人员名单的,培训人员不得迟到、早退或旷课,否则按工作考勤纪律处分;如遇特殊情况无法参加培训,需提前向培训管理员请假。
4.4.2上课期间认真听讲,有问题举手问主讲老师,不要私下交头接耳,注意手机等设在震机状态。
4.4.3不得无故随意进出培训室,有事离开须知会培训讲师。
4.5培训考核:
4.5.1每位职员工须保证每季度8小时的培训,每少1小时(不足1小时按1小时计)月考核扣5分。
4.5.2培训后视情况组织笔试等相关考核,考核不及格者,将安排补考,不及格者予以相应处罚,月累计3次及年累计5次考核不及格者,月考核扣5分。
4.6培训讲师管理办法:
4.6.1培训讲师评定方法:
4.6.1.1凡管理处在册职员工,有高度的敬业精神和责任心,良好的工作表现,出色的表达能力和组织能力,熟悉公司情况,承担过3次以上或管理处组织培训的教学任务者都可申请并有机会成为管理处的内部授权讲师。
4.6.1.2在管理处无讲课史者,均要通过人事行政组组织的试讲和3次公开授课,学员满意度均达80%以上。
4.6.1.3符合以上条件的人员,参加管理处每年组织培训讲师的授权考核工作。
4.6.1.4授权讲师不是全范围的,而是某一专业的讲师。
4.6.1.5管理处所有讲师及授课程名称均在管理处登记备案并公布。
4.6.1.6管理处所有培训讲师,按照其授课的能力和水平以及授课经验,每年将评定3名以内优秀讲师。
4.6.2优秀培训讲师评定规定:
4.6.2.1管理处优秀培训讲师的评定,主要依据讲师的授课水平和经验进行,与所授课程的专业无关。管理处将为所有培训讲师设立授课档案,档案内容包括培训讲师的基本情况、所开发课程及每次授课后的授课综合满意度的评估。讲师的开发课程数量、授课次数和授课的综合满意度将作为优秀讲师评定的主要依据。
4.6.2.2所有经过管理处培训讲师考核并通过者,成为管理处的培训讲师。讲师如果1年内没有对其所开发的课程在管理处或公司内进行授课,其培训讲师资格需重新认证。
4.6.2.3评定方法具体见下表:
评定标准 年度授课综合满意度 授课经验 授课科数 课程开发门数
优秀讲师须达到40分以上 90%以上加10分 每年授课30小时以上加20分 每讲授一门新的课程加3分 每开发一门新课程并通过备课会和课程试讲加5分
80%以上加8分 每年授课20小时以上加15分
70%以上加5分 每年授课10小时以上加10分
60%以上加2分每年授课10小时以上加10分
4.6.3优秀培训讲师奖励:
4.6.3.1优秀培训讲师年底每人可获得500元的奖金。
4.6.3.2优秀培训讲师可优先参加公司组织的外送培训。
4.6.4课程开发奖励:
4.6.4.1专业培训讲师开发新的课程,管理处将给予一定的奖励。所开发课程必须符合以下条件。
4.6.4.1.1由讲师将新课程报人事行政组进行审批后方可获得奖励。
4.6.4.1.2开发的新课程至少2课时以上,课程内容符合管理处培训发展需要,促进管理处发展需要。
4.6.4.1.3由人事行政组组织听课认证和备课会,并在管理处范围内公开授课一次,授课综合满意度在80%以上。
4.6.4.1.4新开发课程必须提供课程资料、课程pp稿、授课对象等,由人事行政组进行确认和存档。
4.6.4. 1.5发课程奖励标准:
开发课程奖励课程要求
月考核加15分 课程内容3.5小时以上,授课的综合满意度在90%以上
月考核加10分 课程内容3.5小时(含)以下,2.5小时以上,授课的综合满意度在90%以上
月考核加8分 课程内容2小时以上(含2小时),授课的综合满意度达到80%以上
4.6.5专业培训讲师义务:
4.6.5.1培训讲师有义务接受人事行政组所做的授课安排,不得借故推诿。
4.6.5.2各班组邀请各专业培训讲师授课,须向人事行政组提出申请,由人事行政组作出统筹安排。
4.6.5.3培训讲师有义务保证授课工作的正常进行,消极授课及培训满意度低于60%的,管理处视情况有权取消其讲师资格,并给予警告、罚款、通报批评等处罚。
5.相关表格:
《培训会议记录表》
《培训效果评估表》
附:《
第13篇 培训管理工作程序
1.0 目的
为加强公司培训管理,保证培训工作正常开展,提升员工素质,特制定本程序。
2.0 范围
本程序适用于物业集团及其所属各物业公司(管理处)全体员工。
3.0 职责
3.1 业务总部负责年度培训计划的制定和监督实施工作,负责公司一级培训的组织工作。
3.2 全面质量管理办公室负责组织对员工培训效果的考核;
3.3 各职能部门提出本部门员工培训需求,填写《培训需求表》并组织参加培训。
3.4 物业集团副总经理负责物业集团年度培训计划的审核,总经理负责审批。
3.5 各物业公司(管理处)行政管理部负责整理和保存《员工培训档案》。
3.6 各物业公司(管理处::)行政管理部根据年度培训计划及各部门培训需求,制定《 月份培训计划》,由物业公司(管理处)负责人审批后组织实施,并送行政管理总部存档。
4.0 工作内容
4.1 培训类型
4.1.1 新员工入职培训;
4.1.2 岗前培训;
4.1.3 新知识、新技能培训;
4.1.4 持证上岗培训;
4.1.5 敬业精神培训。
4.2 制定培训计划
4.2.1 年度培训计划
行政管理部每年12月2日将《培训需求表》分发给各部门,各部门主管根据部门的实际情况认真填写后交部门经理审核,审核合格后交行政管理部进行评估。
4.2.2 行政管理部根据评估结果,在12月25日前编制公司下一年培训计划,内容包括:部门、人员名单、培训项目、培训类型、培训时间、培训地点。
4.2.3 月度培训计划
行政管理部根据公司年度培训计划,在每月2日前编制公司《月度培训计划表》,并将该培训计划表交给公司经理批示。
4.2.4 如因公司工作思路调整或工作重点转移, 行政管理部应及时对培训计划进行调整。
4.3 培训实施
4.3.1 培训方案设计
公司内部培训由培训主办单位或部门来编写培训方案,由行政管理部审核后交总经理审批;公司外部培训方案由培训单位提供。
4.3.2 培训具体内容
4.3.2.1 对新入职员工的培训内容
a)新员工入职第二天,由行政管理部安排为期三天的入职培训,培训内容包括:物业管理基础知识、公司管理制度、以及熟悉和掌握公司的基本情况、发展历史和国家颁布的有关物业管理政策、法规。
b)培训讲师可以邀请公司领导、行政管理部经理、相关部门负责人。
4.3.2.2 岗前培训
a)新员工的岗前培训,培训内容包括:物业管理法律法规、入职岗位的管理技巧以及岗位技能。
b)转岗培训,指员工因工作调动、升迁产生岗位变动后,由用人部门对其进行新岗位上岗前的知识技能培训,培训内容既包括理论知识也包括实际技能。
4.3.2.3 新知识、新技能培训
因公司的业务发展或国家新出台法律法规、政策等,需要对员工进行特殊专项内容的培训。
4.3.2.4 持证上岗培训
指国家规定的某些岗位必须要有上岗证才可以上岗的,公司组织相关的岗位责任人进行培训并获取上岗证,其培训内容根据国家有关规定进行制订,例如:《物业管理上岗证书》或工程维护部技工上岗证书等。
4.3.2.5 敬业精神培训
a)培训内容包括:恒大企业文化和企业精神的培训。
b)培训讲师可邀请集团内部有经验的专家、领导,也可邀请物业管理行业资深管理专家或大专院校教授。
4.4 培训评价
4.4.1 对于不同类型的培训有不同的考核和评价标准
4.4.1.1 新入职员工的培训考核和评价标准
;新入职员工培训结束后要进行闭卷笔试,考试合格才正式进入试用期。
4.4.1.2 岗前培训考核和评价标准
岗前培训结束后要进行理论知识和实操技能的双重考试,不及格要重考,重考不合格者,进行停职学习,考试成绩作为个人绩效考核的一项。
4.4.1.3 新知识、新技能培训考核和评价标准
新知识,新技能培训后一般的考核方式是写一份学习心得,由培训老师根据学员在培训期间的学习态度和所交的学习心得进行评分::,也可以根据培训后所得的证书作为考核标准。
4.4.1.4 持证上岗培训考核和评价标准
持证上岗培训结束后,以是否获得上岗资格证书来作为考核标准。
4.4.1.5 敬业精神培训考核和评价标准
恒大企业文化,以笔试的形式考核;恒大企业精神在个人实际工作中考核。
4.4.2 行政管理部对每一次内部培训都应建立《培训记录表》,并将培训结果填入《培训评价表》。
4.4.3 员工的培训情况由行政管理部存入《员工培训档案》,并作为绩效考核的一个标准。
4.5 培训记录保存期:
4.5.1培训计划(三年);
4.5.2培训人员签到表(三年);
4.5.3培训记录表(三年);
4.5.4年度考核试卷(三年);
4.5.5培训考试/考核成绩汇总表(三年);
4.5.6员工培训档案(长期,但至此员工离开公司为止);
4.5.7持证上岗人员培训汇总一览表及资格证件复印件(长期,至员工离开公司为止)。
5.0 相关文件
无
6.记录表格
6.1《培训需求表》(qr-6.2-02-01)
6.2《年度培训计划》(qr-6.2-02-02)
6.3《月度培训计划》(qr-6.2-02-03)
6.4《培训记录表》(qr-6.2-02-04)
6.5《培训评价表》(qr-6.2-02-05)
6.6《员工培训档案》(qr-6.2-02-06)
第14篇 生产管理培训生工作职责与职位要求
职位描述：
一、工作职责：
1、在生产一线参加锻炼，学习原料知识、工艺流程、机器设备操作、品质管理、tpm等知识；
2、在辅导员的协助下，共同完成生产车间的专项改善项目；
3、根据实习表现，结合个人意向及特长，安排在生产管理、工艺技术、设备维修、品质等方向见习；见习合格后正式负责基层管理（班线长）、工艺技术改善（技术员）、品质管理（助理工程师）等工作。
二、职位要求：
1、大专及以上学历，机电工程类相关专业；
2、愿意从基层做起，吃苦耐劳，服从安排，抗压能力强；
3、有良好的服务意识，愿意跟企业共同成长。
三、培养模式：专业课程培训 + 顶岗实习 + 一对一辅导
四、职业通道：
1、生产管理类
储备干部—见习组长—班长—副现场长—现场长—部长；
2、工艺、设备类
储备干部—见习技术员/机电维修—工艺工程师/设备工程师—科长—部长；
3、职能类
储备干部-见习助理/品质员/检测员-助理/品质员/检测员—专员/品质工程师/测试工程师—科长—部长
五、薪资福利:
1、工资收入：实习期3500-5000元，实习期结束后根据实际定岗定薪（4000-6000）；
2、伙食标准：享受工作餐，7元/餐，公司补贴4元/餐，自付3元/餐（从工资结算）；
3、住宿条件：免费公寓式住宿，水电自付；内配有wifi、空调、独立洗手间、热水器、24小时热水供应；
4、福利项目：可享受上下班免费班车、年度旅游、年度体检、节假日礼品、探亲路费报销、技能补贴等；
5、社会保险：实习期为员工购买商业保险，实习期结束后购买五险一金；
6、工龄奖金：工龄满半年以上员工享受50—800不等的工龄奖金；
7、继续教育：可享受学历提升的机会（专升本）。
第15篇 劳动安全卫生培训管理工作程序
1.主题内容与适用范围
提高各级员工安全健康意识和自我保护能力,保证其能够承担职业安全卫生方面的任务和职责。本程序中的安全卫生教育包括:三级安全教育、特种作业人员培(复)训教育、中层以上干部教育、班组长教育、全员教育、“四新”变工教育、劳动卫生教育、复工教育。
本程序适用于本公司职工的安全卫生教育。
2.职责
2.1生产管理部负责提出安全培训需求并承担部分安全教育任务。
2.2人力资源部负责编制计划。
2.3技术、设备部门负责进行“四新”(新技术、新工艺、新材料、新设备)安全教育。
2.4特种作业教育、劳动卫生教育由生产管理部负责送培或聘人来厂培训。
3.工作程序
3.1三级安全教育
3.1.1人力资源部对新进公司员工(包括高校、技校分配生、退伍、转业军人、调动、外聘人员等)制定培训计划,必须100%。
3.1.2生产管理部科对新进公司人员进行一级(公司级)安全教育并考核,填写“三级安全教育卡”,做好登记。
3.1.3车间领导或车间安全员对新员工进行二级(车间级)安全教育,填写“三级安全教育卡”,做好培训记录。
3.1.4新员工分到班组后,班组长或安全员对其进行三级(班组级)安全教育,填写“三级安全教育卡”并做好记录。
3.1.5生产管理部将“三级安全教育卡”存档。
3.1.6外来实习、学习人员比照执行。
3.2特种作业人员培(复)训教育
3.2.1各用人单位根据实际需要,提出培训需求。
3.2.2人力资源部、生产管理部进行审核,人力资源部制定培训计划,报分管领导批准。
3.2.3生产管理部根据培训计划名单,组织送培。
3.2.4复训由生产管理部按照行业复训周期制定计划,办班复训。具体内容见《特种作业管理制度》
3.3中层以上干部安全教育
3.3.1人力资源部及时制定公司新聘任干部培训计划,至少每一年对公司干部组织一次安全培训。
3.3.2生产管理部实施教育和考试,做好相关记录。
3.4班组长安全教育
3.4.1人力资源部编制班组长教育计划,教育周期至少一年一次。
3.4.2生产管理部进行教育,并做好相关记录。
3.5全员安全教育
3.5.1每年6月“安全活动月”期间,人力资源部、生产管理部组织各单位利用“40+4”学习时间进行全员安全教育。
3.5.2党群部、生产管理部利用“安康杯”等活动进行安全知识普及、全员安全教育。
3.6“四新”及变换工种教育
3.6.1公司实施新材料、新技术、新工艺、新设备必须符合国家安全卫生标准,对涉及的有关人员,由技术、设备部门组织进行针对性的安全教育。
3.6.2变换工种教育由所在单位负责实施,并登记备查。
3.7职业健康教育
3.7.1对从事《中华人民共和国职业病防治法》规定的有职业危害的作业人员,生产管理部提出培训申请,人力资源部制定劳动卫生培训计划。
3.7.2市防疫站的工业卫生医师在做职业健康体检时,根据培训计划同时进行集体劳动卫生教育。
3.7.3 生产管理部根据生产实际,不定期地邀请工业卫生医师来公司对有关领导干部、工程技术人员、从事职业危害作业人员进行劳动卫生教育。
3.8复工教育
3.8.1职工因故离开工作岗位一年以上重新上岗,车间负责对其进行二级、三级安全教育。
3.8.2职工工伤伤愈,上岗前,生产管理部帮助其回忆事故经过,分析原因,进行教育。车间、班组对其进行针对性的安全教育,并做好记录。
3.9安全管理人员教育
公司专职安全管理人员应参加有关安全生产培训,取得安全管理资格。
4.引用文件
《特种作业管理制度》
5.记录
三级安全教育卡 保存期限三年
特种作业培训登记表 保存期限三年
6.修改记录
