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第1篇 高校后勤管理处报修中心工作规范
高校后勤管理处维修报修中心工作规范
为打造效率后勤、质量后勤、节约后勤、文化后勤,后勤管理处进一步完善维修快速反应机制,维修报修中心在24小时报修热线的基础上开发设计了维修管理系统,增加了“在线报修”方式,同时实现了电话报修和在线报修项目都可以实时查询维修进度情况。
一、中心服务内容:
校内房屋及公共设施零星维修项目。
二、报修方式:
1、24小时报修热线:6*****。
2、在线报修。(*大主页-部门设置-后勤管理处-在线报修)
三、中心地址:
**校区行政楼**室维修管理科。
三、中心工作规范:
1、报修中心接受后勤管理处范围内的所有维修项目,接报人员应热情礼貌,认真接听,耐心做好解释工作。
2、报修中心接到的所有报修项目都应录入维修管理系统。非上班时段的报修任务应及时补录。
3、报修中心负责通知相关人员一小时内到现场勘察,并落实维修任务,若为零星维修,一般应在24小时内完成。
4、报修中心核实维修工作量、检查维修的质量和完成时间,并及时更新维修进度情况。
5、若受维修材料订购滞后影响维修进度,接报人员应主动与报修人解释清楚。
6、维修项目经费如超过1000元,接报人应向维修中心主管报告,并向报修人说明情况。
7、特别紧急的维修项目可委托维修单位先行处理,事后补办相关手续。
8、报修中心接到非后勤管理处范围内的维修项目(如:网络、消防等),由接报人负责通知相关部门进行维修。
四、报修注意事项:
1、“24小时报修热线”请拨“6****2”,不拨五位虚拟号。
2、紧急报修请用“24小时报修热线”。
3、若维修项目因材料需订购,报修人须等待。
4、如维修项目超过1000元,报修人接到接报人电话后按《s州大学维修项目管理试行办法》处理。
第2篇 z高校后勤管理处处长工作职责
高校后勤管理处处长工作职责
一、认真贯彻执行国家有关高校后勤社会化改革的方针、政策和法规,拟定后勤社会化改革的规划和计划,为院长处理后勤方面的工作当好参谋。
二、负责后勤管理处的全面工作,及时组织全处的政治业务学习,提高全处人员的政治业务素质。
三、代表学院处理与地方政府有关部门的关系,搞好上下级协调,为学校后勤发展创造良好的外部环境。
四、代表学院与后勤发展总公司签订原用于后勤的国有资产托管经营和服务合同,并代表学院行使监督权和管理权。
五、根据学院年度财务计划,拟定学院大型基础设施的维修、绿化美化、爱国卫生及环境建设的年度计划,并做好相关经费的分配和管理工作。
六、做好院属房产的调整、分配和管理等工作。
七、负责学院爱卫会的日常工作。
八、完成院领导交办的其他工作。
