某物业社区文化活动管理工作程序
物业社区文化活动管理工作程序
1 目的
寓教育于社区文化活动之中,创建高品位的人文环境。
2 适用范围
适用于客服部组织开展的各类社区文化活动。
3 职责
3.1 客服经理负责编制社区文化活动计划,并具体组织实施;
3.2 总经理负责审核,批准社区文化活动计划;
3.3 其他部门员工配合社区文化活动的顺利开展。
4 工作程序
4.1 较大型社区文化活动
4.1.1 客服经理在每次较大型的社区文化活动开展前,应拟定活动的实施计划,并报公司领导批准;
4.1.2 客服经理根据上级审批意见制定活动的具体方案;
4.1.3 客服经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作,并向业户/使用人及有关单位发出活动通知;
4.1.4 活动进行时,客服部工作人员应注意安全防范工作,防止意外事故的发生;
4.1.5 管理人员在活动结束后应及时清理现场;
4.1.6 活动完成后,客服部应及时填写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。
4.2 常设性的社区文化活动
客服部按规定时间开放社区文化活动中心,并设专人管理,以丰富业户的日常文化生活。
5 流程图(略)
