第1篇 质量管理员执业药师工作职责与职位要求
职位描述：
职责描述：
1.浙江南洋药品销售有限公司质量体系文件（质量管理制度、操作规程、工作职责）与实际操作和国家的法规政策进行修订，并组织各部门各岗位人员进行培训，同时组织每月定期考核，对不合理的地方提出整改要求，下达整改通知，要求限期整改后进行复查；
2.质量信息的收集、发放，下达给相关执行部门，并每季度进行定期分析汇总；
3.对在库不合格药品进行所有销毁程序的申请，对近效期药品进行催销；
4.计算机系统所有客户资料的开户、和已开户的资料维护工作，包括开票信息、仓库地址、采购委托书等维护；
5.委托运输单位的审核工作，包括运输单位资料的审核，现场审核；
6.产品档案资料的整理归档；
7.组织对仓库温湿度监控系统的校验和验证工作，以及以及对超温超湿的监控并采取应急处理措施；
8.每天上传购进记录到省食品药品监督管理局；
9.和人事部定期组织对重要岗位人员进行专业知识、操作规程和法律法规知识进行培训。
职位要求：
1.质量管理员工作2年以上经验；
2.执业药师。
第2篇 质量部管理工作职责与职位要求
职位描述：
职责描述：
1、按照行业gsp要求，组织制订公司质量管理制度及管理流程，指导、监督制度与流程的执行，保证公司质量管理工作有效落地，结合公司内外情况，对质量管理工作持续优化与改良；
2、负责收集公司相关医疗器械、药品、招投标、行业动态信息，结合公司经营模式及经营现状，实施动态管理与优化配置方案；
3、负责对供应商、首营产品、客户资质的审核及档案维护，实时更新档案通讯录、授权、效期等项目内容；
4、负责产品出入库的验收，报损退换货，仓库收发货，物流数据收集等质量管理工作，监控物流路径与费用情况，配置最优产品供应链方案，全流程监控及执行；
5、负责公司系统录入及部门对接工作，保证数据清晰，信息正确，账目完整，协助有关人员跟进项目单据、资质、款项等事务性工作；
6、负责对接有关部门gsp、飞检、认证、自检等质量事务性工作，负责公司经营资质的变更维护工作；
7、产品不良事件的收集反馈，制定优化方案，有效保证公司经营及质量管理工作的顺利开展；
8、负责对受托仓库、物流相关资质和质量保障能力的筛选、审核、对接、谈判，为公司配置最优质的服务合作商；
9、组织全员开展质量管理培训及有关政策培训，保证公司质量管理文化的顺利实施与落地；
10、全面负责人公司质量管理工作，完成领导交办的其他任务。
职位要求：
1、大专以上学历，医疗器械、医学、药学、生物技术、物理工程、化学、检验学、临床医学专业；
2、中级医学检验师、执业药师优先；
3、三年以上医疗器械、药品经营企业质量管理、体外诊断试剂工作经验，gsp认证工作经验优先；
4、熟悉医疗器械、药品经营行业质量管理工作。
第3篇 高级供应商管理质量工程师工作职责与职位要求
职位描述：
title: sr. supplier quality engineer
location: china
job type: quality / engineering
responsibilities: training and follow-up on apqp- documents (control plan， fmea， process flow…); supplier assessments to improve the deficiencies found during the audit or helped supplier prepare for an oem’s audit or a ts16949 audit; managing and follow-up on new product launch – apqp activities; leading and support of gap closure activities to help supplier close the open issues to meet quality system requirement of customer; managing and monitoring supplier quality performance of production to ensure through-out and delivered quantity & date appropriately.
requirements: commodity expertise in either stamping processes and/or machining of cast or forged parts; thorough knowledge of the apqp process and all documents; good problem solving skills with thorough understanding of 8d report， 5 why， spc etc.; quite understanding of iso 9000， qs9000， and ts16949 site audit requirements; willing to travel; integrity， enthusiasm and team-spirit.
skills: english speaking， reading and writing capabilities; good communication skill; ms office (word， excel， powerpoint)
education: bachelor‘s degree in engineering or manufacturing
experience: quality / engineering with 5 years experience at an automotive company， preferably a few years at an international jv or wofe.
第4篇 果汁质量管理高级工程师工作职责与职位要求
职位描述：
职责描述：
1.制定和完善公司的质量管理制度
2.参与新产品开发设计阶段的质量评价和技术文件审核，提出改进意见和建议
3.工厂质量管理工作的管控、指导和服务
4.审核新品新线的品质验证方案和报告，追踪不符合项的改善
5.定期对所辖区域工厂进行质量核查，督导不符合项的有效改善
6.对发生的质量问题，指导工厂进行分析和防止再发
7.及时收集品质信息，提出质量隐患和预警，和所有工厂并指导改善
8.对工厂品质工作执行情况的查核并提出改善要求，追踪所辖工厂品质问题点改善进度，对工厂提出考核
9.推进工厂质量改进活动的开展
10.对工厂品保及质量关键岗位人员进行质量管理专业培训，提高专业技能
职位要求：
1.具备丰富的饮料行业质量管理经验，掌握食品加工以及微生物等专业知识；
2.具备良好的分析、判断能力；有较强的语言文字表达能力；较强的协调和沟通能力；具备较强的组织能力；
3.具有农产品果汁生产加工质量管理经验优先。
4.具备良好的团队协作精神，工作主动、积极.
5.熟悉iso9001、iso14001、iso22000管理体系知识，掌握各类认证体系及认证流程；
6.具有食品生产企业飞行检查的基本知识和技能；
7.具有工业产品生产许可和食品生产许可的审核能力，熟悉生产许可办证的基本流程和要求。
8.熟悉并能运用国家制定和颁布的相关质量法律法规和标准，使产品质量符合国家法律要求和标准要求；
9.熟悉饮料生产工艺和设备基本构造及工作原理；
10.具备现代质量管理理论和经验，熟悉并能运用各种质量检测方法和手段。
第5篇 质量管理体系主管工作职责与职位要求
职位描述：
工作职责：
质量管理体系主管在品质管理中心部长的领导下，全面负责质量体系的建设、审核与认证等工作。
1．质量管理体系建设
（1）协助质量管理部经理，应用gmp 规范要求和iso9001标准要求，建立和完善全公司的质量管理体系 。
（2）主管公司质量管理体系中的文件体系的管理工作，负责牵头制定质量管理体系的各项制度、sop流程，并监督执行。
（3）组织企业gmp质量管理体系及iso9001标准的教育培训工作，监督指导公司各部门建立本部门的质量文件并监督落实其执行情况。
（4）协助质量管理部经理定期开展gmp自查以及管理评审工作，报告实施质量管理体系的业绩，收集各方面的建议，组织实施质量管理体系改进提高。
2．组织质量体系的审核与认证
（1）组织编制质量体系自查及年度内审计划
（2）全面负责内部质量管理体系审核工作，并拟定审核报告
（3）负责与质量认证机构进行接洽、沟通
（4）负责企业各项认证文件的审核，配合相关机构进行认证工作
职位要求：
1.学历：本科及以上学历；
2.专业：生物工程、食品等相关专业；
3、有药厂gmp管理文件制定经验；
4、进行过iso9001的认证组织工作
5、需具备能力：良好的沟通和协调能力，有团队合作精神。
第6篇 酒店质量资源管理工作程序
酒店质量手册--资源管理
1.目的
满足顾客需求,为实施和不断改进质量体系提供资源保证。
2.适用范围
酒店各部门。
3.引用标准
3.1iso9001:20006.1资源提供
6.3基础设施
6.4工作环境
4.职责
4.1财务部负责资金的提供及年度预算的编制。
4.2工程部负责设施设备的安装、交付、使用、维养、报废管理。
4.3采购部负责采购,必要时工程部协助。
5.标准要素要求
5.1总经理为质量体系的建立和实施确定必需的人力资源、设施和工作场所,并予以满足。
5.2总经办为员工提供必要的劳保、福利和后勤支持,并负责酒店考勤管理和纪律管理。
5.3各部门通过对工作流程、服务规范的分析,确定每一流程或规程所需的资源,包括硬件和软件,经审核后,各相关部门予以满足。
5.4各部门识别和管理为实现产品的符合性所需的工作环境。
5.5资产的分类:资产分为固定资产和流动性物资。
5.6财务部根据《资产管理程序》负责对物资和固定资产的管理。
5.7物资管理包括:
5.7.1物资验收,对验收标准、方法、过程作出规定。
5.7.2物资入仓,确保入库物资数量准确、质量符合使用要求,摆放有序。
5.7.3物资保管,保证库存物资质量完好、数量合理、及时供应。
5.7.4物资领用规范,对领用手续加以确定。
5.7.5物资消耗核算,制定完整的帐务核算程序,保证帐物相符。
5.7.6物资报废处理,对报废物资的确认、审批手续、报废后处理方式作出规定。
5.8固定资产管理:
5.8.1财务部组织各部门作好固定资产的预算,对酒店申报购置的固定资产予以审核、控制,并对固定资产的领用、入帐(包括折旧方法的选择)、盘存、报废更新等手续、程序加以明确规定,保证固定资产的完整。
5.8.2 各使用部门指定专人负责设施设备的日常维护、保养。
5.8.3工程部根据《设施设备管理程序》,对设备的安装、调试、运行、使用、维护、修理、改造、报废等进行综合管理,保证设备设施完好运行,并设立台帐,建立完备管理档案。
6.相关文件
《设施设备管理程序》yz/ih-qb007/2003
《资产管理程序》yz/ih-qb008/2003
第7篇 运营质量管理经理工作职责与职位要求
职位描述：
工作职责：
1.建立内控合规及质量管理体系，协调各部门制订各岗位业务操作的合规管理规范，完善合规审核规则。
2.对公司运营流程各岗位操作质量进行合规性审查和监控，保证各项业务操作的流程合规性。
3.对公司运营流程体系进行合理性评估，提出合理性建议，跟踪改进流程业务，提升运营效能。
4.推动公司流程操作质量提升，并协调和组织解决流程执行中的问题，推动质量改进成果的落地。
岗位要求：
1.本科及以上学历。
2.一年以上流程管理、质量管理、合规管理等方面工作经验。
3.具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力。
4.具有较强的学习和分析能力，拥有严谨的工作作风，良好的逻辑思维能力。
第8篇 物业管理质量检查管理工作程序
公司程序文件 版号: a
修改号: 0
ej-qp9.1 物业管理质量检查管理程序页码: 1/2
1.目的:
对物业管理质量检查实施控制,确保公司内部各项检查工作顺利进行,达到物业管理目标。
2.适用范围:
适用于小区各项物业管理项目的质量检查。
3.引用文件:
3.1质量手册第4.10 4.14章
3.2 iso9002标准第4.10 4.14章
4.职责:
4.1副总经理授权管理者副代表成立质量检查小组,负责检查工作。
4.2质量检查小组负责检查日常工作及有关计划统计工作。
4.3经营管理部负责提供有关的资料和检查配合工作。
5.工作程序:
5.1准备工作:
5.1.1公司物业管理质量联检每三个月进行一次,检查的依据是《全国城市物业管理优秀住宅小区达标评分细则》。
5.1.2综合办公室制定《物业管理质量检查计划》,并通知检查小组的成员和有关部门。
5.2现场检查:
5.2.1检查小组根据检查标准计划的安排,现场检查清洁卫生、绿化、建筑物、消防设备、公共设备管理及员工工作情况。
5.2.2检查小组将检查结果详细记录,形成《现场检查记录表》。
5.3住户意见征询:
5.3.1小区住户抽查5-10户,对公司各项服务进行评价,检查投诉是否得到恰当的处理。
5.3.2检查小组对住户意见征询及其涉及到的部门如实记载形成《走/回访住户记录表》。
5.4检查总结:
5.4.1在公司物业管理质量联检全部结束之后,应召开质量检查小组
会,对住户意见征询情况、现场检查的结果进行讨论,并形成《物业管理质量检查报告》。
5.4.2副总经理批准后的《物业管理质量检查报告》作为评定物业管理服务工作的依据,并对检查中存在的问题由检查小组向责任部门发出《整改通知书》,并进行跟踪检查。
5.4.3对于重大问题或潜在的不合格,副总经理组织采取纠正预防措施,具体步骤参见ej-qp10.1。
6.支持文件与质量记录:
6.1《全国城市物业管理优秀住宅小区达标评分细则》
6.2《物业管理质量检查计划》ej-qr-qp9.1-01
6.3《现场检查记录表》ej-qr-qp9.1-02
6.4《物业管理质量检查报告》ej-qr-qp9.1-03
6.5《整改通知书》ej-qr-qp4.9-05
6.6《走/回访住户记录表》 ej-qr-qp9.4-02
第9篇 连锁药店服务质量管理工作规范
连锁药店服务质量管理规范
一、门店工作人员应树立为顾客服务、对顾客负责的思想,将“顾客至上、信誉第一”作为企业经营的宗旨。
二、门店每天营业前应整理好店堂卫生,并备齐商品。店堂内应做到货柜货架整洁整齐、标志醒目、货签到位。
三、门店员工上岗时应着装统一,整齐清洁,佩带胸卡,微笑迎客,站立服务,有举止端庄、文明的形象和良好的服务环境。
四、营业员接待顾客时应主动、热情、耐心、周到、态度和蔼,使顾客能充分感受到得到优质服务的满足和愉悦。
五、计价、收款应准确,找补的零钱要礼貌地交给顾客,并叮嘱顾客当面点清。
六、门店应设咨询台,指导顾客安全,合理用药。
七、门店应将服务公约上墙,公布监督电话,设有“顾客意见簿”,认真对待顾客投诉并及时处理。
第10篇 酒店质量管理程序文件：工作环境管理工作程序
酒店质量管理程序文件:工作环境管理程序
1.0目的
为了确保对宾客服务(包括法律法规要求)所需的工作环境,特制定本程序。
2.0适用范围
本程序适用于**酒店服务场所、公共区域的环境营造和对外排放废弃物、噪音等的环境管理。
3.0职责
安全部负责**酒店工作环境的归口管理,组织对清洁区的环境检查。
各部门按照**酒店环境区域划分,负责所属区域环境的管理与保持。
4.0工作程序
环境管理要求
环境管理的输入应包括以下方面的信息:
(1)'五星'级服务对环境的要求。
(2)环保法对环境的要求。
(3)劳动保护法律法规对环境的要求。
(4)质量管理体系持续改进对环境的需求。
根据上述信息,形成《工作环境标准》和《污染物排放标准》,经总经理批准,作为环境控制的依据。
环境管理结果
环境管理的输出应报告以下结果:
(1)服务场所环境符合要求的证据。
(2)公共区域环境符合要求的证据。
(3)其他区域环境符合要求的证据。
(4)国家环保部门环境监测的结果。
安全部总结环境监测、环境治理和环境保护工作,编制年度《环境指标完成情况报告》,识别环境管理控制中存在的问题,并加以改进。
活动过程控制
(1)安全部负责编制《环境保护管理责任制》,明确相关领导、相关部门分管的环境区域、项目和要求。
(2)各部门依据《工作环境标准》实施环境管理。
(3)各服务部门主管每天检查各自对客服务场所环境状况,填写《环境检查记录表》,作为考核的依据。
(4)安全部根据环保部门规定的环境监测时间及相关内容,协助实施监测,并做好检查记录。
(5)环境治理
①对监测发现的严重超标项目,由安全部编制《环境项目治理计划》,经总经理批准后组织实施。
②对监测发现的一般超标项目的治理,由安全部负责组织实施。
(6)绿化管理
①安全部编制《花草养护制度》,及时做好店内花卉的摆放、更换、养护、保洁。
②安全部根据《会议通知》要求,提前半小时将花草准备到位。
③安全部负责**酒店庭院环境卫生的清洁;负责花卉、乔灌木季度性修剪及整形、施肥、养护;负责花卉、乔灌木、地被植物、草坪的改造、调整、移栽。
④安全部编制《季度花卉自繁与新购计划》及《花卉新购、处理淘汰计划》,报副总经理批准实施。
⑤安全部每日检查所有花卉的养护质量,填写《花卉养护检查记录表》。
⑥安全部根据《花卉新购、处理淘汰计划》选购所需花卉和处理淘汰花卉,填写《花卉新购、处理淘汰登记表》和相关资料一并归档保存。
⑦对庭院花草、树木的大面积药物喷洒,由安全部联系委托外单位实施,按《外包控制程序》执行。
⑧安全部对药物灭杀效果进行验证。
资源要求
(1)符合要求的环保管理人员。
(2)有相应的设备。
(3)有检测标准。
5.0支持性文件
《工作环境标准》
《污染物排放标准》
《环境保护管理责任制》
《花草养护制度》
6.0相关记录
《环境指标完成情况报告》
《环境检查记录表》
《会议通知》
《花卉养护检查记录表》
《花卉新沟、处理淘汰登记表》
第11篇 工程项目质量管理工作程序
工程项目质量管理程序
(一)质量保证程序
(二)质量过程执行程序
(三)质量过程控制程序
1、事前预控
(1)工程开工前,根据质量目标制定科学、合理、先进的《创优计划》和《质量策划》。以《质量策划》为主线,编制详细可行的《质量奖罚制度》、《质量保证措施》、《三检制度》、《成品保护制度》、《样板层引路制度》、《挂牌制度》、《标签制度》、《质量会诊制度》等质量管理制度,做到有章可依,并且在每一分项施工前,质量部门都要进行详细的质量交底,指出质量控制要点及难点,说明规范要求,把握施工重点,在分项工程未施工前开展质量隐患预控工作。
(2)质量控制要点
在施工前,根据图纸及施工组织设计,列出本工程质量管理的关键点,以便在施工过程中进行重点管理,加强控制,使重点部位的质量得以保证,同时我们将把重点部位重点管理的严谨作风贯穿到整个施工过程中,以此来带动整体工程质量优良。
a、电梯井的平面位置和垂直度
本工程电梯井模板采用定型大模板,井筒内壁的模板按照外墙模板进行配制,模板向下搭接300mm。
在楼层放线时,将每个井筒四边的中线放出,同时将电梯井筒四边的中线弹在模板上。模板安装时,将模板上各边的中线与楼层上各边中线对齐,并调整模板垂直度,以次来控制好净空尺寸和垂直度。
b、防水工程施工
地下室、屋面等防水工程既是整个工程的施工重点,也是工程环保要求和竣工后工程保修的重点。为此,我们除了严格筛选、认真选择有多年防水施工经验且技术力量强的施工队伍外,还要严格控制所用材料质量和施工过程质量。注意环保和施工人员安全问题,严格按照施工程序和技术安全交底施工,杜绝违反操作规程及操作程序的现象出现。
c、钢结构施工
做为总包管理的钢结构工程也是本工程质量控制的重点,施工前由分包单位技术部门编制详细的施工方案,确定钢结构构件安装的方法、顺序和时间,根据每天的安装量来合理安排钢构件堆放场地,尽可能减少夜间吊卸构件的时间;所有钢构件均应在具有高层钢结构制造能力的工厂预制、加工;同时通过精确的测量定位和混凝土结构的连接,确保各预埋构件的埋设精度。加强工艺螺栓的先期定位,减少焊接造成的垂直度累积误差。
d、精装修施工
在进行精装修施工时,严格选择技术力量强的分包队伍,其操作工人都必须有高级装修的工作经验。在材料管理方面,高档木材、花色板及石材、幕墙玻璃等高档装饰材料,按品种及颜色分类,将色差降到最低限度,花色板要按花纹拼接,天然石材考虑纹路及色调的协调性,以求整体的美观。
2、过程控制
严格按照工程质量管理制度进行质量管理,尤其要严格执行《三检制度》,将已经形成的一套成熟的完整的质量管理体系贯穿到施工全过程。详见下图。
3、事后会诊
每一施工段或每一工序施工后,由项目经理或项目总工程师带领,组织项目经理部和各队相关人员进行质量会诊,针对施工出现的问题,安排专人及时处理并作出总结,形成文字材料,并及时下发给各施工队,避免以后分项施工中再出现相同或类似问题。
全过程质量管理体系图
第12篇 建筑企业项目工程质量管理部主任安全工作标准
建筑公司项目工程(质量)管理部主任安全工作标准
1 范围
本标准规定了项目工程(质量)管理部主任的任职资格、安全职责与要求、检查与考核等内容。
2 规范性引用文件
gb/t 15498-2003 企业标准体系-管理标准和工作标准体系
公司安全生产岗位职责
公司岗位说明书
3 任职资格
本岗位人员应符合公司人力资源部岗位任职要求。
4 安全职责与要求
4.1负责编制施工组织设计中的安全技术措施和专项安全技术措施,编制重大危险源、施工重大危险源和重大事故隐患治理的专项安全技术措施及应急救援预案。
4.2组织制定各级安全技术交底规定并监督落实。负责开展安全技术及安全设施的科技创新,在推广使用新技术负责新工艺、新材料和新设备时,及时组织制订安全操作规程,并教育和培训操作人员的安全知识和安全技能。
4.3负责对外协(劳务)队伍在环境治理、安全生产、文明施工等方面的技术指导和安全监督。
4.4制定本部门专项专业安全检查计划,负责检查项目部、分包队伍的质量管理体系和安全生产的保证能力,排查治理因工程质量问题可导致的生产安全事故的隐患,并将检查后的处理意见和整改结果及时报项目领导及安全部门备案。
4.5对工程项目物资设备采购过程中,满足职业健康安全要求的符合性进行督促检查。
4.6参加由工程质量问题导致的安全事故的调查、分析工作。
4.7协助有关部门参加安全生产大检查,参加现场安全防护设施的验收,参与生产安全事故的调查处理。
5 检查与考核
5.1由主管部门按照本标准进行检查。
