第1篇 物业管理协会办公室工作职责
1、负责贯彻落实《物业管理条例》等相关法律、法规、政策规定。
2、负责监督、检查、指导开发企业、物业管理企业对双确认制度、维修资金制度、招投标制度、物业撤出双向选择制度、物业合同备案制度的落实。
3、负责推动辖区内物业管理项目达标考核和创优项目的初审和上报工作。
4、负责物业管理信访接待工作。处理信访投诉,受理业主、使用人、业主委员会、物业企业的投诉、人大政协提案,及时到现场调查核实情况,并根据实际情况积极协调处理。
5、定时走访各物业管理企业及项目,上门服务,调查了解基本情况,协助做好业主会组建的指导推动和业主会备案、日常监管工作,指导、协调、监督业主委员会的活动;
6、负责辖区内住宅维修资金的归集和专项维修资金使用的备案工作。
7、负责辖区内旧住宅小区实施物业管理的指导和推动工作。
8、认真做好日常走访,做好检查工作记录和信访投诉工作记录。
9、负责搞好物业管理项目档案、业主会档案的建立整理工作以及项目动态管理网的更新与维护工作。
10、负责本办公室各类数据资料收集、季度报表、年度报表、信息统计、汇总、上报工作。
11、负责搞好有关物业管理法律、法规、政策、文件的宣传及培训工作。
12、负责普通住宅规模5万建筑平方米以下的协议选聘具有相应资质的物业管理服务企业的备案工作。
13、负责三级物业服务企业资质审批工作。
14、建立物业企业信用信息系统档案和日常监管。
15、办理新建住宅商品房准许交付使用证的发放工作。
16、对房地产开发资质进行预审。
第2篇 物业公司管理部质量环境安全管理职责
1、负责各管理处日常工作的监督和协调工作;
2、根据政府有关创优达标规定,制订优秀小区创优计划;
3、负责公司员工培训计划制定和实施,负责操作层员工的考核;
4、负责操作层员工(安全员、清洁工、绿化工、厨工、救生员、服务员)的招聘、面试考核工作;
5、负责协助管理处办理管理费、水电指标的申报工作、以及与市政府业务主管部门的联系工作;
6、每季、年向住宅局申报《物业管理企业统计报表》
7、协助管理处完成新物业交接验收及入伙工作。协助机电工程部对新物业进行分户及公共设施、机电设备、技术图纸等的交接、验收;
8、每月核对各管理处管理费收取情况,督促各管理处每月水电费用统计,开源节流,降低成本;
9、负责公司内重大投诉的处理,并对重大投诉的处理结果进行跟踪;
10、经常了解各管理处情况,及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息,并及时向公司领导汇报情况;
11、助发展部参与投标工作,共同制订投标资料;
12、协助品质部对管理处进行每半年一次的质量/环境/安全大检查,发现问题及时督促整改,并将情况及时汇报公司领导,配合品质部对公司质量体系文件进行编写及修改;
13、负责公司范围内产生的废水、废气、噪声及固体废弃物总的管理控制、检查及监测;
14、负责组织安排环境/安全监测的相关工作,并制定详细的环境/安全监测计划。
15、负责公司固体废弃物的管理,并建立《固体废弃物清单》。
16、负责对工作环境的清洁卫生、安全的总检和确认工作。
17、负责协助管理者代表开展消防演习工作,并将演习的效果向管理者代表进行总结汇报。
18、完成公司安排或交办的其他工作任务。
第3篇 学院学校物业管理科工作职责
学院(校)物业管理科工作职责
在后勤基建处的领导下,按照上级物业管理的规范要求,具体负责校内公共设备维护、校园保洁、绿化养护以及综合维修等日常管理服务工作。
一、负责全院楼宇设施的维护、养护。
二、负责全院供电设备、供水设备、空调设备的操作、管理和维护保养工作,保证其正常运行。
三、做好全院公共场所的保洁服务工作,疏通下水、勤杂搬运、垃圾清运,保持学校环境的清洁卫生。
四、加强校园内所有绿地、树木、花卉、盆景的培植、养护和管理,做好校园绿化、亮化、美化工作。
五、负责全院水电的正常供应及日常维修。
六、负责全院教室管理工作,对承担教室卫生的勤工俭学学生进行考核和管理。
七、负责学院节水节电工作。
八、负责制订本科室的各项规章制度和岗位职责,全面实施监控考核和奖惩工作。
九、完成上级领导交办的其他任务。
第4篇 物业管理公司财务部部门职责-3
物业管理公司财务部部门职责(三)
财务部负责制定公司财务收支计划、会计出纳、经济核算,租金、统管费、有偿服务费和其他经费的管理,做好公司财务报表及费用分析报告,接受工商、税务部门及业主的监督检查,以及完成员工的工资奖金计算发放等工作,具体包括以下内容:
(1)建立和健全各项财务管理制度,遵守财经纪律。
(2)组织实施会计核算工作,做好与本部门业务相关的合同评审工作。
(3)根据公司签订的合同、协议的有关经济条款,组织办理经费收支款项的结算。
(4)组织公司年、季、月财务收支计划的编制与实施,控制费用支出,合理使用资金,完成公司各项经济指标。
(5)拟订各项财务计划,提供财务分析报告,为公司经理提供会计信息。
(6)正确、及时计算应缴纳的各项税款。
(7)组织实施公司会计报表、统计报表的统一编制工作。
(8)执行审批制度,按规定开支范围和标准核报所有费用,并负责发放员工工资、奖金。
(9)配合办公室做好库存物品、设备的盘点及登记入账工作。
第5篇 写字楼大厦物业管理出纳员职责
写字楼、大厦物业管理出纳员职责
1)学习、宣传、严格遵守国家有关财务政策,现金管理规定和银行结算制度。
2)负责办理现金收付和银行结算业务。
3)负责登记银行存款现金日记帐,每月终与会计、银行核对帐目。
4)负责保管库存现金和各种有价证券、结算凭证、空白支票、收据和有关印章。
5)认真审查每一笔款项的支付和费用报销。防止白条取款入帐。
6)对各部门所开支票,规定在3~5天内报帐,否则拒绝开出第二张支票。
7)对差旅费借支及备用金借支一律做帐,差旅费在回来3~7天内报销清帐。
第6篇 小区物业管理处主任职责-3
小区物业管理处主任职责(3)
一、负责小区日常管理工作,包括事务、安防、车辆停放、保洁、绿化和报修工作。
二、业主收楼工作以及二次装修的监督管理。
三、负责收费工作,确保达到和提高公司下达的收费率。
四、处理业主的投诉,并做好跟踪和回访工作。
五、开展有偿服务。
六、执行管理部的管理计划。
七、上级交办的其他工作。
第7篇 物业项目管理处领导安全生产职责
物业项目管理处领导的安全生产职责
1、认真执行国家有关安全生产的法律、法规和公司的规章制度。
2、经常检查管理现场和建筑物、设备、设施及其安全装置等有否符合有关规定要求。
3、制定本部门的安全技术措施计划项目,报上级批准后负责对措施项目的实施。
4、开展环境保护项目治理时,必须包括对该项目污染源的治理,处理'三废'场所和设施,都要符合安全技术和工业卫生要求。
5、加强对各种原料的管理,做到合理堆放,对化学危险物品和易燃易爆物品,做到安全运输、倾存,严格执行发放制度。
6、经常组织员工进行有关安全生产思想和技术教育。
7、发生事故时,及时向主管领导报告,并协助公司领导和安全主任进行事故的调查、登记和分析处理工作。
第8篇 某商务楼物业管理处部门职责
商务楼物业管理处部门职责
1、管理组
(1)管理室
负责管理处各项工作的协调、调度与管理。
负责质量体系的宣贯、运行、督促检查和落实。
负责开展宣传教育、公益活动及精神文明活动。
负责每半年一次的客户满意度调查工作。
(2)管理服务中心
具体负责日常物业管理以及客户服务工作
负责接待业主投诉、意见、新闻媒体、上级部门等信息的收集、记录、归纳、统计、分析处理和及时传递,并提供分析报告,为质量分析、决策提供依据。
按受各部门工作人员投诉,通过相关部门处理,并对投诉进行跟踪、回访和记录。
充分利用现代化管理手段获取信息并进行整理和利用。对重点区域进行全面的管理服务。
2、工程组
(1)设备管理、维修
负责检查智能化、供配电、给排水、空调、电梯、消防等公用设备设施的运行、与设备房、设备的日常维护工作。
负责各类技术资料的收集、归纳、整理。
负责节电、节水、节能计划及措施的制订,并实施。
负责设备突发事故的处理。
配合各能源供给及通讯等业务单位的维修检查工作。
负责建筑物本体维护及公共交通道路、配套的公共设施、设备的维修养护工作。
负责建筑物配套的公共照明、泛光等灯光系统维修养护工作。
负责停车场的维修养护工作。
负责其它临时维修工作。
3、清洁、绿化组
负责整个商务楼的清洁保洁工作。
负责清洁情况的质量监督并记录,发现问题及时处理。
负责垃圾收集、处理。
负责'四害'的清杀工作。
负责将垃圾清运至垃圾中转站,并督促环卫部门及时清运垃圾。
负责建筑物外墙的清洗工作。
负责商务楼绿化的养护管理(施肥、造型、修剪等),维护整体环境形象,创最佳生态环境。
负责绿化病虫害的防治工作。
对绿化工作进行质量监督、记录。
4、保安组
负责安全管理工作计划的制订和实施。
负责各楼层的保卫巡视,按规定巡逻路线、时间实行24小时巡查值班。
控制来访人员,按规定程序办理来访手续,按规定路线通行。
负责突发事件应急方案及预防措施的制订和实施。
负责消防检查和防火监督管理。
负责监控中心的24小时值班,发现异常情况迅速通知相关人员进行处理,并报告值班领导。
密切监视商务楼外来人员进入主要商务楼区域的行为,预防突发事件的发生。
密切监控消防设备设施的运行情况,发现异常,立即按有关程序操作,防止火灾发生。密切监视交通情况(如车辆的进出等)。参加义务劳动与便民服务活动。
第9篇 创全国物业管理示范小区领导小组人员职责
z花园一九九八、一九九九年连续两年被评为广州市十大明星楼盘,二000年又连续被评选为广州市城市物业管理示范小区、广东省物业管理示范住宅小区,其'六个一流'的完美体现受到广大市民的好评。广州市z物业管理有限公司为管好z花园,一直将'一流的物业管理'作为工作的奋斗目标,伴随着z花园的发展壮大,物业公司的各项工作亦取得了一定的成绩,积累了一定的经验。为了在工作上更上一层楼,进一步提高品牌知名度,自二00一年开始,公司决定申请z花园参加评选全国物业管理示范住宅小区。一贯以来,物业公司积极按iso9002国际质量认证体系标准对小区进行全方位、专业化的管理,此次为参评,公司专门成立了工作小组,小组成员各负其责,分工协作,负责做好参评各项准备工作。
z花园参评全国物业管理示范住宅小区领导小组成员名单:
z:物业公司总经理,全面负责参评工作,协调各部门关系;
z:物业公司副总经理,主要负责资料搜集及小区配套设施完善和落实各项具体工作;
z:物业公司副总经理,主要负责各项参评资料准备、整理和对外联络;
z:办公室副主任,主要负责协调各部门关系,协助领导落实各项具体工作;
z:物业部副经理,主要负责物业管理专业方面的工作落实,跟踪上级主管部门指示,协助领导工作,及时完成各项准备工作;
z:物业部经理助理,主要负责资料整理与对外联络。
z:调度室副经理,主要负责业主投诉跟踪及反馈等方面工作;
z:工程维修部经理,主要负责小区配套设施完善、资料搜集、项目整改及住户维修方面工作;
z:保安部经理,主要负责关于园区安全、车辆管理及园区卫生等方面工作的落实;
z:经营部副经理,主要负责配套设施经营管理及社区文化方面工作的落实;
z:环卫部经理助理,主要负责园区环境绿化、保养、清洁卫生等方面工作落实;
第10篇 物业管理处各职能部门职责描述
项目管理处各职能部门职责描述
物业管理处项目总经理:
1、对公司总经理负责;
2、制定公司的经营方针和目标,对该项目的重大事项进行决策,报公司总经理批准后实施;
3、按'权责利'相匹配的原则,任命各层次负责人,实施透明式的系统管理;
4、主持该项目的深入经营开发;
5、传达并对员工培训满足业主和法律法规要求的重要性;
6、保持员工充分参与实现公司经营总目标内部工作环境;
7、协助总经理对公司组织构架进行策划;
8、确保公司内各部门/各岗位的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。
综合管理部:
1、对项目总经理负责;
2、人力资源管理工作(含人员的招培训工作);
3、内外进行沟通;
4、内外公文的处理及档案的管理工作;
5、后勤保障工作;
6、公司库房的管理工作。
服务管理部:
1、对项目总经理负责;
2、负责该项目的管理和服务的策划、实施及各项维保修工作;
3、负责该项目的经营业务的策划、实施工作。
4、负责楼宇相关费用的收取,并将在收取物管费过程中收集到的信息、特别是针对物业管理费收费困难的根本原因进行归类分析,并及时按规定时间和渠道加以传递。
财务部:
1、协助该项目总经理做好资金运作实施方案;
2、负责日常账务工作的实施与管理;
3、负责对外财务相关工作的衔接。
第11篇 物业公司部门职责管理
物业公司部门职责管理
a.因考虑到本公司各部门的组织结构存在差异,各岗位职责不能做出统一规定,所以各部门内部岗位职责不在本手册中予以体现,但各部门必须形成各自文件化的岗位职责。
b.新组建的业务部门,其部门人员及岗位职责由该部门经理编制,报公司人力资源部审核,分管总经理助理批准;新组建的职能部门,其部门岗位职责经总经理办公会确定后由人力资源部编制,其人员岗位由该部门经理编制,报总经理批准后实施。整个过程须自部门成立之日起三十个工作日内完成。
c.当业务部门内部岗位职责发生变化时,由部门更改后报人力资源部审核,分管总经理助理审批;当职能部门内部岗位职责发生变化时,由部门更改后报人力资源部审核,总经理批准后实施。整个过程必须在三十个工作日内完成。
d.各部门制定的岗位职责,由部门、人力资源部各存一份。
第12篇 某物业管理公司人力资源部经理职责
物业管理公司人力资源部经理职责
一、贯彻总经理指令,根据公司的整体发展,制订人力资源工作年度规划,并负责实施。
二、发挥综合调控职能,对公司人力资源管理工作进行实施和监督
三、负责公司组织架构、部门职责的制订与修订工作,并报上级公司批准执行;
四、负责分公司岗位及人员编制的制订与修订工作;
五、负责公司人力资源发展计划的制订与修订工作;
六、负责公司员工招聘以及员工入职、离职的各项工作;
七、负责公司人力资源规章制度的制订与修订工作;
八、负责员工考核与奖惩的审核与审批;
九、完成人力资源部的日常管理;
十、完成公司总经理交给的其他任务。
