第1篇 某物业管理处经理工作职责
1、负责小区日常经营管理事务,对公司上级负责。
2、按公司制定的《物业验收标准》,带领属下做好物业验收、接管与移交工作,协调跟进解决各种遗留问题。
3、在给业主交楼时,严格按公司制定的文本格式资料,建立健全第一手业主房屋档案资料,按物业区域、幢别、单元、分门别类,及时整理与汇总后,上交物业公司资料管理室。
4、严格抓好住户装修管理,确保小区物业外观形象统一,对申报装修项目审核严格把关,涉及结构、安全、技术等问题,须咨询工程部意见,并得到主管领导签字后,方可施工,同时抓好现场管理,杜绝各种乱搭乱建、乱拉乱接、乱安装的违规现象,维护小区正常管理秩序。
5、协调处理好业主各种投诉,对每月投诉宗数汇总分析问题存在的原因,及时组织相关工作人员专题研讨学习,尽量降低投诉机率,提高业主满意度,树立良好的服务口碑。
6、督导做好各种设备设施的管理与维护,使其保持最佳状态,延长设备设施的使用寿命。
7、深入工作第一线,抓好员工工作纪律,严格按工作量化标准,督导员工做好清洁卫生、园林绿化等维护工作,确保服务质量达标。
8、掌握员工思想动态,做好员工思想工作,宣导员工敬业爱岗。
9、注重员工的业务培训,掌握员工的作业水准,考核员工工作绩效。
10、按巡岗工作制度要求,定期或不定期式地巡查小区,发现问题及时纠正或改善,消除各种安全隐患及不良因素。
11、抓好各种费用收缴工作,严格控制好经营成本,大力开展创收工作,减轻经营负担,确保财务收支良性循环。
12、做好各种沟通协调工作,与业主及政府相关部门保持良好的合作关系。
13、日常处事注意方式方法,维护公司良好形象,遇到特殊情况、紧急事件或权限外之事宜,须及时向上级主管领导请示汇报。
14、讲求工作效率,注重工作质量,完成上级下达的工作任务。
---完---
编 制:审批:
维 护:生效日期:年 月 日
抄 报:董事办、总经办、行政人事部各1份
下 发:各物业管理处各1份
第2篇 物业社区环境管理部职责一
基础管理(物业社区环境管理部职责ⅰ)
一、负责落实'四防'(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)工作;
二、负责安全管理、消防工作手册的修订,并对执行情况进行督导;
三、负责开展消防安全教育,增强员工消防安全意识;
四、负责抓好护卫队伍的思想教育和作风纪律建设;
五、负责安全管理人员的储备、培养、选拔、考评;
六、负责开展安全工作调研,掌握各管理处安全管理基本情况,提出整改意见和建议;
七、负责抓好护卫员专业技能训练、考核工作;
八、负责管理处教员的培训,提高教练员的组训能力;
九、负责安全管理人员的培训,增强其业务素质,提高管理水平;
十、负责拟写安全管理方面工作文稿;
十一、负责配合顾问管理部项目考察工作;
十二、负责参与安全、消防工作的监督、检查、指导。
十三、负责参与公司管理范围内案件/事故的调查、分析、处理。
十四、负责参与清洁、绿化、消杀、装修垃圾清运、采购的招投标工作;
十五、负责完成经理交办的其它工作任务。
第3篇 物业管理公司办公室职责
物业管理有限公司办公室职责
(互)学习、研究党和国家的方针、政策,贯彻落实公司的各项工作指令;深入基层调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的工作决策提供可靠的依据。
(2)负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作,做好印鉴的管理工作。
(3)承办公司各类会议的会务工作,做好会议记录,整理会议纪要。
(4)负责上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。
(5)协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和管理处认真及时地贯彻落实公司的各项工作决策和指令。
(6)负责公司人事工作,根据总经理的指示做好员工的接收、调配、辞退、考核和管理工作。
(7)负责公司员工食堂的管理工作。
(8)负责公司车辆的调度、使用和维修保养工作。
(9)负责公司办公室、洗手间及楼梯通道的卫生清洁工作。
(10)负责公司对外联络和来请来访的接待事宜。
(11)完成总经理交办的其他工作。
第4篇 物业管理处主任经理职责
物业管理处主任、经理职责:
1、接受公司的统一领导,确保公司方针政策统一实施。
2、自觉接受公司的监控、检查、考核。
3、保证公司各项制度的贯彻执行。
4、积极配合公司及目标责任完成其它专项工作。
5、每星期一前向总经理提交部门周工作总结
6、每周向公司提交管理处月度报告,每月1日前向总经理做工作汇报。
7、每月1日前组织目标评估、进度、质量考核和管理处员工绩效考评。
8、管理处如有重大问题及其处理措施应及时向总经理汇报。
9、保证员工的整体操作技能和工作质量符合相关规范。
10、保证员工正常的生活和工作秩序。
11、保证管理处操作不违背国家法律、法规。
12、保守公司的技术秘密、商业秘密、人事秘密。
13、重大活动安排、重要公务活动和重大公关接待安排事前应请示、事后应汇报。
14、重大事件和重大事故应主动向总经理汇报并采取措施进行抢险、抢救、防止事态扩大,且事后作处理分析结果报告。
15、管理处责任人非公司外派、离开岗位一天以上需经总经理同意,并安排好工作的代行其职权的管理者。
16、据确定的目标按规定制订目标实施工作计划及实施措施,并报送总经理。
17、确保责任目标的逐步实现。
第5篇 凯新物业公共区域管理员岗位工作职责
新凯物业公共区域管理员岗位工作职责
1、在上级主管的领导下,做好带头工作,以身作则,保质保量地完成各项工作。
2、按合同要求对专业清洁、绿化公司的工作进行检查、督导与考核,做好质量记录。
3、对发生在辖区内的不卫生现象进行劝阻和制止,发现问题及时处理。
4、每月收取、核审清洁、绿化公司的工作计划,合理安排下一步工作计划。
5、每月对公共区域的清洁卫生、绿化状况等进行评比、考核。
6、监督除'四害'消杀工作的落实情况,并做好登记和向业户的通知。
7、做好小区清洁、园林绿化、会所、泳池等的监督管理工作。
8、合理安排时间,安排清洁公司清理化粪池,同时须做好业户的通知工作。
9、与专业公司办理结帐工作手续。
10、完成上级交给的其他工作。
第6篇 物业公司管理部门质量职责
1总经理
1)主持公司全面工作,直接管理公司财务部工作。
2)贯彻党和国家的方针、政策、指令和规定,及时调整确定公司物业发展和经营开发的方向;执行公司董事会决议,对公司董事会负责。
3)制定公司质量方针和质量目标,批准颁布质量手册。
4)在公司领导层中任命管理者代表。
5)定期主持管理评审。
2管理者代表(总经理助理)
1)表总经理负责公司质量监控保证体系的建立工作、保持和改进。
2)适时向总经理报告质量监控体系的运作情况。
3)协助总经理做好管理评审及相应纠正措施的实施工作。
4)负责主持质量监控体系文件的编制、实施工作。
5)主持内部质量审核。
6)直接主管公司综合管理部各物业管理处工作。执行公司总经理办公会议决定。
7)协助总经理确定相关人员的质量职责、职权及相互关系。
8)协助总经理对公司各部门的工作进行监督。
9)受总经理委托,代表公司签署有关合同及文件,处理公司有关部门的业务和关系。
10)代表公司总经理主持和参与重大的物业租赁合同的洽谈工作,拟定和审批一般租赁合同的要约条件。
11)协助总经理完成其他方面的具体工作。
3管理者副代表(综合管理部质量监控主管)
1)负责质量手册的编写和程序文件的编写组织工作,负责质量手册和程序文件的控制工作。
2)具体组织实施企业内部质量审核和管理评审工作。
3)负责全公司质量记录的管理监督。
4)负责物业公司的不合格问题处理,负责纠正预防措施的制定和跟踪
5)管理者代表因故不能行使权利、完成其在体系中的工作时,代表管理者代表行使权利,承担该项工作。
6)完成公司领导交待的其它工作。
4财务部
1)负责本公司的财务管理工作,严肃财经纪律,严格审核控制各种不合理的费用开支.
2)做好各项收支工作,包括租金、管理费、水电、卫生收费等有关费用的收支工作。
3)严格执行财务管理工作规定,及时、保质保量完成各项记账、报账、汇总及编制各项合计报表及财务结算工作。
4)完成公司领导交待的其它工作。
5工程主管
1)负责本公司所辖物业及其设备、设施的维护保养、维修管理和结算工作,包括房屋、水电及消防系统出现问题时的维修及跟踪管理。
2)对本公司管辖的物业,进行装饰改造工程的上报方案进行审核,严把安全质量关,必要时监督施工管理,确保公司所辖物业安全有效使用。
3)做好对所辖物业及其附属设备、设施的维护保养、维修合同的洽谈工作,做出具体方案,呈主管领导审批。
4)对于公司前期介入的项目作工程部分的介入工作。
5)参与全公司的工程方面物品、管理服务备品的采购工作,负责对供应商、承包商的评审工作。
6)对公司的各管理处工程维修保养等工作进行业务指导。
7)完成公司领导交待的其它工作。
6安全主管
1)负责做好本公司所辖物业的安全保卫工作及本单位与公安保卫部门的联系工作,认真处理公司发生的各种治安、刑事案件,做好大案件的现场保护工作.
2)负责公司安全员的技能培训指导工作和考核工作。
3)做好公司所辖物业的消防安全工作,与有关部门定期对消防设备、设施进行检查,发现问题,及时提出整改意见。
4)参与全公司的工程安全使用器材、管理服务备品的采购工作,负责对供应商、承包商的评审工作。
5)负责各管理处的停车场、道路交通等的管理方案的审批和工作跟进。
6)完成公司领导交待的其它工作。
7环保绿化主管
1)负责做好本公司与国家环境保护部门的联系工作,认真作好本公司物业小区内的环境保护工作,确保不发生环境污染事件。
2)负责设计清洁卫生和绿化工作的工作流程,督促检查各项工作。
3)做好公司所辖物业环境的绿化美化工作,协助地产公司作好物业入伙前的环境规划工作。
4)负责对所辖物业的清洁卫生、绿化对该项目的承包商的评审工作,监督检查承包商的消杀工作,确保消杀工作的质量。
5)负责环境保护知识宣传工作。定期对本公司的员工进行宣传与培训,同时负责环保知识在业主中的宣传工作。
6)参与全公司的清洁绿化用品、其他管理服务备品的采购工作,负责对供应商、承包商的评审工作。
7行政主管
1)负责公司日常运转管理,员工工作纪律的检查。
2)负责公司文件文案的起草,行政制度文件的发放和对外联系的安排。
3)负责新进员工的入职培训和参与考核。
4)负责来访人员接待。
5)负责公司的文档的保管和员工的档案保管。
6)负责员工的基本技能培训计划。
8物业管理处
1)负责做好物业的验收、接管。
2)负责按照“物业委托管理合同”实施全方位的管理服务和经营。
3)负责建立和组织实施本物业管理处的作业规程。
4)负责本管理处的文件和资料、质量记录的管理和控制工作。
5)负责组织实施本管理处的培训工作。
6)协助公司其他部门完成相应的工作。
第7篇 校园物业管理处出纳员职责
校园物业项目管理处出纳员职责
出纳员在管理处主任的直接领导下和公司计划财务部的业务指导下,负责各种管理服务费银行托收结算、管理处现金收支工作,对管理处主任负责。具体岗位职责如下:
一、负责管理服务费银行托收、管理处现金、银行存款的收支、管理、记帐、结算工作。
二、熟悉辖区内的单元户和面积,以及管理费收费标准和计算办法。收缴各种管理费并开具收据,做好收费的统计、核算及催收工作,做到及时、不重不漏,收费率达100%;并负责各楼宇维修基金的财务建档和帐目管理。
三、负责每月25日前提供辖区内各项管理费用收缴情况,统计收缴率,分析原因,并报会计、主任各一份备案。
四、熟悉掌握出纳帐的记帐原则和方法,建立健全现金、银行存款日记帐和其他帐目,定期核对,做到帐目清晰、手续完备、帐帐相符、日清月结、准确无误。
五、严格执行财务制度,收付款项均须与会计填制的记帐凭证相符,不经管理处主任批准,不得挪用公款或私自借支。
六、负责管理处员工考勤汇总,及时发放员工工资和奖金。
七、购买管理处日常办公用品和员工劳防用品,并负责登记和发放。
八、完成管理处主任交办的其他任务。
第8篇 x物业管理公司执行董事职责
物业管理公司执行董事职责
1、决定公司的发展规划、年度经营计划和投资方案;
2、决定公司的经营方针和管理机构设置;
3、制定公司年度财务预、决算等方案;
4、制定公司增加和减少注册资本等方案,拟定分立、合并、终止和清算等重大事项方案。
5、分管财务部;
6、聘任和解聘总经理和其他高级管理人员。
第9篇 某物业公司兼职管理消防领导职责
物业公司兼职管理消防领导职责
1.直接向公司防火责任人负责,对公司所属各部、室、管理处进行消防安全检查、监督,上传下达公司有关消防安全工作的指令;
2.每月定期检查一次分级防火落实情况,发现隐患按'三定'(定措施、定负责人、定时限)的要求整改,并进行验证;
3.制定《防火安全评比制度》,增强各部、室、管理处消防意识;
4.制定培训计划,定期对公司员工进行集中培训及相关的演练;
5.检查各部、室、管理处消防设施、设备的维护和定期保养工作,对需整改、完善的场所和设备设施进行监督,检查验证;
6.在发生火灾时即刻前往火灾现场,组织、指挥人员进行灭火;
7.调查火灾事故原因,对因防火工作失职的人员予以通报,提出相关处理意见,报请公司安全领导小组处理;
8.定期向公司安全领导小组汇报有关消防工作情况,以及有关公司《防火管理制度》的实施状况,使公司防火工作在生产、管理中得以保证。
第10篇 s购物中心物业管理处经理质量职责
1、直接上级:总经理,直接下级:管理处副经理。
2、在总经理领导下,全面主持管理处工作,领导全管理处员工完成公司下达的责任目标和各项任务。
3、参与公司例会,及时沟通信息,建立良好得部门间团结协作关系;主持管理处内部会议,协调各班组关系,增强管理处内部团队精神,群策群力做好各项工作。
4 、制定年度、月份工作计划,审核本管理处日/周/月的各类报表、进行业务分析,检查督促各岗位员工认真履行职责。
5 、负责对在管理处范围内正确有效地实施监视和测量。
6 、负责准备提供相关的评审资料,并落实评审中提出的与本单位有关的纠正
7、和预防措施的实施工作。
8、负责监督管理处专业文件和资料的保管。
9 、负责对采购物资(进货物资)进行验证,并组织参与对供方评审文件审批。
10 、负责对顾客提供物品的贮存、保管、交接。
11 、负责物业管理过程中保持产品(服务)标识的使用管理和正确位置。
12 、负责管理处日常维修费用的审查报批,对设施设备及工程改进、维修保养的质量和进度进行监督,协助监督设备厂商严格履行维保合同协议,发现问题及时采取措施。
13、管理处的整体服务质量和安全生产消防工作负责。
14 、坚持业主至上、服务第一的宗旨,与业主委员会保持良好的合作关系,做好内部协调和对外联络事宜,处理投诉问题及时准确,做好本部门文明服务工作。
15 、负责管理处的培训工作,对所辖员工进行督导培训,不断提高其管理水平、服务意识、专业技能。
16 、负责对本管理处员工进行考核、评估,并根据其工作业绩,提出表扬或批评,向公司提出任免、调配管理处班长以上人员的建议。
17、职要求:30-55岁,大专以上学历,5年以上大型写字楼或相关项目管理经验,具备一般计算机使用水平,具有物业管理经理上岗证。
第11篇 s物业工程部管理职责范围
物业工程部管理范围
总体:工程部负责项目有:
(1)对所有设备的日常运行管理。
(2)对建筑物及所有机电设备的维护保养。
(3)对楼宇未尽人之处提出整改方案。
(4)对客户的装修工程方案审核,对施工进行监督管理。
(5)对客户进行有偿服务。
(6)为物业管理提供一切有关工程询问。
一、强电专业
1.负责整个楼宇变配电系统的日常运行、管理。
2.负责整个楼宇变配电系统的维修保养工作。
3.负责空调、冷水机组等动力电源、电机、控制柜的维修保养。
4.负责给排水专业所有动力电源、电机、控制柜的维修保养。
5.负责楼宇公共区域的照明维修。
6.负责楼宇临时供电的安排和计划。
7.负责提供节约电力的计划方案,并经批准后实施。
8.对系统不完善的地方提出整改方案,并经批准后实施。
9.负责电梯的维修、保养。
10.负责卷帘门的维修、保养。
11.为客户提供有偿服务。
二、空调专业
1.负责楼宇整个空调、采暖、通风系统的日常运行、管理
2.负责楼宇整个空调、采暖通风系统的维修保养。
3.负责空调、采暖、通风系统中,电机和控制柜的巡视工作,发现问题后及时报告电气维修班处理。
4.改善空调、采暖、通风系统的设计,使楼宇有一个良好舒适环境,同时最大限度节约能源。
5.为业主、客户提供有偿服务。
三、给排水专业
1.负责楼宇的供水系统、排水系统、消防给水系统、喷洒系统、雨淋系统的运行、维修、保养和故障检修。
2.负责楼宇所有卫生洁具的维修保养。
3.负责楼宇内所有机械的维修,如:手推车等。
4.负责水箱、水池及污水井、雨水井、化粪池等清理。
5.负责生活水水质处理。
6.为业主、租户提供有偿服务。
四、土建专业
1.负责楼宇内公共范围的天花、玻璃窗、墙、门等所有项目的修理、调整。
2.负责建筑结构方面的问题,例如渗漏、裂缝等修、整改。
3.负责公共范围内和物业公司的家具维修。
4.负责安排一些小五金件的维修和调整。
5.负责一些临时性的任务。
6.为业主、客户提供有偿服务。
五、弱电系统
1.负责公共应急广播系统、保安监控系统、综合布线系统、电话系统、有线电视系统、楼宇自控系统、消防自动报警系统的正常运行和维修、保养。
2.负责向业主、客户提供有偿服务。
第12篇 物业管理处副主任的职责权限
物业项目管理处副主任的职责与权限
一、职责
1、对上级公司下达的有关职责范围内的决策和指令的实施负责,对管理处主任下达的工作任务负责。
2、对职责范围内的工作因决策不当领导不力造成的经济损失负直接责任。
3、对职责范围内的工作因决策不当,领导不力造成的服务质量下降和严重影响企业信誉的情况负责。
4、对分管工作出现的重大事故如清洁、维修、炊事班等方面的问题和损失负直接领导责任。
5、对由于工作不扎实,造成员工的思想教育和业务培训工作不落实负责。
二、权限
1、有权参与管理处各项管理工作,并向主任提出合理化建议。
2、对分管工作有决策指挥权和对紧急问题的临机处置权。
3、对分管工作中的员工工作有调整建议权。
4、对分管工作中的员工有奖惩权,对其他员工的奖惩、调整、辞退等有建议权。
**物业管理有限公司
