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第1篇 商城管理规定-2
商城管理规定(二)
为规范和加强管理,保障商户的合法权益,创造安全、优美、舒适、文明的经营生活环境,根据有关法律法规的规定,结合本商城的实际,制定本规定:
一、本商城的物业管理范围:
1、公共区域:由商城根据物业的规划设计所指定的公共地方,其中包括各出入口、人行道、绿化区车道、消防通道、走廊、公共洗手间、配电房、消防控制中心及为该物业使用人及访客而设立共用的其它地方或范围等,但不包括任何商户拥有独立使用权的地方及开发商保留的地方。
2、公共设施:为商城的公众利益而在物业所属范围内装设的各种设备、器械、装置、种植物,包括给排水系统、通讯网络系统、消防系统、分区照明系统、保安系统、供电系统、污水管道、雨水管道、电缆、绿化区之装置及各种植物、各类告示板、墙体广告及其它机械卫生设备等。
二、管理有限公司是管理服务机构,本着'严格管理,热情服务'的宗旨,服务商城,繁荣商城。其职责主要是负责商城经营规划、店铺招租、经营管理等。
商城内的公用设施、环境卫生、治安消防、车辆交通、搬运装卸、装修、
广告等事务由经营管理公司统一维护和管理。保修期满后的公共设施维修、外墙翻新等维修工程由经营管理公司协调组织实施,费用由涉及的商户共同分担。
三、经营管理公司除做好商城管理工作外,协助商户就商城内日常经营生活中涉及有关部门的公共事务进行联系和解决(包括统一的对外宣传推广)。
四、为有利于商城管理工作的开展,充分体现民主,商户可随时通过商城提供的各正常渠道向经营管理公司提出意见和建议,协助经营管理公司开展工作。
五、商户应自觉向经营管理公司缴纳物业管理费等相关费用。
六、经营管理公司向商户收取的物业管理费等相关费用,主要用于支付商城内的清洁卫生、园林绿化、治安保卫以及行政管理费用和管理人员薪金等。
七、对违反商城管理规定的行为,经营管理公司有权视情节对相关商户作出罚款、责令赔偿损失、停水、停电、直至勒令停止营业的处理。
八、除非由于经营管理公司的非法行为、严重渎职,否则经营管理公司不应就任何公共设施、设备损失、损坏进行赔偿或承担民事责任。
九、经营管理公司因管理需要,在可能发生灾难性事件而不能预先知会商户的紧急状态下,有权指派工作人员进入商铺的任何部位排险,并不得因此而需对有关商户进行赔偿或承担民事责任。因例行检查、维修及保养商铺或为履行管理者责任的需要,而需进入商铺,则应事先通知商户,得到允许后方可进入。
十、商城设立投诉电话,接受商户、消费者的投诉,维护其合法权益。
十一、经营管理公司自主开展各项经营管理活动,但不损害大多数商户的合法权益。
十二、经营管理公司将不定期开展有益的企业文化活动,以此来丰富商户的经营文化生活。
十三、本规定及《商户经营管理公约》及《商城物业管理规定细则》对所有入驻商户和经营管理公司具有同等法律效力,并由管理有限公司负责解释。
第2篇 某商城保洁员劳动纪律管理规定
商城保洁员劳动纪律管理规定
1、按时上下班,提前10分钟到岗;
2、服从领导,听众安排,积极主动完成任务;
3、保洁员工之间互相团结,共同完成工作;
4、不准无故请假,严守作息时间;
5、工作时间应注重仪表、不准吃东西、吸烟;
6、工作中严格按照操作程序、工作、标准进行工作;
7、当班工作时间按规定完成,不准以各种理由推脱工作,造成顾客的投诉;
8、工作时间不准大声讲话,乱丢、乱碰物品发出不必要的响声;
9、工作时间不许脱岗,造成不良影响;
10、严格巡视检查,发现问题及时处理,不准许有卫生达不到标准的情况发生;
11、发现设施、设备损坏及时报修,不许有拖延;
12、严格控制各种物品的使用,严禁浪费,严禁违反操作规程,造成不必要的损失,造成一切后果由保洁员负责赔偿;
13、保洁人员应热情、大方、周到细致的服务,严禁在顾客面前留出厌烦冷淡的态度;
14、保洁员应遵守集团的各项规章制度。
**物业管理有限公司
第3篇 商城装修管理规定-3
商城装修管理规定(三)
本商城的装修管理由经营管理公司负责。为指引商户的装修工作,规范装修行为,保证商城在装修期间的正常运作,特制定本装修管理细则:
(一)、装修审批流程
1、装修申请
a、商户进行室内装修必须携带有关证件原件(购房合同或租赁合同、身份证等)向经营管理工公司申报,领取并如实填写《装修申请表》。
b、商户提交《装修申请表》,并提供全套装修设计方案及图纸,拟聘请之装修公司的营业执照、资质证书复印件。(如为承租方,尚须提供租赁方同意按此方案装修的授权说明)。
2、装修审批
a、经营管理公司对商户提交的上述资料进行审核,在两个工作日内提出同意或修改意见。
b、商户按经营管理公司提出的修改意见进行修改并再次报经营管理公司审批。
c、经经营管理公司同意的上述方案并不代表任何政府部门的报批豁免,因此商户须根据国家规定向有关政府部门(如环保、规划、城管、公安等)报批,并将有关核准法律文件提交经营管理公司审核、复印、存档。
3、手续办理
a、上述步骤完成后,商户应带领选定的装修公司到经营管理公司办理进场手续。
b、商户与经营管理公司签订《装修管理协议》、《消防安全责任书》等。
c、装修公司交纳综合管理保证金(元/间)。
d、装修公司为进场施工人员办理临时出入证(装修公司须提供施工人员照片、身份证复印件,并交纳工本费元/张及押金元/张)。
e、经营管理公司核发《装修许可证》(工本费元/张),并发放《装饰装修管理规定》,由商户、装修公司签收。
4、装修验收
a、装修结束由商户向经营管理公司提出验收申请,经营管理公司在一周内安排验收。验收合格由经营管理公司填发初检单,双方签字确认,初检结束3个月后由经营管理公司组织复检,复检合格且商户及装修公司在装修期间内无违约行为,经营管理公司一周内无息退还所收装修押金。
b、初检发现问题由商户负责整改,商户整改结束再次向经营管理公司提出申请,程序照上条。
(二)、装修应禁止的行为和注意事项
1、任何在场内进行装修的施工队需要向经营管理公司提供相应的企业营业执照及各特种行业上岗证复印件。
2、装修时间:9:00-18:00,装修时间结束后由保安对商城进行清场。清场后任何人不得滞留或留宿商城,如需延长施工工期必须向经营管理公司申报,否则经营管理公司有权责令停工,扣留或没收工具。
3、施工人员只能在《装修许可证》指定的现场作业,不得乱占场地;在营业时间内,施工人员不得进行有噪音、有刺激性气味等干扰其他商铺营业的装修,如有需要须由经营管理公司另外规定时间进行。
4、施工工程中要注意环境清洁,装修垃圾由施工方自行负责清运到指定地点。通道,天台、道路及其他公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾的地方;不得损坏公共设备、设施,需保持地面完整和整洁。
5、施工队施工应按《商城管理规定》执行。施工人员进入商城应主动出示出入证并佩带于左胸上方,待核实无误后方可进入商城施工。施工人员应随时接受和配合物业管理人员检查,拒不接受检查的人员一律劝离商城。出入证遗失,应立即至管理公司重新办理。装修结束,施工人员交回出入证及押金收据退回押金。本商城装修出入证为一人一证,不得转借和修改,一经发现,立即没收出入证,并扣除该出入证押金
6、所有消防、给排水及通讯网络的施工,必须由经营管理公司指定的施工单位进行。
7、所有电器的安装都应遵照市供电局的有关规定执行,所有电线一定要穿管保护,绝对不允许将电线直接嵌入商铺的任何部分。
8、除了商城所提供的门楣位置外,其它位置一律不可以安设店徽或标牌。
9、不得安装面向公共通道或会对其他商户或顾客造成骚扰或影响的视听设备。
10、所有装修不能影响建筑物外观,装修不能凸出于公共通道。
11、除得到经营管理公司同意外,所有内部隔墙的材质应是重量轻和干式结构的防火材料。
12、所有装修不能阻挡消防通道,消防栓、箱,疏散指示灯或标识。
13、在未获得经营管理公司的书面批准下,不得挖槽、切割、砍凿或雕刻结构楼面以及与邻铺共用的隔墙。
14、任何经营管理公司的审批,并不代表对方案中的技术参数的认可,同时经营管理公司也不保证方案中所用设备材料的规格性能及效果。设备与材料如发生问题而引致任何后果,概由商户负责。
15、在开始任何施工前,必须把所有参与施工人员的姓名、住址及身份证号码等资料交给经营管理公司,并随时补充更改以保证准确完整。
16、所有施工必须严格按照已审批图纸及实施。
17、商户应确保施工不会造成对商城的设备、设施及装修的任何损坏,若有任何损坏,无论意外与否,将由经营管理公司安排修理,其所发生的一切费用由商户负责支付。
18、在施工前及期间,商铺的显眼处必须张贴由经营管理公司批准的装修许可证,以便经营管理公司人员检查。
19、施工需要动火或烧焊时,必须事先到经营管理公司办理'动火证',并按消防管理制度执行,对电器设备的使用,也应按规定操作。
20、无论何时,如需在公共区域内进行施工,必须事前得到经营管理公司的书面批准。而且应提供安装良好的、坚实的防范措施,以防受伤。
21、施工过程中,所有的材料、工具及废物等在任何时候都必须限制在商铺内,不得阻塞公共走廊或任何公共地方。
22、施工过程中不得在公共部位或道路上搅拌水泥,黄沙。
23、所有发出噪音、震动或难闻气味的工程,材料的运送,废物的运出,必须按经营管理公司安排的时间进行,不得扰及其他商铺的商户。
24、商户须对所聘请的施工人员的行为负责并加以约束。
25、施工人员应着装整齐,不得赤足、赤膊,不得在非工作区逗留,不得随地吐痰,不得在公共地方吸烟及扔烟蒂,不得大声喧哗,不得打闹,不得播放任何音响设备,不得赌博和酗酒。
(三)违约行为的处理方式及标准:
1、装修、动工或动火作业前未办理申报手续,除补办外,还应缴纳违约金1000元/间;
2、实际装修内容与装修申报内容不符的,除责成返工外并应缴纳违约金1000元/间;
3、未经经营管理公司同意而拆改商铺结构,除恢复
原状外,并应缴纳违约金2000元/间;
4、私自增加电气线路负荷,发生故障,根据实际情况赔偿,对此所造成的事故损失负全责;
5、严禁封闭、占用公共通道、消防通道,违者须立即整改并恢复原貌,并应缴纳违约金1000元;
6、垃圾未袋装化或未堆放到指定地点的,应及时清理,不听劝告者,罚款200-500元/间;
7、在商城内随地大小便,处罚款200元/间;
8、在商城内留宿,除保安清场外,处罚款100元/间;
9、损坏绿化及公共设施的,除修复并赔偿损失外,处罚款200元/间;
10、未办理或佩戴出入证,除办理或佩戴外,处罚款100元/间;
11、擅自撬开井盖,表门的,除责令恢复原状外,处罚款500元/间;
12、未按约定时间进行装修施工的,处罚款500元/间;
13、严禁移动和动用公共消防设备、设施,除恢复原样外,并处罚款1000元/间;
14、在公共部位搅拌黄沙水泥,除应清理干净外,处罚款500元/间;
第4篇 某商城服务台礼仪咨询员管理规定
商城服务台礼仪咨询员管理规定
1、主动服务、接待热情、考虑周到;
2、检查服装、仪容:整齐、整洁、美观、大方;
3、不在工作区域聊天;
4、不能当着客户的面对自己的熟人热情有加,使客户感到倍受冷落;
5、任何情况下不对顾客以回绝了事;
6、不倚靠服务台、墙壁或支柱;
7、不得手卡腰双臂抱胸,或手支在台面上;
8、不得把手插在兜里;
9、不准面无表情或无精打采、厌倦无聊的样子;
10、不说同行业其他公司的坏话;
11、不经允许不擅自离开工作岗位;
12、上班时不允许吃零食,玩个人物品或做与工作无关的事情;
13、在公共场所及住户面前不吸烟、掏鼻孔、挖耳朵、搔痒、不允许脱鞋、卷裤脚衣袖、不允许伸懒腰、哼小调、打哈欠;
14、不准岗位以外的其他人进入工作区;
15、上岗前不准吃刺激性气味的食品。
*物业管理有限公司
第5篇 z商城装修施工管理规定
商城装修施工管理规定
1、商户进场装修前应事先提报相关图纸,以及办理入场装修相关手续,经本司检查合格后,签发开工许可证方可进场施工,
2、开工许可证必须贴在铺门口明显位置以备检查,如本司管理人员发现在装修现场没有开工许可证,则有权停止装修工作。
3、施工队进行烧焊等工作时,须事先至物业公司安管部办理动火证,在未得到批准前,不得从事上述工作,动火证须在工作地点明显处张贴,并须配备灭火器、水桶、消防专用,同进做好地面、墙面等保护工作,否则本司管理人员有权制止烧焊等工作。
4、店铺内装修工作一律不准在公用地方进行,装修材料不得存放在公用地方,如违反本司管理人员有权移走任何停放在公用地方的物料,而无须预先通知。
5、装修材料须在物业公司指定通道内搬运,并对通道进行适当保护,在任何情况下,不得将装修材料放于公共地方,运送材料车辆在卸下物料后必须立即离开,在任何情况下司机均不能离开车辆。
6、管理人员将对装修工作随时抽查,装修工作是否按本司审批图纸及装修申请表上所列内容进行,如发现不符,管理人员有权责令施工队停止装修工作,一切后果由商户负责。
7、工作时间:装修工作时间为每日7:00-22:00(商城正式营业后,装修时间由物业管理公司另行规定)。
8、任何人员在未经过物业公司许可情况下,不得以任何理由留宿施工现场,每日工作完毕,必须撤离,如需加班,须事先至物业公司申请,待批准后方可进行。
9、临时电--临时施工用电须按物业公司相关申请程序及其相关管理规定执行。
10、临时水--临时施工用水须按物业公司相关申请程序及其相关管理规定执行。施工作业时应注意本司成品及半成品保护,如因商户所骋用的雇员代表,承包商或承包商工作人员在进行装修时因疏忽或其他原因引致物业管理公司被要求赔偿罚款时,则该商户必须对物业管理公司,发展商负责承担一切责任及赔偿损失。
11、装修废料--所有装修废料不能存放于任何公用地方,每日工作完毕必须由装修承包商进行封包处理并运至指定地点。否则物业管理公司则有权增加商户垃圾清运标准或进行有偿清理,费用由商户支付。
12、防火--商户在装修场地内必须备有灭火器,接50m2单元内2个灭火器配备,不足50m2以50m2计取。
13、进出材料--商户所进物料设备、工具等进场前须到物业公司备档,如需提走时,须至安管部取物品放行单,由商管部签章后,在指定通道放行,如放行物品与填报材料或进场备档材料不符,物业公司有权禁止放行并扣留相关物品。
14、如因装修须要须改动本商城向商户提供之设备、设施,应事先提出申请,说明改动原因,方式以及相关图例,经本司审核批准后,方可施工,特殊工程须由本司指定工程队进行施工,所须费用由商户支付。
15、当搬运装修材料进入装修单元时,商户有责任督促施工者使用物业管理公司指定通道及货梯,搬运装修材料时,不得损毁或弄污任何墙壁,墙身瓷砖、天花板、电梯,入口大堂及其他公共地方,如有任何污损,由此产生费用由商户负责。
16、施工不得使用明火,请勿留下火种或任何足以妨碍他人之物品。
17、不得将泥、沙、石等建筑材料投入水厕或下水道以及其它管井、管道。若因此堵塞,商户必须自行清理妥当或支付相关清理费用。
18、申报完工--装修工程完工后,装修承包商应向物业管理公司提供装修工图1份,并由商户书面通知物业公司,物业管理公司相关人员进行验收。单项工程或隐蔽工程须在竣工前单独验收。验收合格后,方准许开业。
19、装修承包商须维护工作现场环境整洁,商户与物业公司签定卫生责任状后,有义务督促装修承包商执行物业公司相关管理规定。
*物业管理有限公司
第6篇 商城广告宣传管理规定-2
商城广告宣传管理规定(二)
为了塑造规范统一、整齐划一,各具特色的广告宣传,特制定广告宣传管理规定,请各商户遵照执行。
1、形象的宣传推广是公共商业商城物业管理的一项重要工作,其目的就是扩大商业物业的知名度,树立良好的商业形象,以吸引更多的消费者,提升物业的使用价值。
2、针对不同的客户群,各商户应树立与众不同,具有鲜明特色的商业标识、商品、服务和特殊的营销策略征服吸引客户。
3、包装印刷城范围内的广告宣传均属经营管理公司管理,商户如有需要请与其联系。(分布区位、尺寸、类型等请至经营管理公司咨询)
4、商家安装及摆放各类广告宣传必须先向商城经营管理公司申请并附广告内容式样等全套设计方案,待审批后,即可按规定进行安装。
5、本规定中所指广告宣传是指各类提供商户使用的固定广告位、临时广告位及租赁广告位等。
6、商户广告中对产品的内容和质量的描述应切合实际,而不能搞虚假,不能设圈套引诱消费者上当,宣传广告所表达的内容和作出的承诺应不折不扣地履行,不能附加任何条件。
7、商户所做宣传广告一定要健康、形象而贴切,以便达到最佳效果。
8、商城的绿化区域及各公共区域、人行横道等禁止各类未经批准而摆放的各种广告;
9、本公司提供宣传广告的策划、制作及安装,有需要者请与经营管理公司联系。
第7篇 商城治安保卫管理规定-2
商城治安保卫管理规定(二)
1、治安保卫工作要贯彻'群防群治、齐抓共管'的原则;
2、商城内的商户要加强自我安全防范意识,积极配合保安人员,搞好商城内的联防保卫工作;
3、发现行迹可疑的人员,商户有责任上前询问,并向保安部报告;
4、严禁在商城内聚众赌博、打架、斗殴;
5、严禁在商城内卖淫、嫖娼。一经发现,将报告公安部门按有关法律规定处罚;
6、严禁携带枪支、弹药、易燃、易爆及有毒物品进入商城;
7、严禁在商城内买卖毒品及吸食毒品,违者即报告公安部门;
8、一旦发生偷盗、抢劫等恶性案件,商户应立刻通知保安部,同时报告公安部门,并保护好现场,提供线索,协同公安人员破案;
9、要时刻提高警惕,发扬主人翁精神,互相监督;检举揭发任何违法乱纪行为,共同把商城的治安工作搞好;
10、配合做好非经营时间商户出入登记制度的工作;
11、商铺只限于商品经营及办公之用,不得改变其用途。
第8篇 某商城部门值班管理规定
商城部门值班管理规定
1、凡在值班岗位工作的员工,必须坚守岗位,严禁擅离职守;
2、值班工作中要求精力集中,认真负责,按程序工作,完成班上应完成的工作内容;
3、值班过程中发现问题要立刻解决,遇有困难时可请求帮助,当重大事件发生时,要立即报告上一级领导,不得延误,不得擅自做主,不得隐瞒不报;
4、当换班时间已到,但接班人尚未来时,不得擅自离岗;
1、严格遵守各项值班纪律及各项操作规程,凡因违反规程引发的一切后果,其责任均由值班人员自负;
6、值班人员要注意接听电话,做到电话记录;
7、每天值班情况要逐项认真记录,交班要清楚,全面,不得把本班应解决的问题交给下一班次。
*物业管理有限公司
第9篇 某商城广播室管理规定
商城广播室管理规定
为保证广播正常播出,维护室内正常的播音环境,现制定广播室管理规定如下:
1、广播室是和平广场营业播音区域,禁止非播音人员进入,特殊情况必须经主管人员同意,并且登记后方可进入;
2、播音人员禁止在室内聊天,嘻笑或打闹;
3、播音人员应保持室内良好的卫生环境,保证播音设备的清洁卫生;
4、广播室物品不得乱堆乱放,播音人员应爱护公司财产;
5、换班时播音人员应填写交接班记录,对各项播音工作及各种物品应交接清楚;
6、播音人员不得在广播室吃零食、打牌、看杂志,做与工作无关的事情;
7、播音人员处理必须严格按播音程序和标准进行播音,严禁私自播音或不按程序及标准操作;
8、播放紧急广播时必须得到部门经理及总经理的指示;
9、播音人员在工作区域内必须工装整洁,非工作时间严禁在工作区域逗留;除上述规定外,还应严格遵守公司其他的规章制度,此规定从下发之日起执行。
*物业管理有限公司
第10篇 z商城开业后装修管理规定
商城装修管理补充规定(开业后)
为保证ho广场开业后的正常营业,保障ho广场各商户的利益,本司根据实际情况,制定《装修指南》的补充管理规定如下:
1、任何商户不允许在营业时间进行有异味、有粉尘、油漆或喷漆作业。在进行上述工作前,必须向一力物业商管部提出书面申请,经同意后方可进行。作业时间:闭店后。
2、由于各楼层地面已铺设完毕,为保护成品,规范秩序,保证各商户的利益,请各商户、施工人员必须遵守以下规定:
(1)所有进出货料及清运垃圾不得在公区地面拖行。如想使用平板手推车可向一力物业商管部办理借用手续。
(2)所有进出湿性货料(如水泥、沙子等)、清运湿性垃圾必须包装严密,不得使水渍、污渍洒到地面。如货料包装不严密,货梯不提供送货服务。
(3)施工用水必须使容器严密不漏,不得洒水至地面。
(4)每日施工结束,必须将现场打扫洁净,当日垃圾当日清运至卸货区指定排放位置。
(5)所有商铺施工必须在租赁区域内进行,不得占用公共通道或其它店铺的地方。
(6)商铺内做地面水泥施工时,不得将水泼至地面,不得有地面积水,不得使用含水量大的沙浆,如需搅和水泥必须在水泥下垫铁板或细木工板。
(7)所有进入ho广场区域之装修材料必须为阻燃防火材料,否则一力物业有权禁止非阻燃防火材料进入ho广场。同时商户需向一力物业商管部提报阻燃防火材料的检验证明。
(8)易燃易爆品(如油漆等)进场,必须向物业安管部申报,经批准后方可进场。
3、各商铺施工必须遵守上述规定,若有违反行为则将受到100元至5000元的处罚,并将给予通报。
4、各商户的装修商行为由商户负责,如因装修商的不良操作和违规操作给ho广场或其它商户造成经济损失的,由商户负责并必须承担一切责任与赔偿。严重者,本司有权勒令其停工,所有由此产生的责任与损失均由违规者承担。
本规定自20**年9月3*日起执行。请各商户及施工单位周知并遵守。谢谢合作!
*物业管理有限公司
第11篇 商城处理客户顾客投诉管理规定
商城处理客户、顾客投诉的管理规定
1、对于客户/顾客的投诉应持欢迎态度,并予以热情接待,不得冷漠、训责等恶劣态度;
2、了解住户投诉的具体内容;
3、现场了解投诉内容情况,并注意做好记录;
4、分析产生问题的原因或责任情况,(监督力度不够筹备欠考虑等原因);
5、提出处理或不予处理的理由;
6、遇有不能解决的问题,要按管理程序向有关主管报告;寻求解决办法;
7、有投诉事项被隐瞒、虚报、误导等事情,将予以严肃处理。
**物业管理有限公司
第12篇 z商城空店铺使用管理规定
商城空店铺使用管理规定
ho广场各楼层现有少量空置店铺,为提高空置店铺的利用价值、更好地为ho广场商户提供服务,现就空店铺的使用规定如下:
一、ho广场空置店铺的借用对象仅限于ho广场的租赁商户及集团下属各部门。其它单位和个人不予借用。
二、空置店铺的管理权在一力物业公司,如需借用空置店铺须到物业公司填写《一力物业空店铺使用申请表》,经物业公司总经理批准,并指定店铺位置后方可借用,并办理借用手续。
三、空店铺除存放物品外,不得做其它用途,空店铺内不得存放贵重物品,易燃易爆品及易变质食品等。
四、空店铺在被借用期间,物业公司有权根据该店铺的出租及其它情况随时进行更换或终止使用。借用方必须配合物业公司工作。
五、空店铺上配链锁,由使用者自行控制。
六、空店铺的借用者需向物业公司商管部提供详细通讯联络方式,以便在店铺被租赁出或遇紧急情况时及时通知到对方。如物业公司通知不上对方或通知上但不来的,物业公司有权强行进入或对店内物品搬至它位置存放,并且如发生此类突发事件,不能完全保证物品的安全。
七、空店铺存放的货品丢失、损坏,物业公司不予承担责任。
八、在使用空店铺时不得损坏店内设施及物品。如:店铺玻璃门、窗(含五金配件)、配电箱、消防报警设施及各类管线等。如有损坏或丢失,由借用者承担全部赔偿责任。
九、空店铺的货品进出需在商场营业时间内进行(大宗货物除外),由商管部签发《物品通行证》行走指定货梯和通道。
十、在终止借用时,需由使用者将店铺内的物品全部移出,清洁店内卫生,经物业公司检查验收后收回该店铺。如到期后借用者未按时移出店内物品,又没有到物业公司办理相关手续,物业公司有权将店内物品视作废弃物处理。
十一、办理使用空铺,需交纳200元抵押金,此费用在退铺时如未违反上述规定之内容将一并返还。
本规定自公布之日起执行。
*物业管理有限公司
第13篇 商城场促销道具与pop使用的管理规定
商城(场)促销道具与pop使用的管理规定
一、促销道具种类
促销道具共分为:压克力座牌(公司简介)、全国统一零售价座牌、vip贵宾卡座牌、新品上市折叠pop,*折价签五种。
二、促销道具的使用
1、各种促销具道必须保持清洁卫生,不得在促销道具上乱写、乱画,粘贴与经营无关之物。
2、各促销道具必须保持完好无损,如有损坏应及时上报楼层经理给予更换(更换费用另计)
三、促销道具的摆放
1、座牌式促销道具
座牌式促销道具,须摆放在各专柜显注位置,高度以常人平视可见为准,不得摆放在货品后面或低于常人平视高度。
2、座牌式促销道具,须正面朝向公共通道。
如vip座牌,须将带有“vip”字样的正面朝向公共通道。
3、粘贴式促销道具
粘贴式促销道具(*折价签),须粘贴在与打折商品相对应的显注位置。如货架前端或直接粘贴在打折商品上,高度以常人平视可见或流动货架上端为准。不得粘贴于专柜楣沿儿或正价商品处。粘贴时注意端正,不得粘歪或粘倒。
四、促销道具的领取
各促销道具需由楼层主管经理统一领取。
五、手绘pop种类
本商城现有两种手绘pop,分别为:pop普通纸、爆炸价签
六、手绘pop的使用
1、手绘pop必须保持清洁卫生,不得在pop上乱写、乱画、随意涂改、粘贴与经营无关之物。如有损坏、褪色等现象,需及时上报楼层经理给予更换(更换费用另计)。
2、手绘pop必须由商城美工统一书写;必须使用商城统一pop用纸。不得私自使用其它纸张自行书写。
3、手绘pop的摆放
(1)手绘pop普通用纸须吊挂在l架上,不得吊挂或粘贴在其它位置上。如遇特殊情况需由楼层经理同意。
(2)爆炸价签,须粘贴在与打折商品相对应的显注位置。如货架前端或直接粘贴在打折商品上,高度以常人平视可见或流动货架上端为准。不得粘贴于专柜楣沿儿或正价商品处。粘贴时注意端正,不得粘歪或粘倒。
4、手绘pop的领取
(1)手绘pop需由各楼层经理,以书面形式上报至企划部,由企划部美工统一书写。
(2)以书面形式上报时需注意,将要书写pop的专柜名称、pop内容、要求,书写清楚避免出现错字、别字、内容不清楚等现象。
(3)为避免写错、听错造成的不必要pop浪费,口诉形式上报的pop,将不予书写。
注:鉴于目前,本商城自营形式的专柜逐步增加,请各楼层经理在上报pop或领取促销道具时,注明是否收费。
第14篇 商城环卫绿化管理规定-2
商城环卫绿化管理规定(二)
环卫绿化工作是改善城市生态环境、美化城市、美化生活、提升商城品位的一项基础工作,使商户有一个干净整洁、清新的经营环境。
1、商户、客户及进入商城的所有人员均应爱清洁、讲卫生。树立以讲卫生为荣,不讲卫生可耻的思想。做到不随地吐痰,不乱扔果皮、烟蒂、废纸、垃圾,不随地乱倒污水和大小便,违者须缴纳清洁卫生费用100元;
2、垃圾实行袋装化,商户应把垃圾袋按规定的时间放在指定的垃圾堆放处或经营管理公司设置的垃圾桶内;
3、严禁将垃圾、布屑、胶带和废纸等杂物投入洗手间和其它下水道。若导致堵塞和损坏,商户应承担所有维修费用;
4、要保持道路、停车场及其它公共区域整洁,不得在公共道路上停放车辆及堆放任何杂物;若在公共部位放置或堆放各种杂物,经营管理公司管理人员将按无主之物处理,涉及处理费用的由责任人支付。
5、公共区域或公共部位不准乱涂乱画、乱贴广告、乱派宣传单,违者须承担恢复原状的所有费用;
6、商铺内要力争做到门窗干净、无蛛网、积尘,家具、货物、设备设施等整洁、条理化;
7、商城内不准饲养家禽、猫狗及其它宠物,若有发现坚决取缔;
8、经营期间,开放各种音响设备应以不干扰其他商铺经营为度;
9、商户在装修过程中要保持公共环境清洁,不得把装修垃圾及废物弃于公共场所,违者对清洁卫生带来的影响负责,并须缴交清洁费用100元;
10、对体积较大的垃圾,应搬放到物业指定的垃圾堆放点,不得投放到物业内的垃圾桶,违者须缴交清洁费用500元;
11、要爱护商城的绿化和环境美化的设施,做到人人有责;
12、不得将纸屑、烟头、饭盒、果皮、饮料瓶等杂物扔进花地、花盆及绿化带内,违者除责成清理外,并缴交清洁费用100元;
13、严禁攀折花木、践踏草坪;
14、不准在树枝上接绳晾晒衣物;
15、不准在树木上及绿地内堆放物品,随意设置广告招牌;
16、不准往绿地内倒污水及一切有害物质;
17、不准行人和各种车辆践踏、跨越和通过绿地;
18、不准损坏绿地的围栏设施和景观小品;
19、不准攀爬和损坏为绿地配套而建的附属设施(如喷泉、雕塑等);
20、为保持环境清新,所有商户的杂物、废气、污水要个人自行处理好,不得造成环境污染;
21、凡人为造成绿化及卫生等设施、设备损坏的,根据政府的有关规定和公共契约的有关条文进行赔偿和罚款处理。如属儿童所为,应由其监护人负责支付款项。
第15篇 商城开水煲安全使用注意事项管理规定
商城开水煲安全使用注意事项及管理规定
一、安全使用注意事项
1、在注水、清空、清洗或不使用时,请关闭开水煲并拔下插头。
2、装水量不要超过最大水位线,否则可能会出现沸水溅出而造成危险或者水流入温控器件导致故障的发生。
3、如果开水煲注水太满,沸水可能喷出。
4、电源线悬垂会引起事故,建议在烧开水时,尽量把开水煲靠近墙边电源插座放置,以免绊倒开水煲被开水烫伤。
5、为了避免烫伤,在使用开水煲前,请务必确认上盖已正确盖好。
6、加热过程中,不要打开上盖或者移动开水煲,否则可能会被烫伤。
7、为了防止电器危险,切勿将本产品和电源线侵入到任何液体中。
8、如产品发生故障或损坏,请不要自行修理,到售后服务点维修。
9、不要让开水煲干烧,请在使用前确认开水煲内有适量冷水。
10、在开水煲不使用时,请务必切断电源。
11、清洗开水煲时,请取掉底座,再次使用前必须把开水煲底部和底座擦干,不得浸入水中清洗。
12、开水煲只能用于加热水,不能用于其他用途。切勿向水中加速溶饮料、咖啡、汤、牛奶等物质。
13、当水沸腾时,不要打开开水煲盖。(注:开水煲自动跳闸后5秒后进行使用。)
14、如果电源软线损坏,为了避免危险,必须进行更换。
二、管理规定
1、开水煲只限在吃饭处使用,不得到其他地点进行使用,违者罚款10元。
1、每组一个开水煲,不得使用其他部组开水煲,如若发现每人每次罚款50元。
2、每组开水煲如若丢失,由本组人员赔偿损失。
3、在吃饭处喝水不得超过10分钟,如有长时间在吃饭处滞留给予每人每次罚款10元
4、吃饭处的卫生要保持干净,如检查发现卫生不合格给予当日值日人员罚款10元。
部组:生鲜、粮油+冲调、日化、日杂、收银+精品
(注:各组对本组开水煲做好标记。)
d购物广场综合部
