样板间管理规定7
样板间管理规定(七)
一、样板间照明管理
1.灯具开启时间
①周六、周日及公司举行活动时,样板间灯具可全天开启;
②周一至周五,客户参观样板间时,行进到房间方可开灯,客户出房间后,保洁员应及时将灯关闭;
③阴雨等天气原因造成房间光照不足,客厅照明灯具可开启。
2.下午17:30下班以后,样板间所有灯具均应关闭。
二、样板间物品管理
1.家私管理:不得擅自挪动位置,不得擅自调换配套物品,不得随意坐、卧;
2.灯具管理:不得擅自挪动位置,改变设计造型;
3.餐具管理:不得擅自改变摆放位置;
4.寝具管理:不得擅自改变摆放造型,不得随意拍打、触摸;
5.饰品管理:不得擅自挪动摆放位置;
6.窗户管理:根据天气变化,合理开窗换气,下班前将所有门窗关闭;
7.样板间所有物品除灯具外不得使用。
三、样板间卫生管理
1.样板间卫生标准
①地面:无脚印,无积灰,无碎屑及杂物;
②寝具:表面平整,无发丝,无污迹;
③家私、饰品:无浮灰;
④窗户、镜面:镜面光亮,无污迹;
2.保洁员上班时间为早8:00,下班时间为晚17:30;
3.保洁员应符合公司统一行为规范要求,服装干净、整洁并佩带胸牌;
4.每天9:30前完成第一次打扫,包括室内外地面卫生、家私灰尘清除、饰品摆件的擦拭;
5.每天15:30完成第二次打扫,包括室内外地面卫生、家私灰尘的清除、饰品摆件的擦拭;
6.客户参观结束,保洁员应及时打扫及整理卫生,将客户移动过的物品回归原位,时刻保持样板间的整洁;
7.打扫卫生使用的工具、器械不得存放在样板间内,抹布等小件物品也应在客户视线之外的地方妥善存放;
8.负责清洗布制鞋套及鞋框的内、外清洁,保证客户参观时的鞋套供应;
9.配合保安员的物品清点工作,做好同下一个班次的交接;
10.负责清点每天参观人数,并做好详实记录。
11.保持室内空气清新,可适当使用空气清新剂。
四、样板间安全管理
1.样板间的开放时间为早9:00~晚17:00;
2.保安员24小时值守;
3.样板间钥匙统一由保安员管理,按照规定的时间开门、锁门。
4.客户需由销售人员带领方可进入样板间,否则在无销售人员带领的情况下发生物品遗失或损坏,由当值保安员负责赔偿;
5.保安员交接班时应认真依照样板间物品清单清点所有物品;
6.保安员交接班要登记时间,签名负责;
7.保安员负责提示参观人员,不能携带随身皮包以外的物品进入样板间;不能随意坐卧、拍打、触摸样板间内的一切物品;
8.保安员负责监督检查参观人员离开时携带的物品;
9.样板间内、外禁止参观人员拍照,特殊情况需请示公司领导;
10.样板间在开放时间内禁止一切施工行为,如确有需要需请示公司领导;
11.保安员值守样板间时不能擅自离岗。
五、样板间物品遗失、损坏的赔偿制度
1.若客户不小心损坏样板间物品,由带领其参观的销售人员、当值保洁员、保安员共同签名证明后,交付武汉美景物业管理公司处理;
2.若保洁员或公司内部其他工作人员损坏样板间物品,由当事人原价赔偿;
3.样板间物品发生丢失,在无法查明责任人的情况下,由当值保安员和保洁员共同赔偿。
