花园小区车库车辆管理规定5
花园小区车库车辆管理规定(五)
一、目的
加强停车场管理,确保业主车辆停放安全。
二、适用范围
适用于小区车库、露天停车场及其车辆的管理。
三、职责
1、车管员负责车库及其停放车辆的安全。
2、安保部主管负责对车库管理进行监督,发现问题立即指正处理,并对车管员工作质量进行考核。
3、安保部主管负责车库管理工作的日常检查,对查出的违纪现象、安全隐患等及时进行处理、报告。
4、安保部主管负责组织本规定的实施和车库管理的全面监控。
四、管理规定
1、对车管员的要求
(1)车管员必须认真执行本规定,礼貌待人,热情服务。保证车辆安全,维护车库良好行车秩序。
(2)车辆入库时,应认真检查,掌握车主的姓名、年龄、职业、工作单位、居住楼层、车型、车牌号、座号等,并作好记录。车辆进库后,应引导车主在指定位置停车。确保车辆在车库内排列整齐,不阻塞通道。发现可疑情况或安全隐患,应立即处理。不能处理时应及时向上级报告。
(3)在车库内停车为有偿服务,车管员严格执行收费标准,遵守财经纪律,坚持原则,不得徇私舞弊。做到钱/票相符,日清日结。
(4)如发现拟入库车辆载存有易燃、易爆或有毒、有害物品时应坚决阻止,令其离开,以免发生意外。否则,应立即报告保卫部,情节严重,应立即向公安机关报告。
(5)车管员交接必须认真交接,并详细填写车辆交接班记录表。
2、车库标识标牌管理
(1)车库安全标识标牌由所在管理处经理、保卫部经理负责监管、维护,每周对车库(道)标识标牌进行一次检查,发现问题及时处理,确保标识标牌完好无损。
(2)车库进出口的停车库标识、行车路线指示、柱网警示线及车位号、禁鸣、减速标识,由车管员每日检查一次,保持标识清洁完好。如有被其他物体遮挡或埋压的标识、已坏、已脱落的标识,应作好登记,及时向管理处报告。
3、车库消防设施管理
(1)车管员每日对车库内的灭火器材、自动喷淋等设备设施进行检查,如发现消防设备设施被损坏、遮挡、埋压或有不合格时,应立即与管理处、保卫部联系处理。
(2)当工程维修人员对车库消防设施设备进行维护、保养时,楼盘保卫队应予以配合。
(3)管理处每周、保卫部每月应对车库消防设施进行一次检查,发现不合格应立即采取整改措施。
4、车辆入库操作程序
(1)车库入口值班人员对进入车库的车辆应严格进行检查,如有下列情况之一,不得让该车辆进入车库:
a、车辆有明显损伤,未通知驾驶员或车主签字认可或车主拒绝签字;
b、无牌照,漏油、漏水、带泥;
c、载有易燃、易爆或有毒、有害物品等危险或不明物品;
d、装有货物,未逐一登记或无法清点清楚。
e、汽车超高超宽。
f、三轮车
(2)经确认可以入库的车辆,入口值班人员应详细填写《停车登记表》。
(3)车管员针对不同车辆,按照公司收费标准进行收费。向驾驶员发放《停车库车辆停车证》或停车票据,同时开启挡车器。
(4)车管员每天核对票据与金额是否相符。并于17:00时前将当天收取的停车费交给管理处。
(5)车辆通过入口后,值班人员应立即放下挡车器。
(6)车库不准乘客进入,并谢绝参观。
5、车辆停放、管理
(1)车库无关人员严禁入内。
(2)入库停好后,应请车主关好车窗、调好警备状态,并将车内贵重物品必须带走,不得在车上过夜。
(3)严禁在场加放燃油、保养或清洗车辆,如必要时,须经车管员同意,并加强安全措施。
(4)车管员应每小时巡查一次,密切注意库内车辆的安全和停车、行车秩序,防止其乱停乱放、超速行驶或撞坏公司财物。对不按指定车位停放的车辆应劝其立即改正。并在《车库值班记录表》上作好巡逻记录。
(5)禁止在车库内学车、修车、洗车。
(6)车管员遇车主不配合时经过耐心劝解无效或因不予配合造成责任事故,可采取适当措施对车辆驾驶员进行控制,保护好现场。并立即向上级报告,等待来人处理。
6、车辆出库操作程序
(1)车库出口值班人员检查出库车辆驾驶员或车主交回的停车证,如有下列情况之一者,不得放行,并立即通知所在保卫部。
a、无停车证;
b、交回的停车证与停车证存根号码不一致;
c、交回的停车证与该车辆不相符;
d、驾车入库的驾驶员出库时,如换开另一辆车出库,无正当理由;
e、载货车辆所载货物与该车辆的进场登记情况不致;
f、车库内车辆原驾驶员另派他人前来取车时,无车辆行车证和原停车证,或拒不出示取车人《身份证》进行详细登记者;
g、不按收费标准交纳停车费。
(2)检查核对无误后,开启挡车器放行。
(3)车管员等发现有偷车嫌疑时,对嫌疑人可采取以下措施;
a、立即通知所在人安保部主管,情节严惩时应通知警方。
b、记下被盗车辆车牌号、颜色及车型。
c、记下偷车嫌疑人人数、相貌、服饰及是否持有凶器、车辆行驶方向。
d、安保人员赶到现场后,应立即控制局面,采取相应措施进行阻止,经初步确认后将嫌疑人扭送公安机关处理。
e、安保部作好相应治安案件记录。
(4)车辆驶出后,车库出口值班人员庆立即放下挡车器,并将驶出车辆车号和驶出时间记载于《停车登记表》上。
7、车辆被盗、被损事件的处理
(1)当车管员发现训内的车辆被盗或损坏时,应立即通知车主或其驾驶员,并报告保卫部经理。
(2)如停车、出车时发生车损事故,车管员不得放行肇事车辆,并保护好现场,及时通知受损车主或其驾驶员。
(3)如因车库内建筑物或施工方抛物砸坏车辆,车管员应立即制止,保护好现场。并通知责任方及相关人员,对造成的车辆被损情况进行确认、赔偿。
(4)车库内各种车车无论何种原因造成实效或损坏时,车管员均应认真填写《车库值班记录表》,如实写明车辆进入时间,车位号,发生事故的经过、时间、责任人及其联系电话等。
(5)车辆被盗
,经保卫部确认后,协同车主向当地公安机关报案。
(6)车辆被盗被损事故发生后,应提醒被保险人立即通知保险公司。
(7)保卫队配合所在管理处撰写事故报告。组织事故原因分析、调查,拟定处理方案和纠正预防措施。并组织实施。操作程序:
a、收集事故记录,通知车辆投保的保险公司到场处理。对车辆事故、纠纷的原因进行调查。
b、根据职责权限对发生的车辆事故纠纷进行妥善处理、调解,并撰写《事故报告》。
